绩效考核方案怎么写范文.docx
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1、绩效考核方案怎么写范文绩效考核方案怎么写范文(精品10篇)绩效考核方案怎么写范文要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参 考优秀的绩效考核方案怎么写范文样本能让你事半功倍,下面分享【绩效考核方案怎 么写范文(精品10篇)】,供你选择借鉴。绩效考核方案怎么写范文篇1为了提高餐厅后厨产品及管理水平,增强后厨产品开发力,成功上桌率,团队凝聚 力,着力打造一支能做好的产品,能创新,能快速地出餐;并让顾客满意度达100%地 合格率,特对本餐厅后厨主管给予以下考核。1、新进后厨主管须三个月后考核合格转正,前几个月都是学习实习期,只享受公司 基本待遇。考核内容如下:A、学习公司营运中心后厨“六化、
2、一执行”的工作作风,落实好现代酒店餐饮管理 (六常法)的运用及规范。B、学习好公司的企业文化及营业部菜品制作标准流程。同事的岗位职责等。C、调查周边同行的菜品质量,结合本餐厅的特色不定期地研发新产品,从菜式,味 型、颜色都必须按公司营业部的标准研发。D、考勤上准时上下班,不迟到,不早退、不请假,(如有病假需县级以上医院出示 证明),服从上级安排,不说同事闲话,挑拨离间、仪容仪表端庄大方,产品美观可 口,以点带面地进行管理。E、带头遵守公司各项规章制度,不泄露公司的商业机密,一切以大局出发,以公司 利益为重,勤俭节约,团结各个部门同事。F、按时按量地完成公司营运中心下达的营业任务,包括(毛利、成
3、本、纯利)等项 目。理论考试及实作考试95分G、认真教授本餐厅后厨员工业务技能技巧,培训出优秀的厨房团队技师。着力打造 一支能做实研发的团队。H、本餐厅后厨员工流失率不超过2%。2、考核合格后,后厨主管进入第二阶段考核期,时间为六个月;由自己申请考核, 公司营运中心评估认定;如考核合格后,后厨主管享受行政级主管待遇,底薪原有基1、提出本部门员工的绩效考核指标及评价标准;2、根据工作安排和计划要求,组织实施本部门员工的绩效考核工作;3、向本部门员工反馈考核结果,制定绩效改进措施。(五)员工绩效考核工作每年度进行两次,半年考核和年度考核分别结合半年工作 总结和年度工作总结实施开展,一般情况下,分别
4、安排在每年6月底和12月底。五、基本程序(一)起草通知、实施准备每年6月底和12月底,由人力资源部制定实施半年考核和年度考核的文件通知,印 发绩效考核评价打分、结果反馈有关表格。年度考核时,需召开全体员工动员大会。(二)个人述职被考核者起草并提交年度述职报告,中层管理人员在全体员工大会上集中述职,一 般员工由各部门自行组织述职,个人述职工作仅在年度考核进行。(三)综合评价公司全体员工以无记名的方式互相评价打分,人力资源部汇总评分结果,综合评价 工作仅在年度考核进行,评价结果作为评选先进的参考。(四)绩效评估员工绩效评估是绩效考核的核心环节,在半年考核和年度考核安排两次进行。半年 考核是对员工绩
5、效考核指标完成情况的中期检查,目的是肯定成绩、指出不足,提出 下半年工作的改进方向,半年考核结果作为年度考核的重要参考。1、中层管理人员:由公司总经理、分管领导依据考核指标评价标准,对中层管理人 员进行评价打分,评分权重为总经理30%,分管领导70虬总经理可授权委托分管领导 对中层管理人员进行评价,并有权质询分管领导的评价打分依据。2、一般员工:由公司总经理、分管领导、部门负责人依据考核指标评价标准,对一 般员工进行评价打分,评分权重为总经理10%,分管领导20%,部门负责人70%。总经 理可授权委托分管领导对一般员工进行评价,总经理、分管领导有权质询部门负责人 的评价打分依据。3、汇总绩效评
6、估得分人力资源部汇总中层管理人员的绩效评估得分,各部门负责人汇总本部门员工的绩 效评估得分,计算方法为:绩效评估得分= 考核者打分(或平均分值)X考核者评分权重4、描述性评语根据员工绩效评估得分,由公司分管领导对中层管理人员形成描述性评语,各部门 负责人对本部门员工形成描述性评语,描述性评语一般应包括被考核者绩效状况、绩 效优劣点、绩效改进点和期望等。(五)考核结果审核人力资源部将公司各部门中层管理人员、一般员工的考核结果提交公司经理办公会 议审核,并形成决议。(六)考核结果反馈、绩效面谈1、根据绩效评价结果,按照分级负责的原则,公司分管领导向中层管理人员反馈考 核结果、中层管理人员向一般员工
7、反馈考核结果。2、在半年考核、年度考核结果反馈的同时,考核者与被考核者要进行正式的绩效面 谈(绩效沟通),并形成绩效面谈记录。3、考核者要真实、客观的肯定被考核者的成绩和进步,指出被考核者的不足之处, 并共同研究制定绩效改进方案。(七)考核结果存档人力资源部将绩效考核表格、结果存档。(A)例外情况1、年度内变动部门的中层管理人员,由现在工作部门分管领导在征求原工作部门分 管领导意见的基础上考核;2、年度内变动部门、工作岗位的一般员工,由现在工作部门负责人在征求原工作部 门负责人意见的基础上考核;3、其他特殊情况,由公司经理办公会议研究决定。六、考核的等级根据员工绩效评估得分,考核等级分为A、B
8、、C、D、E五个等级。1、A级,绩效评估得分为90分(含)以上;2、B级,绩效评估得分为80分(含)以上90分以下;3、C 级,绩效评估得分为70分(含)以上80分以下;4、D 级,绩效评估得分为60分(含)以上70分以下;5、E级,绩效评估得分为60以下。七、考核结果的运用(一)部门绩效考核结果是公司确定年度“四好”部门的重要依据。(二)员工绩效评估结果是劳动合同续签、职务晋升、教育培训、轮岗转岗、确定 年度优秀中层管理人员、优秀员工的重要依据。(三)根据公司薪酬管理办法,员工连续两年考核成绩均为基本称职以上的 (对应考核等级为D级以上),可从下一考核年度相应月份(入职满两年)起,在本 岗位
9、所对应的工资标准内晋升一个工资档次。(四)根据公司劳动合同管理办法,对在公司连续工作满三年,且年度考核均 为优秀的员工,可与公司签订无固定期限劳动合同。(五)根据公司员工奖惩管理办法,连续两年考核被确定为不称职(对应考核 等级为E级)的员工,公司将解除劳动合同或不再续订劳动合同。八、考核申诉被考核者对本人考核结果有异议时,应首先与所在部门的分管领导进行沟通,仍不 能解决时,在考核结果反馈后7日内,向分管人力资源部的公司领导提出申诉,填写 考核申诉表。人力资源部将组织有关人员对申诉人考核情况进行调查核实,并提出处理意见,报 公司经理办公会议审定。九、附则(一)本办法适用于公司各部门、全体正式员工
10、。(二)本办法由公司人力资源部负责解释。(三)下属子公司应参照本办法,制定本公司的部门、中层管理人员、一般员工的 绩效考核办法。绩效考核方案怎么写范文篇6为提高收费岗位服务质量,激励收费员工作积极性,确保费用收取的正确度和窗口 工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月绩效考核方案。一、绩效考核内容:1.泄露病人隐私者,一经发现扣款当事人30元。2、未执行服务规范礼仪、用语的,发现一次扣发当事人20元。3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品,发现一次扣发5元。5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者,发
11、现一次扣发10元。6、办公区平时应保持整洁干净,经抽查卫生不合格又未及时改正的,当班人员每人 扣发10元。7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定,扣发当事人207L o8、在收费处嬉戏大声说话,影响院部形象者发现一次扣发5元。二、违反以下情况之一的,不得享受当月绩效奖金。1、遭投诉经查证属实的,不予奖励。2、月病、事假次数累计超2天的不予奖励。3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者,不予奖励。三、部分服务规范礼仪:1、仪表:收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。接待医院内外人员的咨询、交费 时,应注视对方,语气温和,音量适中的耐心解答。2、收费人员使用文明礼貌用语
12、如下:十字语:“请”,“您好”,“对不起”,“谢谢”,“请慢走”。(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;(2)、请问是先生/女士 (阿姨)吗?(3)、您好,一共是一元角;(4)、先生/女士(阿姨),请问有零钱吗?(5)、找您元,请核对一下;(6)、双手递出单子时要说“请慢走”!(7)、请拿申请单到X楼X科作检查;(8)、请到科,换/开个单子。月绩效考核奖金暂定200元,如有不妥之处,另行讨论后及时修订和完善。绩效考核方案怎么写范文篇7一.总则为加强和提升员工的工作绩效,提升企业整体素质,增强企业竞争力,规范公司对 员工的考察和评价,特制定本方案。二.考核的目的1 .造就一支业务精干、高素质
13、的人才队伍,确保个人、部门和公司绩效目标的实现, 并形成以考核为核心导向的人才管理机制。2 .及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现 问题,促进下一阶段工作的绩效提升。3 .为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依 据,以达到公平、公正、公开的目的。三.考核原则1 .以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实 为基本考核依据的原则;2 .客观、公平、公正、公开的原则。四.考核适用范围凡公司中层以下(包括中层)所有人员的考核适用本方案。但以下人员不适用本方案:1.试用期内,尚未转正的员工;2全年连续出勤不满
14、6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。五.考核组织机构成立绩效管理委员会,负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。委员会主任 由公司总经理担任,副主任由公司总经理助理、办公室主任担任,成员由办公室、财 务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门 主管组成。1 .绩效管理委员会构成主任:X副主任:X、X成员:2 .各成员职责(1)委员会主任职责:负责领导公司绩效管理工作,对公司所有人员的考核指标和考 核结果有审批和裁定权;(2)委员会副主任职责:组织实施公司的绩效管理工作,主持委员会日常的工作,定 期向委员会主任汇报考核情况,对委员会主任负责。(3)委员会
15、成员职责:各成员(即各部门主管)直接负责对本部门所有下属员工的考核 工作,制定和修改本部门员工的考核指标,每阶段考核完毕把考核结果汇总反馈到考 核委员会。六.考核时间考核分为年中考核和年终考核。具体时间安排如下表:考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核7月1日一7日7月8日一11日7月15日年终考核次年1月2日一10日次年1月11日一15日次年1月18日注:1.考核时间是各职能部门主管组织实施本部门绩效考核的时间,并与本部门员 工共同讨论制定和修改考核指标,把考核结果反馈到办公室。2 .复核时间是指绩效管理委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了 解和仲裁的时间。3 .考核终定
16、时间是办公室将考核结果进行汇总、备案归案的时间。4 .以上时间若遇节假日,依次顺延。(如遇春节,则可能提前)七.考核内容和考核标准1 .考核内容考核内容分为工作业绩考核、工作能力考核、工作态度考核三大类,每类考核权重 不同,不同部门类的员工,其考核标准权重也不同,着重工作业绩考核。每类考核内 容下分若干个考核指标,具体见各类人员考核量化表。2 .考核标准考核标准按分层分类考核。员工考核分为中层及主管人员考核和中层以下人员考核, 并专门设计考核标准和量表;根据部门性质和功能的特点将员工分为经营管理类和职能 管理类两大类,并专门设计考核标准和量表。两类员工考核权重比例如下表:部门类别考核项目经营管
17、理类职能管理类工作绩效70%50%工作能力15%30%工作态度15%20%注:1.员工考核总评分:业绩分+能力分+态度分3 .经营管理类部门包括:经营管理中心辖下各部门和财务审计部4 .职能管理类部门包括:办公室、信息管理部、物业管理中心。A.考核形式考核形式分本人自评和上级评议。各级计算权重分别为:本人自评占20%、上级评 议占80%。九.考核程序办公室根据每阶段的考核工作计划,发出员工考核通知,列明考核目的、对象、方 式和考核时间进度安排等事项。考核程序如下:1 .本人自评:员工首先进行自我评估,按照考核量表要求打分;2 .上级评议:部门内部被考核者的直接上级对被考核者进行评估打分。3 .
18、部门主管将每位被考核者的各级考核结果按照考核标准权重的规定用加权平均法 进行汇总,把考核结果填写到员工考核汇总表并加具部门意见,然后在规定时限内提 交办公室。4 .办公室根据部门考核结果进行审批,并填写考核结果运用意见。5 .提交考核管理委员会主任(总经理)审批。6 .办公室把员工考核结果单下发员工个人,同时,进行考核资料归档。十.绩效面谈每次考核结束后,直接上级应与员工进行绩效面谈。绩效面谈是为了肯定成绩,指 出不足,提出改进意见和建议,帮助员工制定改进措施并确认本次的考核结果。1 .绩效面谈前应先让员工完成员工绩效考核面谈表中员工填写的部分。2 .绩效面谈应选择不受干扰的地点,时间应不少于
19、30分钟。3 .绩效面谈结束时,双方应签字确认。并记录清楚双方面谈结果、一致和分歧等信 息。4 .绩效面谈结果应及时汇总到办公室。具体时间如下:(1)年中考核绩效面谈结果于每年7月11日前汇总到办公室;(2)年终考核绩效面谈结果于次年1月15日前汇总到办公室。十一.考核结果及其应用1 .考核结果的等级考核结果按员工考核综合得分划分为五个等级:优秀、良好、称职、基本称职、不 称职。具体界定如下:等级优秀良好称职基本称职不称职考核总分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下2 .考核结果的应用绩效考核结果将应用于:岗位调整、人事调配、人事晋升、薪资调整、奖金发放等方 面。主要采用以
20、下形式进行:(1)绩效考核结果为“优秀”的员工,给予职位晋升或奖金元的奖励;(2)绩效考核结果为“良好”的员工,给予奖金元的奖励;(3)绩效考核结果为“称职”的员工,不作任何调整;(4)绩效考核结果为“基本称职”的员工,不作任何调整,但如果连续两次考核结果 为“基本称职”的员工,给予降低薪资、降职、调岗、辞退等惩罚处理。(5)绩效考核结果为“不称职”的员工给予降低薪资、降职、调岗、辞退等惩罚处理。十二.考核申诉考核申诉是为了使考核制度完善和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设立 的特殊程序。员工如对考核结果有重大异议的,可在接到考核结果的3天内提出申诉, 申诉人进行考核申诉同时必须提供充分
21、的理由和具体的事实依据。考核申诉程序如下:1 .员工与直接主管面谈后,如对考核结果有异议,先详细填写员工绩效考核申诉 表,先向部门主管提出申诉,由部门主管进行解释和处理;2 .如部门主管解释和处理后仍有异议,再可向绩效管理委员会提出申诉,由办公室 进行复核和调查审定。3 .绩效管理委员会最终裁定把最后考核结果反馈到申诉人。十三.考核资料的管理员工考核资料必须谨慎保管和保密,并做好归档管理工作。考核资料管理工作具体规 定如下:1 .办公室负责保管所有被考核人的考核资料;2 .考核资料必须保密,不得随意泄漏员工的考核结果;4 .每次考核结果进入个人档案;3.需要查阅有关考核资料时,须提出书面申请经
22、部门主管审批同意,然后提交办公 室审批同意后方可查阅。十四.附则(1)本方案的解释权归办公室。(2)本方案的最终决定权、修改权和废除权归绩效管理委员会。(3)本方案自发文之日起生效。绩效考核方案怎么写范文篇81 .目的1.1 绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业能力,提高员工在工作执行中的主 动性、有效性及工作质量,从而改善公司整体绩效,达到企业的管理目标。L2考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和 淘汰等人事管理提供依据。2 .种类和适用范围类别实施时间适用范围月度考核该月结束后三个工作日内餐厅全体管理人员和员工(当月连续休假五天以上者除外)备注:1、当月休假
23、时间较长的员工,绩效工资的发放标准参见3 .月度考核职责3.1 区域经理/区域主管负责按照考核标准为餐厅经理/主管进行考核。3. 2餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考 核,副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核。3. 3全部考评中,人力资源部负责本制度的修订、培训和监督实施;负责对考核结果 进行监督、均衡调整和分析;负责根据考核结果报批绩效工资;负责考核资料的存档。3. 4考评表一式两份,员工所在分店存档一份,人力资源部存档一份。3. 5营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主管、领班和员工最终 考核结果的审核。4. 6副总裁
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