有关销售工作总结(18篇).docx
《有关销售工作总结(18篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《有关销售工作总结(18篇).docx(60页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、有关销售工作总结(18篇)有关销售工作总结(通用18篇)有关销售工作总结篇19月份即将结束,我们从维修实习岗位转回来正式岗位上已 经有三周了,在这段时间里学了不少东西。现将9月份个人工作总结如下:首先,我们跟着老员工轮流地学她们所负责的工作,学了报 库、调价、批付款等,了解了我们部门各项具体的工作,并独立 操作了一段时间。其次,我又接回来索爱销售分析这项之前做过的工作,看着 再次接手的索爱销售分析表,觉得既熟悉又陌生。熟悉是因为一 直跟踪着这项数据分析,对每个营业厅每个机型都是那样的熟悉; 陌生是因为一个来月没接触过的表格一下子新增了很多新图表和 指标。因此,要接手这项工作还得细心地去了解每一
2、个指标的变 化、公式的变化,其中发现一些问题也得及时加以更正,直到确 定每个表格及里面的公式都正确了,再把这段时间所空缺的数据 给填补上。终于又把表格赶上现在的时间进度了,这时强烈地感 受到,表格需要不断改进,工作方法也需要不断地改进。如何借 助现有的工具去把工作效率提高,成了目前值得研究的一个课题。6/填写销售报告、表卡7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销 计划所具备的能力素质1/热爱汽车销售工作2/会驾驶,具有驾驶执照3/能够精确了解产品的各项参数4/能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部 门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求5/能够在繁忙,活跃的环
3、境中独立作业6/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度7/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及 提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法8/有能力管理自己的时间与工作正确的电话技巧和礼节9/了解最新的车型以及最新的改进技术10/了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选 装和其它制造厂商产品11/了解竞争产品和价格12/了解销售程序、过程和跟踪程序15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准,并严格遵守17/会使用计算机18/会使用一般的办公室设备19熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例20 了解特约店的公司结构和各岗位
4、的职责编后语:以上就是由为您提供的最新汽车销售顾问工作总结 范文,希望给您带来帮助!编后语:以上这份“最新汽车销售顾问工作总结范文”的工 作总结内容就是这样子,希望对您写工作总结有所帮助!有关销售工作总结篇5来到市场部工作已有三个月,销售半年工作总结。在这三个 月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并 熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百 川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人 “不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了市场部人作为 公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一 分子而荣幸和高兴。三个月以来,在领导和同事们的悉心
5、关怀和 指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我 的工作情况作如下简要汇报。由于岗位的职责目前我的工作重点:一是在于服务,直接面 对客户,深深的觉得自己身肩重任,作为企业的门面,企业的窗 口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过 程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去 的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点 滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基矗在工 作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工 作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管 理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基
6、本保质保量 的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、 客户管理,具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监 督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情 况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、 客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导 交办的其他工作,销售工作总结销售半年工作总结。通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具 有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的 能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确 分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称 的能力,良好的语言表达
7、能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强 自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力, 我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的 不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是 与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。表现在:1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充 分认识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强;2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难 度大。3、遇事经常换位思考的能力有待进一
8、步加强。4、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进 一步改进。我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和 生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。有关销售工作总结篇6年月日。我带着自己的梦想与追求,来到了期盼已久 的正大,从公司四天紧锣密鼓的入职培训中,让我更清晰的认识 了自己,使我更加坚定了自己的选择,能成为正大的新进职员,深感荣幸!新进职员的培训结束了,留给我的不仅仅是感动,不仅仅是 经验,也不仅仅是培训师对我殷殷的嘱托,更重要的是一种奋发 向上的力量和开拓进取的精神。企业文化的洗礼,自身心灵的洗 练,让我没有了离开家乡的孤独与寂寞感,抛弃了迷惘和彷
9、徨, 让我更深刻的了解了正大。正大的企业文化,经营理念与服务理 念,一幕幕辉煌,一份份成绩,让我叹服,让我感动,让我找到了 一中久违的归属感,内心充满了对这里的无限眷念和渴望,我清 楚的认识到这里就是我新的开始了,面对这样一个快乐的,积极 的,向上的,勇敢的团队,我希望自己能尽快地融入此团队,敢 于创新,追求务实,坚持学习,我也坚信,它值得我为之努力奋 斗!在人的一生当中,实现自我价值是非常重要的,能够提升自 身的价值,为社会、为国家、为人民、为公司做出贡献,是衡量自 我价值的标准,所以我认为越有挑战力的工作,就越有他所具备 的特殊价值,我为成为正大一员而倍感自豪。在今后的工作中, 我会坚持不
10、懈的努力,为正大的明天而奋斗,相信正大的明天会 更强大,更辉煌。新的舞台,新的机遇,新的挑战,以后是未知的,未来有无 限可能性,我希望做一个负责任的人,一个值得信赖的人。面对机遇,面对挑战,我会自信的接受,我相信我们可以一起创造辉 煌。在理论培训中,我了解到了公司的历史,公司的企业文化和 公司的完整架构,以及公司每个员工必须具备的条件和责任心, 正大是一个区别于以往的新环境,所接触的人和事物一切都是新 的。正大会给予每个员工相应的关心,会给每个员工足够的空间 展现自己,正大的发展目标是宏伟而长远的,公司的发展就是我 们每个人的发展,我相信我有能力把握机遇,与正大一起迎接挑 战!从这次的培训中,
11、我学会了一句话,只要有目标,路就不会 消失,短暂而紧张的培训过程中,培训师精彩的授课技巧,让各 位新进职员在快乐中接受了培训,并没有疲惫的感觉。是的,积极的人像太阳,照到哪里哪里亮,消极的人像月亮, 初 h五不一样。所以我的心有多大,舞台就会有多大,心态决 定一切。所以我会用最积极的心态去面对自己和每一位顾客和朋 友,我坚信,没有做不成的事,只有不愿做的事。作为团队中的一名新员工,我会尽快让自己成长起来,在团 队中有所担当,承担相应的责任,我会发挥新员工学习能力强, 工作热情高的优势,多向有经验的同事学习,使自己尽快的能融 入团队,融入公司,独立高效地完成相关工作!作为一名进入一个全新工作环境
12、的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点 压力,为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,我会有 问题及时请教同事,积极学习工作所需要的各项专业知识,努力 提高自己的业务水平,全情投入工作中。同时还要去主动了解, 适应环境,将自己优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的 基础上建立良好的人际关系,时刻保持高昂的学习激情,不断的 补充知识,提高技能,以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力,但是我相信只要能端正心 态,有十足的信心勇敢地走下去,就一定会取得成功。社会在发 展,信息在增长,挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势,更 要通过学习他人的经验,
13、来提高自身的素质,我会靠我自己的努 力赢得大家的认可,我会加油拼搏,相信我,不求最好,只求更 好!我会成功的!江南环保是我人生的又一个起点,也许前面大道平坦,也许 前面荆棘密布,这都不是最重要的,最重要的是自己。就像我们 徐董事长所讲的,做事情须充满信心,才能把握住事情的发展。 只要我信心满满,我相信我有能力和公司一起为了那个宏伟而长 远的目标奋斗下去!来到食品加工有限公司已经一个多星期了,我深信我是幸运 的。很庆幸能够加入到一个团结和睦的团队,庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导,庆幸拥有这么多亲切热情的同事,庆幸自己 初来乍到就有机会参加这次活动,我切身感受到了团队精神带给 我的自豪感和使命感
14、。入职,虽然时间不长,但领导对工作的精 益求精、同事间友好和谐的工作态度这些都让我感觉到加入 公司工作是正确的选择;能成为公司一员,我感到无比的自豪。 我相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。有关销售工作总结篇7一、本年度工作总结个人工作总结即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有 了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。 目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有 信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行 简要的总结。我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在 没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭
15、对销售工 作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这 个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识, 一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教 经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了 良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市 场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐 可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户 的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以 经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户 也逐渐积
16、累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌 握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业 务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化 和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一 些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点:对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过 度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快 速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过 分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工 作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场 销售人员的培训,指导力度不够,影响市
17、场部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的 售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了 宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比 较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问 题。下面是公司总的销售情况:从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说 是销售做的十分的失败。在河南市场上,产品品牌众多,天星由 于比较早的进入河南市场,产品价格混乱,这对于我们开展市场 造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有 很大的问题,主要
18、表现在:1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中 旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有一个, 加上没有记录的概括为一个,八个月天的时间,总体计算三个销 售人员一天拜访的客户量一个。从上面的数字上看我们基本的访 问客户工作没有做好。2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把 我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想 法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产用系统还是用来获取数据?用还是用来做分析演示? 一份优秀的分 析报告不仅要考虑其实用性,还要考虑其美观性,要充分利用这 些工具达到效率与美观并存的效果,还需要多花时间去
19、学习怎样 灵活使用这些软件。再次,在跟进索爱销售分析后,又接手了天语的销售分析工 作,重新建立了 一个分析模板,花了 一天时间把所有链接设置好, 把所有指标的公式修正好,新的一个品牌的分析工作簿就这样诞 生了。当我花了一个早上把上百张图表的数据源全链接好的时候, 确实感觉到“一劳永逸”这词是何等贴切于这个步骤。同时也想 到,假如某一个链接弄错了,那么整个分析结果的真实性也就被 破坏了,工作簿就是分析的基础和依据,这个基础一旦打歪,那 整个屋子也得垮了,所以,做计划分析这项工作一点都马虎不得, 谨密的心思是万万不可缺。自从接手,我开始对国产品牌分外地 关注了,从网页上浏览了大量国产手机品牌的发展
20、状况,以及查 阅了许多畅销机型的资料。低廉的价格、丰富的功能、清新的外 形、低于2%的返修率,这些亮点使天语在国产品牌里突围而出, 成为倍受关注的一支国产新力军。现在天语也加入我们的分销行 列了,品牌的壮大、销售的扩张,这不仅带给我们不菲的利润, 同时也带给我们一个启示一一做好自己的品牌,希望在前!今天接到任务,准备开始做另一支国产品牌一一联想的销售品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程 度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养 成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态, 从而引发销售工作没有一个统一
21、的管理,工作时间没有合理的分 配,工作局面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任 心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。三、市场分析现在河南市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在 我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上 是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就 是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户, 价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产 品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格 做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在郑州区域,因为市场首先从郑州开始的,
22、所以郑州市场 时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的 知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以 我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性, 我相信我们做的比原来更好。市场是良好的,形势是严峻的。在河南市场可以用这一句 话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假 如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可 能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。四、工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业
23、最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好 的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业 的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为 一项主要的工作来抓。2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于 放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作 中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主 人翁意识。3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建 议,业务能力提高到一个新
24、的档次。4)在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突 然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱, 不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公 司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每 日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完 成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售 业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司 的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立 一个良好的销售团队和有一个
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 有关 销售 工作总结 18
限制150内