银行员工个人总结述职报告7篇.docx

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1、银行员工个人总结述职报告7篇银行员工个人总结述职报告7篇作为银行员工，大家要努力做好银行服务工作，努力取得客 户的信任。下面是给大家带来的银行员工个人总结述职报告7篇, 欢迎大家阅读转发！银行员工个人总结述职报告（精选篇1）各位领导，各位同事：大家好！在刚刚过去的20_年里，我作为负责支行全面工作的行长, 在市分行委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神, 以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职 责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健 康、有效、快速地发展。下面，我述职如下：一、坚持加强自身修养，提高管理水平 作为支行的.总支书记、行长，持续一个员干部

2、应有的品德 银行员工个人总结述职报告（精选篇4）回想起我刚来到银行实习的时候，对工作的一无所知，在 为人处事方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情 况。我具体的工作是柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来 只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃 墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实 的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度 集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激 情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我 知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也 许就是工作带给我自身的变化，虽然这个变

3、化是潜移默化的，但 我切切实实的感到了这个变化。既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有 那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，的发展经 历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人 员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全， 激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题， 虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们 正在这个关键的转型期。我们可以借着银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业 的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我 们明白了压力是的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。工作转正后，我想转变的不

4、仅是身份，更应该是这种身份转 变后的责任，所以我会更加地努力工作。银行员工个人总结述职报告（精选篇5）我叫,这一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各 个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总 结汇报如下。在这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认 可，同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止12月26日， 我个人营销保险销售共计120余万元，营销个人网上银行120户， 营销短信通达320余户。我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这 些也为全所甚至全行，完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环 境就迫使

5、我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格 按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，20年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同 时，我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我， 我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会十分虚心向其 他同志请教。对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：三人行必 有师，一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作 中有能力帮助其他人，就使自己业务素质提高。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，能自 觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研 业务知识

6、，不断提自己工作技能。回顾这一年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，尽 力而为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客 户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁 忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客 户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理 解他，并最终也得了客户的理解尊重。回顾20,展望20 o在新的一年里，我一方面还要加强理论学习，进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风， 克服自己偶尔的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合 领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接

7、新时期的挑战，在这里总结20,是为了汲取经验和 教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指 正。银行员工个人总结述职报告（精选篇6）各位领导，各位同事：大家晚上好！我叫_,现任所所长。过去的20_年中，在行党组和行领 导的精心培育和教导之下，在部门领导的直接指导下，同志们的 关心帮助下，我通过自己的不断努力，无论是在思想上、学习上 还是工作上，都取得长足的发展和巨大的收获。20_年是所网点转型的第一年，也是完成各项任务指标最 为艰巨及关键的一年。一、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象，争创本地 区一流零售银行。网点转型后，无论是在软件硬件及人员素质方面

8、，都发生质 的飞跃。这在本地区金融机构中是的。我们一定要牢牢抓住这一 有利契机，在优质文明服务工作上做文章，要求我所员工始终坚持“以客户为中心”的服务理念，“想客户之所求，急客户之所 需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服 务。我们将相继推出了延时营业，上门服务，大堂致胜，业务创 新等一系列其他金融机构所不具备的服务举措，在为客户服务的 过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，让老客 户宾至如归，给新客户留下了良好的印象，最终赢得客户，打造 本地区一流零售银行。二、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展，各 项指标全面开花。存款是立行之本，没有存款，一切都

9、是空谈。随着金融风暴 影响的波及，南台箱包市场十分不景气。尽管南台所20_年新增 存款4000多万，但我们有决心一切从零开始，稳住老客户，留住 每一位新客户，每一笔款子，都要靠大家齐心合力从外揽进来， 毕竟南台所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占 额十分有限。要想克服南台所以往知名度不高、柜员偏少、客源 有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼 战略，超常规的干。在工作中，我们要克服种种预想不到的困难， 抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴建行”的 思想和阵地意识，在增加存款的同时，使各项指标全面均衡的发 展。三、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制

10、，保证全 年安全保卫无事故。管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全 高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜 绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我 们更要加强内部管理工作，按照市分行的要求，细化安全保卫责 任制，分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责，使员 工执行制度起来不折不扣。坚持每日晨会制度，每月一次预案演 练，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的 思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以 机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式，保证全年安全 保卫无事故。在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作

11、，为保持南台 所业务稳健发展的势头，积极带领全所员工解放思想，大胆实施 创新经营，全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动”中去， 争取继专柜、西柳后进入全省20名之内的强所。勤奋务实，为建 行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、 适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的 复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我 将凭着自己对建行的激-情和热情，为我热爱的建行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。银行员工个人总结述职报告（精选篇7）回顾一年来学习、工作时间并不算太长上半年我在支行营业 室任联行经办、事后监督等工作在工作中我一丝不苟谨慎处理好 手中每

12、一笔业务，既讲求速度又保证准确力求作到尽善尽美得到 了领导同志们信任和一致好评。7月14日我接受支行任命担任分理处坐班主任一职在支行 领导信任和同事们关心、帮助下我很快适应了新工作岗位在任分 理处坐班主任工作中我认真履行职责较好完成了支行下达各项任 务保证了 20_年会计工作任务顺利完成。在任职期间我具体做了以下几个方面工作：第一、针对具体情况结合人员素质合理安排会计工作。1、根据系统实施细则对现有人员具体分工进行明确划分严格 划分前台柜员和后台柜员职责范围界定了柜员和主管职责为明确 责任、加强内控制度管理提供了保障。2、根据实际情况对柜员签到、签退管理等做了统一规定并强 调了柜员轮班交接短期

13、离职程序和要求做到签到、签退及时交接、 监交有纪录。3、突出主管审核和授权管理规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核其余业务，可以分批复核当日帐务日终必须复核完 毕。4、建立了坐班主任工作日志等12种登记薄，明确了使 用范围记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容真实和完整 性。5、强调柜员密码管理要求，按旬定期更换密码并进行登记管 理。6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊 业务进行了详细记载和监督，对会计凭证签章、整订、归档情况 进行每日监督。7、对现金业务帐务核对，双人核对现金实物双人加锁入库保 管工作监督执行，坚持每旬定期查库工作。8、规范了自助设备操作流程，详细进行

14、记载及时处理突发事 件。第二、在处理日常会计工作，同时积极学习新业务，拓展业 务经营范围。1、根据支行统一安排组织人员认真学习，确保了安全认证卡 和跨中心汇兑业务顺利进行。2、拓展新业务领域，对网上银行业务上线和开通后业务处 理，进行了具体安排和规范，确保了大批量网上银行业务顺利开Mo第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体 素质。1、坚持业务学习。利用例会时间及时学习和传达上级行有关 业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少理论知识和 操作技能，做到既能熟练办理业务，又能圆满解答客户业务询问。2、积极推行综合柜员制实行。为使综合柜员制能顺利开展, 我倾自己之所知，不厌其烦，

15、努力将每一位柜员都培养成为能够 全面掌握各项业务综合柜员。在短短半年时间里，我分理处柜员 业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务基础知识。3、组织员工认真学习各项规章制度。让办理各种业务程序和 规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件 发生。总之，在任职期间，我尽自己所能，认认真真完成各项业务， 取得了一些成果，但还存在许多不足。成绩属于过去，未来属于 自己，作为一名年轻人，我知道我工作才刚刚开始，我唯有勇于 进取、不断努力才能取得更大成绩。和品格，思想过硬，作风正派，用心发挥好支行领导作用。我工 作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日 常打下了较好

16、的基础。一方面，做到认真组织和参加每月的中心 组学习制度，及时学习掌握和国家的方针、路线、政策，深刻领 会上级一委的战略部署和要求，透过政治理论的学习，不断提高自 身的思想素质。另一方面，主动从总行各种会议精神、文件、报 刊、网络了解和掌握政治经济金融政策，拓宽眼界和知识面，提 高学知识的潜力的用知识的水平，用于指导业务工作。一年来， 我认真学习了金融、财务会计、内部管理规章制度，认真对待每 一项工作，认真负责地去做好做到位，有效保障了各项业务依法 合规规范有序开展。二、坚持以客户为中心，推动业务经营快速发展20_年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力 度，经过一年的不懈努力，各项经

17、营指标完成状况良好。全年共 实现经营利润万元，人民币各项存款比年初新增万元，人民币各 项贷款比年初下降万元，新业务和电子银行业务有较大的发展， 新增不良贷款率为。一是对公存款发展迅速。采取点面结合的方式，加强市场调 研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找 准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户户，新增存款万元，其中存款达万元以上的户，占新增对公存款的。抢 抓当前拆迂改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到 单位存款近万元。二是信贷业务有所发展。在公司类信贷客户营销上，我行继 续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步 优化信贷结构，降低信贷风险，

18、全年办理打包贷款万元，开办低 风险贷款业务万元。三是中间业务发展成效显着。切实加强对中间业务的领导， 制定了年中间业务管理指导意见，完善中间业务的组织管理体 系，构成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。依靠网 点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金万元，代理发 行国债万元，代理保险万元。四是新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人 金融产品集中整合营销活动契机，用心宣传营销网上银行、电话 银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客 户和优质个人客户的品牌产品。20年，全行企业网上银行、个 人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达 的任务计划。三

19、、坚持清正廉洁，努力塑造良好形象作为一名邮政储蓄银行支行行长，我不忘任职时领导的寄语,不辜负同志们的期望，牢记工作职责，永葆工作热情，用最新的 政治理论来武装头脑，指导工作，努力学习金融法律、法规，掌 握金融政策，并在具体的工作中认真贯彻执行，爱岗敬业，感恩 工作；尽自己的潜力做好每一项工作。在廉政方面，能够严格要 求自己，廉洁自律，奉公守法，以身作则，勤奋工作，坚守职责， 对所分管的工作，能用心主动地思考问题、解决问题，勇于承担 职责，做到让分行放心，让同志们满意。我与班子领导都能搞好 团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作， 对分行构成的决议坚决服从，从不搞特殊化。虽然在

20、工作中取得了一点成绩，但我也清醒的认识到自己存 在缺点和不足，主要表此刻：一是学习还不够深入，在政治理论 学习和业务学习上做得还不够。在学习资料的选取上，有时候不 能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，学和用结合不 够。二是工作经验、领导艺术和管理潜力还需要在今后工作中， 进一步提高。三是经常埋头于日常的事务性工作，有的工作管得 过多过细，对全局和宏观的工作思考比较少，全局观念、大局意 识、创新精神还需要进一步树立和加强。作为邮政储蓄银行的一员，支行已构成的良好发展格局、队 伍的素质和同事们多年朝夕相互构成的感情纽带，始终激励我勤 勉尽责、努力工作，今后的工作将面临更多的挑战和困难，我将

21、紧紧围绕分行领导的战略决策，准确决定和应对各种形势，创新 工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负 债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力；坚持以资产业 务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展；坚持以中间业务 为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显着的提高；坚 持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平；坚 持以企业文化建设为窗口，调动员工用心性，提高队伍战斗力， 努力为实现支行的又好又快发展无怨无悔付出和奉献。此致敬礼！银行员工个人总结述职报告（精选篇2）尊敬的各位领导、同志们：20年，我认真回顾了自己一年来学习、工作方面的情况和 存在的不足，在这里向大

22、家汇报，请各位领导和同志们对我多提 宝贵意见。一、加强自身学习今年以来，我积极适应角色转变，认真总结自己在思想和实 践等方面的不足，认真学习金融管理等业务方面的新知识，努力 提高自身业务素质和工作能力，做学习型、进取型的管理人员。以身作则、发挥率先垂范和模范带头作用，在工作中廉洁从业、 勤于律己、宽以待人，获得领导和同事们的信任。二、工作方面情况1、在工作中，我始终注意找准自己的位置，适应自己的角色， 全力配合行长开展工作，充分发挥助手的作用。积极维护集体意 志和决策，在思想上行动上与支行支部保持高度一致。2、认真履职，加强管理。与员工一道加强对规章制度的学习 和执行，增强员工的风险意识，加强

23、与员工的业务沟通，规范操 作合规，在防范风险的同时强化了学习培训I,提升整个团队的综 合素质。3、把教育实践活动融入到日常业务发展的具体行动之中。在 今年的旺季营销活动中，我积极配合各部门开展营销，与班子一 道参与重要客户的营销维护，努力拓展存款来源，频繁走访客户、 营销客户，了解客户需求，密切客户关系，加快客户结构调整。 在年末工作中，力争确保计划完成，确保占比提升的全面落实。4、做好各项日常管理服务工作，加强前台业务提供后勤保障 和业务技术支持，为前台员工减轻负担，全力搞好客户服务。三、自身存在的不足1、角色转变后，工作重心仍在柜面管理工作上，营销上投入精力不多，客户营销能力和管理水平有待

24、提高。2、工作存在坐等思想，主观努力有待提高。四、当然，我的缺点和不足还远不止这些在今后的工作中，我将采取以下措施加以改进和提高：1、是继续加强学习，加强政策执行能力，提高业务能力和管 理水平，不断提高政策理论水平和驾驭日常业务工作的能力，加 强管理，加强服务。2、是要承担更多的责任，为支行的整体发展多出主意，多想 办法，多做工作，加强客户营销。3、加强业务培训、学习，不断提高领导及全行员工的综合素 质。为三综合建设和推行作出自己的努力。4、多倾听员工的呼声，经常与员工谈心、交心，了解员工的 思想动态，解决员工的实际问题，进一步增强凝聚人心、向心力 和决胜市场的竞争力。以上是我的述职报告，恳请

25、各位领导和同志们评议。银行员工个人总结述职报告（精选篇3）新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年 来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮 助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来 的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。一、加强政治理论学习和业务知识学习一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律 法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一 步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习员工守 则和员工违规积分管理办法等，增强了自身业务素质，不断 提高工作效率和质量。二、做到优质文明服务，提

26、高窗口服务质量我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表 着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈， 因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度 进行实际操作，同时尽努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业 务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客 户能够高兴而来，满意而归。三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽 收工作，全面完成支行下达的各项业务指标四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事 故业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业 务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即

27、开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在 办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款， 帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业 务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能 够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证 了工作质量，使业务操作安全有效。五、工作中存在的不足及今后的打算主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时 刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战， 还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上一行即将股改上市，更是给 我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理 论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务 全面的新型人才是我所努力的目标。总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足 之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后 的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己， 发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以 饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长 补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。