2023年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作总结汇报及实施方案.docx
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1、2023年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作总结汇报尊敬的各位领导:首先,我代表全院干部职工向莅临我院检查指导工作 的各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢!下面向各位领 导就我院治理医药购销及医疗服务中突出问题工作情况作 简要汇报。开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作是 省委、省政府统一部署的一项重要工作。为确保把省、市、 县关于开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作 落到实处,我院领导高度重视,以开展医药购销和医疗服 务中突出问题专项治理工作为契机,为切实解决好群众看 病难、看病贵的问题,采取专项治理与民主评议相结合, 自查自纠与重点检查相结合,督促整改与建章立制相结合 的
2、方法,结合我院工作实际,切实加强组织领导,精心组 织、周密部署,深入开展专项治理工作。现将我院开展专 项治理工作情况汇报如下。不妥之处,敬请批评指正。一、加强组织领导,确保专项治理工作有序开展。我院严格按照省、市、县工作要求和部署,积极开展专 项治理工作:一是迅速成立了专项治理工作领导小组及办 院成立纠正行业不正之风工作领导小组。领导小组由院总 支书记、院长任组长,各分管领导任副组长,医务科、护 理部、办公室、党支部办公室、财务科、门诊部、人事科、 绩效办、回访办等职能科室负责人为成员。领导小组负责 贯彻落实中央、省、市、县关于纠风工作的决策部署,分 析研究我院纠风工作的形势任务,就纠风工作重
3、大事项进 行决策部署,开展全院职工的医德医风教育,对各部门各 科室行风建设工作进行监督检查和考核。领导小组下设纠 风办公室(设在医务科),办公室主任由医务科科长兼任, 纠风办负责承担纠风工作领导小组的日常事务工作,贯彻 落实纠风领导小组的决策部署,与各科室协调,组织开展 纠风工作专项活动,做好信息上报工作。四、主要任务及措施(一)加强宣传教育,营造良好氛围。一是加强行风 建设内容的培训学习,采取以全院集中培训、科室小范围 培训、个人强化自学相结合的方式,增强职工对纠正“九 不准”、“浮拖软、慵懒散”等行风建设重点内容的紧迫 感和责任心。二是推进行风文化进家庭、进社区,医务人 员在接诊患者以及外
4、出义诊等过程中,主动向患者及家属 讲解行风建设内容,自觉接受人民群众监督。三是将行风 建设纳入医院文化建设内涵中,通过举办宣传栏、制作宣 传读本等方式大力宣传行风建设相关政策措施。(二)加强医院管理,规范诊疗服务行为。一是医院 高度注重医疗质量与服务水平管理,院长总负责,业务副 院长具体负责,完善院科两级质量体系,加强对医疗重 点环节的管理,核心制度的落实,规定由业务副院长带队, 定期或不定期(至少每周一次)深入临床科室,严查医务 人员的医疗质量和服务质量,对医疗缺陷隐患、诊疗技术 不规范、服务意识不强、服务态度不好等重点环节进行监 督管理。二是开展处方点评、医嘱点评工作,对不合理用 药、乱用
5、药按医院处方点评制度规定的处理办法严格惩处。 三是制定辅助检查阳性率标准,要求各科室做到合理检查, 因病施治。四是严格执行药品及耗材的招标采购各项制度, 严禁科室及医生违反规定私自采购、销售、使用药品、耗 材。五是加强信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的 管理,严格处方统计权限和审批程序,严禁任何科室及个 人进行商业目的的统方。六是完善绩效考核和分配机制, 不将药品和检查收入与医务人员个人收入挂钩。(三)严格收费管理,认真治理医疗服务乱收费。执 行国家有关医疗服务和药品价格政策,严禁自立项目、分 解项目、比照项目收费等违规行为,严肃查处乱收费问题。(四)加大查处收受“红包、礼金”力度。通过加
6、强 教育,提高职工职业道德素质和廉洁行医意识。健全监督 制约机制,要求医务人员向医院签订保证书,并与接诊患 者之间签订“不收、不送红包、礼金协议书”,把群众反 映的“红包”问题、组织调查结果与医务人员考评工作紧 密联系起来。对查实的“红包”问题,要按照省、市、县 卫生行政部门和本院有关规定严肃处理。(五)增强服务意识,提高服务质量。从制订方便群 众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手,简化 服务环节,方便病人就医。重点抓收费、药房、门诊急诊 等服务质量,提高服务水平。加强医院环境改善与管理, 积极开展卫生系统“三好一满意”活动,认真治理“脏、 乱、差”,为病人提供一个卫生、安全、安静、舒
7、适的就 医环境。(六)畅通投诉渠道,及时处理医患矛盾。设立投诉 信箱、公布投诉电话,对群众和病人的投诉建立处理和反 馈机制;加强医患沟通,及时化解矛盾和纠纷,构建和谐 医患关系,提高病人的满意度。(七)、公开医疗服务信息,接受群众监督。建立公开 制度,采取多种形式公开医疗服务信息,方便服务群众查 询,接受社会监(八)、完善医院考评制度,将行风建设纳入科室综合 目标考核,并与晋职晋级、评优评先、医师考核、医德考 评等挂钩。五、工作要求(一)加强领导,强化责任,要切实加强领导,进一 步加强行风建设,落实工作任务责任制与责任追究制,形 成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。科室的主任、护 士长是本科室
8、行风工作的第一责任人,对本科室的行风建 设负总责,要精心组织周密安排,统筹兼顾,抓出成效, 使群众感受到通过抓行风活动,各项工作得到明显改善和 提高,患者投诉有明显减少,群众满意率有明显提高。(二)突出重点,务求实效。要把群众反映强烈的损 害群众利益的突出问题作为自查整改的重点,各科室要针 对本科室行风查找出来的问题制定具体整改措施,要深入 开展调查研究,广泛听取意见,认真查找原因,切实抓好 整改。(三)加强督查,狠抓落实。要把监督检查贯穿于行 风工作的全过程,建立和完善行风有关制度,制定督查办 法和标准,组织督查活动。对群众反映强烈、工作不落实、 整改不到位的科室和个人,要按照党风廉政建设责
9、任制和 纠风工作责任制的有关规定,进行责任追究。(四)、加强宣传,畅通信息。各科室要重视宣传工作, 加强与社会各界的沟通,让社会各界随时了解我院行风工 作开展的情况,广泛接受社会各界的监督,做好信息交流 工作,确保信息畅通。卫生院开展治理医药购销和医疗服务中的腐败问题集中整治工作总结报告为纠正医药购销和医疗服务中的不正之风,切实维护 广大患者的切身利益,20XX年7月至10月,在XX市卫生 局的统一部署下,我院组织开展了治理医药购销和医疗服 务中的腐败问题集中整治活动。按照局党委要求,我院全 面贯彻落实活动的指导思想、实施方案,紧密联系工作实 际,认真组织活动,扎实做好每一阶段的工作,圆满完成
10、 了各项工作任务。现将工作情况总结如下:一、加强领导,深入动员学习局党委动员会后,我院立即行动,召开党员干部会议, 统一思想,明确活动的各项任务;成立了以院长任组长、 副院长为副组长,中层干部为成员的专项整治工作领导小 组,研究制定了活动实施方案;组织全院党员干部、全院 职工召开了动员会,传达学习市卫生局会议精神及卫生局 文件,下发我院活动实施方案;组织各科室集中开展学习, 加强思想道德教育,深入开展思想动员;通过一系列的宣 传发动,进一步提高了认识,端正了态度,引导广大医务 人员积极投身到着力解决发生在医药购销和医疗服务中腐 败问题工作中来。二、认真开展自查自纠按照活动方案要求,组织各科室认
11、真对照工作重点, 仔细查找自身存在的问题,并力求在自查自纠过程中解决 问题,院工作小组对自查过程进行了严格督导,坚决防止 走过场;我院同时设立了举报电话,举报信箱,召开病员 座谈会,接受群众监督、投诉及评议,及时发现问题。(一)自查情况自实行基本药物制度以来,我院所有药品及材料全部 通过山东省药品集中采购平台统一采购、配送,并严格执 行零差率销售。我院实行院务公开制度,增加工作透明度,接受干部 群众监督。向干部、职工公开人事安排、单位建设、经济 管理、设备购进、业务收支、绩效工资、福利费发放等大 事、要事;对外向群众公开常用药品销售价格,主要医疗 收费、检查费等项目的收费标准,医院制度、医务人
12、员工 作职责。我院实施了数字化诊疗系统,实行了 “先诊疗后付 费”、“新农合一站式报销”等惠民措施,收费项目严格 执行肥城市物价局下发的收费标准,以及新型农村合作医 疗限价标准,实行住院病人一日清单制,使群众消费清楚, 诊疗明白。我院医务人员在临床活动中,无收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的 财物、回扣、好处或提成的行为;院领导班子及有关人员在药品、医用设备、医用耗材 等采购活动中,无收受生产、经营企业及其经销人员以各 种名义给予的财物或回扣的行为;我院不存在接受药品、医用设备、医用耗材等生产、 经营企业或经销人员以各种名义给予的财物,不按照行政 事业财务会
13、计制度规定明确如实记载、私设小金库、用于 少数人私分的行为;我院在基建工程、物资采购、招标等活动中,没有收 受有关企业和经销人员给予的各种名义的财物的行为;(二)存在的问题1、在诊疗过程中,由于部分医生用药不合理,存在门 诊次均费用偏高的现象。2、少数医务人员服务意识淡薄,对待病人态度生硬, 影响了医院形象。3、个别医务人员存在思想认识偏差,认为专项治理是 领导及某些部门的事情,于己无关。4、宣传力度不够,部分病人及群众对活动持冷漠态度。三、制定措施,进行扎实有力地整改整改提高阶段是在前两个阶段的基础上,集中时间、 集中精力解决问题,抓落实、见实效的阶段。我院及时召 开班子会、科主任会、党员干
14、部会,安排布置工作。制定切实可行的整改方案,明确了整改重点,制定整 改措施,落实到每一科室、岗位、责任人,院活动领导小 组对各科室整改情况进行了督察。各科室召开会议,做好 制度落实,加强纪律建设;改进服务态度,提高服务质量; 广大干部职工人人进行整改,并作出自觉防止医药购销和 医疗服务中腐败问题的书面承诺。(一)整改措施1、加强教育引导,结合开展“三好一满意”活动和 “创先争优”活动开展法律法规、纪律警示、职业道德教 育,增强干部职工自觉抵制不正之风意识,筑牢思想道德 和法纪防线。2、按照执业医师法、处方管理办法、医疗技术 临床应用管理办法、抗菌药物临床应用管理办法和卫 生部制定的各项病种临床
15、路径的要求,进一步增强医务人 员依法执业意识,规范医疗行为,进一步加强对临床检查 和处方质量的督查。3、加强业务培训。坚持每月定期开展业务培训及考试, 引导广大职工增强学习的主动性和自觉性,提高专业技术 水平和业务能力,引导医务人员合理诊断、合理治疗、合 理用药。4、强化服务意识,规范服务行为,自觉服务中心、服 务大局、服务群众,把方便群众就医作为第一要求,树立 全心全意为人民服务的意识。5、强化制度建设,加强医德医风建设,定期开展医德 考评工作。将医德医风与医务人员的岗位聘用、绩效工资、 晋级晋升、评先树优等直接挂钩。6、完善医患沟通与投诉处理机制,建立健全群众投诉 接待制度,加强监督管理,
16、设立举报电话、投诉信箱等, 多途径接受群众和社会的监督。定期通报投诉、监督信息, 督促有效整改。四、取得的初步成效1、医院行业作风进一步好转。通过开展整治活动,提 高了全体干部职工对各种不正之风危害性的认识,增强了 干部职工的纪律意识和法制观念以及自觉抵制各种不正之 风的意识,使干部职工自重、自警、身体力行,自觉依法 执业和廉洁行医,继续实现“红包”零投诉、零举报。2、院务公开工作不断规范。院务公开内容进一步完善, 公开质量进一步提高,医疗收费、服务行为进一步规范, 从源头上遏制了腐败现象滋生。3、控制医药费用工作取得显著成效。医生合理检查、 合理用药的意识和自觉性得到提高,执业行为不断规范,
17、 一些不合理检查、用药的现象得到遏制,全部做到因病施 治、合理检查、合理用药。4、干部职工素质普遍得到提高。宗旨观念,服务意识 明显提高;服务态度明显好转,组织纪律性明显加强,医 患关系更加和谐,群众满意度明显提升。我院开展专项治理工作虽然取得了一定成效,但是我 们认识到这项工作将是一项长期的工作。我们将采取更加 有力的措施,进一步加以整改,继续加大工作力度,对前 阶段工作开展情况进行“回头看”,认真总结分析,加大 调度,查漏补缺,对工作措施有缺项漏项的及时进行补课, 确保这项工作走上制度化、经常化轨道,塑造医疗卫生行 业的良好形象,为开创我院卫生事业又好又快发展的新局 面,提供更加坚强有力的
18、保障,为建设人民满意的卫生事 业做出新的积极的贡献。医药购销领域腐败问题集中整治自查自纠报告为纠正医药购销和医疗服务中的不正之风,切实维护 广大患者的切身利益,根据XX县纠正医药购销和卫生计 生服务中不正之风专项治理工作实施方案的通知要求, 本院积极安排部署,扎实开展了自查自纠活动,现将情况 汇报如下。V基本情况公室。我院成立了以院长为组长,副院长任副组长的医药购 销和医疗服务中突出问题专项治理工作领导小组。领导小 组下设办公室,并抽调了专职人员承担日常工作,做到 “机构、人员、办公场所”三落实。为及时掌握专项治理 工作动态,指定专人负责上下联络,为专项治理工作的开 展奠定了坚实基础;二是制定
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- 2023 纠正 医药 购销 领域 医疗 服务 不正之风 工作总结 汇报 实施方案
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