年度述职报告个人总结范文5篇.docx
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1、年度述职报告个人总结范文5篇年度述职报告个人总结范文篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的 密切配合下,基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入 成熟。在这一年里我们具体工作内容如下:一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了 自己的销售工作,拓展了自己的市场。把一大酒店全面的推向旅 游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经 济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项,年销售部的工作重 点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限, 散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务 客人
2、的销售力度,拜访公司签署商务协议,同时根据季节的不 同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季, 我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。3、只有坚持原则落实制度,才能得到自己一直想要达到的目 标。4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做 好。5、要加强与同事的交流,与大家一起解决工作上的情绪问题, 多进行思想交流。二、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己1、要定期进行自我审视。以改正自己的缺点,并加强专业技 能。2、经过这样紧张有序的
3、一年,我感觉自己工作技能上了一个 新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向, 工作有了目标,心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱,紧 而不散,条理清楚,事事分明,”这些。但是确实摆脱了刚参加 工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。在工作的同时,我 比过往明白了更多为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、 一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。3、总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生 了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作 中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力
4、求做 到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。三、存在的不足总的来看,还存在不足的地方,还存在一些等待我解决的问 题,主要表现在以下几个方面:1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的 工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已 为是,公司的制度公开不遵守,这些情况不利于同事之间的团结, 要从思想上加以处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。四、下步的打算针对20年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突 出做好以下几个方面:1、进一步积极搞好与同事的关系。2、加强专业知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效
5、益。3、提高自己的行动力,在研究员的带领下,我也要享受研究 员的待遇。在今后的工作中不断创新,及时与领导,同事进行沟通,严 格要求自己,为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己再工作中的思想和感受,及时纠 正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量,要合作 才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领 导下,设计部的明天更美好!此致敬礼!述职人:20_年_月_日度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与一家 网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高 佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒 店,比如
6、等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了公司,电器,公司学, 铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待, 所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作, 客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领 导及员工对我们销售部工作的支持。二、对内管理酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容 的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的 动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的 酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。三、不足之处1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;2、对会议信息得不到及时的了解3、在接待
7、工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考 虑的问题也不够全面。4、有时由于沟通的.不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能 够做到及时的沟通,从而减少工作失误。述职人:20_年月-日年度述职报告个人总结范文篇2回顾20年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下, 在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的 不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的 发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:一、思想上积极参加政治学习,关心国家大事,遵守局里的各项规章制 度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。工作上,本人能忠 于
8、职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在 许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的 前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。学习上,自从参 加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有 满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水 平,并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时,更加钻研业 务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。二、今年取得成绩在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。三、存在的主要问题1、学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问 世
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