物业公司工作总结范文锦集6篇.docx

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1、精选物业公司工作总结范文锦集6篇物业公司工作总结篇1世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。 熟话说的好，行行出状元。保洁工作在不少人眼里虽不值得一提， 而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我 打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医， 听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方， 对于保洁员来说，绝对不能马糊，墙角、拐角，窗内窗外，椅角 智品，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，向来本着 以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本 职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，

2、每前进一步，都离 不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。个人的 力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩， 应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、 肯奉献的员工。自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻 作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚塌实地、埋头苦干;严评价机制等进行疏理和完善，以进一步明确工作职责，规范工作流程，提高工作效率。并把制度和流程落到实处。二、全面拓展市场随着大物业全额投资的新公司的成立，新公司采用新的用工 方式，新用工方式在劳动用工方面更灵便，劳动用工成本更低， 更有利于大物业参预市场竞争。20年新公司除了可以承接大

3、物 业外包的包括保绿等项目的招标，积极走向市场，以大物业为依 托，先向落户园区的企业渗透，逐步向工业区外的企业拓展，力 争并超额完成总公司对我们下达的任务。三、夯实技术力量，提升服务品质随着公司走向市场，开辟市场，业务量和业务范围将不断拓 展，对物业服务人员的技术能力和业务能力要求也会不断提高， 下半年我们将继续加大对技术力量的培训，进一步夯实技术力 量，提升服务品质。四、加强安全意识，提高安全人员的业务水平进一步增强社会安全意识，有效防范和遏制生产安全事故发 生，为辖区发展创造安全稳定的环境。加强安全管理人员的业务 培训，提高安全人员的业务水平；落实安全生产月各项任务，强 化红线意识，抓实安

4、全工作。特殊是第三季度防台防汛形势严峻， 认真布置防台防汛工作，为安全度过汛期做好充分准备。大物业作为一项新型工作模式和服务方式，新的问题和艰难 会产生，但我们相信在工业区的全力指导和支持下，在各方通力 合作下，20_年我们继续本着提前一步思量、跨前一步工作的理 念，在加强公司基础管理、拓展市场、夯实技术力量，提升服务 品质、加强安全意识，提高安全人员的业务水平等方面投入更多 的精力，大物业服务走向市场化道路也一定会实现。物业公司工作总结篇6转眼间入职开源物业已经两年有余，在这里工作的两年中， 无论在工作和生活中都受到公司领导和泛博员工的支持，在此表 示深深的感谢。回顾20年，物业公司在开年第

5、一次例会就为 我们各个项目提出了本年度的工作基调即“物业服务质量提升 年”。公司早早为我们明确了目标、指明了方向。在公司正确方 针指的引下，开源之家和开源商城两个项目部经过了入住、装修、 乔迁期后，现在已经进入正常的物业管理阶段，在公司各专业部 门监督、检查和指导下，在全体员工的共同努力下，两个项目的 物业服务品质无论在硬件上和软件上都得到了较大提升。过去的20_年，我们通过了新形势的考验，进一步提高了 服务水平，取得了业主的充分肯定，为了 20年能更好的展开 工作，现就20_年的工作做以下总结和回顾：一、20_年两个项各部门目工作完成情况客服部完成情况1、两个项目现况及来电来访统计开源小区，

6、总占地开源疔，总建造面积为（填写总结内容） m2,由（工作总结内容）栋住宅构成，共计（填写总结数据）套， 地下车位共（填写总结数据）个。截止到20年年底，小区共 交付业主（填写总结数据）套，已经装修（填写总结内容）套， 入住（填写总结数据）户，交付车位（填写总结内容）个。供暖 （填写总结数据）户。20年全年，华文苑共计接到业主各种来电来访近开源人 次，其中工程质量投诉（填写总结数据）次（户），包含门窗（填 写总结内容）余人次，暖气管道问题（填写总结数据）户，室内 墙裂（填写总结内容）户，可视对讲（填写总结内容）户，小房 问题（工作总结内容）户。来电来访咨询（填写总结数据）余人 次；服务投诉（填

7、写总结内容）余人次；暖气报修（填写总结内 容）余人次；接受业主合理化建议（工作总结内容）个。（填写总结数据）项目，总建造面积为：（填写总结数据） 平方米。由（工作总结内容）栋住宅构成，共计（填写总结内容） 套，地下车位（填写总结内容）个。截止到（填写总结内容）年 年底，小区共交付业主（填写总结内容）套，已装修（填写总结 内容）套，已入住（填写总结内容）户，交付车位（填写总结内 容）个。20年全年，盛世爱琴海共计接待来电来访开源余次。3、装修管理工作20年，两个项目共计新增装修（填写总结数据）户，客服 人员在装修巡查过程中，严格执行公司关于装修管理的各项规 定，积极主动的为业主办理装修前的各项手

8、续，并每日（工作总 结内容）次入户对装修进行检查，及时指正业主在装修过程中的 各项违规行为；并针对性的为业主提出装修的合理化建议，保留 水、电、暖改造时的影像资料。针对业主在装修后浮现的墙裂现 象，我们建议业主在装修时对可能浮现墙裂的施工洞、窗台下方、 进料口等位置进行基层处理或者增加绷带等预防措施；针对洗手 间门口两侧墙体浮现的阴潮现象，建议在做防水时在门口增设 防水 坝。这样非但减少了理类似问题的发生，又避免业主为此与 地产、施工单位发生纠纷。同时业主装修完毕后，根据业主的申请及时对业主的装修进 行查验，查验合格后。按照公司的工作流程及时为业主办理装修 押金的返还、解释工作。4、为了方便业

9、主，提升物业服务的多样性，两个项目在不 影响正常工作的情况下，代业主收发挂号信、邮件包裹、报纸 5800余次。我们做到通知、发放及时，记录详细。对未及时领 取的物件，定期通知业主并妥善保管物品。20_年在物业办公室 未发生过一件快递物品丢失。不仅如此，两个项目物业前台客服 人员还多次捡拾快递公司遗失在办公室的物品，每次都及时物归 原主。非但发扬了公司良好的企业文化，而且获得多家快递公司 好评。工程部完成情况1、对两个项目污水管道的巡查、维修、清理。两个项目内 共有有186个污水井，3个化粪池。经过长期使用井内与管壁 上积累了大量油泥和沉淀物，为了避免造成为了阻塞与反水，给 业 主带来经济上的损

10、失。两个项目工程部组织了大量的人力并 礼聘专业的清理人员，在雨季到来前，对污水井与管道进行疏 通、清掏，保证了小区业主的正常生活。2、建立建全设备档案。针对小区的实际情况，在物业公司 工程部的指导下。先后建立建全了小区二次加压设备台帐、 电梯设备台帐、电梯设备巡查记录、电梯设备运行档 案、锅炉设备台帐及锅炉设备运行记录、车库消防 通风设备台帐、电表巡查记录。台账建立后使工程部工作不仅干在了实处，更留下了珍贵的 文字记录。为以后设施设备维修提供了珍贵的依据。3、供暖工作。暖气是小区居民取暖过冬之根本，两个项目 都采用燃气锅炉供暖。为保障小区供暖工作的正常进行，避免因 管道漏水对其它公共设施设备造

11、成危害。在供暖前1个月我就组 织两个项目全部工程部人员对去年华文苑采暖工作进行总结，并 对两个项目供暖事宜进行了倒排计划，针对易发生的问题，制定 了相应的措施及预案。如：为避免管道井漏、跑现象，对小区内 管道进行统一的排查，发现部份管道井地漏有阻塞情况并统一进 行疏通；提前张贴冷水试水及供暖通知。并告知业主供暖前的安 排计划，使业主了解今年供暖的具体安排，并提前做好相关准备 工作。这样即可以使业主能主动的配合采暖工作的前期准备工 作，又减少了采暖工作浮现的重复性工作，便于采暖工作的统一 安排，还相应得提高了工作效率。同时在试水工作中，维修人员 加班加点，挨家挨户的为业主试水，并对发现的问题进行

12、登记记 录，对能处理的现场进行维修处理，对不能处理需要施工单位处 理的，登记后积极的与施工单位、业主约定好时间后进行维修。 同时根据公司的要求，由于供暖初期属于问题多发期，为保障业 主家的温暖及避免设施设备浮现问题，两个项目组织了维修人员 进行夜间值班工作，对业主晚上报修进行了及时处理。止匕外，在保证业主家温暖的情况下，为了减少公司负担我物 业工程人员多次调整供暖进回水温度及停炉时间。最终经过工程 人员的多次尝试，我们今年在新增加供暖130户情况下，相较去 年每天仅多用400m?天然气。二、安防部完成情况20年两个小区安防部基本上做到了未发生安全责任事故, 重大火灾事故，员工伤亡事故，没有与业

13、主发生重大事件纠纷。具体工作汇报如下：1、治安方面。随着装修户数的减少、入住户的增多，我们 吸取上一年的工作经验，着重提高素质服务，加强文明语言与举 止培训，通过日常培训与锻炼，队员素质有了进步，并逐步融入 到了物业体系中，努力给我们的业主们一个安全温馨的环境。我 们严格按照公司规定，站好每一班岗，对在装户、外来人员需要 进小区的车辆严格管理，认真登记。夜查时我们通过每一小时地 面巡逻打点一次，每两小时地下小房巡逻签到一次，再加之以监 控室为中心的整点报岗等工作流程来增加巡逻密度，并把巡逻范 围扩大到南门外围处等措施来提高小区的安全性。2、车辆管理。开源小区属于人车分流设计，园区内无暂时 停车

14、位且车库出入口都在小区外侧，导致临街商铺前小广场成为 了暂时停车场，大家的车辆停放的杂乱无章，时常发生副蹭。 非但 影响业主的出行，更增加了商铺使用者的怨言。对此，在 李总的提议下，我们对小广场进行了车位的统一划线，上下口 位置加之了交通标示。非但方便了大家车辆的停放，更避免了 安全事故的发生。（填写总结数据）小区起初在车库还没有正式启用的情况下， 我们的工作重点是小区内通道车辆停放秩序的管理。这一阶段，由于车辆停放占用大部份的通道，给小区居民的通行带来了不少 不便。特殊是给车辆的通过造成为了很大的艰难。因此，为了保 证 小区主通道的畅通无阻，我们加大了队员的车辆指挥培训， 使每一个队员都成为

15、一位多面手，对每一辆停放在小区内的车 辆进行专人指挥，直至停放到指定位置。 车库启用后，我们在 李总的指挥下，配合消防部门对小区内地上停车进行了统一的清 理，并 且在地上标注出消防通道的位置。虽然在车辆清理实施 过程中，有不少业主不理解，并且做出了 一些不理智的行为， 但是在我们耐心细致的解释沟通下，最终得到了业主的理解和 支持。至此，华文苑基本上杜绝了小区内楼前楼后和通道上长 期停放车辆和过夜停车的现象。3、消防工作。以预防为主，在日常巡逻时，对消防设备、 燃气管道等做到勤检查、勤维护，在遇到突发事件时，能够做到 镇静应对和处理。如：盛世爱琴海队员在一次例行巡查时，及时 发现了 9号楼4单元

16、西外墙燃气管道泄漏，当时队员并没有慌张， 而是按照我们的应急预案，及时通报给部门主管和客服中心，随 后相关人员妥善处理此事，避免了重大事故的发生。4、例会、专业技能培训。两个项目实行每天班前会、每周 一训练，时间为一小时，按照制订计划开展训练，并定期对训练 内容进行考核，检验训练成果，通过1年时间的训练来看百分之90以上员工能熟练掌握初级专业技能，为更好的开展工作和完 成任务打下了基础。三、保洁部完成情况1 .基本工作（1）保洁日常管理及巡视检查方面。在保洁主管和公司环 境部的共同检查监督下，两个项目保洁员基本上能够认真完成 各项工作，虽然得到了业主的表扬和肯定，但主动服务的意识还 有待提高。

17、（2）垃圾清运方面。部份业主将生活垃圾堆放在垃圾桶周 边，易造成地面污迹和蚊蝇滋生等现象，保洁部及时对生活垃圾 桶进行清洁、消毒，保证地面整洁，无异味。20_年4月在李总经理的精心组织安排下，我和部门主管对 北京保利地产旗下的保利垄上、保利西山林语、保利紫罗兰三个 不同风格的小区进行了为期3天的参观和学习，通过这次参观使 我看到了自己在平时项目管理过程中的不少不足，同时也感到保 利物业不少优秀的品质及管理经验都值得我好好学习和借鉴。以 下几点尤其让人记忆深刻：1.主门两侧设计独具风格（以兽首 为主题）2 .小区内绿植独具风格（四季开花，并且开花花色繁多）3 .草坪边缘排水设计独特（有专门排水沟

18、）4 .物业设有档案室（业主私密信息单独留存。业主社 会关系。拜访记录。装修记录装修公司资质、装修人员信息、 全套水、电木工装修图纸。房屋验收资料。房屋设计全套图 纸。考勤记录。培训记录。）5 .物业用工所有记录为手写纸质记录6.物业仓库内物品 摆放整齐，有专人专管7 .监控室为了防尘、防静电，进入监控室统一换鞋。并设 有挡鼠板8.全部资料为统一的vi9 .有偿服务包含：1、业主绿植看管养护。2、空置房看管。 3、邮件代收。4、外墙冲洗、室内保洁。10 .小区内别墅小院无围挡，以高型花灌木为围挡 三、工 作上存在的不足及整改措施11 管理工作不细致，工作执行力欠缺有待改进。工作中不细，执行不到

19、位主要表现在：员工不能及时落实工 作意图，使培训的效果受到影响；在工作检查中，检查不细，发 现问题不及时，纠正问题的措施不到位。解决措施：规范引导员工的自觉学习意识，提高培训效果, 将培训内容落实到岗位上，以实际操作为主，减少空洞的讲解。格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦 虚谨慎，不断改进工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的 得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这 项工作。回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力 提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作 中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。在这一季度的

20、工作中，我怀着真诚服务的心，努力做好本职 工作。在任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进 的每一步，都得到了领导和同事的热情相助，得到了大多数同事 的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那 绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的同 志。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希翼能 达到镇静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教 训。这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是学校领导 的有效指挥。这一学期的工作，在大的事件处理上能积极向领导 汇报，迅速采取措施，未浮现严重错误，但在工作细节上还存在 不少问题，好在有领导和

21、同事及时指出并补救，均未产生严重后 果。这一年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要2、 新入职人员工作经验不足，对安全防范服务工作程序掌 握的不够全面，安全漏洞较多。解决措施：以身作则向员工传授安全防范技能，言传身教引 导员工责任意识，减少安全防范漏洞，对安防设施隐患及时进行 整改。3、公共区域巡查力度还需加强，客服人员、保安员、保洁 员的工作技能、服务意识有待再提高。解决措施： 部门之间加强互动和沟通，项目组织全员现场 培训，了解各部门职责增强配合意识，分工协作共同搞好服务。4、工程维修的及时性、预见性和有效性有所欠缺。解决措施：加大日常公共设施设备巡查力度，做好派工单收跟进及回访

22、工作。5、员工日常巡查空置房、装修户、出租户意识不强，力度不够； 解决措施：对员工重点培训，教技巧方法、定措施，各 个部门配合。6、节能意识还需要深入到每一个人的心里。四、20_年工作计划1月-2月：催促配合开源业主委员会的成立。完成开源（工 作总结内容）的围墙加高及增加车棚。新的一年即将到来，提前营造好节日的气氛。并做好防盗，防火，防冻的温馨提示，并做 到小区内重点部位多次巡查，做到防患于未然。3月-5月：天 气逐渐转暖，我们将重新梳理业主档案，对业主房屋存在问题进 行再一次的整理汇总。对于新装修的业主，严格执行装修时间表， 杜绝超时装修的浮现，以免影响已入住业主的正常生活。6月-8月：一年

23、中雨季即将到来，做好防汛的准备，对每一 个 电梯口，地库入口、地下室入口等重点部位提前堆放好防汛沙 袋。对20_年漏水的部位进行重点检查，以避免机电设备受到 不必要的损失。9月-10月：以农历八月十五中秋节为主题，组织一次业主 物业联谊活动。11月到1月：冬季逐渐来临，为保证业主能够度过一个温 暖的冬天，提前与热力等相关部门做好供暖事宜的沟通，对小区 水、电、管、线等配套设施逐一进行检查和养护。做好大雪大雾 等恶劣天气的防范和预案。一年的工作细说起来还有不少不少，我们取得的成绩是微不 足道，但其中的不足也让我们感到不安，但我们有信心将这些不 足之处在今后的工作中逐步加以修正，业主满意是我们每一

24、位员 工的心愿，也是我们为之奋斗的目标，相信我们今后的工作会做 得更好！求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中 予以改进。同时，希翼能有机会学习、掌握更多技能，提高自己 的水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成学 校布置的各项工作，不辜负领导的期望。物业公司工作总结篇2年，某物业公司紧紧环绕上级公司总体部署，以三基建设为契机， 不断锐意改革，实现管理工作跨越发展，按照上级指示精神，积极规范内部管理， 狠抓安全服务，扎扎实实开展各项工作，公司保持健康、稳定、和谐发展的良好 局面。物业公司工作总结篇3时光如梭，不知不觉中来物业公司工作已有一年了。在我 看来，这是短暂

25、而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工 作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一位优秀的 前台人员今后的路必然很漫长。现对今年工作进行总结。一、主要工作内容业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、 档案、钥匙的归档；接受各方面信息，包括业主、装修单位、房 产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人 员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；函件、文 件的制作、发送与归档。二、学习方面工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对 于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免 遇到各种各样的妨碍和艰难，但在各位领导和同事们的匡助下，

26、特别是在主管的悉心教导下，让我遇到艰难时勇于面对，敢于 挑战，性格也进一步沉淀下来。所谓职业精神就是当你在工作岗 位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工 作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否， 烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你 代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。工作生活中体味到了细节的重要性。细节因其“小”，往往 被人所轻蔑，甚至被忽视，也往往使人感到繁琐，无暇顾及。在 的工作生活中，我深刻体味到细节疏忽不得，马糊不得；不论 是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务 做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，惟

27、独深入细节， 才干从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；工作学习中 拓展了我的才干；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成 时，换来的也是上级对我的支持与肯定。三、明年工作计划加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理， 完善前台接待流程及礼仪；进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；多 与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力， 跟上公司前进的步伐。很幸运刚从学校毕业就可以加入这个优秀的团队，的文 化理念，前厅部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让 我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。 此

28、时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自 我，取得更大的进步！物业公司工作总结篇4上半年，公司在集团各项指示精神及全体员工的共同努力 下，较好地完成为了上半年各项计划工作内容。现将20XX年 上半年工作总结如下：一、继续加强规范化管理工作上半年，分公司继续贯彻落实集团规范化的各项指示精神， 以点带面，将规范化工作继续深入全面展开。首先，公司总经理 调整规范化工作思路，并将推行规范化纳入主要工作内容之一， 要求各职能部室、管理处要了解和重视规范化工作的重要性，从 细节做起，真正将规范化工作贯彻到每一工作点。其次，分公司 先后组织专题培训、现场取经、相互交流等多种多样的方式，在公司内

29、部掀起了比、学、赶、 帮的势头，各职能部室、管理处认真整改、积极创新，全面贯彻 落实规范化建设的各项工作。20 XX年上半年是公司贯彻落实规 范化建设、改头换面的重要一年，是各项工作更上一个台阶的重 要转折点，我们按照集团指示精神，积极配合，切实抓好规范化 管理。总经办严格按照文件管理规定，对管理处文件、文档 进行指导、规范，组织各管理处文员认真学习文件管理规定。 品质管理部组织专门人员到各管理处进行审查与指导，对规范化 的达标、执行与落实情况进行考核。省广电管理处作为规范化管 理龙头，不厌其烦地接待各管理处分期分批现场参观学习，其他 管理处亦踊跃参加集团下一季度的审计。各职能部室、管理处各

30、司其职，将规范化建设落实到底。经过大家的共同努力，公司在 集团20XX年第一季度管理审计中一发崛起，取得集团公司第 一位的好成绩，充分体现了公司自上而下对规范化管理的重视。二、始终坚持“安全第一，预防为主”，重点加强各项安全 管理工作分公司在安全工作方面始终保持清醒的头脑，绷紧“安全” 这根弦，坚决不放过一个事故隐患，确保不发生重大安全事故， 坚持做到层层抓安全，人人重安全，全面夯实安全管理基础。20 XX年上半年，我公司未发生任何重大安全事故，并将继续保持 安全事故为零的记录。一是生产安全方面，生产安全直接关系到 员工的人身安全，为了保障员工的人身安全，公司严格执行安全 生产各项规章制度，加

31、强对高空作业等涉及安全的工作的管理及 对安全操作规程的培训，管理处也根据相关生产安全管理规 定制定了安全责任书，并与每一个员工签订安全责任书。二是消 防安全方面，各管理处根据工作具体情况制定了更加具体、更 加适应本管理处的管理制度，并制订了消防安全和处置突发性 事件的应急预案，突出了重点部门，重点岗位。其中，省广电 管理处建 立健全了防火组织，并确定相应的防火责任人，将防 火责任分解到各单位业主，由各单位业主、装修单位等个人或 者团体负责所属物业范围内的防火责任。把安全责任层层细化， 落实到了每一个人，使安全在制度的贯彻中得以实现，较好的 形成为了安全领导负责，安全分工负责，安全层层负责，安全

32、 人人有责的责任体系。三是治安安全方面，治安管理重点体现 在对外来人员及车辆的管理上，各管理处时刻谨记，绝不放过 任何可疑人员及行径，不断加强对外来人员及车辆的管理力度。 品质管理部在各管理处加强管理、坚持自检的基础上，不走过场, 不留死角，每月19日认 真做好安全监督检查工作，并以汇总 通告的形式将需整改问题下 发到各管理处，各管理处对品质管 理部在安全检查中发现的问 题，也都能及时逐项整改。安全管理工作是一项长期的、艰巨的工作，必须坚持不懈，警钟长鸣。虽然我们的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不断完善安全规章制度和操作规程，使安全工作目标更明确，责任范围更清晰，行为更加规范。三、严格控

33、制使用资金及成本公司按照集团工资调整指示精神，自3月份开始逐级逐岗位 进行工资调整，调整幅度较大，为合理使用各项资金，控制成本 支出，无论是各职能部室还是管理处都在为控制成本支出支招。 财务部加强对每笔费用支出的审核力度，及时对总库物料进行盘 查，减少总库物料的库存；人力资源部严格控制加班费及人员编 制；总经办认真审核、汇总各管理处上报的物料申购表，对不该 购买和少购买物料进行严格控制，并对新增物料进行货比三家， 既保证质量又降低费用支出，其中，上半年，总经办按照总经理 指示，对各管理处物料采取统一入库、集中管理，效果立竿见影， 在仍需提高配送效率的基础上，提高了审核效率，大大降低了物 料压库

34、及物料浪费现象；管理处本着节约每一分钱的原则，重复 利用废旧物品，自制推雪板、拖把等，为公司节省了资金，为公 司控制成本支出做出了贡献。四、加强员工培训，提高员工素质公司先后由人力资源部牵头，不断加大专业化培训力度，通 过“以赛代训”方式将五月份定为“比武月”，并以秩序维护技 能比武大赛拉开序幕，取得圆满成功，省广电管理处获得第一位， 涧龙小区、省图书馆获得第二名，省财政厅、司法厅、地矿家园 管理处获得第三名。止匕外，人力资源部还先后组织了十余次各个 岗位专业技能培训及新员工岗位培训活动，不仅为各职能部室、 管理处规范化管理奠定了基础，也提高了员工的专业技能素质和 良好的团队意识。同时，20X

35、 X年上半年公司未产生一起劳动纠 纷赔偿费用。五、工作中不足之处上半年，公司虽然取得了一点成绩，但整体工作离要求还存 在一定的差距，仍待提高。下半年，我们一是继续加强、落实规 范化管理，带领所有管理处迈向规范化大门；二是不断增加员工 培训频率，从思想意识方面入手，落实到每位员工，深入提高员 工服务意识；三是加大考核力度，在原有自觉的基础上，客观地 催促、积极地引导。下半年工作已经来临，我们将继续以集团各项指示精神为指 导方向，结合公司实际情况完成下半年工作计划，开展好各项服 务工作。物业公司工作总结篇5一、公司管理制度的进一步完善20_年我们根据公司的实际情况，建立、完善了公司部份管 理制度，并相继进行了推出和实施。20_年我们将着重对公司物 业管理流程、项目审批权限和范围、项目管理小组职责、供应商