2023年公司年度总结（18篇）.docx

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1、2023年公司年度总结（18篇）2023年公司年度总结（精选18篇）2023年公司年度总结篇1行将辞旧迎新之际，我在回顾20年度的工作中总结经验找 出不足，以更加务实的态度配合公司的战略方针，细化管理分区、 发掘个人潜力，向管理要效益，加强本身的学习力度，增强个人 的整体意识，继续发挥敬业奉献精神，与众位同仁同心同德，共 同为公司的发展尽心尽力。我与众位同仁在公司领导制定的1系 列条令条例下，不断改进和发展，获得的了不错的成绩同时也得 到了广大业主的认可及好评。下面是我对20_年工作的简单总结:1、提高服务质量，规范管家服务自公司初办伊始推出1对1管家式服务以来，在平常工作中 不管遇到任何问题

2、，都能作到各项工作不推委，负责到底。不论 是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯 性，使工作在1个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效 力和服务质量。根据记录统计，在1对1管家式服务落实的同时， 还参加公司组织的各类培训。主要针对客户服务规范、交房 接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、 接听礼仪、举止行动等进行培训。培训后还进行了现场摹 层管理水平的提高，操作人员的技能提高，公司氛围的改善，员 工素质的不断提高，这是我们钢锯行业最大的财富。我们应该为 公司拥有一支逐渐优秀的团队而感到高兴和自豪！二、就技术改造和创新而言，公司的发展和壮大离不开创新和技术创新

3、和改造。即 使是一天或一年，我们也需要这种意识和精神。第一次是20年6月和7月，在boss的监督和支持下，总厂四台分齿机全部改 装成自动分齿机，节省了大量的人力和物力。第二项是使用水性 涂料生产喷涂锯片的工艺。20年8月，我的同事在网上联系了水 性涂料制造商，并立即邀请他到我们公司进行生产测试。我亲自 带领喷漆车间主任和相关人员日夜进行了无数次试验。经过近十 天枯燥的反复工作，测试成功了。不仅生产出合格、优质的产品， 而且大大改善了员工的工作环境，降低了劳动强度，基本杜绝了 火灾隐患和职业病的发生。更可喜的是，喷漆锯片的生产成本大 大降低。粗略计算，仅这两项就可以直接为公司每年节省近30万 y

4、G o初步工作计划：计划是提高工作效率的有效手段。写一份工作计划是对我们 未来工作的总结和理解，这样我们就能在新的一年里变得清晰明 了，明白该做什么以及如何做。规划是我们走向进取的起点。在新的一年里，我将重点关注以下几点:一、努力完成公司下达的各项生产任务，积极协助和配合老 板做好各项工作。二、继续抓好员工质量和安全生产教育培训，消除各种质量 安全隐患。三、对所有生产设施进行维护保养，确保设备的合理使用和 生产的顺利正常进行。四、为机械加工和喷漆车间招聘合理数量的新员工，并监督 其培训。五、鼓励各部门、车间开展技术改造创新活动，协助相关部 门负责人制定实施措施。六、锐意进取，协调部门、车间、同

5、事之间的工作和人际关 系，继续努力改善公司氛围，努力把钢花公司打造成一个精诚团 结、实战的优秀团队。纵观20年的生产工作，虽然取得了一定的成绩，但仍存在 不少问题，如员工精神面貌和工作活力不足，员工个人团队凝聚 力和归属感较弱，甚至部分中层员工自满情绪膨胀，这些都对公 司产生了很多负面影响，比如一些订单的延迟和一些安全事故的 发生，我认为所有这些缺陷都与我有直接的责任。2023年公司年度总结篇5光阴似箭，岁月如歌。年已经结束，一年迈着崭新的步伐 向我们走来。在这新的一年里，回首过去，感慨良多。回想我进 入本公司到现在已经将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇 到了很多困

6、难，也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机 会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深,在此我要谢谢那些在 工作中给与我支持和帮助的朋友们。喜悦伴着汗水，成功伴着艰 辛，遗憾激励着奋斗。一、led光电事业部是公司的关键部门之一，随着科学的发展 和时代的进步，led光电事业将会像手机一样普及，我们唯一要做 的是要革新技术，尽快解决断信号黑屏的问题，反之将很难在社 会上立足发展。二、加强自身管理。明确目标任务。公司想做好首先要加强 自身管理，就像我们公司的名字鸿儒的儒一样。（儒）分开讲就是 一个，人加上一个需要的需。我们是为人民服务的，客户的满意 就是我们的宗旨。所以要有信心有耐心，应该热情微笑的

7、对待每 一个客户。只有自身素质提高了公司的整体形象才能不断的升华.三、人员分配要做到三定。定人，定向，定位。大伙的职位不 同所以分工也不一样。我们是一个大团体，只要大家相互配合好， 各自把自己的本职工作做好，就能把整个事情做好。完善细节，成就大事。团结就是力量.四、仓库物料管理。要想把公司做的更好更大，就要向人家 大公司多多学习。仓库堆放的物料太乱，每次都是说过n次再去 整理，我本人认为重要的不是每天都去整理，而是贵在保持。所 谓的（定位）就在这里，把所有的物料进行分类定位，每次活动 用的物料从哪里拿的用完再放回原处。这就是我在以前学的（5s） 管理，就是，整理，整顿，清扫，清洁。素养。五、财

8、务管理，财务就是公司的中心。目前我们公司的财务 处于一个混乱状态，人工费用问题，物料报帐问题，员工餐费问 题，工人工资问题等等。特别是工人工资问题应该每月准时发放。 这个我不是专业人员就不多说了。希望你们财务部门能尽快想办 法解决。新的一年对于我们来讲是一个充满挑战、机遇与压力开始的 一年，也是我们公司非常重要的一年。在新的一年里，我们将继 续围绕公司的中心工作，克服缺点，改进方法，深入学习，掌握 技巧，加强管理，改进服务，大胆探索工作新思路，新方法，促进 工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。 以上，是我在一年度的工作总结和年的工作计划，感谢领导审 阅及批评指正。祝我们鸿儒

9、公司在一年里与时俱进，勇创辉煌！2023年公司年度总结篇6财务部门在国家政策的引导下，在公司领导的支持帮助下， 在各部门的积极配合下，围绕公司中心工作和财务重点工作，圆 满地完成了部门职责和领导交办的各项任务，为总结经验更好的 完成以后的工作，现主要从以下几个方面予以总结：一、财务核算和财务管理方面本年度，我部将紧紧围绕公司的发展方向与经营动态，在遵守 国家相关法律法规的前提下，在为公司提供优质服务的同时，认真 组织会计核算，规范各项财务基础工作，加强财务管理。在日常工 作中，我部将在财务收支、账务处理、费用的结报上都执行相关 规定，绝不应个人情面而放松管理。资金的结算与安排，费用的 稽核与报

10、销，会计核算与结转，会计报表的编制，税务申报等各 项工作开展都应当有序进行，按时完成。正确反映资产负债、经 营成果和经济运行状况，确保公司平稳顺利运行。财务管理是组 织公司财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。因而我部 将会大力加强公司财务管理，主要体现在以下方面：（一）在财务分析方面。我们每月将会根据财务报表数据对成本、支出、往来、税收 项目进行分解，上报各级财政，统计部门；编制资产负债表、利 润表；在制作表格的格式上尽量明了直观，为领导及时掌握公司 财务信息提供依据。（二）在资产管理方面。1、在货币资金的管理上，保证账账相符，帐实相符。我部门必将人员本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，

11、尽力保证各项 资金收付安全、准确、及时。2、在应收账款的管理上，我部门将会与业务部门做到及时沟 通、对帐，并定时（月报）不定时（随时提供）提供业务报表，3、在存货的管理上，我们严格出入库手续，对于仓库每月送 达的各种农产品产量单和销量单等，财务人员应当认真整理核查; 为做到帐帐、帐证、帐实相符。二、工作体会第一，爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德。做好财务工作，首先要坚持原则、同时要顾全大局。要合理 合法处理好每一笔财会业务，对所有需要报销的单据进行认真审 核，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计审核工作。第二、遵纪守法。财务工作事关重大，小至个人前途，公司利益，大致国家经 济发展，因而必

12、须依照国家相关法律法规严格执行，从自身做起， 严守财务管理制度，时刻注意监督与自我监督，确保财务工作顺 利有序进行。三、未来的工作思路一、认真做好分析工作，针对性的将工作内容用表格的形式 直观汇报给领导。二、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财 经法规的学习，逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业判断 能力，争取明年财务部全员取得职称。三、加强与其他部门的联系与交流，促进公司内部健康，平 稳发展，总之，感谢领导与各部门对我们工作的支持与帮助，未来我 部一定继往开来，切实做好后勤保障工作，为公司付出微薄之力。公司财务年度工作总结520_年公司财务工作以会计法为准则，以提高经济效益为

13、目的，以成本管理和资金管理为重点，强基础，抓管理，发挥了财务 管理工作在企业管理中的重要作用.现将20_年度公司财务工作 做简朴总结汇报。一.公司主要财务指标完成情况：（略）二.职能发展:过去的一年,财务工作在职能管理上向前 迈进了一大步。1 .为便于财务管理，财务部门除正规的日记帐、明细分类帐、 总帐外，又建立了多种台帐。如：材料台帐，周转材料台帐，低值易耗品台帐，办公费台帐等。2 .会计报表基本能满意上级部门和公司管理的需要。3 .提出了财务工作不仅仅是事后算帐，核算是基础，管理是目 的。如果管理工作上不去，核算再细也没用。所以要求财务人员 人人提高管理意思，在思想上要重视财务管理。对每笔

14、经济业务 在考虑核算的同时，还要考虑到该项业务对公司的现在和将来在 管理上和税收政策上的影响。否则，出现问题将来很难弥补。4 .根据外工地离公司较远和公司改革的，公司对分公司施行 了独立核算。项目部设专人负责财务工作。为加强公司对外工地 财务管理，保证核算的统一性，信息反馈的及时性，又采取了公 司财务人员勤下工地的方法。5 .为使会计工作规范化，思想汇报专题指定了详细的财务工 作要求。要求从会计基础工作、会计核算、日常管理三方面去抓， 目的是为财务管理打好基础。6 .内部开展规范化工作，从会计核算、会计报表到会计档案 的管理，每项工作都落实到了人头上。从小处着手，全面开展， 完善财务管理工作。

15、三.核算工作：核算工作是财务部门大量的基 础工作。资金的结算与安排、费用的审核与报销、材料的稽核与 分配、固定资产折旧的计提、财务报表的编制、税务的申报等各 项工作都能紧张有序进行，并能按时完成。二.职能服务：财务部门既是管理部门，又是服务部门，在加强管理的同时又要热情服务，这是两种不同角色的转换，也是我们的工作要求。在 对原始凭证审核时，严格按规定办事，不该报销的绝对不能报销， 不该进成本的也决不乱挤成本；对不符合手续的及时告知办理相 关手续以及指出解决问题的方法。五.加强资金管理，强化费用监 督，减少资金占用，提高资金利用效果，做到收支平衡：为加强 对资金的统一管理，规范运用，强化资金运用

16、计划性、效率性和 安全性，尽可能地规避资金风险。1 .将分散的资金归并到了公司的银行帐户上。2 .为进一步减少资金占用，提高资金利用率，今年重点对未 达帐项，债权、债务，流淌资金周转率等一些项目加大管理力度， 使资金周转明显加快。3 .严格执行了现金管理制度，以勤俭、节约、高效为原则，从 整体上对资金有统筹安排，严格按照资金支付流程去做。做到了先审后支，不审不支的原则。对出差等公用费用，施 行先批后支，计划先行的报帐程序。全过程地监督资金计划执行 情况。通过以上制度的施行，更加有效的减少了资金占用，降低 财务费用和工程成本。六.参与公司经营管理，搞好财产物质的清 查与盘点：伴着企业管理职能的日

17、益强化，财务管理自然参与到企业的每个环节。其中包括：物质采购、现场二级仓库、大宗材料、周转材料、 低值易耗品、装备等方面的管理，清查盘点，落实责任，以降低 成本。2023年公司年度总结篇7金阳光现代农业发展公司召开20年度总结大会。20_年3 月24日，青海金阳光现代农业发展有限公司组织召开了 20_年 度总结大会，公司总经理马金龙、副总经理李生虎、张文伟、总 工程师马世昌及综合部、项目管理部、生产部、财务部、营销部 全体人员参加会议，会议由公司副总经理张文伟主持召开。会议对20年度公司各员工、各部门做了工作总结，回顾过 去、立足现在、展望未来，以先进为榜样、以优秀为标本，满怀信 心，以饱满的

18、精神和良好的工作作风努力打造“金阳光高原富硒 果蔬”品牌，为公司发展增砖添瓦。会上副总经理就去年的工作进行了总结，肯定了去年的取得 的成绩，同时也指出了工作中存在的不足。要求树立企业理念、 加强队伍建设，健全各项制度，规范各项工作开展，强化目标管 理，抓质量、保安全，建设团结、高效、民主、务实的团队，积极 推进企业文化建设。总经理对今年的工作作了部署和总结。要求3-5年内把公司拟和日检查的情势进行考核，如微笑、问候、规范等。我们根据 平时成绩到月底进行赏罚，使我的服务水平有了较大的提高，得 到了业主的广泛认可。2、规范服务流程，物业管理走向专业化随着新物业管理条例的颁布和实行，和其它相干法律、

19、 法规的日趋健全，人们对物业公司的要求也愈来愈高。物业管理 已不再满足于走在边沿的现状，而是朝着专业化、程序化和规范 化的方向迈进。在对小区的平常管理中，我们严格控制、加强巡 查，发现小区内背章的操作和装修，我们从管理服务角度动身， 善意劝导，及时制止并给出公道化建议，并且同公司的相干部门 进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建露台、搭建阳光 房等，1经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。3、加强培训、提高业务水平专业知识对我们物业管理者来讲 很重要实践中缺少经验。市场环境逐渐构成，步入正轨还需1段很 长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习， 学习该行业的法律法规及动态

20、，对弄好我们的工作是很有好处的。 客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表 着企业的形象，所以公司1直不断地弄好员工培训、提高我们的 整体服务水平，我们培训的主要内容有：打造成省级农牧业产业化重点龙头企业、12月1日平安金鼎试营 业，人工湖绿化、智能温室、办公楼、蔬菜保鲜库、日光温室以及 绩效考核、企业文化建设、信息化建设等都做了详细安排和部署。 会议要求公司全体员工求真务实、真抓实干，完成各项目标任务， 积极学习领会领导讲话精神。2023年公司年度总结篇8年，我们运输公司在市局的正确领导和运管处及有关部门 的大力支持下，认真贯彻落实精神，以“科学发展观”为指导、 以两个率先为

21、目标，抢抓机遇，克难奋进，全面落实科学的发展 观，取得了 一定的成效。一年共完成客运一万人，旅客周转量一万 人公里，分别比去年同期增长和，实现公路运输业服务增加值一万 元，同比增长。回顾一年来的工作，我们主要做好以下几方面：一、克难奋进，突出重点，圆满完成各项运输任务。交通运输行业是与人民群众生活密切相关的窗口行业，关系 到社会稳定和发展。虽然今年随着国际油价的不断上涨，运输业 遭受了前所未有的困难和压力，但我们依然克服种种困难，较好 地发挥了专业运输企业的工作职能，在做好日常运输工作的同时, 突出运输重点，圆满完成了各项运输任务。每年春运等节假日旅客运输是我们工作的重点之一，运输压 力也非常

22、严峻。尤其是今年新增加的高二能力测试、女足超级联赛、“两节”活动等重大的政府性运输任务，公司上下高度重视， 针对时间紧，任务重等特点，党政行管人员，放弃节假日休息， 全心投入到车站，维持秩序，导乘导购。各部门也相互配合，客 运公司及旅游分公司克服节假日车辆紧张、调度难等不利因素， 认真组织，周密安排。安保科对所有承担运输任务的机驾人员进 行安全教育、车辆进行检测，期间加强检查、指导和督促，保证 了高峰期间运输工作忙而不乱，确保了旅客走好、走了、走满意， 得到社会各界的一致好评，树立了良好的企业形象。二、强化管理、落实专项整治，不断净化运输市场环境和秩 序。随着客运市场格局的不断变化，为适应现代

23、客运市场和满足 广大旅客的需要，我公司逐步把不适应现代运输条件的车辆提前 报废更新，车辆逐步向新、中档、高档化方向发展，不断改变运 输条件，提升企业形象。今年公司投资一万元新增旅游高一级客车 辆，投入一万元农公线更新了辆中巴上线，至20_年n月底公司 共有大客辆、中巴辆、普货辆，其中旅游客车辆，车辆总数已达 辆。随着车辆的逐步增加，给运输管理工作带来了许多压力与困 难，主要表现在：1、驾乘人员因收费服务问题方面时有举报发生，尤其是线为不缴乡下站点停车费，先后多人上访;2、并线车辆争道抢行、高峰期间短途客拒载、分组不合理常 有断档；3营运车辆带病行驶，违章行为时有发生，今年来的几次 事故都是由于

24、驾驶员的安全意识不强造成的等等。面对以上存在 的诸多问题，公司结合市处客运市场专项整治活动，认真进行了 调查研究，查找问题根源，多次召集各线长商讨，拿出切实可行 的合理方案，7-9月份公司会同公安、运管等三部门对问题尤为突 出的、三条线进行线长改选和重新分组，事实证明，合理的分组， 选出各线大家信任的线长，能净化运输市场环境和秩序，营造和 谐的客运氛围，确保旅客运输安全。三、勤练内功、强素质，不断提升服务质量和水平。一是围绕安全、生产等中心工作，做好宣传教育，发挥了宣 传喉舌和鼓劲加油的作用。随着我公司新客运站的投入使用，公 司的软硬件建设得到了进一步的加强，公司专门开辟了宣传阵地, 采用横幅

25、、标语画廊、黑板报、电视广播等形式和载体，画廊、黑 板报坚持每月更换一次，3月份我们通过省经济频道专门制作了 专题片，进行宣传，从形式到内容都有了充实和创新。4月份，公 司组织办公室文秘人员参加了市局组织的信息员培训班，从新闻 写作、摄影摄像、节目制作等方面的进行业务培训，不断强化和 充实信息员的业务能力，提高了宣传队伍的整体素质，保证了宣 传工作的水平和质量。下属各部门也根据公司的部署和要求，紧紧围绕企业改革、生产经营、劳动竞赛等活动，认真组织宣传发 动和跟踪报道工作，有力促进了中心工作的顺利进行。二是加大 培训力度，提高了职工队伍的整体素质。今年年初，公司新录用 了一批站务员，公司党总支部

26、和工会对其进行了岗前培训。为全 面加强企业干部职工的思想政治教育，提升职工的业务技能水平, 丰富企业的文化内涵，6月中上旬，公司又抽出2个下午时间，举 办了两期职工轮训班，对职工进行了安全、文明服务、业务知识 等方面的培训；11月份又组织党员干部观看召开，集中时间学习 了内容。通过一系列的培训教育，进一步增强了员工的自豪感和 归属感，促进了企业的健康发展。四、以“安全管理基础年”活动为契机，强化安全管理和检 查。运输行业是服务性行业，也是高风险行业，“服务和安全” 是运输工作的“左右手”，哪一个都不能偏废。今年公司调整了 安委会成员，并根据局“安全管理基础年”活动要求，重新建立 健全了各项规章

27、制度和工作台帐，建立领导、部门、岗位三级安 全管理网络，逐级签订安全目标责任书，进一步明确各部门和各 岗位的安全职责，层层分解安全责任，倡导互相监督，互相协作， 相互提高，齐抓共管的和谐氛围。在日常工作中，安委会坚持每 月召开一次专题会议，及时传达上级文件精神、解决公司存在的安全问题。每月定期召开驾驶员安全例会，由公安、交通分管领 导对典型的交通事故案例进行学习、剖析事故原由，吸取经验教 训，不断向机驾人员灌输安全知识，强化安全意识，有效地消除 了事故中的人为隐患。为了不断强化全体员工的安全意识和安全 理念，公司采用展板、展块、横幅、标语、安全宣传画、竞赛活动 等多种形式加以教育和宣传。遇有冰

28、冻、大雾等恶劣天气，及时 利用广播、黑板进行车前喊话提醒注意事项。同时结合交通环境 综合整治、安全月、“安康杯竞赛、“两节”开幕、“安全管 理基础年”等活动，分批对全体员工进行安全知识学习、岗位培 训、安全知识竞赛，力求宣传形式多样化，调动一切积极因素， 掌握安全生产的主动权。据统计安保科全年仅出板报就达12期、 黑板提醒22次。在加强宣传教育的同时，公司安委会要求安管人员和各部门 负责人加大检查整改力度，不留后患。今年公司共组织安全大检 查十多次，检查车辆台次；稽查队和安管人员定期、不定期上路 上线检查车辆辆次，查出各类违章余人次。通过一系列措施的落 实，消除了一些隐患，推动了安全工作的正常

29、进行。今年以来共 发生一例死亡事故、2起重伤事故，伤亡人数和经济损失同比去年 分别下降了和，安全形势日趋好转。五、加强党组织自身建设，工青妇等群众组织作用力口强。一是狠抓了党员干部的学习，提高了党员干部的理论水平和 业务水平。公司党总支部3月中旬下发了20_年中心组学习计 划，明确了学习的内容，对党员干部的政治学习和业务学习提出 了具体要求。4月8日召开了党建思想政治工作会议，对公司党 建思想政治工作作出了全面具体部署，中心组每月至少一次的学 习，班子成员坚持做好了学习笔记，写好了学习心得。3月份，公 司2名入党积极分子参加局组织的党校培训班。11月份组织公司 全体党员干部全面、认真、系统的学

30、习领会了主要内容，班子成 员和党员干部的理论学习进一步引向深入。二是狠抓了党组织自身建设和党员队伍建设，发挥了党组织 和党员的重要作用。公司党总支部下属的三个支部于去年进行了 改选，公司按照标准健全了企业党组织，坚持了正常的组织生活 制度。对党支部的考核进行了深化细化，修订了考评细则，纳入 了文明创建的考核。“党员示范岗”活动更加扎实有效，涌现出 了一批优秀党员示范车、示范岗。6月初，公司向局推荐了三名市 交通系统“三个十佳”先进典型候选人，并上报了事迹简介和先 进事迹材料。三是狠抓了党风廉政建设，密切了同职工群众的联系，按照 “八个坚持，八个反对”的要求，继续加强各级干部的作风建设。 坚持党

31、风廉政建设的各项制度，组织广大党员干部收看了反腐倡廉录像片，加强治理商业贿赂“回头看”专项工作。党员干部进 一步转变作风，经常深入基层、深入一线，及时解决职工工作、 学习和生活中的实际苦难。2023年公司年度总结篇9在公司忙碌的20_年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇 深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全 体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并 且取得了一定的成绩。一、提高服务质量，规范管家服务。自从在20年一月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作 中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不 管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各

32、项工作的连 惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作 效率和服务质量。根据记录统计，在一对一管家式服务”落实的 同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对客户大使服务规 范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、 送客礼仪、接听礼仪、举止行为、等进行培训。培训后还 进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如微笑、问候、规范 等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较 大的提高，得到了业主的认可。二、规范服务流程，物业管理走向专业化。随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、 法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理 已不再满足于走在边缘

33、的现状，而是朝着专业化、程序化和规范 化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡 视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发， 善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门 进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建 阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。三、加强培训、提高业务水平。我的专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经 验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客 观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律 法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服是与业主打交道最直接最频繁的部

34、门，员工的素质高低 代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我 们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个 服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减 一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站 立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好，这样， 即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象, 更突出了物业公司的服务性质。（二）搞好专业知识培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。

35、公司还定期 给员工做这方面的培训。主要是结合市住宅区物业管理条例、 工业园区住宅物业管理办法、住宅室内装饰装修管理办法 等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到 的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管 理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共 同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都 需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。20_年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小 区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服 全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精 神去迎接新的一年，共同努力为我们万科

36、物业公司逸庭服务中心 谱写崭新辉煌的一页！20_年我们的工作计划是：一、针对20年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理, 以便提高20_年入住率。二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职 责。2023年公司年度总结篇10各位领导、同事：不知不觉中，已经在这个充满挑战的行业中走过了五个春秋。 这五年来，细细品味，颇多感慨。开业时，我们骄傲的说，我们是 荆门城区第一家小贷公司；今天，我们又能自豪的说，我们是荆 门城区依旧坚守阵地仍旧开展业务的最后一家小贷公司。我们经 历了国家经济环境的跌宕起伏，但我们依然的脚步未停。回顾和总结公司20年的工作，主要有以下几个方面：一、业务发展虽不能说

37、取得大的进步，但总体来说还算平稳。 在其他小额贷款公司接连出现清算关门的时刻，我们在20一年公 司领导定下的决议下，有效的抵抗了风险，领先了其他同行一步。 全体业务部员工对此原因总结有三：第一、降息；就目前的同行业利率对比来看，我们公司应该 在荆门来说是最低的；第二、增加足额抵押担保物或增加担保人，增加客户的.违约成本;(1)弄好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦 目的感觉，物业管理首先是1个服务行业，接待业主来访，我们 做到热忱周到、微笑服务、态度和蔼、这样即便业主带着情绪来， 我们的周到服务也会让其消减1些，以便我们帮助业主解决这方 面问题。前台服务人员必须站立服务，不管是公司

38、领导还是业主 见面时都要说你好，这样，即提升了客服的形象，在1定程度也 提升了全部物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。(2)弄好专业知识培训、提高专业技能除礼仪培训之外，专业 知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要 是结合省物业管理条例-规约、住宅室内装潢装修管理办法 等法律、法规、学习相干法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问 题，清楚明白物业管理不是永久保修的，也不是交了物业管理费 物业公司就甚么都负责的，公司还拿1些经典案例，大家共同探 讨、分析、学习，产生纠纷物业公司承当多大的责任等。都需要 我们在工作中不断学习、不断积累经验。20_年将是崭新的1年，随着我们

39、服务质量的不断提高，小 区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服 全部员工也将会1如既往的保持高涨的工作热忱，以更饱满的精 神去迎接新的1年，共同努力为我们靓都物业服务有限公司谱写第三、客户塞选；自20年以来，公司对贷款客户进行了逐 个塞选，尽管仍有逾期未付息的现象，但客户跑路现象未发生， 基本都在正常经营，但这一点做得还不够好。二、建章立制，确保业务有序发展。我们在20年年初的时 候公司对客户申请贷款前要求的三个查询，就是一个非常好的制 度。每一笔业务在签约前，都必须：第一、在最高人民法院开设的裁判文书网确定该客户是否涉 及诉讼及诉讼内容；第二、在湖北省工商局信息中心查询该客

40、户提供的公司经营 情况是否属实有无行政处罚、有无股权质押、股权结构是否真实；第三、最高院的被执行人查询系统查询是否有被法院强制执 行财产的情况；上述制度虽然不能全部规避风险，但也在放贷过 程中做到了该规避的应该规避。三、迎接评级考核，全面清查信贷业务。20_年十月份在王总和周总的组织下，由他们带头对过去存 量贷款客户进行了细致划分清查，并为每位业务部员工分配了具 体回收贷款的客户名单。有已经起诉的，有已经收回来的，但未 收回的依然任重道远，还需投入更多精力，下定决心迎难而上， 解决20年遗留的问题。20年主要工作思路：第一、努力完成20年的考核指标。20_年全年考核指标有 未达标的，争取在今年

41、能够补上，并将20_年的业务考核指标完 成。第二、努力将工作由细做精。20_年年终会时对20_年的业 务操作提出了细致要求，在考察企业过程中将各项指标进行了量 化，做到按照调查表上所载量化后的指标内容进行询问了解。虽 然较之以前有了进步，对企业了解度尽管细却还未达到精。20 年我们业务部在日常调查流程中，将着重的要求对企业数据做到 精准明白，并能与前次调查进行对比，做到有问能答，回答要准。第三、群策群力努力完善现有的业务制度。立足于过去一年 的工作经验，在业务开展开展中出现的很多弊端及问题，今年希 望能将遇到的漏洞及问题解决好，建立更详细的标准来应对全行 业效益不景气带来的经营风险。20年已经

42、过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的20 年已经向我们走来。新的一年，万象更新，我们公司的每位员工 将以更加饱满的热情和昂扬的斗志，为实现公司20年度目标任 务而努力奋斗，并祝大家兔年大吉。2023年公司年度总结篇11今年以来，我办紧紧围绕街道党委办事处“五大攻坚行动、 五大提升工程”部署要求，以全国文明城市创建为总目标，在分管领导的具体指导和带领下，积极开展工作，切实转变作风，紧 密联系群众，全心服务百姓。现将今年以来我办各线工作情况总 结如下：一、20年工作完成情况（一）城建工作1 .城中村环境整治工作：对16个整治点作为精品点进一步提 升，各村（居）在立足自身的基础上，制定了治理目标、

43、内容、整 改措施及完成时间，主要包括四乱清理、违章拆除、基础设施完 善、绿化补种、长效管理等内容。截至目前，16个精品点已完成 部分四乱清理、绿化补种等提升项目，还存在违章建筑需推进拆 除、节点景观需提升。在整治提升的同时，为了让城中村的环境 整治提升效果能够持续保持，今年对所有城中村组织了两次“回 头看”，进行了全面细致排查，共计五大问题400余处，截至目 前，已完成问题整改。2 .农村生活污水治理及运维工作：结合剿灭劣V类水工作， 今年农村生活污水治理增点扩面2个村4个点，受益户数198户。 20_年底即启动方案设计，对4个治理点进行了全面细致的现场 踏勘，制定和优化方案，2月份完成了图纸

44、设计和预算工作，4月 初完成了 4个点的招投标工作后即进场施工，目前已完成4个点 的污水治理。进一步加强生活污水运维工作，由第三方运维公司对堵塞的管道进行疏通，对破损的井盖等进行更换，共计疏通管 道4800米，更换窖井盖328只，清理清扫井2500余只。3 .双街港治理工作：今年2月完成双街港治理工程招投标后 进场施工，截至目前已完工，新建提升泵一座，完成雨污分流及 河道保洁工作，完成绿化种植及路面拓宽、沥青浇筑。4 .社区服务用房建设：回龙山社区服务用房用地面积约 2505. 8 m2,拟建筑面积约1070. 41 m2o该项目于15年12月份进 场施工，目前已完工并交付使用。皇家湾社区服务

45、用房用地面积 约992 m2,拟建筑面积约758. 58 m2, 20年9月施工单位进场施 工，目前已完成主体建设及内部装修，预计年底可交付使用。5 .保障性住房工作：今年以来，共完成公共租赁住房申请150 户，经济适用房申请92户，完成廉租房年审71人次，已发放三 个季度补贴共计472人次。6 .其他中心工作。今年我街道作为创建全国文明城市的主城 区，创建任务艰巨，我办工作人员积极配合做好创建工作，安装 人非隔离护栏3212米，机非隔离护栏20_米，中央隔离护栏360 米；完成20个路口的警示桩安装，共计321只。（二）安置工作已完成张家村花园金家滩项目和张家村安置项目的安置房源 的落实，及

46、金家滩安置项目的前提准备工作，完成了安置套型的预排、地下车位、电瓶车充电装置的排摸、统计，计划12月中旬 完成张家村花园的安置抽签工作。（三）物管工作1 .老小区基础设施改造提升工作：按照创城要求，因地制宜， 查漏补缺，进一步对老旧小区基础设施进行改造提升。重点是针 对停车难、小区围墙破损、绿化缺失等问题逐一排摸，组织实施 改造。累计新建停车位120只，修复围墙1570米，绿化补种3200 平方，新增文化墙800米，楼道刷白30000平方。2 .三线整治工作：一是加大三线整治力度。按创城整体要求 倒排时间，安排专人现场跟班负责，指导、督查、组织精干力量 抢时间、赶进度、保质量、见效果，期间施工

47、人员克服高温带来 的困难，高强度作业，高标准要求，圆满完成整治任务。全年共 完成109个小区，15个自然村的弱电线路整治。二是解决老旧小 区强电私拉乱接问题。针对安全隐患较多的突出问题，以改善居 民用电环境为突破口，对老旧小区车库实施强电改造工程，共解 决了 51个小区，3405个车库的强电安装工作，从根本上解决了 乱接乱拉现象。三是解决老旧小区楼道灯下黑问题。对老旧小区 及老居民楼进行了楼道灯改造安装，共安装楼道灯928幢，1768 个单元，9340只灯泡，让老旧小区无楼道灯成为历史，让居民群 众居住出行更安全。3 .绿化养护工作：绿化养护工作从理顺日常养护作业规程， 提高工作效率与养护质量

48、着手，利用微信平台实时发布养护作业 信息，把日常养护作业以路线图形式固定下来。同时，加强与社 区及小区业主委员会沟通，使问题得到及时处置有效解决，使养 护质量明显提高，养护水平明显提升，养护的时效性、实效性明 显增强，做到了辖区老旧小区绿化养护全覆盖，同时，还对蒋家 新村、钮店湾龙湾斗新村、高家墩新村等部分村居绿化进行了养 护，并重点对长期无人养护管理的南门社区康居苑、金贸小区停 车场绿化带、鱼巷口社区西苑小区、高阳桥社区古城花园等小区 进行了全面修剪整治，共增加养护面积16000余平方。4 .老小区应急维修工作：抓好老旧小区基础设施应急维修工 作，以进一步完善，规范，优化应急抢修工作机制为突破口，创 新工作方式，变单一物管站专职巡查转变为社区为主，物管站为 主体的网格化，立体式巡查工作机制。不仅解决了机制不畅问题， 也使得问题发现更及时、处置更迅速、工作更规范，据不完全统 计，前9个月共疏通污水管道4113米，埋设管道485米，清理污 水井163只，更换缺损窖井盖392块，吸粪89车，排除外墙脱 落，管道断裂倒伏等安全隐患点33处。5 .其他工作：1