IT信息开发项目管理2、项目管理流程.pdf

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1、1ModulesModule 1:项目管理基本概念Module 2:项目管理流程Module 3:信息技术战略方法Module 4:业务流程方法Module 5:里程碑目标计划Module 6:职责Module 7:综合项目计划Module 8:七个要素Module 9:Team 介绍PwC项目管理流程项目管理基础研讨结易思然顾问资料http:/3PM 过程 项目管理的技巧 项目组织与管理的标准 这种标准指导（强迫）项目经理和项目小组更好的进行PM实践 应该为项目小组提供帮助而不是加重其负担4Ascendant PPM PPM 是普华永道管理大项目和项目的流程 PPM 建立在几条核心原则之上

2、项目管理流程的模型 投标风险管理(BRM 框架)目标导向的计划方法 成功的七个关键要素 整合的项目计划结易思然顾问资料http:/5PPM 总览6项目管理流程的模型项目之内发生的事件项目之内发生的事件基于整合项目计划的成果报告基于整合项目计划的成果报告-每月每月#基于整合项目计划的成果报告基于整合项目计划的成果报告-每月每月#行动(关于关于 IPP 和和 7 个成功的要素个成功的要素)行动(关于关于 IPP 和和 7 个成功的要素个成功的要素)项目之外发生的事件项目之外发生的事件范围工作组利益相关者效益风险工作日程安排规划管理流程执行组织结易思然顾问资料http:/7PPM项目管理生命周期 着

3、重于为保证项目成功早期而全面的准备 在项目生命周期的每部分为其提供指导评估承诺执行结束评估承诺执行结束8“BRM 是一种获得建议和控制风险的方法”核查与核查与 PPM 活动结合在一起活动结合在一起机会评价建议的策略管理取得一致建议订立合同的策略管理批准合同执行的风险管理项目/阶段结束PPM支持投标及风险管理(BRM)评估承诺执行结束评估承诺执行结束结易思然顾问资料http:/9PPM 流程图一览10PPM 流程图一览结易思然顾问资料http:/11 在决定如何做之前，理解我们要做些什么 充分沟通的工作方法目标导向的规划方法W H A T要获得什么？实现项目总体目标的几个关键阶段？在什么日期？要

4、包括哪些人？如何做?项目的里程碑目标如何实现?谁来做什么什么时候需要投入什么为客户定制计划提供资源确定日程5 5确立项目目标11分配高层次的职责3 3确定里程碑2 2确定项目活动4 4了解客户包括内/外客户需求决定做什么H O W决定如何做整合项目计划整合项目计划首先，是什么然后如何做12Links with the PPM Life Cycle分配高层次的任务确立项目目标确定里程碑目标123确定项目活动为客户定制计划提供资源确定日程45管理与更新整合项目计划目标导向的规划方法评估承诺执行结束评估承诺执行结束结易思然顾问资料http:/13成功的七个关键要素:一览子方法范围利益相关者的承诺与支

5、持业务效益得到实现风险降低执行组织的效益得到实现工作日程安排可预期范围实际可行并得到有效控制项目小组工作高效间接控制间接控制(关联关联)直接控制直接控制(内容内容)确保每个关键要素在项目评估阶段均需要考虑，在承诺阶段形成初稿，在项目启动阶段确立，在执行阶段中进行监控，直到项目结束。14项目管理流程模型进行管理，控制与执行的一个模型结易思然顾问资料http:/15将7个关键要素作为报告机制16PPM中核心原则的现实情况目标导向规划方法目标导向规划方法整合项目计划整合项目计划投标与风险管理投标与风险管理7 个关键要素个关键要素整合项目计划_?提供服务-?工作日程安排-?风险-?企业效益-?工作组-

6、?范围-?利益相关者-?实现的组织效益分配高层任务确定项目目标确定阶段目标123确定项目行动为客户定制计划提供资源确定日程45范围明确且易管理工作日程安排一目了然工作组高效的工作利益相关者各尽其职企业效益实现了风险降低了执行组织的效益实现了结易思然顾问资料http:/17PPM 支持客户服务方法是什么是什么如何做如何做执行、管理、交付执行、管理、交付创立里程碑计划创立客户定制计划 确定我们想做什么 逐渐确立我们如何做 对我们服务的提供进行管理与控制18PPM 生命周期Ascendant 服务交付方法服务交付方法(如：系统集成方法）如：系统集成方法）结易思然顾问资料http:/19服务交付-开始

7、开始阶段的工作开始阶段的工作 理解适合你的工作组的价值定位 开发整合项目计划的各部分 了解记录表现和管理风险的过程 激励你的工作组20服务交付 进行中项目管理进行中的工作项目管理进行中的工作 保证小组成员执行任务并遵守进度表 监督并记录工作组成果 培养与客户的同等关系 保证服务和产品的质量结易思然顾问资料http:/21服务交付-核查核查阶段的工作核查阶段的工作 非正式评价小组成员及工作组的表现.保证你的项目经理由于所有的目标和各阶段的阶段目标都已实现而安心 非正式核查用户满意程度22结束阶段结束阶段的工作结束阶段的工作 正式评价小组每个成员的表现 帮助小组成员投入到新的项目中去 衡量客户满意程度 完成项目文件结易思然顾问资料http:/结易思然顾问资料http:/