高速员工培训心得体会(19篇).docx
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1、高速员工培训心得体会(19篇)最新的高速员工培训心得体会(精选19篇)最新的高速员工培训心得体会篇1一月一日一大早坐上班车,怀着激动的心情和同事们一起前往 西服务区,开始我们高速收费员的培训的工作。在服务区三天的 培训工作中,我学到了很多东西,在业务能力方面也有了很大提 高,同时也有机会和大家集体生活、集体学习,从中得到了很多 乐趣。在这几天的培训工作中,我有以下心得:客户至上是市场经济的一个规律,不管是垄断企业还是非垄 断企业,谁能把客户作为服务的中心,谁就能变成优秀企业,谁 也就能占领市场。收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。虽 然是排他性的垄断行业,但是在提供服务过程中依旧要注重服务
2、对象的态度,要不断深化服务意识,提高服务水平,为客户提供 优质的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口, 当作为过往群众做好事、办实事的阵地,在收费服务中坚持一张 笑脸、一声问候、一句祝福,坚持用心服务、用情服务,让服务对 象切身感受到收费人员的魅力,提升我们高速公路的良好社会形 象,我们的收费服务工作就会做到让领导放心,让社会满意。悬索施工技术,并列举了五峰长江大桥、沪通长江大桥进行实例 讲解。陈开利教授从施工的角度对斜拉桥悬索技术进行了介绍, 介绍了悬索桥的历史来源、悬索桥施工的重难点、主桥施工技术 以及大跨度公铁悬索桥需要进一步研究的
3、内容等。大跨度公铁悬 索桥需要进一步研究的内容:结构体系研究,包括边中跨布置及 主缆矢跨比、主缆形式、加劲梁边中跨布置及截面结构形式、桥 塔截面形式、塔梁连接形式、结构体系刚度、荷载标准等。风-车 -桥耦合振动、车辆走行性及安全评估研究。深海潜流条件桥梁基 础工程结构受力机理研究。超大跨径悬索桥刚度指标评估研究, 包括从结构动力特性、车辆走行性和风致抖振响应3个方面,分 析梁、塔索等构件刚度对桥梁性能的影响,大跨度铁路悬索桥刚 度评价指标的研究。通过这次的学习,我深知自己桥梁储备知识的不足,在今后 的学习当中,我要多看一些关于桥梁设计的规范以及桥梁施工和 验收的技术规范,不断积累、储备、提升自
4、身理论水平。并在以 后的工作中加强理论与实际的结合,在实践中巩固理论,相信通 过自己的努力,对桥梁的认知会更上一层楼。最新的高速员工培训心得体会篇5月一日一大早坐上班车,怀着激动的心情和同事们一起前往 西服务区,开始我们高速收费员的培训的工作。在服务区三天的培训工作中,我学到了很多东西,在业务能力方面也有了很大提 高,同时也有机会和大家集体生活、集体学习,从中得到了很多 乐趣。在这几天的培训工作中,我有以下心得:客户至上是市场经济的一个规律,不管是垄断企业还是非垄 断企业,谁能把客户作为服务的中心,谁就能变成优秀企业,谁 也就能占领市场。收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。虽 然是排他性的垄
5、断行业,但是在提供服务过程中依旧要注重服务 对象的态度,要不断深化服务意识,提高服务水平,为客户提供 优质的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口, 当作为过往群众做好事、办实事的阵地,在收费服务中坚持一张 笑脸、一声问候、一句祝福,坚持用心服务、用情服务,让服务对 象切身感受到收费人员的魅力,提升我们高速公路的良好社会形 象,我们的收费服务工作就会做到让领导放心,让社会满意。高速员工培训心得体会4转眼实习已经过半,在过去的一周里,我熟悉了收费员的操 作,对高速公路的相关政策的学习和专业技能的学习也有了很大 的进步,同时更为融入收费站这个大
6、集体而感到充实和幸福。回 顾一周的实习,觉得十分充实。大家都在所里统一住宿,一起学 习、一起吃饭,让所更有家的感觉。虽然在工作上已经可以更规范的操作,但是还有很多要学习 和注意的地方。特别是特情处理中的一些整车插入之类的流程, 还有打印机不能使用时的注意事项等等一类的,要牢记流程,规 范操作。这一周内进行了多次考试。虽然每次的成绩可以过关, 但是我却感到了深深地危机感。同样的知识,同班的记得比我快; 刚讲过的知识我却记不起来。原先值得称道的记忆力的衰退让我 感觉到自己对于自身的懒惰的放纵已经到了底线。这种感觉让我 懊恼不已。我认识到规划自己的重要性。蔡康永在康永,给残 酷社会的善意短信讲到:“
7、15岁觉得游泳难,放弃游泳,到18 岁遇到一个你喜欢的人约你去游泳,你只好说我不会耶。18 岁觉得英文难,放弃英文,28岁出现一个很棒但要会英文的工作, 你只好说我不会耶。人生前期越嫌麻烦,越懒得学,后来就 越可能错过让你动心的人和事,错过新风景。”二十几岁,人生 的帆船才刚刚起步,如果因为害怕风暴而止步不前,甚至返港, 那样的人生注定会后悔。不要让未来的你,讨厌现在的自己。对 自己负责,这样才能做好自己的工作,不给别人增添负担,更重 要的是再回首往事的时候不会后悔。在收费站工作,良好的心态十分重要。刚开始上大夜班的时 候,以前零点之前必须睡觉的良好习惯反而让我不适应这样的工 作时间。白天睡觉
8、,睡醒后完全不知道是分不清是白天还是黑夜。白天睡觉总让我有隐隐的负罪感,感觉自己在浪费时间、浪费生 命。生物钟失去规律后,心情总是会时起时落。特别是晚上睡到 正香时,要从暖暖的被窝里爬出来,特别还是在冬天,正常人都 会对工作有怨言,但是必须还是要起来。渐渐觉得抱怨也没有用, 不妨看开,把它作为一种人生的经历,作为一种生活方式。有时 想工作对于一个人的意义,是工作时带给人的充实感,是拿到钱 时的兴奋感,是对即将拥有自己想要的东西的期待感,更是一种 被别人需要、被社会需要的一种自我存在感和认同感。想着这些, 其他的一切就乐观对待,顺其自然了。最新的高速员工培训心得体会篇6转眼间,为期8天的新员工入
9、职培训结束了。这次新员工入 职培训时间虽短,但是内容丰富实用,形式多样新颖,充分体现 了广东三九脑科医院全体上下和人力资源部对对新入职员工的重 视和付出。培训的第一天,首先给我们播放了医院的宣传片,短短的15 分钟,让我们更深入的认识了医院,同时也充满了震撼,充满了 自豪感,因为我现在也是这个大家庭中的一员,虽然很遗憾没有 参与过去,但未来,将会有我们出的一份力。人力资源部唐霞主任为我们全面阐述了医院的历史、现状以 及未来的发展方向,让我们感受到了医院成长和发展到现在的不易,更是深深感受到了医院的文化及理念,感受到老一辈三九人 的不易以及坚持和他们坚定不移的信念。使我们对三九脑科医院 有了更全
10、面的认识,更坚定了我作为一名三九人的自豪感与归属 感。关于院歌,许凤老师一开始就给我们讲述了院歌由来以及院 歌中所包含的意思,让我们从中更加深刻的认识和理解到三九脑 科医院的对核心价值观和文化理念不是说说而已,是非常用心在 做,而且是毫不敷衍的想尽一切办法在做。也让我们感受以及懂 得了院歌中所包含的感情,这也让我们把这种核心价值观以及文 化理念揉碎了渗透进心里。在接下来进行的“行动学习”、“沙盘活动”、“各个特色 科室的介绍”等一系列培训课程,结合小游戏、抢答、实例讲解 等丰富多样的形式,让我们在一片欢声笑语中,端正了心态,增 强了对同事的信任和沟通、对事业的热爱、以及融入团队的能力。其次,这
11、次培训不仅仅是理论的讲解,还开展了一天的户外 拓展培训,让我们在游戏中熟悉三九这个大家庭里的彼此,也在 游戏中学到了许多,学会了团结,学会了一个团队的配合,每个 人都要担当不同的角色,学会了看清自己的定位,在团队中发挥 更好的作用,也在这一天的户外拓展训练中收获了许多的快乐及 新奇的体验。最后,我感到了情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多 的新同事,在合作中更加深入地了解彼此。我想虽然我们来自南 方北方,但是今天我们相聚在三九,我们就有了一个共同的身份 “三九的一份子”。在未来的工作中,我们要做的就是始终 保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为三九脑科医院未来 的发展努力,为“三九人”增添
12、新的荣誉。总而言之,我觉得这次新员工入职培训对我个人收获特别大。 它不仅仅让我提升了自身素养,加强了自我认识,开阔了自身眼 界,更重要的是,给了我以后努力工作的信心,让我看到了未来 的方向。我决心尽快融入三九这个大家庭,兢兢业业工作、认认 真真做事,在为三九的发展做出努力的同时实现自身的价值。最新的高速员工培训心得体会篇7公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战 略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工 生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业 核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道, 全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的
13、员工队伍, 做好年度员工培训计划工作。一、员工培训计划重点工作(一)员工培训计划实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导 力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强 企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业 制度及法人治理结构的运作实施。(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大 力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50% 以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和 业务能力。同时要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条 件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造
14、师 考试,年净增人数力争达到一人以上。(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的 前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年 公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工 技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通 过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施 工技术、管理的骨干和普及推广的师资;公司人力资源部牵头 会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所 需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保 施工所需的员工数量和能力满足要求。(四)加快高技能人才的培养和职业技能步伐。今年, 公司将选择部分主业工种
15、进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技 师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、 高级技师达一人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发 展的要求。职业技能要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的 基础上完成初次鉴定取证工作。(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技 校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职 业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位 组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、 经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。 同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。 培训率
16、达io。(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条 件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培 训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展 和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和 提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复 合型人才和高层次人才。(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。公司在建项目 经理部及分公司要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好 培训记录。(A)抓好在建工程施工人员的培训。1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格 执行持证上岗的规
17、定。2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准 要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的 培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训, 确保人力资源满足施工生产要求。3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和 有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。(九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。公 司今年将选择35个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业 与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养 年轻优秀高技能人才。二、员工培训计划措施及要求(一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合, 制定切实有效的实施员工培训
18、计划,实行指导性与指令性相结合 的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念, 积极构建“大培训格局”确保员工培训计划开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级 管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目 经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做 好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上, 要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外送与内训相结合,基 地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试 等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研 讨、现场观摩等方法相互结
19、合。选择最佳的方法和形式,组织开 展培训。(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工 大学和技工学校培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使 它们在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要 根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业 或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强 企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定, 即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握 使用,财务部门监督,其中0.5%上缴公司统一协调使用,严禁 将培训经费挪作他用。最新的高速员工培训心得体会篇2我
20、于一月13日至26日有幸参加了公司组织的值班站长培 训,在这四天时间里,各位主讲老师和教官用博学广知的生动讲 解,从业务知识的培训、心理沟通的技巧、提升团队建设、队列 拓展训练等四个方面,强化了我们对突发事件的处置能力和星级 收费站考核的细节工作,为今后实际工作夯实了坚强的基础。通 过此次培训,不仅让我充实了业务理论知识,更是让我开拓了自 己的视野,解放了思想,正确的认识到了自身的优势和不足,增 强了实际工作自觉性、坚韧性和紧迫感,进一步夯实了 “牢记使 命”的责任感,重塑了在新形势下人的坚韧与血性,应该说这次 培训让我受益匪浅,感触颇多。一是提升个人综合素质,强化了业务知识学习。通过此次培
21、训学习,我们准确把握了自身的位置,作为收费业务一线指挥官, 我们不仅要精通的掌握政策法规精髓所在,还要懂得合理的运用 技巧;作为搭建一线与后勤的桥梁,我们不仅要正确领会领导的 意图,服从领导指挥,不折不扣的完成上级下达的各项任务,还 要时刻确保班组人员思想的稳定,不断地调动收费人员工作的积 极性和创造性,督促收费业务严格按照操作流程进行,并在工作 中对发现的问题,冲锋在前,及时进行指导和解决,增强收费班 组的凝聚力,努力营造一个团结、高效、风清、气正的团队。我们(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度, 完善制度。公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程 项目培训情况进行不定期的
22、检查与指导;二是建立表彰和通报制 度。对培训工作成绩显着,扎实有效的单位和培训机构给予表彰 奖励,并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对员工培训计划 落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立 员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本 人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意 识的提高。(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥 业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实 际问题,扎扎实实把年度员工培训计划落实到位。(七)有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照一有 限公司员工培训管理办法程序和要求组织落实和实施。各主办 部
23、门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学 员的选送工作,确保培训质量的有效性。最新的高速员工培训心得体会篇8青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆历久弥香; 青春是用不凋的希望和不灭的向往编织的彩虹一一绚丽辉煌;青 春是用永恒的执著和顽强的韧劲筑起的一道铜墙铁壁一一固若金汤。满怀着对未来的美好希望和对青春的美丽憧憬,我们加入了 中国海诚西安设计工程有限责任公司团队,做为一名新员工于 20年1月29日我们共36人参加了为期两天的新员工职前培训, 这次培训主要向我们介绍了公司不平凡的发展历程,解读了公司文化和制度,并邀请 公司领导参与分享经验。短短两天的培训时间,让我们更加了解 到
24、海诚西安公司的发展与壮大、认识到团队精神的重要性。培训时间虽短但我们受益匪浅、这都归功于公司的合理安排。受到了海诚西安大家庭的温暖。为期两天的培训虽然结束了,但是领导们殷切的教诲将永远 铭记于我们每一名新员工的心里,为我们能尽早适应海诚立足海 诚奠定了坚实的基础。让我们明白了做一个合格的海诚人要有积 极向上的心态,有坚强的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。 在培训的这两天里也让我们重新对自己的人生坐标有了定位,无 论做什么都应该脚踏实地,一步一个脚印,不要被文凭所迷惑, 学历已不是人才的象征,在竞争如此激烈的今天,唯一的办法是 加入到这个竞争行列,适应环境,适应社会。现在的我们犹如一 张白纸,
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