实用的前台年度总结模板汇总（3篇）.docx

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1、实用的前台年度总结模板汇总（3篇）实用的前台年度总结模板汇总（精选3篇）实用的前台年度总结模板汇总篇1一、前台接待方面。年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公 司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗， 热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了 方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次 左右。二、会议接待方面。1 .外部会议接待参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力 监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分 公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严 格按照会议需求高标准布置会场，积极协调

2、酒店相关事宜，并做 好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物， 服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。2 .内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并 注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检 查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内 部会议500次以上。3 .视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半 小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议 延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各 终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格按照公司要

3、求，周一汇总收集报销单据，周 二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入 报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查 询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又 接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至H月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情, 严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传 下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要 求为我

4、们提供备用机，以免耽误正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并 积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运 动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名；神族联通诚信演讲 比赛获三等奖，目前正在积极筹备年文艺汇演的节目汇总、选 拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、 不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公 司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息 排名。七、一年工作计划1 .加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领 导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

5、2 .积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平， 提升公司形象。3 .做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将 “工会送温暖”活动继续开展下去。4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。一年即将过去，充满挑战和机遇的一年即将来临，在新的一 年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大 贡献自己的绵薄之力。实用的前台年度总结模板汇总篇2公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。 通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都 是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努 力。一、前台日常

6、工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，从年4月入职至12月 以来，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引 到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下 的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9 个月来，共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚 扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有 信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物 品不够时，会

7、及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打 印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快 用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调 开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原 因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机 故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解 决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并 持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；累计 订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间

8、后我会短信或电话给领导或 同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一 天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福,年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号， 以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备 （如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都 依公司规定签名登记。实用的前台年度总结模板汇总篇3古人带兵作战前期尚有“弦上之箭蓄势待发”作战后也有 “温故而知新”所以我想惟独对做过的事情进行总结，才干在往 后的工作上能百

9、尺竿头更进一步现将本次总结如下：一工作内容1、人事档案整理2、更新通讯录花名册3、接待客户，为客户倒水4、帮客户订购酒店火车票5、登记纸质版电子版考勤表6、每天下班之前通知第二天的早会7、在赶集网上刷新简历/通知面试8、打印资料，包括加盟合同赠送清单等9、天天早上就餐点数及通知餐盒清洁及归位10、每月一次到两次清点办公物品以及购买办公物品11、经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情二体会（一）从杂乱无章到有条不紊工作阅历浅熟悉面窄课本上所学的理论与工作的实际上存在 着一定的差别等等各种因素给我的工作有一定的难度，但是通过 一段时间的工作，基本上都能够熟悉前台的工作，例如对于总经 理以及招商部同事

10、所需要的客户资料能够立即打印刚开始对于电 脑上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙脚乱 工作内容没能够分主次轻重缓急最后找个空暇的时间把以前所学 到的文档管理课程的电子档归档方法，判断电脑中的文件是否有 用什么样的分类标准里面的内容是关于什么方面的等等当把那些 一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时，就会有一种油然而生 的成就感，自豪感即使是在这段过程当中，会有文件涉及范围广， 也由于是新手，心里总觉得任务多，而且是自己的时间安排不合 理;经常弄得焦头烂额的20天的工作时间，最终让自己的工作井 然有序地进行（二）从囱囹吞枣到不求甚解在行政人事部部门里，由主管带领着我们开展各项的工作刚

11、 刚开始的工作，有点囱囤吞枣，像一只无头苍蝇工作中感到头绪乱心态没有摆正走马观花所以才会造成工作上的一些小差错，这 些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训，所以惟独不求甚 解，才干够准确地明确地具体地把握好上级的指示同时也惟独主 动地向上级问：“还有什么事情需要我去忙的？”“这件事情需要 什么样的要求？”也惟独这样，才干够更加快速地提高自己的工作 效率，工作的成效（三）独挡一面不如团结一致俗话说“滴水不成海，独木不成林”，所以每个项目的圆满 的完成必须要有一个“人心齐，泰山移”的团队小组在行政人事 部门里，有许许多多琐碎的杂事，例如要注重到前台的饮水机旁 边的卫生问题为客户倒水购买物品等喂养

12、鱼食等等整个部门虽然 惟独三个人那么少，但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时 去处理，在主管的指示下，我们两个下属分工合作，只为了把工 作做得更加全面和到位，力争到注重整个公司各个同事的需求， 为各个部门提供方便快捷的服务，打算好经常使用到的各种店面 资料结业资料等等这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的 能力以及态度为了能够使到每一次的项目每一步的目标每一个的 计划能够圆满完成，会努力地向公司优秀的同事学习，向上级学 习有关的工作能力和工作的态度自己也会牢牢谨记：“三人行， 必有我师焉”的名言警句同时也告诫自己一个人在公司中，不可能是孤立的个体，而是要融入到一个公司的文化当中，惟独团结 一致，才干更好地完成任务又是一年春柳绿走过了三月，迎来了四月总结三月，计划四 月，让自己的行程都在计划当中不断地提高自己的职业素养在不 同场合扮演的角色以及细节等等与此同时，自己也会不断地要求 自己达到更好的层次，找出工作中得不足，不满足于现状，不断 完善自己，勤于和善于学习，努力提高分析和思量问题的能力， 加强自己各方面的能力，工作时会更加主动付出，凡是都会出于 真心，以大局为重，共事多沟通，交往相互尊重，相互信任，相互 支持，时刻牢记团队的力量