企业行政年终工作总结（15篇）.docx

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1、企业行政年终工作总结（15篇）企业行政年终工作总结（精选15篇）企业行政年终工作总结篇1今年在集团公司的正确领导及大力支持下，在一公司领导班子 的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围 绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启 下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度 各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下:一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内 容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加 强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了 规范化，相关工作达到

2、了优质、高效，为公司各项工作的开展创 造了良好条件。做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工 作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领 导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及 办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有 序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中 心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理， 改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工 作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！行政人事部作为代表处的一个职能管

3、理部门，在代表处领导 的亲切关怀和正确指导下，通过转变思想观念，强化服务意识， 提高工作质量和自身素质，努力围绕中心任务开展工作，较好地 完成了下一年度的各项工作，取得了有目共睹的成绩。现对今年 的工作情况进行总结。一、思想建设思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。我们部门 继续在统一认识上下工夫。在近一年中，我们部门强化了员工对 部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，做到“人人有事 做、事事有落实”，同时下大力气强化员工“用心服务”的理念。行政人事部作为协调部门，处在一个承上启下的位置，它的 职能、作用和特点决定了其工作的重要性。虽然事务管理工作的 繁琐性、分散性、甚至被动性决定了

4、行政人事部工作的复杂与困 难，但是由于理顺了观念，统一了思想，我们能够凝聚起全部门 的力量，发扬不怕吃苦的精神，做到工作不推诿，干活不含糊， 吃苦不在乎，树立起我们部门的良好形象。二、行政管理众所周知，在加强企业基础管理工作中，管理制度的系统性、 完整性、先进性、科学性、可行性是至关重要的。因代表处成立 时间比较短，各项行政管理制度并不健全，不够系统规范，所以 我们对代表处的文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管理、 车辆管理等一系列做了整理和建设。虽然目前并未形成制度，但 各方面工作已经初步规范，在实际工作中应用管理。由于公司前期没有专职人力资源管理人员，人事档案管理由 前台兼任，但在人事

5、手续办理方面，我们依然严格把关。对老员 工的人事资料，不完善进行补充和整理，并且认真核实资料，保 证员工人事资料的真实情；对新上岗员工的人事资料更是认真审 核，新员工的身份证明、学历证明和资格证明等。同时对离职员 工和转正员工填写书面申请，通过所在部门、行政人事部和代表 处总经理层层把关，认真整理归档，做好统计，做到有据可查， 依章办理。三、后勤保障我们选择了服务质量好的保洁公司，保证代表处的各领导行 政部和公共区域的卫生保洁，结合实际情况，从原来的每天打扫 一次，到现在的每两天由保洁集中打扫一次，保洁没有打扫的时 间，由行政人事部的工作人员负责将各领导行政部和公共区域进行打扫和维护，不但保证

6、了行政部环境卫生工作，同时也节省了 费用。作为一个服务部门，我们一直在关注和探索着怎样为员工创 造更加和谐愉悦的办公环境。我们部门多次更换花卉。根据不同 季节，我们及时对代表处的观赏性花卉进行更换，使各位员工能 够经常有新鲜舒适的办公感受。对于办公用品采购，我们尽量考 虑员工的意见，从大多数人的意愿出发，争取做到为员工购买高 质，易用的产品。在购买时，本着“货比三家，质量与价格并重” 的原则，既为员工购买到合适用品，又在最大程度上节省公司开 支。对于突然急需而行政部没有库存的特殊用品，我们会马上到 市场上购买，力争做到不影响工作。四、问题回顾虽然在过去的一年中，我们取得了令人满意的成绩。但是我

7、 们仍然清醒地看到我们在工作中仍存在着许多不足。比如行政制 度、人事制度、职责划分有待进一步明确等等。我们会在总结经 验的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程 中步步提高。五、未来展望明年，我们有信心做出更高质量的成绩，为公司员工提供更 加满意，更加周到细致的服务。在继续做好本职工作的基础上，我们将会在完善制度、规范流程、明晰岗位职责等薄弱方面下工 夫，努力向全公司员工交出一份满意的答卷。企业行政年终工作总结篇4大家好，本人于年2月底来到行政事务部办公室岗位，过 去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助 指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能

8、 力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如 下：一、立足本职，完成各项工作作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、 联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘 工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出 行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都 可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文 件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、 档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等 工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损 失和产生负

9、面影响。1、注重学习，努力提升工作能力。坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力 提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不 断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作 大全、秘书学和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能 力。2、立足本职，完成各项文书工作。完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、 报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全 年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、 行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材 料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需 要，树

10、立了公司的良好形象。3、热情细心，完成接听接待工作。耐心接听、解答用户来电，全年共接。听用水业务咨询、反 映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率 100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水 问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为 用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者 协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照 公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务 用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。4、积极主动，做好城

11、市综合整治工作。根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整 治实施方案，分别于年4月、9月和今年1月集中开展了综合 整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治 日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市 建委。5、认真负责，加强行风建设工作。编写、制定了公司年行风建设实施方案、公司行风建设汇 报材料、年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整 改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水 需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出， 在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。6、参加活动，树立公司良好形象。积极参加各种活动，代

12、表公司参加了市基础产业工会职工 羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司庆建国六十周年篮球比 赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召， 参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献 出一片爱心。二、工作中存在的不足1、工作经验尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、 多听“，通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的 工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一 次完成。2、继续加强业务知识学习。进一步学习有关先进的管理经验, 充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新知识， 坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思考、去提高。3、进

13、一步加强积极主动的工作意识。在工作中要积极主动的 完成各项工作，在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚 未想到的事情。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮手。三、今后工作目标在今后的工作中我要继续努力，严格要求自己，坚持学习， 孔子说过：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其 下，则无所得矣！“我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断 的提升自己各方面能力。明年是存续与上市内控合并也就是全新 的版本发布的第一年，也是“十二五”规划的起步之年，更是局、 分公司三次创业的关键之年。我们要鼓足干劲、拼搏进取，以饱 满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在新一年的工作中 取得更大的

14、进步。1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写 作能力有待于进一步提高。2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强 交流。在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质， 通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋， 利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。企业行政年终工作总结篇5作为刚毕业没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而 新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工 作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一 段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不 了会在年终岁未对自己进行一番盘点，

15、也算是对自己的一种鞭策。 现将上半年个人工作总结如下：一、人事管理方面1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度。初到公司，适逢结构重组，结合自身环境制定了与公司发展 及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统 计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可 能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工坂卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。2、归档人事档案。我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对 于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案 详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够 做到分别以纸板和电子

16、版备份，严格审查全体员工档案，对资料 不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给一公司各位 领导及办事员备查使用。3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积 金帐户。由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以 及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不 熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道 只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会 保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位 员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之 间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是 对我工作能力的

17、信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位 负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的或通过现场请教政府办事员的 方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟 练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规 性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。4、招聘新员工根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合 理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自 己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以 公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的 第一关。我

18、能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对 每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导 进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。二、行政工作方面办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有 关的工商行政事务也是与政府府打交道的一项工作。然而，工商 行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在 不敢恭维。这对于初来乍到的我来讲，在工作之初的确造成了不 少困难。好在一公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准 备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致

19、好评;行政部在 接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到 了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、 为员工服务、为广场用户服务。一年来，我们围绕中心工作，在 服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力 求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、 车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有 计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及 领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当 日清。在协助配合其他

20、部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。2、在工作计划中，每月都突出2个“重点”工作。做到工 作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等 方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措， 推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风， 提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。 现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财 务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。企业行政年终工作总结篇6在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的 正

21、确指导下，应对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕 管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、 联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项 目标任务作出了用心贡献。现将一年来的工作总结如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资 料之一。-年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强 与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规 范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造 了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理 等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的

22、准确及时, 并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗 材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作 的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动 之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评； 行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩等方 面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、 为损工服务、为广场商户服务。-年来，我们围绕中心工作，在服 务工作方面做到1、变被动为主动。对公司工作

23、的重点难点和热点问题，求思 考在前、服务在前。行政部分管的食堂、库、采购、车辆、办公耗 材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有 措施，完成有记录，做到了心主动。日常工作及领导交办的临时 性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配 合其他部门工作上地坚持做到了用心热情不越位。2、在工作计划中，钥都突出1-2个“重点工作。做到工作 有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风。上有所突破。在工作思路、工作方法 等方面不断改善和创新，适应公司发展的要，做到工作有新举措， 推动行政部工作不断上水平、上台阶，实转变行政部服务作风， 提办事效率，增

24、强服务意识和奉献精神。三、加强学习，构成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转， 就务必为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、 本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各 等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强 自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料， 切实加强了理论、业务学习的自觉性，构成了良好的学习氛围。四、认真履行职责狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严 格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方 面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁 卫生进行抽查，

25、营造了良好的办公环境和秩序。企业行政年终工作总结篇7光阴似箭，岁月如梭，转眼进入路通宇公司已经将近一年的 时间，在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为 了一个职场人士，期间曾经茫然曾经执着，但为了自己最初的梦 想，我一直在不断的奋斗着。我是20_年2月14日进入公司工作的，那时的我还没有毕 业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领 导的正确指导和帮助，有全部员工的大力支持，再加上自己的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后， 受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于赵总身体原因 退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任 的我多

26、少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮助， 我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠 实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身 心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自己基本上能够胜任工 作，还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措，虽然太累的时 候想到过放弃，但是在这个集体中，在领导和同事们的关心和关 爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一直在引导着 我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下面就将20 年的主要工作情况概述如下：一、适应从学生到职员的角色转变，在不断的学习和实践中 掌握工作的基本技能和知识2月份

27、出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上 了工作岗位，开始了从学生到职员的角色转变。在学校只是学过 理论知识并没有切身实践过，谢谢公司领导给了我一个好的平台 让我充分的施展所学。近一年来，我经常把自己放在公司的角度 来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自己刚刚 毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段， 必须在工作中不断提高自己，同时在不断的学习中提高自己的能 力，增强对本职工作的胜任力。二、怀有感恩的心，用积极的心态来工作和生活；工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞 的同时，我也明白自己

28、尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便 是自己尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出 现了一些数据上或文字上的错误；有时在做一件事的时候忽略了 其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。如果不是 领导及同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高 自己，谢谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练， 我逐渐认识到，只有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感 恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用积极的心 态来面对这一切，这样生命才会更精彩。三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情俗话说“喊破嗓子，不如做出样子”，作为部门主管，如果 说的一套，做的又是一套

29、，就会对部门员工造成非常不好的影响， 因此，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到 的，我首先自己坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自己会忽视了自身 形象的重要性，久而久之，便体会到了自己的失职。在以后的工 作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案在总经理的安排下，由我负责公司薪酬方案和绩效方案的设 计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。 这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下 手。多亏总经理的指导和公司所有员工的全力支持，我理清思路， 收集了大

30、量这方面的资料，由咨询了一些学长和老师，终于为公 司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人 意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很欣慰， 也感谢公司的领导和同事们对我的帮助。那些不尽人意的地方我 会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题 的处理还是不够妥当，在业务理论水平和组织管理能力上还有待 于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差很多。 这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验, 借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业 务和管理

31、水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度, 不断进步，争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶 贡献出自己的力量。本人于一年年10月加入公司，至今年年底已有一年多的时间。 回顾20年工作，我总结如下几点所做的工作内容：1、淘宝店铺的销售包括：下单、售后以及财务核对；2、处理网上客户订单和网上确认订单发货；3、网上付款包括：支付宝、网银、财付通以及银生的入帐和 对财，同时处理网上留言；4、维系网上代购，包括代购咨询、下单、售后以及每个月代 购的对帐返利问题处理；5、客户电话咨询、投诉、客户退货的统讲和查询，特殊订单 的处理。经

32、过20_年这一年，见证了悠品的成长，自已也在这一年多 的工作过程中，锻炼出了极强的配合、协调力和组织能力，当然 过去成为历史，希望在新的一年里挑战新的工作新的任务。二、20年个人工作计划：转眼间又要进入新的一年一一20年了，新的一年是一个充 满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年，来自 各种压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，订立了两项20年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩：1、制订学习计划。学习，对于客服及销售人员来说至关重要， 因为它直接关系到一个客服人员与时俱进的步伐和销售方面的生 命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。 专业知识、综合

33、能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百 战不殆，在这方面还希望各部门领导给予我支持和帮助。2、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地 把工作做到点上、落到实处，我将尽我最大的能力完成工作。相 信自已会完成新的任务，能迎接20_年新的挑战。20_年工作已经过去，我们考核办在公司领导的正确指引以 及全体科员的共同努力下，按照年度工作计划展开各项工作。回 顾一年的工作，年内如期完成了年初制定的各项工作任务。在完 成工作任务的同时也发现有不少问题存在。为了更好的开展09年 的工作我现在把10年的工作认真客观的总结一下，如实的肯定工 作中的成绩，找出工作中的不足，确保更好的完成明年的工作

34、任 务。一、工作汇报(年内的工作中都做了那些事？)(1)、培训工作：根据年初制定的培训计划年内组织了中层干部管理培训、技 术工人技能培训、新员工入场培训、安全生产培训、奥运安保培训、以及相关人员专业技术培训和礼仪培训。培训范围涵盖到每个科室和每个员工，培训内容以公司颁布 的规章制度、工作职责、工作标准和供水行业职业技能标准为中 心展开培训工作。培训形式根据不同的工作岗位和性质，采用口 授、互动讨论、与视听光盘相结合的方式进行培训。年内共组织各种培训106课时参与培训人员1532人次，并在年终按照培训计划对各科室进行了年度总结性考试,认真总结考试中暴露出来的问题找出了本年度培训工作中的盲点为下一

35、年度的培训工作找出 方向。（2）、分管工作1、每周检查各科室的周计划的制定与完成情况。2、每周协同办公室检查卫生制度的落办情况。3、按照公司要求对微机数据进行修改876项。4、每周检查三来任务单的填写与落办情况并作出统计分析。 （10年三来任务单维修共H74处，其中工程维修647处，营销 维修527处，换表204块。塑料管维修288处，铁管维修32处, pvc管维修5处）5、按照“用户回访暂行办法”中的要求针对新用户安装、营 销超收、“三来”任务单、水压低等几个方面进行回访24次（户）, 并根据回访结果及时协调相关科室完善工作。6、每月针对“营销分公司”进行行为规范检查。检查结果月 底会同财务

36、科、办公室针对营销分公司按片进行考核。7、监审员监审工作：监审工程572户（散户），铺设管网12790o 1米，其中（管径63以上的5449。9米，50以下7340。2米）。8、网管工作：按照不同的要求按月或按星期定期对服务器进 行维护、备份、以确保数据安全。定期升级杀毒软件对服务器进 行杀毒，定期对局域网进行维护，以确保网络畅通。并随时根据 各科室的要求对终端机进行维护。9、“三来”工作：认真填写处理每一个来电、来信、来访任 务单，供水高峰期对群众有情绪的三来单及时进行用户回访。并 按照档案管理规定要求整理三来任务单、三来记录本按时向办公 室进行档案移交存档。10、定期组织本部门会议，加强自

37、身学习，提高工作能力， 针对工作中的不足、找差距并根据发现的问题及时调整改进工作。（3）、其他工作:1、在做好本部门安全生产、信访稳定工作的同时，积极配合 办公室排查治理公司内部的安全生产隐患工作、协调其他部门之 间的工作21件次。2、定时更新“定州供水考核办”办公博客，为培训学习，工 作技术交流提供提供文字资料和视频资料平台。三、加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转， 就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、 本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各 等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强 自身学习

38、入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容， 切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四、认真履行职责1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律 方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清 洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场 竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业 发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理 学、营销学等近一课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整 体的工作计划之中，大力加强对

39、员工政治理论和专业技能等方面 的培训。3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员 编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐二、工作中存在的问题（那些做的不好了？）考核、督办、落实工作没有新的工作出发点，工作性质老套 没有创新，对企业管理新理念、新办法没有做更好的研究，没有 把学到的东西运用到工作中来，考核工作有待细化，规范化。有 些具体工作上有断点，连续性不强，考虑工作不周密。对一些新 出现的问题没有及时拿出有效的解决办法，在培训工作上有待提 高自身的素质加强学习。作为公司的职能部门，在工作上缺乏思 考性工作。在工作中局限于事务性的工作中，对工作没有全面思 考。其次

40、是工作重点没有把握好。只是一味地把时间花在了非关 键问题的处理上。三、明年的工作安排与改进措施（明年作些什么？应该怎样 做？）坚持定期组织本部门会议，加强自身学习，提高工作能力， 针对工作中的不足、找差距增强科室员工的工作能力。坚持定期 的和办公室进行沟通探讨检查、督办、落实工作中出现的问题， 进一步完善检查、督办程序切实发挥“两办”的检查督导作用。 认真制定年度培训计划继续深化培训工作，并加强自身队伍的学 习，提高培训水平力争把培训工作做深做透。加强考核工作的落 实，对企业管理理念、办法进行研究，拿出详细的考核工作目标、办法、工作思路要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。 发挥工作的主动

41、性、创造性，在主动工作上跟上领导决策的节拍， 增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作过程中，我们 一方面要努力抓好本部门的工作落实；另一方面，认真收集各项 信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分 析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领 导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决 问题作出科学的、正确的决策。一年来，我们考核办的工作虽然取得了一些成绩，但距离上 级要求还存在一定差距，工作中也有不少问题。在今后的工作中， 我们要认真履行考核办的职责，开拓创新，努力提高工作主动性、 预见性，转变思想，明确工作职责、目标，从任务型工作方式向 目标

42、型转变。在主动工作上跟上领导决策的节拍。企业行政年终工作总结篇8年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在商管公司领 导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部 紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部 承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完 成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇 报一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内 容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加 强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了 规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工

43、作的开展创 造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理 等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并 对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管 控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正 常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管 理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之 前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行 政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、俣证办公秩序等方 面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好三

44、个服务，即为领导服务、为员 工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务 工作方面做到了以下三点1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、 车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有 计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及 领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当 日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。2、在工作计划中，每月都突出1-2个重点工作。做到工作有 重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思

45、路、工作方法等 方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措， 推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风， 提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。三、加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转， 就必须为切实履行好自身职责及时充电，做到基本知识笃学、本 职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等 方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自 身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容， 切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四、认真履行职责1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办

46、公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工 自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区 域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场 竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业 发展目标紧密结合。在学习培训月活动中，成功举办了管理学、 营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体 的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的 培训。3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员 编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐 等方法，协助

47、部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面 谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题， 通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文 化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核， 肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实 习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的 监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考 勤记录、月工资报表的上报工作。五、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的 大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成 绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个

48、方面：一是由 于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成 得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善。企业行政年终工作总结篇9转眼间，已是年底，一年来的行政工作在同事们的努力下， 做得还非常满意，现将一年来工作总结如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内 容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加 强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了 规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创 造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理 等工作的清晰明确，严格规范。做到了收、发文件的准确及时， 并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉。做到了办公耗 材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作 的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、 管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评。 行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等 方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，