市场营销学PPT课件试卷B答案 .doc

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1、试卷B答案一、单项选择题（共10分，每小题1分）1.C 2.C 3.B 4.D 5.A6.C 7.A 8.C 9.D 10.B 二、填空题（共10分，每空1分）1. 人口2. 下降3. 定量预测4. 可持续性5. 产品线6. 市场需求7. 间接渠道8. 塑造形象9. 4S10. 维系现有三、判断题（共10分，每小题1分）1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 四、名词解释（共16分，每小题4分）1.市场定位是指针对消费对企业产品某些属性的重视程度，确定产品相对于竞争对手在目标市场上所处的位置，并通过一定的信息传播途径，在消费者心目中树立与众不同的市场形象的过程。2.市场预

2、测，是借助历史统计资料和市场调查，运用科学的预测技术，对未来一定时期内市场供需变化及其发展趋势进行预算、分析和推断的活动和过程。3.促销即促进销售，是指通过人员或非人员的方式，把企业的产品和服务信息传递给顾客，激发顾客的购买欲望，影响和促进顾客购买行为的全部活动。促销活动的实质是企业与消费者之间的信息沟通。4.分销渠道也称为销售渠道、贸易渠道，是指产品从制造商（生产者）向消费者或用户转移的过程中，取得这种产品的所有权或帮助所有权转移的所有组织和个人。五、简答题（共24分，每小题8分）1.答：（1）企业的着眼点，应以研究满足消费者、使用者的需求，扩大到研究企业外部环境，并处理好与社会公众利益的关

3、系。（2）企业经营的目的是取得最大利润，不过这是在增进与社会有利害关系者的利益的前提下取得的，包括个人和团体利益，如公司职工、管理人员、消费者、社会和政府的利益。企业所获取的利润应体现着它以对社会负责的态度去满足消费者和社会的需要而取得的回报。（3）企业要以市场营销为中心，协调企业内部各个部门的工作去实现企业的经营目标。（4）企业必须使它可自控的4p市场营销策略组合，与外部宏观环境因素相适应，以利于企业的生存和发展。2答：产品的生命周期，一般可分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。 （一）导入期的营销策略（1）快速撇脂策略（2）缓慢撇脂策略（3）快速渗透策略（4）缓慢渗透策略（二）成长期

4、的营销策略（1）改善产品品质（2）寻找新的细分市场（3）改变广告宣传的重点（4）适时降价（三）成熟期的营销策略（1）市场改良（2）产品改良（3）营销方案改良（四）衰退期的营销策略（1）继续策略（2）集中策略（3）收缩策略（4）放弃策略3答：（1）促销活动目标（2）产品类型（3）产品生命周期（4）促销方法（5）市场因素（6）销售时机（7）促销预算4答：无差异性市场策略是指企业把整个市场作为目标市场，只考虑市场需求的共性，而不考虑其差异，只提供一种产品，运用一种市场营销组合，吸引尽可能多的消费者，去占领总体市场的市场策略。优点（1）可采用标准化大生产，降低生产和管理成本，形成规模效益；（2）集中统

5、一营销，降低营销成本。缺点：（1）顾客需求千差万别并不断变化，一种产品很难长期满足所有消费者的需求；（2）当众多企业竞相模仿时，会造成市场竞争异常激烈；（3）当竞争者采取差异性市场策略或集中性市场策略时，企业会处于被动境地，市场会被不断蚕食。六、论述题（每小题10分，共20分）。 答：1.蚊帐，这个“几乎家家户户的必需品”真的没有市场了吗?为什么?1、是有市场的。人口、购买动机和购买能力是构成市场不可或缺的三要素。在国内的城市、乡村甚至国外都有人口都能形成一定的市场规模；人们都有避免被蚊虫叮咬的需求，为了满足这种需求会产生选择蚊帐的购买动机；蚊帐根据自身的制作工艺等因素价格低廉或者昂贵的都有，

6、大多数消费者都具有能力购买。市场是有条件形成的，但真正让蚊帐市场做起来需要将消费者的购买动机变成实实在在的商品购买。随着时代的进步，社会上出现了许多能够替代蚊帐的灭蚊工具如蚊香、杀蚊剂、电子灭蚊器等等，卖方可以从蚊帐相对于这些灭蚊工具的优势入手进行推广和宣传。比如蚊香、杀蚊剂虽然方便灵活，但是使用起来大多对人体有害；电子灭蚊器使用成本高，可能存在一定的安全隐患等。特别是在家庭中有小孩的情况下，从健康和用电安全方面考虑，家长有蚊帐的购买需求。还有夏季婴儿车上面可以配置小蚊帐，透气防蚊还能关注婴儿在内部的情况。校园的学生也是一个巨大的蚊帐市场，蚊帐价格较低廉，且有的学校宿舍限制功率根本无法使用到需

7、要插电的灭蚊器。在乡村市场，可以提供价格实惠质量可靠的普通蚊帐，而城市市场，则可以宣传销售个性美观的宫廷式蚊帐，起到装饰家居的效果。甚至可以将市场开拓到海外，比如非洲的一些蝇虫多但是经济条件较差的国家，普通的杀蚊用具不能很好的起到隔绝效果，质量好的价格又昂贵，浸染过杀蚊剂的蚊帐则是一个很好的选择。2.你觉得王德荣的市场观念问题出在哪里?2、王德荣的思想是生产观念。他认为只要生产出来就不愁卖，觉得蚊帐的需求不会消失。随着人们生活水平的提高和一些驱蚊代替品的出现，蚊帐已经不再是一种生活必需品了，可以提高生产技术降低成本，也可以做好质量和特色，也可以推销吸引顾客，但更应该形成一种市场营销观念，以消费者为中心而不是仅仅只做好产品就够了。从例子中可以了解到消费者对蚊帐的心理，蚊帐让人压抑不自由、洗涤和收拾不方便、用旧不美观等。所以卖方就应该人消费者的这些心理着手来设计能够解决这些弊端的产品，并且通过好的宣传让人们对蚊帐有新的印象。