值班经理月度绩效考核表.docx
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值班经理月度绩效考核表序 号考核项目分值评估参考员工1员工2员工3备注得分得分得分1专业知识和 技能15专业知识的考核将严格按照服务手册对职位要求的内容考核;2安全意识5安全使用酒店财物、没有因工作失误造成酒店有安全隐患,3沟通合作10员工间合作无拖拉、扯皮情况;员工间和睦相处,决无不当的,或影响酒店形象的争吵、 争执:4培训10员工积极参加酒店定期举行的培训课程;上课期间严格遵守课堂纪律。并且取得良好的 进步。无故缺勤记录者,不得分:5仪容仪表5严格遵守酒店的仪容仪表规定;6宾客服务15一切从客人角度出发的人性化的自发的服务理念,把握不合理服务的尺度。7出勤5严格按照班别准时上下班。请事假者可根据请假天数相应扣除考评分,无故旷工者此项 不得分。8会员卡销售5按指标完成销售;9主管综合评 价5由主管依据各员工的综合表现,给予员工综合评价。10上级督导检 查25针对日常软硬件服务项目的检查合计100员工签名评估人签名:店长签名:
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- 关 键 词:
- 值班 经理 月度 绩效考核
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