市场营销学PPT课件试卷A答案 .doc
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1、试卷A答案一、单项选择题(共10分,每小题1分)1.B 2.D 3.D 4.B 5.D6.A 7.C 8.D 9.D 10.C 二、填空题(共10分,每空1分)1. 社会营销观念2. 微观营销环境3. 描述性4. 共同性5. 形式产品6. 差别定价7. 纵向渠道冲突8. 信息沟通9. 消费者占有10. 互利性三、判断题(共10分,每小题1分)1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 四、名词解释(共16分,每小题4分)1.市场营销是一种组织职能,是为组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。2.市场细分是指企业根据总体市场中不同消费者对
2、产品的需求欲望、购买行为与购买习惯的差异,把整个市场划分为不同类型的消费者群体,从而确定企业目标市场的过程。3.产品生命周期是指产品的市场寿命,即一种新产品从投放市场开始一直到被市场淘汰为止的整个阶段。4.促销组合是指企业根据产品的特点和营销目标,综合各种影响因素,对人员推销、广告、营业推广和公共关系四种促销方式的选择、编配和综合运用,形成整体促销的策略或技巧。五、简答题(共24分,每小题8分)1答:(1)识别竞争对手从市场方面看,把竞争者分为一般竞争对手、愿望竞争对手、品牌竞争者、形式竞争对手四种。从行业方面看,企业要了解所在行业的竞争结构,进而识别现实的竞争者、潜在竞争者和替代品竞争者。(
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