燃气有限公司部门及岗位职责.docx

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1、XXXX燃气有限公司部门及岗位职责目录总经理岗位职责：常务副总经理岗位职责：综合办公室职责部门职责：综合办公室岗位职责主任岗位职责:档案员岗位职责：人事专员岗位职责：市场开发部职责部门职责：市场开发部岗位职责部长岗位职责:市场专员岗位职责：设计员岗位职责：安全监察部职责部门职责：安全监察部岗位职责部长岗位职责:安全专员岗位职责：工程运营部职责部门职责：工程运营部岗位职责部长岗位职责:工程主管岗位职责：工程管理员岗位职责：运营主管岗位职责：巡线员岗位职责：9）负责本部门与相关部门的任务单填写及传递，做好 业务流转工作；10）负责勘察工程现场，绘制设计图纸（含材料表）， 现场技术交底及设计变更等事

2、项；11）对本部门员工工作状态、纪律行为以及办公设备、 环境卫生、安全事故负责。市场开发部岗位职责部长岗位职责：1）主持市场开发部工作；负责组织天然气用户市场调 研，编制用户发展中长期规划；2）负责制定年度、月份天然气用户发展和天然气工程 安装费收缴计划，组织进行用户发展工作；3）负责组织签订天然气设施安装合同，按合同约定收 取天然气工程安装费并督促施工单位按进度组织施工，协调 处理施工现场相关事宜；4）负责工程安装户数、建筑面积和安装费收取情况的 核对及安装费欠费催缴工作；5）负责组织设计人员、房地产开发单位（或签约用户） 进行现场踏查、已出具预算书的用户报价并进行深入洽谈、 参与图纸会审、

3、施工单位进场协调等工作；6）执行合同款项后提报施工立项审批单，经审批完成 后下达工程运营部；7）负责天然气工程安装合同、用户档案（户册）的整 理、移交工作；8）负责执行施工进度协调及执行过程中客户关系处理;9）负责协调竣工工程置换送气工作；10）负责市场信息收集、反馈，客户资料的建档及更新 工作；11）负责设计图纸的会审及成本管控；12）制定部门管理制度和下属岗位职责；对下属进行职 业道德教育和业务培训，指导、监督、检查、考核下属工作， 对下属工作提出奖惩建议；13）对本部门员工的工作质量、纪律行为和部门的工作 秩序、环境卫生、安全事故负责。市场专员岗位职责：1）负责天然气用户市场的调研、开发

4、工作，及时向主 管领导报告研发情况，提出用户发展建议；2）经授权代表公司签定用户天然气设施安装合同；3）参与组织设计人员、房屋开发单位（或签约用户） 进行现场踏查，负责做好施工现场有关事宜的协调工作；4）负责用户天然气安装费的收缴及相应票据的移交工 作，编制天然气安装费收缴情况月报表；5）执行合同款项后提报施工立项审批单，经审批完成 后下达工程运营部；6）参与竣工工程置换送气;7）负责用户原始档案、天然气用户安装合同管理工作；8）协助部门部长进行市场信息收集、反馈和客户资料 的建档及更新工作。设计员岗位职责：1）负责配合市场专员勘察现场，收集及整理设计资料；2）负责施工现场技术交底工作；3）负

5、责施工现场有关专业知识的指导和公司有关技术 方面的支持工作；4）依规进行施工图设计，提报并协调设计单位及时出 图，参与图纸会审；5）负责施工图设计变更，协调设计单位及时变更；6）参与工程竣工验收；7）完成上级交办的其它工作。安全监察部职责部门职责：公司全面的安全、消防管理与监察（包括工程施工安全、 运营安全等），治安保卫。主要内容：1）贯彻落实国家安全生产和消防工作方针，组织签订 安全生产责任书，对公司工程建设、生产运行及供气服务全 过程实施安全监督、检查；2）组织公司各项安全检查活动，并对检查结果予以登 记备案，对违反安全管理制度和安全操作规程行为，以及其它安全隐患下发安全隐患整改通知书，并

6、对整改情况进 行督办；3）依法对燃气用户严重违规用气、私拆乱改等行为予 以查处；4）依法对威胁燃气设施安全运行或已经产生损害后果 的行为进行调查，配合燃气行政管理部门依法进行处罚；5）负责公司治安管理工作，依法维护公司生产、经营、 建设、服务正常秩序，确保公司工作和生活环境安全；6）负责对公司带气作业、动火作业安全措施进行审核、 监督、检查，对未有安全措施或安全措施落实不到位的上述 作业予以制止；7）负责对燃气以及其它安全生产事故进行调查取证、 分析和处理；8）负责制定和组织实施公司安全管理规章制度、公司 级意外事故抢险救险应急预案；9）负责组织公司安全宣传、安全教育工作，组织开展 公司级燃气

7、意外事故抢险救援应急演练、安全事故处置、防 火灭火演练等活动；10）负责公司消防器材、安全防护机具的配备、维修维 护、更新，并对保管和使用情况进行监督检查；11）负责制定公司各部门、岗位劳动保护用品的发放标准和计划，对使用情况进行督察;12）对本部门员工工作状态、纪律行为以及办公设备、 环境卫生、安全事故负责。安全监察部岗位职责部长岗位职责：1）主持安全监察部工作，制定安全管理目标，提出年 度、月份工作计划，主持部门例会，落实安全工作方案；2）组织公司安全检查活动，召集安全工作会议，分析 研究影响安全运行的突出问题，提出隐患整改建议，监督隐 患整改工作，对公司安全生产和消防工作负监督管理责任;

8、3）负责贯彻落实国家安全生产法律、法规，落实安全 管理责任制，组织领导开展三级安全教育、安全知识培训、 安全宣传等工作；4）依法组织开展安全稽查工作，对严重危害燃气设施 安全的行为进行调查处理，维护企业的合法权益；5）负责组织签订安全生产责任书，落实安全管理目标 责任制，并对落实情况予以督促、检查；6）负责组织制定公司安全管理规章制度，制定公司级 燃气意外事故抢险救险应急预案，推广现代化安全管理技术 和先进经验；7）组织或参与安全事故的调查处理；8）对在燃气设施安全保护范围内进行的施工作业安全 防护措施进行审批，对威胁严重燃气设施安全的施工行为协 调行业管理部门依法进行查处；9）组织制定职工劳

9、动保护用品标准和计划工作；10）制定下属岗位职责；对下属进行职业道德教育和专 业技能、业务培训，指导、监督、检查、考核下属工作；有 权对下属工作提出奖惩建议；11）对本部门员工工作质量、纪律行为和部门的工作秩 序、环境卫生、安全事故负责。安全专员岗位职责：1）贯彻执行国家关于安全生产和消防安全工作方针；2）负责公司安全检查工作（活动）记录和资料整理， 建立安全工作档案，收集并妥善保有关记录、笔录、影像资 料、物证等原始材料；3）负责组织公司级员工安全教育，指导基层部门开展 员工岗前培训和入岗安全教育工作；4）参与事故调查工作，负责绘制现场草图、做好调查 笔录、拍摄现场影像资料；5）落实公司安全

10、检查、安全稽查活动，对检查发现的 安全隐患及时报告领导，填发隐患整改通知单；6）负责公 司生产、生活、建设治安保卫工作，维护良好的工作和生活 环境；7）办理厂区动火安全措施审核手续，检查、指导基层 部门防火工作，纠正或制止违反消防安全的行为；8）负责监督检查带气作业、动火作业等安全措施的落实情况，对未经批准或未落实安全措施、违章作业的行为及 时予以制止；9）负责公司消防器材的配备和管理工作；10）负责编制公司劳动保护标准和计划，建立员工劳动 保护档案，检查劳保用品的使用情况。工程运营部职责部门职责：工程前期手续办理、施工管理、计量站（门站）运行管 理、报警受理、调度、调压装置维修维护、巡线（墙

11、外）、 抢维修（仅墙外，户外安装计量表具的，分界点为表前阀及 以前）、输配管理。主要内容：1）负责编制年度、月份工程计划、材料使用计划；2）负责对施工单位、监理单位建设、资质进行审查， 对工程建设实施有效管理；3）办理工程施工前置要件审批手续，保证工程建设合 法性；4）审查开工报告，进行施工材料准备，对施工单位相 关人员进行资格审核和备案登记；5）协调工程管理员、工程监理、设计人员对施工质量 进行监督、检查，对施工现场进行管理，对设计变更进行审 核，对施工签证予以现场审批；6）负责工程竣工验收和移交，办理竣工工程备案登记； 组织编制、实施置换点火方案和安全措施；对保修期工程质量问题进行协调处理

12、；7）在授权范围内代表公司签署相关协议，协调处理工 程相关事宜；8）负责有关工程合同、协议、合格证、材质单、检验 报告、施工文件、图纸等资料收集、整理、审核、立卷、归 档；9）负责工程材料设备验收，对乙供材进行质量跟踪检 查；10）负责竣工工程材料结算审核；11）负责编制年度、月份燃气管线及其附属设施维修改 造计划，经批准后组织实施；12）依据法规对室外天然气管线设施进行管理；13）负责对运行的燃气管线及其附属设施进行看护、巡 查、检测、故障处理、维修维护、抢险抢修等工作；14）负责天然气管线及其附属设施改造和管线置换送气、 带气作业（开口、接口）；15）接收天然气竣工工程管线设施及其相应资料

13、，建立 健全燃气管线及其附属设施档案；16）负责与天然气管线设施安全保护范围内第三方施工 作业方沟通协调、确认地下管线设施位置、进行现场安全监 护；17）负责日常维修材料管理，材料出入库手续完备，及 时登记账簿，并做到账实相符、库房整洁；18）负责受理天 然气设施报警、举报和投诉，做到有报必接，有问必答，认真接待，迅速处理，及时反馈；19）对所发现管道锈蚀、管道占压、管道包裹进行跟踪 处理；20）对本部门员工工作状态纪律行为及办公设备、环境 卫生、安全事故负责。工程运营部岗位职责部长岗位职责：1）主持工程运营部全面工作，提出年度、月份工程建 设、运营维修维护和部门工作计划，组织部门例会，落实工

14、 作任务；2）依据国家燃气工程设计规范、施工规范、验收规范 等标准和其它相关法律法规组织实施工程管理；3）根据公 司确定的年度工程建设目标，每月进行目标分解落实，确保 按时完成任务；4）负责组织制定或完善工程管理相关制度、流程；5）负责定期组织工程施工调度会议，协调工程进度， 处理工程施工中重大问题；6）负责工程设计变更、现场签证的审核工作；7）参与组织图纸会审、技术交底工作；负责组织工程 施工、检查、验收、备案、移交等工作，审核开工报告、施 工组织方案、置换送气方案；8）负责组织工程施工手续办理，保证工程建设的合法性；9）负责对施工单位领用材料进行审核，组织相关人员 对施工单位自购进场材料进

15、行质量检验、材质单合格证核对;10）负责工程管理员的工作安排；对工程竣工资料进行 审核；对施工单位、监理单位工作质量进行评价；H）负责领导工程相关文件、资料的整理、移交、立卷、 归档工作；12）依据燃气管理法规对天然气管线设施进行管理；13）负责组织制定年度运行管网及其附属设施维修维护、 大修改造计划；14）负责组织制定、审核天然气管网及附属设施检修、 改造、改线、带气碰头作业（开口、接口）方案；15）负责天然气管线设施整改和材料领用计划的制定；16）对室外天然气管线设施巡查工作负领导责任；17）负责或参与天然气突发事故抢险抢修应急处理现场 组织指挥工作；参与天然气事故调查分析；18）负责组织

16、制 定或完善部门操作规程、服务标准、业务流程、规章制度， 经批准组织后执行；19）负责制定下属岗位职责，对下属进行职业道德教育 和专业业务、技能培训、指导、监督、检查、考核下属工作， 对下属工作提出奖惩建议；调度员岗位职责：综合维护员岗位职责：客户服务部职责部门职责：客户服务部岗位职责部长岗位职责:部门主管岗位职责：营业厅主管岗位职责：增值业务主管岗位职责：计量员岗位职责：检修员岗位职责：普表收费员岗位职责：工业抄表安检员岗位职责：卡表收费员岗位职责：安检员岗位职责：政务服务岗位职责：增值业务员岗位职责：物资管理部职责部门职责：物资管理部岗位职责主管岗位职责:物资采购员岗位职责：库房管理员岗位

17、职责：财务管理部职责部门职责：财务管理部岗位职责部长岗位职责:20）对本部门员工的工作质量、纪律行为和部门的工作 秩序、环境卫生、安全事故负领导责任。工程主管岗位职责：1）在部门部长领导下工作，对授权范围内的工作负责， 对施工现场文明施工、安全施工、工程质量负责；2）负责审核工程施工组织方案，参与工程技术交底；3）负责施工现场组织、协调、管理工作，保证工程按 计划进度实施；督促施工单位开展文明施工、安全施工；及 时、详细、准确、工整做好施工日记；4）严格按规范要求验收隐蔽工程，并及时做好相关记 录、留取影像资料，对天然气隐蔽设施位置进行准确标注;5）负责协调工程监理、监检部门做好工程质量监督检

18、 验；6）负责施工过程中有关设计变更、工程质量、经济签 证的审核或协调处理；7）负责依据单项工程材料清单对施工单位领用材料进 行初审，对乙供材质量进行跟踪检查；8）负责组织项目竣工验收、置换送气工作；9）负责竣工资料接收、审核、移交及工程量核对工作；10）负责质保期内工程质量问题的协调处理；11）负责按时办理天然气工程建设前期审批手续，保证工程建设的合法性;12）负责联系政府相关部门，及时协调处理工程施工过 程中遇到的各种阻碍，确保工程建设顺利进行；13）负责督促施工单位，在相关批件有效期内完成建设 任务；14）协助经理组织施工安全检查活动，及时发现问题及 时予以处理，对违章施工行为有权给予停

19、工处理。工程管理员岗位职责：1）负责施工现场组织、协调、管理工作，监督和指导 施工单位、监理单位；按照设计图纸要求完成工程内容，对 项目的质量、安全、进度进行有效控制；2）办理工程施工前置要件审批手续，保证工程建设合 法性；3）审查开工报告和施工材料准备，对施工单位相关人 员进行资格审核和备案登记；4）协调工程监理、监检部门对施工质量进行监督、检 查，对施工现场进行管控，负责施工相关设计变更、工程质 量、经济签证的审核或协调处理；5）负责工程竣工验收和移交，办理竣工工程备案登记； 组织竣工验收、置换送气工作；对保修期工程质量问题协调 处理；6）负责工程材料设备验收和保管，对乙供材进行质量跟踪检

20、查;7）负责竣工工程材料结算审核，竣工资料接收、审核、 移交及工程量核对工作；8）办理置换通气申请、带气开口申请、动火证申请、 施工、领用材料等日常事项。运营主管岗位职责：1）在部门部长领导下工作，对天然气管线设施运行管 理工作负责，分管维修班；2）组织实施天然气管线及民用附属设施年度、月份维 修维护、大修改造计划；3）组织实施天然气管线及附属设施的维修改造、带气 作业（开口、接口）方案；4）组织天然气意外事故抢险抢修应急处理工作；5）参与天然气运行管线设施维修维护管理制度、安全 操作规程的制定；6）负责组织接收天然气竣工工程管线设施，协调处理 保修期工程质量问题；7）负责对巡线人员及设备维护

21、人员进行指导及监督管 理，对抢险车辆及工具进行维护；8）负责对第三方施工现场进行监督及协调；9）负责对施工单位的土方测量与核审；10）对燃气管道及设备设施出现的隐患及时整改。巡线员岗位职责：1）熟练掌握国家和省市有关城市燃气管理法规，依法管理天然气管线设施；2）熟悉输气管线及市区管网、阀门（井）、调压箱（柜） 的分布及运行状况，对运行天然气管线设施进行每日巡检, 确保管线设施运行安全；3）牢记天然气管线的走向、具体位置、管材、管径、 埋深等情况；4）负责巡检中发现天然气设施损坏、天然气泄露等情 况及时进行报告、监护和警戒；5）负责巡检中发现有占压天然气管线、在管线设施安 全范围内机械化施工、动

22、火或其它危及天然气管线设施安全 的行为时及时予以制止并向领导报告；6）负责对在管线设施安全距离内非机械化施工作业进 行安全监控。调度员岗位职责：1）负责受理天然气客服电话报警、报修；2）熟练掌握各用气区域名称、准确位置、天然气安全 使用知识和常见问题的处理方法；3）负责及时接听用户来电并做好电话记录，受理内容 及时转给相关部门或岗位；受理记录要字迹工整、内容简明 扼要、信息完整准确；4）负责向用户解释有关天然气安全、设施整改等业务 工作，及时向用户反馈相关信息、解答有关的疑问，并做到 准确无误；5） 了解并记录受理业务完成情况，超过受理时限未完 成的，应及时向主管领导报告。综合维护员岗位职责：

23、1）在作业中严格执行岗位安全操作过程，落实安全防 范措施并进行现场监控；2）负责天然气运行管线及设备设施维修维护和故障排 除工作，确保天然气供气稳定安全；3）参加天然气突发事故应急抢险抢修工作；4）负责天然气管线设施大修改造及用户设施改线工作。管网调压设施维护及专业泄漏测量员岗位职责：1）负责调压设施的维修维护及地上、地下燃气管网的 泄漏测量工作。2）按照指定的“管网泄漏测量进度计划表”和“调压 设施维修维护计划表”的内容，按时保质完成规定的任务。3）详实填写“管网泄漏测量每日记录表”和“调压设 施维修维护记录表”，对发现的问题和采取的措施进行准确 和详细的记录，对于泄露事件，需立即按程序汇报

24、。4）协助部门主管制定“管网泄漏测量进度计划表”和 “调压设施维修维护计划表”，并提出合理的建议。5）负责将有关记录分类装订成册（每周期每年），以 备查阅。6）负责甲烷遥测仪的保管、使用和维护。7）对自己所做的上述各项工作负全责。由于工作不认 真、粗心大意，不能尽忠职守，应查出而未能及时查出的管 道泄漏，或应能避免却发生的泄漏事件，应负主要责任。客户服务部职责部门职责：收费、抄表、开卡、户内维修（户外安装计量表具的, 分界点为表前阀后）、户内安检（户外安装计量表具的，分 界点为表前阀后）、表具维修维护、计量管理、用户管理、 增值业务、气量调度统计核对、户内受理咨询服务。主要内 容：1）负责编制

25、年度、月份经营服务计划、综合统计报表；2）负责天然气用户开（闭）栓、表字抄录、IC卡充值、 气费收缴、计量器具监管、安全用气宣传等工作；3）负责公司客户安全检查工作，并对盗气、私改等违 法违规行为调查追责；4）向用户宣传安全用气知识、提供用气咨询服务，接 受天然气用户对营业服务质量的监督投诉；5）负责营业系统收款票据、开闭栓记录、用户档案等 资料管理和营业数据备份等工作；6）负责公司增值业务的开展及实施工作；7）负责公司工商用户、居民用户户内验收及置换通气业务；8）负责公司工商用户、居民用户的户内维修工作；9）负责公司计量管理工作；10）负责公司气量计划及应急气量的调度；11）负责公司客服热线

26、的接听、咨询、投诉受理工作;12）建立和完善客服管理系统服务标准、服务规范、业 务流程等规章制度；13）对本部门员工工作状态、纪律行为以及办公设备、 环境卫生、安全事故负责。客户服务部岗位职责部长岗位职责：1）主持客服部工作，制定年度、月份工作计划，落实 工作任务；依据燃气管理法规对天然气用户进行管理；2）负责依据天然气用户市场开发情况组织编制公司中 长期用气规划，制定年度经营管理目标并分解落实、组织实 施；3）负责组织制定或完善营运系统操作规程、服务标准、 业务流程等规章制度，经批准后执行；4）负责领导业务咨询、查表收费、验收通气服务、安 全用气宣传工作，接受用户对客服部员工服务质量的投诉处

27、 理；5）协调解决用户提出的关于公司天然气方面的问题；参与用户天然气事故调查分析;6负责公司气量调度工作，制定月度、年度供气计划， 保障合理、优质气源的供应；7）负责增值服务业务的开展，制定增值服务业务内容；8）负责计量管理的全面工作；9）制定下属岗位职责；对下属进行职业道德、服务规 范、综合素质、安全等方面教育和专业业务、技能培训；指 导、监督、检查、考核下属工作，对下属工作提出奖惩建议；10）对本部门员工的工作质量、纪律行为和部门的工作 秩序、环境卫生、安全事故负领导责任。部门主管岗位职责：1）在部门部长领导下工作，授权范围内的工作负全责；2）负责督促客户服务部工作的实施；3）负责组织实施

28、新用户置换通气验收工作；4）负责安检工作的实施；5）负责普表清收工作的实施；6）负责监督工商用户用气情况的统计工作；7）接受用户对服务质量的投诉，对有关用气问题的咨 询进行解答；8）负责管理、督促、检查、指导安检员、维修员、普 表收费员、计量员日常工作，对查表率、回款额负责；9）对工商用户查表、核算、催费、监控等工作负责;10）对计量管理工作负责；11）对分管办公场所、人员及天然气用户安全事故负领 导责任；12）对分管办公场所卫生清洁、办公设备养护、办公用 品报领和员工劳动纪律负责。营业厅主管岗位职责：1）在部门部长领导下工作，对营业厅日常工作负责；2）负责组织用户查表、表字录入、微机系统管理

29、、现 金收取缴存、收费系统数据备份和业务受理等日常管理工作;3）负责营业厅工作计划的制定，营业厅绩效考评；4）负责营业厅充值收费等相关工作的监管；5）负责营业厅的形象维护、品牌树立等相关工作；6）对营业厅办公场所卫生清洁、办公设备养护和员工 考勤、劳动纪律负责。增值业务主管岗位职责：1）负责制定销售方案及年度整体销售业务计划；2）负责增值业务团队指标的分解和增值业务推进计划 监控；3）负责发掘市场和商业机会，提高业务部整体服务表 现并促进业务增长；4）带领业务团队完成各项业务计划、维护与管理工作， 处理各类业务突发问题；5）负责销售产品的订购、仓储、出库及货款回笼的管 理工作;6）负责店面零售

30、、订货团购等日常推销管理工作；7）负责对增值业务员的推销培训、业绩、服务态度及 日常工作的考核。计量员岗位职责：1）对计量器具具体管理负责；2）负责年度、月份计量器具的校验和清洗维护计划的 完成；3）负责计量器具的检测、维修和维护。检修员岗位职责：1）负责接听客户服务热线工作；2）负责处理户内燃气用户报修、故障处理工作；3）负责新开发用户的置换通气验收工作；4）开栓必须遵守燃气规范进行气密试验，合格后方可 开栓送气；不合格应主动告知用户原因并于当日通知受理员, 待维修整改后再进行送气；5）开栓时，如遇有私拆乱改燃气设施或存在安全隐患 的情况，应停止开栓，同时要明确告知用户，让用户了解不 能开栓

31、的原因，待整改处理后再行开栓。普表收费员岗位职责：1）负责辖区内用户表字抄录、缴费通知单送达工作， 查表收费率达到95%以上；每月20日前按规定完成抄表工作，总经理岗位职责：1）在集团公司领导下工作，负责组织编制公司发展规划、制定公司年度工程建设、生产经营管理目标，经集团公 司批准后组织实施，并定期向集团公司报告实施情况状态, 接受质询。2）负责组织编制实施公司年度工程建设、生产经营预 算方案，对公司工程建设、生产经营计划进行审核，对权限 内资金进行调度，对资金使用进行审批。3）负责建立健全公司工程建设和生产经营质量保障体 系，保证工程质量、产品质量和服务质量。4）提请集团公司聘用或解聘公司中

32、级管理人员，提出 对公司中级管理人员的奖惩意见。5）负责组织编制、审定公司的管理制度，重要的制度 条款需集团公司批准后执行。6）负责组织提出机构设置、人员编制和员工薪酬方案， 经集团公司批准后执行。7）负责组织建立和完善公司工作程序、系统流程。8）向集团公司提出重大设备更新改造建议，重大投资 议案和预算外开支计划。9）在授权范围内代表公司参加商务活动、签约、诉讼 活动，保证公司及员工的合法权益不受损害。10）负责主持 经理办公会议，研究决定公司工程建设、生产经营、企业管30日前完成抄表卡、统计表填写工作，准确率要求100%；2）负责抄表时用户安全用气情况检查，发现问题及时 通知用户采取安全措施

33、并向主管领导报告予以处理；3）负责用户用气咨询，向用户宣传依法用气、安全用 气知识，宣传率100%,用户投诉率为零；4）负责辖区闭栓户封表、气费核算、抄表卡登录工作；5）每月25日前完成对欠费用户催缴工作，用户欠费合 计每月不超过50元；经用户请求可代收用户缴纳的气费款， 并最迟在次日结账前交核算员、现金员登记入账，不得挪作 他用。工业抄表安检员岗位职责：1）负责工业用户流量计抄表、统计、数据分析工作；2）工业抄表安检员要求对公司工业用户每日抄表或报 数一次，每10天对所有工业用户抄表安检一次；3）工业抄 表安检员对流量计、IC卡燃气表是否正常工作有监护责任, 要求及时发现问题流量计；4）工业

34、抄表安检员对工业内管道有安检职责，要求及 时发现隐患并能及时上报。卡表收费员岗位职责：1）负责卡表用户的燃气预收款工作；2）负责卡表用户开户、建档、过户、销户、变更工作；3）负责卡表用户购气记录填写工作；4）负责收费系统的维护工作；5）负责收取用户天然气购气款，与用户当面点清钱款并出具收款凭证；6）受理用户开闭栓和改线申请和业务咨询；7）负责表字录入、登记账簿、填报统计表、账款票据 核对工作，准确率100%；8）负责营业厅清洁工作，保持营业厅物品摆放整齐， 环境卫生良好；安检员岗位职责：1）积极落实部门下达的居民和工商用户安检任务指标;2）张贴燃气设施安全检查通知和安全用气温馨 提示；到需安检

35、社区，便于客户提前做好准备；3）联系社区管理部门和社区物业，告知入户安检的目 的，保证社区管理部门和社区物业给予积极配合；4）遵照入户安检操作规程实施户内安全检查工作， 确保客户燃气系统的安全性；5）填写高唐天马燃气客户安全检查及隐患整改告知 书、天然气安全检查记录卡，便于安检信息的统计;6）宣传安全用气知识，提升用户安全防范意识；7）处理安检过程中发现的能够维修整改的安全隐患， 检查用户室内管道是否私接乱改存在安全隐患，登记备档并 告知需变更使用用途的客户公司办理变更手续，预防安全事 故的发生;8）下发高唐天马燃气客户安全检查及隐患整改告知 书，如现场无法立即处理的安全隐患用户，提醒用户限期

36、 整改安全隐患，保障用气安全；9）检测安检过程中的燃气表、表封等设施是否完好、 运行是否正常，防止因用户盗气造成气量损失；10）记录上 报安检过程中发现的民转商情况，避免因未及时发现客户用 气性质变更给公司带来损失；11）核对并更新用户气表、用 气设备等信息，确保用户信息的真实性。政务服务岗位职责：1）负责办事群众申办本公司业务的受理；2）协助辅导群众办理本公司业务；3）受理燃气方面咨询业务；4）服从综合政务服务管理办公室统一安排，完成交办 的其它工作任务。增值业务员岗位职责：1）负责客户的预约并进行管理；2）负责来店客户的接待，确认客户认购、售后维修的 单据填写；3）负责商品和精品的推销销售

37、工作；4）按照销售计划开展团购促销活动；5）负责对客户进行售后维修的关怀和客户档案的维护;6）负责对流失客户的挽回工作及流失原因收集；7）负责听取、记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向主管汇报。物资管理部职责部门职责：物资采购、物资管理与仓储。主要内容：1）掌握公司采购年度预算，了解库存物资数量和使用 周期，为领导审批物资使用计划提供详实信息；2）熟悉公 司常用物资的名称、规格、型号、价格、内在质量要求，了 解和掌握物资产地、生产商供货商的供货能力和信誉等基本 信息，为及时实施物资采购做好准备；3）对公司各部门已通过审批的物资使用计划进行汇总, 编制物资采购计划和资金预算，按管理程序提报；

38、4）对公司招标范围内物资，按采购计划拟定阶段性购 货合同或订购单，及时组织采购；5）对招标范围以外的物资进行市场询价、比价，并就 所需物资的价格、供货时间、运输方式、结算和付款方式等 内容进行谈判，经授权代表公司与供货方签订采购合同或直 接下单进货；6）组织到场货物验收和交接入库，对不合格物资作退 货处理；现场点验物资的数量和外观质量与送货单、采购订 单或采购合同一致，负责在货运单上签字，负责网报系统的 录入及采购；7）负责物资采购合同、设计文件等相关物资、设计资料的归档与管理。8）对部门员工的工作质量、纪律行为和部门的工作秩 序、环境卫生、安全事故负责。物资管理部岗位职责主管岗位职责：1）负

39、责设计图纸的会审及成本管控；2）核对施工工地所用材料；3）供应商选择（谈判供应商，为公司寻找优质供应商， 整理供应商档案，负责电子平台的整理、提报）；4）材料数量、质量管控（负责入库材料质量的把控、 留存每批材料的样品）；5）供应商付款计划的提报；6）负责制定下属岗位职责，对下属进行职责管理教育 和专业业务、技术培训，指导、监管、检查、考核下属工作， 对下属工作提出奖惩建议；7）对部门员工的工作质量、纪律行为和部门的工作秩 序、环境卫生、安全事故负领导责任。物资采购员岗位职责：1）负责收集、建立、分析物资采购信息动态资料，建 立数据库；2）核对购货票据、登记材料采购账，办理结算付款手 续；3）

40、负责保管购货合同；4）会同库管员对库存物资进行盘点和对账。库房管理员岗位职责：1）负责对入库物资数量和外观质量进行检查，办理验 收入库手续；2）负责仓库管理，按物资品种、规格、型号、入库时 间分类保管，并做好防损工作，保持库房整洁；3）负责查 验领料单，按签批的领料单上的品种、规格、型号、数量发 放物资，领料手续不全的不得付货；4）负责每月对库存物资进行清点，并向采购员提供库 存物资清点报告；5）负责依据材料设备入库单、出库单及时准确登记保 管账；6）按先进先出的原则发放物资，对顶期物资及时通知 相关人员进行处理；7）负责仓库及仓储物资的防火防盗工作。财务管理部职责部门职责：财务管理、会计核算

41、、预算管理、工程预算、工程结算、 造价审核、计划统计、日常财务。主要内容：1）负责提出公司财务会计各项管理制度，经批准后执行，并负责解释工作；2）负责认真贯彻执行国家财政法律法规、财经政策, 遵守企业财务制度、纪律;3）负责公司所有资金收付转的办理工作，与银行对账 及资金报表工作；4）负责公司经营过程中发生的费用报销核算、费用报 表编制工作；5）负责公司员工薪酬及附加费的计提、核算及发放工 作；6）负责公司全部收入的核算、收入报表的编制工作；7）负责公司的税款计提、申报、缴纳核算及发票管理 工作；8）负责公司固定资产、材料物资的出入核算工作；9）负责对工程预、决算和材料、设备进行审核；10）负

42、责公司与外单位及个人的往来核算管理工作；11）负责公司经营过程中的成本核算、损益核算工作；12）负责公司预算指标制定、分解、下达及考核工作；13）负责公司资金计划的制定工作；14）负责公司的财务分析工作，为领导决策提供依据；15）负责与地方政府各部门对接经济方面的相关工作；16）负责公司财务方面的检查验收及接待地方政府有关 部门的检查工作；17）负责公司财务部档案整理工作；18）负责公司财产的安全、保值增值工作；19）对本部门员工工作状态、纪律行为以及办公设备、 环境卫生、安全事故负责；20）完成领导交办的其他工作。财务管理部岗位职责部长岗位职责：1）主持财务部工作，负责制定财务部年度工作目标

43、和 工作计划，经批准后执行；2）参与制定并规范执行公司的财务管理制度；3）负责组织编制会计报告，审核对外提供的会计资料；4）负责组织固定资产盘点清查，及时向总经理报告财 务、资金、库存预警信息；5）参与公司财经活动的组织工作，对经济合同进行财 务审核；6）负责监督、检查财务工作程序、规章制度执行情况， 指导基层财务核算；7）定期向主管领导汇报财务工作情况及有关数据；8）制定下属岗位职责；对下属进行职业道德教育和专 业业务、技能培训，指导、监督、检查、考核下属工作，对 下属工作提出奖惩建议；9）对本部门员工的工作质量、纪律行为和部门的工作秩序、环境卫生、安全事故负领导责任 理的重大事宜，保证公司

44、经营活动的合法性和有效性。11）主持公司安全会议，审批安全检查活动等方案，对 公司安全生产工作负总责。12）对公司生产、建设、管理费用进行审批。13）对工程预算、结算进行审批。14）负责公司企业文化创建工作，对公司员工的纪律行 为、工作秩序、整体精神面貌负责。15）完成集团公司交办的其他工作。常务副总经理岗位职责：1）在总经理的领导下，负责公司物资、财务管理工作， 组织编制公司年度预算，参与制定公司的经营发展规划。2）主持制定公司的物资和财务管理等工作的规章制度、 业务流程、工作程序，经批准后组织实施。3）按照预算方 案，监督审核公司及各部门物资消耗、财务收支、成本效益、 资金效率情况，审核员

45、工工资、保险及其他各项费用的使用 情况，审核会计报告。4）对公司税费核算、成本摊销、费用计提、资产折旧、 会计核算、报销审核等财务工作负责。5）负责公司重大财经活动的组织工作，对公司重大投 资决策、经营活动、经济合同进行财务分析和审核。6）负责组织公司经济活动评估工作，定期向总经理、 集团公司提出工程建设、生产经营活动财务预算执行情况报告、成本分析报告，接受集团公司的专项质询。7）完成总经理、集团公司交办的其他工作。综合办公室职责部门职责：企业文化管理、行政管理、人力资源管理、档案管理、 公共关系维护、投诉与回访、协助办理工程前期手续、工会 工作。主要内容：1）负责公司领导日常活动及部门间工作

46、协调；2）负责企业管理调研，为决策提供依据和建议；3）负责组织制定企业各项管理制度、完善工作流程并 监督检查执行情况；4）负责编制机构设置、定编、定岗及人力资源管理工 作；5）负责公司会议、活动的筹备和会议决议的督办工作；6）负责公司文电起草、核发、录入、鉴印和机要传递；7）负责公司文书立卷、归档及人事、工资档案管理；8）负责公司对外统计数据的收集汇总、审核报批管理 工作；9）负责公司行政后勤、环境事务工作；10）负责公司对外联络、协调和礼宾接待工作；11）负责企业文化建设、企业公关宣传工作；12）负责公司来信来访、保密安全、法律事务工作；13）负责员工合同管理及员工考勤审核、工资核发、社 保医保公积金审核缴费等工作;14）负责公司办公用品、劳保用品的采购、发放等管理；15）对本部门员工工作状态、纪律行为以及办公设备、 环境卫生、安全事故负责；16）完成领导交办的其它工作。综合办公室岗位职责主任岗位职责：1）主持综合办公室工作，提出年度、月份工作计划， 主持部门例会，落实工作任务；2）负责总经理办公会议决议督办、文件起草发放、公 司重大活动记录工作；3）负责协调处理公司有关法律事务，参与劳动争议、 安全事故、工伤事故调查及处理；4）负责政府部门咨询和用户信访投诉的协调以及公司 信函、文电的签阅处理工作；对公司文字材料、规章制度进 行编制；5）对公司机构设置、定岗、定编提出意