手机卖场员工规章制度.docx

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1、手机卖场员工规章制度手机卖场员工规章制度篇一为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每 一位客户特制定本管理规章制度。一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神饱满地进入 工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影 响本店面形象；迟到30分钟扣50元，30分钟之后扣当日工资；早退人员扣50 元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。四、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整 洁清爽；不

2、许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款 50元。上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。不许用店面电话打私人电话， 如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。五、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财 物者交于公安部门处理。六、员工服务态度：1、热情接待每位客户，微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出 热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍。3、成交后对产品要实行跟单制度，回访客户。七、员工奖罚规定：1、全勤奖励100元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚100元， 工作时间不允许请假

3、，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出 具医院证明，前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资。2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；客户投诉将取消本次上钟业 绩，拒客一次扣罚30元。3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元 /次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次。5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚 50/次。6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实，将扣除当月 工资的60虬八、入职条件：1、填写员

4、工入职表，按入职须知执行规定。2、甲乙双方签订劳务合同书，合同期最少为一年。3、合同期间必须遵守本公司规章制度。4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业 绩。九、辞职条件：1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费； 合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30%工资。2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准 后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金。3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余部分与物杂费、培训费作 为违约金而予以扣除。十、辞退员工将不发放任何工资待遇

5、，辞退条件如下：1、连续矿工3次/月。2、拒客5次/月。3、泄露本公司机密3次/月。4、偷盗本公司财物者。十一、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司 造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！十二、员工管理1、工作时间:08： 3021： 00, 09： 3022： 00。2、包食宿：中饭（11： 30）,晚饭（17： 30） o3、薪金标准：底薪+提成。4、录用期工资为月基本工资+补助。十三、员工岗位职责1、维持店内良好的销售业绩。2、严格控制店内的损耗。3、维持店内整齐生动的陈列。4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。5、维持商场良好的顾客服务。6

6、、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。7、审核店内预算和店内支出。十四、其他本规章制度自下发之日起适用于店面所有员工。手机卖场员工规章制度篇二1、营业开始和结束前，负责收银区的卫生打扫，并保持整洁。2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务，回答顾客有关收银的 咨询，主动与顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事情发生。3、看清销售小票的内容、金额，正确、快速、准确、安全地操作收款、验 钞、刷卡收款、开具发票、用章、验核等程序、动作，唱收唱付，杜绝差错。4、保证随时有足够的零钞找给顾客。当出现零钱不足时，应及时向店长（或店 长助理）报告，不得随意离开收银台岗位。5、每天营业结束时，与营

7、业员核对业绩表，清点现金和票据，汇总无误后正 确填写收银日报表（复写一式三份），一份报财务，一份报店长助理，一份收银 存留。6、负责每天的营业款的缴款工作，要求缴入款与收款金额一致。否则照价赔偿。7、营业结束后，根据结帐流程进行关帐，并与仓库、营业员核对，确保帐 平。8、做好每日的收银日报表，做到帐目清晰，帐款相符，日结日清。9、熟悉刷卡机、验钞机、电脑、打印机、保险箱等收银设备，并能进行简单 的故障处理。10、负责收银小票、发票等票据的整理，并按财务要求进行装订和汇总。11、及时向财务部领取空白销售发票。12、严格按照国家税务局制定的开票规范开具税务发票，确保无空票、跳号， 字迹清楚正确。1

8、3、熟悉卡的业务流程，做好卡业务受理工作，每月底做好卡的销售统计表。14、负责门店商品销售货款的收取或退回和发票的开具或作废工作。15、负责马夹袋的发放工作，做到不浪费，月底盘点正确。16、店领导安排的其他事项。手机卖场员工规章制度篇三1着装(1)男士上班必须要打领带，穿皮鞋;女士统一佩戴头花，不得涂过艳的指甲 油，不得佩戴较夸张的首饰。2 .仪表(1)注意保持个人卫生，无异味，如化妆品味太浓，酒味、烟味等。(2)精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要讲究大方得 体。(3)员工必须佩戴工牌，统一戴在左胸处，不得任其歪歪扭扭。3 .行为(1)微笑是每个销售员最起码的表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、 友好、专业，不准有不理睬的行为。(2)有客户在手机卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发出 不必要声响。4 .言谈(1)说话要注意艺术，多用敬语(“欢迎光临”、“您好”、“请坐”、“请 稍侯”、“对不起”、“请慢走(2)不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。