电商运营助理工作总结（3篇）.docx

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1、电商运营助理工作总结（3篇）电商运营助理工作总结（精选3篇）电商运营助理工作总结篇1本人，自20年一月份进入公司运营部开始试岗，距今已有三 个多月，现将本人任职物业运营部业务助理的工作情况向领导汇 报如下：一、岗位职责履行情况物业经营部是一个新成立的部门，相关的业务及业务规范亦 在拟定当中，现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作， 主要包括：1、收集、整理相关的业务资料；2、建立合同管理信息系统，录入合同资料；3、协助部门开展车位营销工作，拟制车位营销工作方案。其 中合同管理信息系统已完全建立，并正式投入使用，经过一段时 间的试用，已体现出合同管理规范、便捷的良好效果，使到期的 合同得到及

2、时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。二、学习情况为了祢补刚踏出校门，社会工作经验方面的不足，同时亦是 更快地融入特色的企业管理文化的需要，一方面我通过留心观察 同事的一言一行，遇到不懂的地方虚心向同事请教，另一方面则 参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习， 通过一个多月的业务学习，获得了助理物业管理师的培训合格证 书，并能在业务工作中得到较好的运用。三、业务设想及建议由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题，现阶段行 业内亦无成熟的经营模式可借鉴，我认为公司应结合自身的实 际情况，从以下几个方面着手，构建恒基公司的特色经营平台：1、开展房屋中介业务房屋中介业务市场前

3、景广阔，公司进入房屋中介业务，有 其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势，但同时也面临 着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力，综合分 析公司的优劣势，个人认为可以采用两种方法开展这项业务：1）在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设 点经营的方法，如广场、村、花园。其中一广场可以在商务中 心设置业务展示平台（可与嵩正票务中心共用平台），将管理处服 务中心的部分职能转移至商务中心，既节约人力，又方便在第一 线收集业务信息，还可以监督指导相关人员开展业务。而村与 花园可采用管理处挂牌，指定人员兼职经营的方式开展试点，并 在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。2）如果管理处

4、设点建立业务平台困难，可由物业经营部建立 统一业务平台，由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提 供相关的业务信息，而物业经营部通过建立的业务平台与专业中 介公司进行业务合作推广，如专业公司提供客户资源，经营部提 供业务信息，进行简单的业务合作，可避免恒基公司过多的成本 投入，而恒基公司业务收入也极其有限，但可增加管理处的经营 收益，如宝安广场（十月份数据）的空置物业都盘活的话，可 增加管理处管理费及中央空调等费用的收入。2、开展商业物业策划运营业务商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物，如：商业步行 街、shoping mall.购物中心、商业广场、大型会所等。此类商 业物业管理的主要特点

5、是既重视商业项目的前期策划与招商引资, 又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管 理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理，远无法达 到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求，即使是国内已 发展多年的物业企业，也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前 物业公司开展这项业务的瓶颈主要为：高层次运营人才缺乏、引 入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。 但市场空白在另一个方面也意味着市场机会，如果物业公司在商 业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务，不但是实力的一种彰示，更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。3、建立物业用品（工具、零件、设备）配送中心物

6、业用品（工具、零件、设备）小到一枚螺丝钉，大到一台机 器，五花八门，种类繁多。可分为以下几大类：消防设施/消防用 品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口 罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门 铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司，或是物业 用品日常消耗量大的物业公司，要备齐这所有的用品，至少跑遍 几家专业市场，烦琐程度不言而喻，同时亦费耗大量的人力、物 力及宝贵的时间。所以，如果有这么一家可以根据客户要求集中 配送上述用品的配送中心，为其提供物业用品配送，安装，使用 指导等一系列服务，必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立 物业用品配送中

7、心主要有以下优势：1）物业公司的品牌及专业优势2） 了解客户的需求3）有一定的客户资源，如市场部与开发商及同行建立的业务 联系4）可提供用品以外，如技术指导、咨询等配套服务。通过三个多月的工作实践，本人业已掌握了一定的业务技能, 并能在工作中得到很好的运用，为了能够更专心和踏实地做好本职工作，希望公司领导可以给予一个转正的机会，给我一个机会, 我可以支撑起一片天空！电商运营助理工作总结篇2我于20年月日加入公司，入职为一名电商运营专员, 到今日最终完成了公司的考核，可以转正了。回顾在试用期里面 的这两个半月的时间，自己努力学习，仔细完成公司交代给我的 工作任务，并且严格根据公司的规章来约束自己

8、，所以虽然在刚 刚进入岗位的时候出现了一些错误之外，后面都没有犯过任何的 错误，得到了领导表扬。虽然我知道我就转正了，但是我心里清 晰我离一名合格的运营专员还有相当大的一段路须要走，所以我 要在这类总结下我这短时间的得与失，从而帮助自己在后面的工 作中进步。一、思想上面这是我进入一个新的工作环境，里面的工作要求和工作制度 跟我之前的工作环境有很大的不同，我在经过最初的的适应期之 后，就加快了自己对新公司的制度学习，我知道一个员工要想在 公司有大的进步并且表现优秀，最基本的前提就是不能够出现任 何的错误，所以我严格用公司的要求来约束一季的行为，对待工 作仔细负责，不敢走一丝一毫的松懈的时候。我还

9、主动向公司的 优秀同时学习，像他们的优秀工作作风看齐，我知道一个好的榜样是能够不仅自己的学习和改进的。二、工作上面作为一名电商运营专员，我的工作就是须要在各大新媒体平 台发布我们公司的广告视频，从而吸引来客户，然后我就要将这 些客户举荐到销售部门那边，只有销售那边将这个准客户转化为 正式客户了，才算我的一个业绩。所以我做视频就必需要有更大 的吸引力，所以在工作上面我常常向同事们请教他们的视频制作 思路，并且在网上加强学习视频制作的方法。我们做视频确定是 无法避开要用到各种素材的，为了防止自己给空气带来侵权的风 险，所以在空闲的时间我都是在自己做素材，尽可能地避开用网 络上的素材。虽然现在自己积

10、累了很多的素材没有用过，但是我 还是在坚持着，因为不知道哪一天这些就有用到的时候了，自己 提前打算哦确定要比到时候加工要好一点。三、人际交往方面我们电商运营专员并不是只要你埋头做视频就行的，还须要 将自己的制作思路跟大家共享，得到领导和同事们的同意后才起 先做的，不然自己辛辛苦苦做好了却不能够通过审核或者不符合 公司的产品需求那就相当于白做了，所以我们做每一个视频之前 都是要探讨的，这种工作须要让我在极短的时间内就跟大家混熟 了脸，并且跟大家保持了亲密的联系，这样子就让我更好地融入到了这个团队中去，自己为人处世的实力也得到了熬炼。电商运营助理工作总结篇3转瞬间，年挥手向我们告辞了，在这新年来临

11、之际，回想 部门一年来所走过的路，所经验的事，有失败，也有胜利，有缺 憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务学问和实力有了很大提高， 首先得感谢公司给我们供应了好的企业文化和工作条件，感谢董 事长给我们不断地供应指导及支持，并带领我们前进，使我们与 公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要 围绕以下几个方面开展工作：一、开拓市场建立分支机构1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年 度我们组织部门人员对等七个省内地级市和招商市场进行了具体 地摸底调查，驾驭了当地的设计市场状况，探望相识了许多同行 挚友。这一年中，联系探望客户家，有单项业务合作意愿的家， 有全面业务合作意

12、愿的.家。2、成立分支机构：(1)分公司家(2)分所家二、分支机构完成项目业绩分支机构签订合同 个，合同总额 万元，已到账 万元，实际已收管理费万元。三、运营部自营项目：运营部自营项目一个，合同总金额万元，已收一万元。四、坚持规范化管理1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确 部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了主 动的作用。2、对业务工作加强监督检查，制定具体操作细则，实行有效 地管理措施，防范了经营风险。3、全部分支机构的项目严格根据公司程序运行，保证质量, 重服务，做好部门运营工作。五、保障业务工作稳健推动，挖掘新的业务增长点1、部门加强业务学问和实力的提

13、升，规范管理、规范经营, 挖掘新的业务增长点。2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客 户市场，主动向客户宣扬我公司的业务特点和优势。3、主动探望各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人 脉、提升品牌影响，加大合作几率。总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的诃题，主要表现在以下几个方面:1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、分支机构技术力气参差不齐，造成反复审图，耽搁时间, 今后要多规范管理，严格根据公司的技术要求执行，提高效率。3、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有看 法，望限制在三到五个工作日内。回顾过去的一年，我们在繁杂 而有困难的工作中，取得了较大成果，也付出了艰辛和努力，更 重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务学问。 虽然我们始终很努力，但工作成效并不志向，还须要在一年工作 中接着努力和拼搏。成果只代表过去，一年的工作任重而道远， 在新的一年里我们将接着做好本职工作，使在新的一年有新的气 象，来迎接新的挑战！