沟通的技巧有哪些.docx
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1、沟通的技巧有哪些沟通的技巧有哪些沟通的技巧有哪些,沟通是人际关系的润滑剂,沟通的技巧有哪些呢,下 面带来说话的技巧和应变能力有哪些相关文章,欢迎阅读。沟通的技巧有哪些【1】(l)Smile,微笑在同他人对话时候,我们需要学会管理好自己的面部表情。在著名的读 心术中也说明,很多信息是从说话者的面部表情中透露。很多时候我们在同他人 的对话中不懂得如何去控制自己的表情,从而产生误会。如果传达给对方你非常乐 于同他对话,微笑是最简单的表达。(2)Open Posture,注意聆听的姿态随时处于聆听的姿态能够暗示对方你在意他的每一个观点与想法,给对方 信任感,缓解说话者的窘迫。想暗示对方你已经准备好了听
2、他讲话,可以面对讲话 人站直或者端坐。要注意的是,不要交叉双臂抱在胸前,很多时候这个动作表示抗拒;也不 要频繁地看手机或者视线飘忽,容易让他人误会你已经厌烦。(3)Forward Lean,身体前倾身体前倾,是一个典型的你专心听对话说话的姿态。在交流的过程中,不 时地将身体前倾斜,可以让对方满意,认为他/她的发言真的已经吸引住了你,并 且让对方相信自己的言语是有价值的,对你而言是有用的。(4)Tone,音调与他人沟通时,声音的高低、语速、音量、声调等,都会对谈话的效果产 生重耍影响。例如当说道激动时,会不自觉将声调提高,语速加快,音量放大,让 对方感受到你此刻的情绪波动。有时,传递时声音、音调
3、给对方造成的影响其实高于内容本身,尤其是在 谈判的时候。学会控制自己的音调,适时地传递给对方你此刻的心情,也能避免情 绪失控带来的恶性影响。(5)Eye Communication,目光交流对商务人士来讲,目光的交流会影响他人对你的信任评价。与对话者不时 有目光交流,可以让对方感受到你的诚意,并且相信你是在用心听其讲话;反之, 尽可能避开他人目光,会让别人怀疑你有所隐瞒,也透露了你的不安与紧张。如果鱼他人沟通的时候,真的不知道说什么合适,那么就可以让自己成为 一名倾听者。在听他人讲话的时候,一定要学会配合他人,例如偶尔像对方点点 头,给对方一个暗示,证明你很同意他的观点或者是对他所说的话表示赞
4、许。只要 学会这一招,一定会增加他人对自己的好感度哦!沟通的技巧有哪些【2】1讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不 是批评、责备、抱怨、攻击。2不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。3互相尊重只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方 的尊重,否则很难沟通。4绝不口出恶言恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。5不说不该说的话如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言 既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗 憾哩!所以沟通不能够信
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