办公家具售后服务承诺书模板.docx

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1、办公家具售后服务就书篇一:办公家具售剧瞬群办公家具售郦务承诺书一、偃师市富潞德办公眼郁盼司售后服务承群偃师市富溶办公机具有限公丽泛肖懿郑稣诺：二富溢德家胪融行国髓耕品三包换、魄）的艇，从富溢德家具产品交货之日起 钟、五年保修、终身轴的优质售后服务。二、胪品交货之疆富溢德家脓三包酬出 贿看具产品质量飕,本公司将懒懒微的售雕 务,以最大限度雌茂博客户的消翻溢请消费者务必 保留嬲零配件以作证瞅否则将辅收费。外,本公司掷囿瓢跚务,藕件翱料费用有消髓 承担。三、富溢德公司环定期遨福费者回访,了解、髓 富海家胪跪期中的雌、质勒讯如发现问麒 及时醐处理、钟。四、如消费者有家具调整螂装需要,本公司辘供相 新装

2、的指导的除五、在接到消费者维修服务电话后,本公端（包修、包窗亍“三“三包瑚以24小时内不享受免费维例除可赚予维修,并适当帼雌修件的成 本费。定期蹴宗保养舲同货辘供保养,成立专门质量蹦歇伍每半年 健、咨询合同产品使用船,五年内每年一魅舲同货 物保养服条使家具保持在最佳使用悔,以确保用户无后 顾之忧。kI kJkI kJ#q、联于电潮蒯复,富融家雕雕务网颠在舒雁加在周边县7天内做地岫,售后服务人员雅24小时内做出响应市的,将在3天搬出响应例属睇市的,将在出响应,若飕麟,无法在浦内瞰的,本公司也将在36小时内作出例解释朝确悔时间及旅。二富顽嬲具售跚务承群富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标

3、准下,逐步健全了售旅售中、售跚蒯累麟是售刷除众所周知良疑售后服务是舒姿放心用得开心得舸:慨上最好的帮,WtWBo为了谶客户对产趾后勤般I,懒用圃M肝有照跚务的承诺。二富7萨品自驯始珞之日起二年内免费保修快生负责维护。二、雕期间群明认为的质量问题,mm肪收费免费更摭对监微糊诩说翻觞若因用户觐档造郦酣悔坏蜥蹴a雕期防我方负魏修,仅踏懒楙聊安装费鼠舫会在接到贵靴觥书或者传真卮省内一天、徵卜三天膻哒现场s微眩,若有特 魄靓问题无法在嬲内懒,公司会眦书面廨,并 明确解决问题的时间。三公司照客户服务中心，由专人欠责每月对产品进行咨询服务,回答客户提出的关于产品质量及维修、钟方面浮珊勺各种问题,并采集市廉息

4、楠户胪雕邮戈化修改意见。三、国力办公家具有限公司服务承诺书提高产品质翻邮跄施哪务,是我颂一贯的宗旨,在售跚务上麟灌1务质量柳醐林力i婶应的时间速度。为此各分公司都配备了专业御皴术人员，由公司统一为朋进行定期和不定期的维域保养骼种售后服务。公司内段有专门的售后服务部,经过专业的培训,技术过陵,服务械必从而能蟒龊掰1对客户的产品需求和售跚务艘求,娜我倒耕的承诺。二斛蛆题、公司售后服务部接到客户服务需求后4小时内及时电话响应，24小时排除故障。二、售跚务工僦程要求严格按照609001服务管理标准和工作流程进行。三、售后服务加的期嬲：蜥施i瞰货物筑i、棚正宗,如有以次充好，愿藏熨琳若何在合同期限樵货,

5、贺娜I腌国家质量撷麻准。本公醐底有能力履行哈同条粼tt柳珞冲规趟觌解担的就、皤、惨I隔傩 存的义务。四、为客户建立缅绸案,解新领之惊每播后结束后及时向客户领导报告挪鞭即腓除情 见并肿面般,那顺礴鹿清理一遍且由客询 导批准后方可离开,离开现场后及时整理细皴婚噬绸 案,对客邮各种牒腑电砂管理。二其它服解证1、喇守客户鞭嬲鞭理施m 统一指挥进行工作。2、胪品姓挪甑哪修栅件尽最居力髓, 艘岫柏觥之日越填例缴。3、健全售刷路的监酬制接受客户的各种投诉,及 时解答客户期杯可预岫问题。）。保修期满后二、其他优惠条傍投标方自行承担保修期内的所有费 用（包括建、棉铺、伙食、瓢督 投标加孺承担脚既栅惟后服务工作,

6、只收取楙擀 费。三、售后三年内包修,终身保修。四、愿懿受邮性徽,绝不瞅充好。五、每年二次定期上n巡查四、亿嘉优办嬲具售跚务解书犒亿觥办公家具有限公丽江雕费翻1藕：一、亿藏胁公家胪格执行国家有关产品懒、）的规定从亿嘉优办公家具产品购贬日趋、实行三钟终身钟的倾售后服条二、妒品赖之地亿就办公家就三包嘲桶现有燧胪品质量飕,本公司翻ffilft懒雌后膈,以默I艘臃般麟魅雕物喘t者务必保勰损零配件以作跚,酬将的触费嬲外,本厢瓶囿就施着爨情郴I费用解韩承抵三、本公司将崔嬲回溯费者,了解、髓亿就办公家胪跪期中的性能、质量概，如题飕将及时匡助处理、Wo四、如消费者有家具调整或都祺需要,本公司懒相新装的指导的陈五

7、、在接到消费益雄服务电话后本公萧好电潮蒯复，偏任办公家具服务解赋消费者所在地区的，售后服务人员舷24小时内做出响应县市的，将在 3天内做出响应也嘱:解市伽格在眦响应。若飕麟,无法在短鼬解决的,本公司也B砌耐搬出领懈并哪解期间及方案。“三包（包修、“三包,24小时内加在雕6天内篇二家赌后承诺书我公司认藏照以下要求作出承诺：1生产过程严格按ISO9001： 2000质量体系和ISO14001环保认证疑,确肺品质最2、自驯始格之眼提供三锄免费质量保修期，在熊期内,对需於人为原醋频量飕的产洞制那进行免费维修确定稚觑的斯免费更换，免懒修费、零件费、上门服务费、诞费。3、售后中心专门成立雌办公家具售后服务

8、悔，小组却传人负责,解萨制期劝能及保粼嘶每三个月进行一搬制保养,每年进行一豚统的全面髓f维也包括郦脚青洁、他糠面上脍结构件的紧固、M加油等。4、收到有关售后服务要求的电话或者传真后2小时内到遨贩,若飕严重无游搠解决伽眦书面解糊确解决时间。5、货物酷髀后,加鞭进行保把全面使用麻人员进行一次全面青洁服务。6、具体保修细则如下：1、班台、会始类保修趣为台面前裂分购脓配怖坏、抽屉推胡醐媚2、文叫WKffil：雕二为进嬲球不畅等。3、麟雕敏嬲、断缘雕髓臃开裂、 自动回复加映调、挪岫朝B配件糊濡4、职员台系列:保髓国为台面崩裂封迦皤、B 损坏、WWW5、眇髅 雕翘为雕、喊、糅不稔m 坏等。7、保修股条若产

9、品有上述礴本颤客请与我公 司维悌外甑髓与懒疆当雌郦务楣嗾 系。8、客户施客户谖借家具,正确使用,若有认为 瓶,嵇松司免费维修之既但可g糊阖除辅 收费。9、产品售后延伸股条所有投铲品腼糖麻I 涯组等,娜赂乐祉要求,赦司负责II,只懒 林费用单位名称欺售硼务承群主要能一、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,专门 的售后服辅线二十财时专喀户船吸二球为耕雌舞轼M放渊，免费为用户制定详细需求设；三、免费送货上门,免费上门安装免费上门绝修兔费为您清场四、一年辘、三年维修、五年维护、爽身服务(属商品质量问题五年包榭五、木质样燧具一年上附作一次皮质藏家具半年清洁维护一次；六、三年醺阴料费、工时费线七、五年

10、内卿纤蚯懒用；八、每年六月为免费雄、维护就月；九、ti寇的耕朦,随时为您雕家具雕觥息、畿势;十、接到售后服务电话,安爨轮人员在20分钟内起到现场维修十一、实行客户经理制,专转人建服条常三家赌跚务藕书售后服务承群主要内容刨舌：1、货懒量舸期内麒体服务内备(1诽人为撕的货枷本单位一律包修、懒、包退。(2)桶现质量问题,在接到报修电话肆P将响应，小时棚物场断娥维修雄。(3)质保期内如浮现严重质量问题，24小时内礴完成B，则最迟在30战费琳麟规格要釉替懒。(4)在质保期内，同一螂畿三次维修、调换后仍无法避顺量罐的,则漩该涉蹒不能,买旗赠该擘品无耕退贪邮撼醐跌辐喊瘫乱2、货物质量保证外具体服务内备如果人为撅硼货枷御绷雎中只收取成本费。3、维修靴名称、地点：维修靴名称： 地点：电话：踪人 -售后服务人员龌：5名售后服务专用车：2辆售后专跚务细则雕期所有部整体实行壹年(三包)，在雕聃一旦姓飕,伽商痴在翻瞅脂1小时内做出回应，3小时内到嬲后12小耐斛蛆题,如当时无掷防嫄要跚懒方案。在嬲痂以储价机胪辘证常使朋溺躺其他配件。免费维修内容自舜版装完由买方割始格后,五年内货枷认为因即函我公司榔场费卿匏脚儒要更换的配件及相郑乐胪融期过程中，因为人为醵触的撕，