汽车销售工作计划【共15篇】.docx
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1、汽车销售工作计划【共15篇】汽车销售工作计划120_年,对于我来说是充满期待的一年,通过以往的经验, 我相信在新的一年可以做的更好!下面是我个人20年的工作计 划:一、加强数据总结分析作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽 车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客 户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜 访客户的数量、电话营销的次数等。销售顾问要懂得用数据来说 话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。二、加强技能的总结分析对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解 自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不 能缺
2、少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培 训。1、对于老客人,和固定客人,要经常保持联系,在有时间有 条件的情况下,送一些小礼物或宴请客人,好稳定与客人关系。2、在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据 的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、 原产地证等等。4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放 新产品评审图纸和进展过程跟踪。6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务 对帐。7、向国外客户催要应付款项,包括在WEBEDI生成A
3、SN和发 票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。8、参加生产经营例会,进行会议记录,并履行会议的决议情 况。9、随时完成上级领导交给的临时任务等。10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件,按照质量体 系文件规定完成各项质量活动,并就涉及销售部部的环节严格执 行程序文件和相关管理规定。11、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知 识,熟练掌握生产流程的相关知识,更好的应用于实际工作过程 中。12、本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题,积极协助领导处理紧急事件和 重大事件。在公司各个部门的积极配合下,预计在20_年要达成发货量 吨
4、以上,销售额一万美元以上的目标。在一年的工作中,本部门保证按时完成各项工作任务,本着 “公司荣我荣”的精神,提高客户满意度,为公司多寻求利润, 为公司的长期发展多做贡献,为把公司尽快建设成为一流的国际 化精铸企业不断努力。汽车销售工作计划5作为汽车销售管理人员,在回顾往年的销售成绩中有许多 成功的喜悦,销售业绩在不停上升,然后也有工作失误的地方, 所以在制定新的销售人员工作计划时我结合实际,找出更好的销 售方法。走过20年,是收获的一年。回眸我过去一年的销售心 得,甚有感触。在接任展厅经理一职后,我在销售工作中积极进取,用心、 努力地去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售 业绩都有
5、所提高。这里必须要感谢邓经理的帮助和领导。我们公 司销售部也完成了各项任务和工作计划书,顺利通过了上海 _DSSA、DQSA、DMS 等严审。20年相信也会是激情奋进的一年。机遇与挑战共存,我期 盼2也是一个收获的一年,这是我们整个销售团队共同期待并时刻准备与之奋斗的结果。一份耕耘一份收获,这一年要做的工 作还有很多,从一个销售员成长为一个展厅经理,公司对我的期 望很高,自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个管理者, 这一角色转换并不意味着到达了学习的尽头,在管理方面和业务 方面自身更要加紧学习。在新的一年里我的销售工作计划书制定如下:1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员
6、业务知识明显匮 乏,直接的影响销售部的业绩,年的销售顾问的培训是重点, 除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同 时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。2、销售核心流程:完整运用核心流程,上海给了我们一个很好管理员工的方 式一一按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在 意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知 道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都 应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有 相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面 的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反 如
7、没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是邓经理常教导大家的话。在 年的工作中我们将深入贯彻上海销售核心流程,把每一个流程 细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。3、提高销售市场占有率:(1)现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商 社”对车的销售够成一定的威胁,在前年就有一些客户到这两 家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我 们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优 势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎 样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很 多客
8、户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁, 客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无 外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、 售后维修的、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的 诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因 素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。(2)通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占 有率。(3)、结合市场部对公司和上海品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公 司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下 达
9、的各项任务。以上就是我这一年的个人销售工作计划,工作中总会有各种 各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为 公司做出自己最大的贡献。汽车销售工作计划6一、明确工作目标这是我首先要做到的,没有一个工作目标,工作起来是没有 任何的动力的,就算我再继续工作一年、三年、五年也还会是现 在这个老样子,这是毋庸置疑的,结合自己的自身的工作能力, 我给自己制定了一个工作目标一一截止目前为止,在年底之前卖 出车辆一定要达到50辆,保证接待客户70%以上要进行购买,这 是我达成销售目标的重要手段。二、改变工作态度其次工作态度跟方式也要随时发生变化,我发现我目前接待 客户的方式以及说话的方式以及落
10、伍了,要知道来看车的客户基 本上都是有购买意向的,就是看我这个销售能不能增加他们的购 买意识,随之一拍即合购买车辆,但是我发现我经常出现流单的 情况,就是说明明那个顾客是我接待的,但是顾客直接说再看看。然后就被其他同事接手,最关键的是,在他的手里下了订单,所 以说我的销售方式要随着时代的进步,改变点方式了,只有这样 才能博得客户的青睐。三、更加全面的了解4s店的各品牌车辆不难发现现在由于汽车行业的兴起,国内的汽车品牌也如雨 后春笋般,冒了出来,其中是真的有性价比极高的车辆,也有不 少被我们店引进了,但是由于我的不了解,我从来没有跟客户推 销过那些商品,导致在我这里,客户的选择范围极其狭隘,现在
11、 的年轻人都是没什么存款,但是有想拥有一辆自己的车,这些国 内新出的品牌就可以很好的满足他们的需求,多种配置,供他们 选择,极大的增加了客户的选择范围,所以我接下来工作并不是 偏向去客户,而是先把店内新引进的这些车辆都有个全面的理解, 这样才能让他们在选择销售的时候,更多的偏向于我。四、做好市场调查、分析我当务之急就是先去各大汽车销售点以及汽车销售网站,统 计一下,让自己对目前哪个品牌的销量最好,都存在什么样的优 势,站在客户的角度想一下,如果是自己想买车,会选择哪个品 牌,还要分析客户为什么都会偏向这几个品牌。从品牌人气、价 格优势、特点等方面去分析,掌握好各个产品的卖点是关键。汽 车销售工
12、作计划7一年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维 持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服 务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。一、销售目标:至年12月31日,销售部实现在江苏地区的销售任务3000 万元,销售目标5000万元(详一年的销售时间表附后);。二、计划拟定:1、年初拟定年度销售总体工作计划;2、年底制订一年度销售工作总结;3、一年初制定每月销售的时间表和客户如期访问表;4、制定月销售统计表和月访客户统计表;三、客户分类:根据年销售额度进行市场细分,将现有客户进行划分,分 成vip客户,一级客户,二级客户和其他四个主要类别的客户, 对客户进
13、行全面的分析。四、各项措施的落实:1、技术交流:(1)今年的技术部门要针对vip客户,开展售后服务的技术研 讨会;(2)参加两次有关的贸易展会,其中包括一个大型网络联谊座谈会;2、客户回访:要巩固和扩大市场,一定要加强与客户的沟通,协调与客户, 用户之间的直接关系。必须按照客户如期访问表如期如实如 数地进行客户回访工作。3、网络搜索:充分发公司网站和网络资源优势,通过信息检索,及时掌握 分析实现销售信息。4、售后协调:目前的情况下,我公司仍然以贸易为主,贯彻“卖产品不如 卖服务”的理念,在下一步工作当中,我们要增强责任感,继续 加强优化我们的销售服务。年,在总经理的领导下,在销售工 作方面,我
14、坚持:重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户, 注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功 完成销售任务。汽车销售工作计划8(一)细分(乡镇安置帮教工作计划)目标产品市场,大力开展 多层次立体化的营销推广活动。部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、 公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以 产品市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小, 采劝确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户的策略, 制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大 型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等, 形成持续的产品市场推广攻势。
15、巩固现金管理产品市场领先地位。继续分层次、深入推广现 金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大 产品市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重 点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、 模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存 量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。 今年争取新增现金管理客户185200户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政 所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面 开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更 大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界
16、10强、纳税 前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作, 锁定他行目标客户,进行重点攻关。(二)加强服务渠道管理,深入开展结算优质服务年活动。客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优 质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。要建设好三个渠道:一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配 置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据 业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点 应适当增配,构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品
17、种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服 务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考 虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的 网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、 服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年, 电子银行业务在继续跑马圈地扩大产品市场占比的同时,还要精 耕细作,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公 司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在 优质客户产品市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营 销工作。通过建立企业客户电子银行台账,
18、并以此作为客户支持 和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采 取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。三、加强个人的综合能力优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关 系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系, 还有和客户之间的关系。因为销售顾问的具体工作包含:客户开 发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可 能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介 绍、成交或代办。总之要对自身社会实践活动的回顾过程,又是 思想认识提高。四、增强提高销售流程1、向顾客
19、演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾,要微笑 友好。2、消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉。3、维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料。4、通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售。5、填写销售报告、表卡。6、确保展厅和展车整洁,参与制订销售活动、市场开发、促 销计划所具备的能力素质。7、能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高动户率和客户使用率。深入开展结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的现代 金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。 加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理, 提高客户满意度,构建以客
20、户为中心的服务模式。全面提升部 门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与 管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营 销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心 系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备 产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是 建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与 现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务 研讨会,集中解决客户关心的问题。
21、提高财智账户品牌的产品市场认知度。今年要继续实施结算 与现金管理品牌策略,以财智账户为核心,在统一品牌下扩大品 牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时 进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中,加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇, 扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新 产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推 广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应 灵敏的产品市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推 广机制,增强产品市场快速响应能
22、力,真正使投放的新产品能够 尽快占领市尝取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位 客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养一部门人 才。要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立 和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反 馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理 业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培 训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务 人员素质,以适应现代商业银行产品市场竞争需求。(五)强化流程管理,提高风险控制水平要以风险防控为主线,积极完善
23、结算制度体系建设。在产品 创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入 的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检 查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发 现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。首先1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售 员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,年的销售顾 问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培 训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中 应作重点。2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个
24、很好管 理员工的方式按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没 有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究 后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售 顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就 应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考 核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好, 相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直 接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。 在一年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。3、提高销售产品市场占有率:(
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