应急管理能力提升培训班的心得体会.docx

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1、应急管理能力提升培训班的心得体会应急管理能力提升培训班的心得体会篇一20xx年9月15日，我们一起和潘业喜老师学习如何培养孩子的时间管理能 力。通过观看这次讲座学习，大家都知道好多习惯要从小养起来，那么时间管理也 是一样的，我们这些做家长的要学会要求孩子有好习惯的时候，也要有好的时间管 理。时间管理是一种能力，有的人时间管理能力强一点，有的人弱一点。其实通过 练习，如果能掌握一些时间管理的技巧，孩子就能够提高自己的时间管理能力。那么该如何培养孩子的时间管理能力呢？我认为主要有以下几点：一、引导孩子充分认识时间培养时间管理能力的前提是让孩子深刻理解“时间”概念。家长可以带着孩子 充分认识表盘，感

2、受一天24小时的流逝，体验每分每秒的时光；可以带着孩子玩 一些关于时间的游戏，比如比拼对时间感受的准确性等；可以和孩子一起观看珍惜 时间的动画片或电影，使孩子对于时间的认识更加深刻。二、引导孩子自我管理时间深刻认识时间之后，家长可以引导孩子尝试自我管理时间。例如在孩子写作业 之前可以与孩子共同判断今天的作业大概需要多少时间完成，并且在完成作业过程 中时刻监督自己的完成进度；还可以在与孩子进行亲子游戏时预先规定游戏时间， 共同在游戏过程中掌控时间。三、引导孩子进行习惯养成在孩子提高时间管理能力的过程中，我认为应当全家人一起进行孩子的习惯培 养，同时家长应该做好榜样作用，给予孩子潜移默化的教育。家

3、长可以在日常生活 中带领孩子养成良好的习惯，例如在一起做家务劳动的过程中、外出游玩的过程 中、一起进餐的过程中、上学下学路上，家长时刻提示幼儿注意时间的把控与安 排。四、注意及时反馈反馈在孩子学习技能的过程中起着很重要的作用，孩子在锻炼自己时间把控能 力的过程中，有任何的进步与变化，家长都可以进行一些积极反馈，注意对孩子进 行夸奖，同时对于孩子出现的一些问题，例如偶有拖沓与时间把控不善等，也要及 时指出与纠正，向孩子提出存在的问题并进行指导与教育，以帮助孩子不断进步。作为XX所的主任，通过这次中层管理素质提升的培训，使我更清楚了自己在 工作中的角色，更懂得了如何与人高效沟通，更明白了如何做好目

4、标管理，更了解 了如何高效的时间管理，更清晰了如何激励自己的属下。作为局的中层对上我是一名下属的管理者，对下我又是一名领导。如何做好这 一中间职位，如何带领输电所走向辉煌在这次培训中找到了答案。一、找准自我角色，切实做好本职工作在局里面的角色我是XX所职务的代理人，有着承上启下的作用。对上我要把 局领导安排的各项任务认真做好，对上级负责。对下我要认真制定好XX所的工作 目标和工作计划，认真分析和思考，把目标和任务合理的分配给每一个人。带领 XX所做好XX工作。同时作为领导我也深知要向自己提出更高的要求，发挥我的影 响力激励下属、凝聚团队、处理成员冲突、帮助下属成长、完成组织目标。二、做好与同事

5、的高效沟通，保证各项工作的顺利进行不论是向上级汇报工作，还是向下级安排工作，或是同级之间的配合工作，都 少不了有效的沟通。通过这次的培训我学会了向上级汇报工作时，应客观、准确。 尽量不带有冲突个人和自我评价的色彩。汇报的内容应与上级的原定计划和原有期 望相对应。不单向汇报，及时反馈。对下属安排工作应做好充分准备，口吻平等， 用词礼貌，确认下属理解。有时还要让下属提出疑问，问问下属的计划，并给予辅 导。对同级不指责抱怨，先从自己开始，换位思考，流程要清晰。三、认真制定好工作目标，保证工作有序进行目标就如同茫茫大海的指南针，他指引我们走向正确的地方。目标必须明确、 清晰、具体。明确的目标对于做好输

6、电所的各项工作有引导性作用和支撑性作用。 对于我来制定的目标我要本着适合性和时限性来制定。分配目标任务尽量压低工作 目标，避免讨价还价，相互攀比，避免个人的目标与组织的目标相冲突。四、学会合理的时间分配，做到时间的高效利用朱自清曾写道“洗手的时候，日子从 水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗 里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。”可想时间的匆匆，对于时间的合理 分配很有必要。通过这次的学习我知道了杂乱的办公室、争吵、发火、过多的闲谈 私聊都会浪费时间，不利于时间合理高效的利用。合理的分配时间就是要分清轻重 缓急，先做紧急而重要的。做事还应该立即行动，绝不拖延，善用网络和科技，善 用零碎的时间。

7、五、保证下属的工作激情，学会合理的激励员工卡耐基说“我们人类有一个共同的弱点就是从内心深处渴望被肯定与赞美”， 从这句话可知适当的去激励一个人是可以很好的提高一个人的工作积极性和工作激 情。对于领导者的我更应该掌握这种激励的原则与方法。从此次的学习中我懂得了 激励要秉着公平、刚性、时机、清晰的原则。对于不同类型的人要采用不同的方 法。比如说力量型的激励方式就要充分肯定，发挥主动性多注意团结。关系型的激 励方式就要更多关系，给予安全感。智力型的激励方式就要肯定成绩，大局为重， 不宜直接批评。六、积极培养自己的领导能力一个人的领导能力体现在权力、能力和人格魅力方面，领导力即是一个人的影 响力，是不

8、用权力让人做事的能力。一名优秀的领导者必须学会自我管理，管理好 自己的情绪、管理好自己的时间、管理好自己的人际关系等。还要具有演讲的能 力，懂得批评与赞美的艺术，演讲时领导者的万能公式，善于表扬，会批评。也必 须学会做一名导师。授之以鱼不如授之以渔，找人才不如留人才，留人才不如造人 才。总之，通过这次的培训提高了我的综合能力，有利于提升自我的管理能力，有 利于提升与同事的沟通能力，有利于提升我自己的领导能力。同时感谢XX电局给 予的这次培训，感谢此次培训中付出艰辛的各位老师和工作人员。应急管理能力提升培训班的心得体会篇十1、确认角色，注重沟通。首先，树立仁德资本。仁德资本是唯一不是在自己身上的

9、资本，由善良和正义 感等因素构成，要重视集体荣誉、重视他人感受，不传递不良信息，处理好人情世 故。管理主要是针对人的管理，作为一名c级管理者必须具有敬业精神和服务意 识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住、会办事、能共事、不出 事等各方面的素质。其次，确认自己的角色。作为一名C级管理人员，既要与领导、又要与员工进 行交流沟通，在用管理手段展现自己的仁德资本时，要具备可高可低的架子，该高 的时候要高，该低的时候要低，高要恰当地高，低要恰当地低。要适当打破规矩和 惯例，关键时刻不能缩头。学会掌握沟通技巧，沟通虽不是技术的问题，但这是保 障工作的最基本的职责。我深深能体会到老师讲的这句话

10、。结合工作中遇到各种情 况，让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到 的效果。2、立足本职，做好项目管理。C级管理人员面对最多的就是项目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作 不论繁复，都可以看作是一个项目，项目具有独特性和不确定性需要努力不断的加 以实现。作为项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束 的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。要完成一个项目就需要各式各样的人员整合到一起，扮演不同的角色。如何发 挥这些人的特色，分配适合的角色，从而更快更

11、好的完成各自的分工，就是项目最 需要考虑到问题了。因此就需要我们不断的学习，培养自己的思考力。思考力提高 了观察敏锐了，才能发掘出他人的特色，并善加利用。3、强化认识，加深“ 一体化”理解。南网一体化是这次C级管理人员培训的最后一门课程，通过学习，深刻领悟到 earn理念的生产管理系统的开发建设和实施应用，通过引入earn平台和系统实施带 来的管理理念、思想和认识的提高，提升了人员素质、丰富了企业文化的内涵，为 电网的安全生产在管理理念、设备资产运行维护水平、标准化管理等方面的提高奠 定了基础。结合南网公司提出的“一体化”，充分领悟“一体化”内涵体现在业务、管 理、平台、架构、实施五个方面，贯

12、穿着业务整合、管理提升和信息化建设三大主 题。“一体化”的目标是构建一个安全生产管理现代化的业务管理体系，以技术创 新服务管理提升，以信息共享和安全生产一体化应用为核心，形成信息化时代的业 务运营平台和管理监控平台；实现全生命的管理，全过程的安全。“一体化”的应用，全面推动安全生产管理的信息化、业务规范化、决策科学 化，减轻了生产管理人员的劳动负担，使各项生产工作更加高效、有序，为使电网 运行更加安全、经济提供了有效服务和保障。通过信息化实施过程带来的管理理 念、企业文化和人员素质等方面的提升，为企业、也为我们自己带来了巨大的无形 收益。由于本次培训的时间短，只是学到了一些皮毛，更深的东西还有

13、待我去如何与 工作生活结合起来。因此还得利用点时间对学习的内容加以消化与再学习。从培训 过程中，老师也推荐了不少企业管理方面的书籍，最后在我们收获带给我们的新知 识的同时，也深深感谢为我们授课的教授，他们的精彩课程令我们又向更高的全面 项目化管理层次迈进了一步。在今后的工作生活中，我们还需不断的去学习、体会及实践，在后续的工作 中，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到工作中去，达到学以致 用。应急管理能力提升培训班的心得体会篇十一春节一过，公司就组织了为期3天的中高层管理技能培训，这充分说明了公司 重视对中高层管理者提升管理能力学习的重要性。虽然类似的培训已经学过，以前对非人力资源

14、主管的人力资源管理与领导力感受与理解不是很透彻，但此 次感受颇深。公司请的是清华一中旭商学院院长张永久院长给予授课，张老师授课 比较生动，所有参训学员分成7组，让每个人都充分的参与，并集合团队的力量去 争取优异的成绩，使大家既做参与者也做竞争者。授课中张老师采用了大量的事例 与录像，用一种平等的心态与大家去探讨工作、生活、人生的哲理，课堂气氛热烈 而生动，充分的调动了所有学员的积极性和参与性，使大家在欢快中学到了知识， 但最重要的是培训的内容让我们每个人都静下心去思考一些问题，去怎样的提升自 己的管理和学习能力，管理好自己的团队，共同达成工作绩效目标。现将三天的培 训心得做如下分享。一、2月7

15、号讲的是非人力资源主管的人力资源管理课程。以前对人力资源管理并不是了解的很透彻，只是很片面的了解人力资源只是包 含：人员的招聘、绩效目标考核、薪资以及培训等，但是经过这次的培训，让我对 其有了新的认知，充分的认识到人才的重要性及部门领导在人力资源管理中的关键 性作用，其主要心得有如下几点：1、人才的重要性可以说，人才是企业的核心资源，人力资源战略处于企业战略的核心地位。虽 然企业的发展取决于企业战略决策的制定，但最终起决定作用还是企业对高素质人 才的拥有量，只有有效地利用与企业发展战略相适应的管理和专业技术人才，程度 地发掘他们的才能，才可顺利推动企业战略的实施，促进企业的飞跃发展。2、部门领

16、导在人力资源管理中的关键性作用首先配合人力资源管理部招聘、评估人才，作为部门领导人，最为基础和重 要的工作之一是要非常清楚地考虑，我们的部门到底需要什么样的人，将需求明确 传递至人力资源部门进行招聘，并配合人力资管理部门对应聘人员进行评估、甄 选，确定合适人员，最终将合适的人放在合适的位置上。进行有效地培育与发展首先，在工作中，要使每一位员工要与公司的利益、发展保持一致，当员工的 利益和公司、团队保持致时，要对每一个员工需求给予理解和尊重，让每个员工保 持充分的思想和思维的独立性，这是相互尊重和信任的基础。并了解部门员工的个 人追求和期望的利益，当员工希望多功能的专业知识和技能以及有好的创意及

17、想法 时，作为部门领导一定要加以引导、培育，分配工作时往往不仅限于单一类的工作 项目上，应给予员工更多的发展空间。所以作为部门领导必须有责任去了解员工的 个人追求，从而通过有效的引导，工作和信任等协调员工与组织利益的一致性。其次，对于每个新进部门的员工，作为部门领导就是他的第一培训师，可以这 样说，员工后期成长与部门领导言行身教有着不可分割地密切关系。所以，部门必须制定一系列的培训计划、工作计划及个人发展计划及目标并制定员工个人档案 夹，进行细致化的有效的管理，总结每个环节均需要作思想上的交流，给员工人性 化关怀，必要时可亲力亲为，以身示范加以引导，帮助员工找出工作中的短板，提 升工作效率。让

18、员工产生的强烈的归属感与信任感，从而提升员工的忠诚度。制定合理有效的目标考核及绩效管理制度部门领导结合实际，并根据部门绩效指标，制定较为全面、完善的绩效考核制 度，目标到人，否则无法程度激发员工的潜能，同时对目标过程给予督导，对目标 过程中的问题反馈及进给予沟通、引导。当然，绩效表现必须更多与激励制度挂钩 （如可变薪酬），目标达成度高、思想觉悟高、执行力强等可适当的进行加薪、表 彰等，以此激发员工在创造更高的生产率的同时获得更好的回报。二、2月8号至9号用了两天的时间进行了领导力的培训张永久老师用深入浅出的语言、生动活跃的课堂氛围、精彩的领导力培训案例 分析演讲传授给我们，让我理解了管理者和的

19、要求与职责，更宏观的理解了管理者 的概念，作为管理者在企业中所处的位置和作用，应怎样去做好管理者的角色。并 从不同角度去体会最新的企业管理知识，进一步拓宽了视野，使我对企业管理的思 路、观念和思维方式的认识又得到了一次全面的更新。以下为几点心得：首先老师给我们大家看了一张图，是一只昂首挺胸的大公鸡带领一群鸡过独木 桥，他让大家回答每个人都看到了什么？每个人的回答都不尽相同，这就说明每个 人的理解角度和理解力都是不同的。其实我的理解就是作为领导就的有风采一一很强的计划能力、专业知识、细 致、自信、承担、坚定的信念。在一个团队当中领导对团队起着至关重要的作用，没有领导也就是“群龙无 首”，团队就会

20、一盘散沙，没有共同的目标。领导也就是在这个团队当中起到一个 领头的作用，不管在任何时候，领导就要做到“身先士卒，不畏艰险”，而且要 “未雨绸缪”，因何事都要做好周密细致的计划与安排，并有效的按计划运作，使 团队的每个人都会做得很好，从而团队也会做得很完美。但有的时候结果证明并不 是想象的那么简单，人总归有出现失误的时候。兵熊熊一个，将熊熊一窝，用 到此处也许有些言重。但在团队当中没有个人的失误，只有领导的无方！这就是！ 无论过程是怎样的，最终的责任是要由来承担，无论是谁出现失误，就应没有任何 怨言，因为，他是，他有自己的责任，就是必须为团队去承担责任（其实承担责任 是双向性的，既要勇于承担上司

21、的责任，也要承担自己和下属的责任），所以这就 要求作为管理者就必须扮演好自身的角色，要正确的制定目标与计划，并安排执行 下去，做好督导工作，共同的去达成工作目标。要做杰出的领导，就要都表现出很强的自信，远见卓识，善于清楚地描述和表 达自己所追求的目标和毫不动摇的决心；不墨守成规，敢于创新，经常以出人意料的方式行动；不断改变传统，试图建立新的规则，要对环境的变化和发展特别敏 感，具有很强的预见能力。1、领导，还要具有两方面的特质。一是专家，这是本身拥有的相关专业技能 和知识，它既有助于推进组织任务，也可赢得下属的尊敬；二是典范，这是一种因 个人的独特人格特质，通过言教身教而获得下属的认同。可以说

22、，现今社会的领导 行为更多是一种素质影响力，它依赖于的素质品格，使得部属因心悦诚服而接受其 领导，并完成其指派的任务。2、真正的拥有自己的追随者。一个高效的未必众人皆爱。其追随者都以正确 的方式工作。受人欢迎并不是领导力，成效才是。因此，衡量一个好领导的标 准，不是到底有多少人害怕他，而是他所带领的团队到底具备多强的凝聚力，到底 具备多强的战斗力，到底能够持续创造多大的效益。所以，一个，要实现从单纯管 理者到真正的转变，还要担当好三种角色：教练、榜样、拉拉队。教练。首先，能给员工指出愿景。愿景是一种希望，也为一种能量，它是组 织战斗力的目标。其次，要成为团队训练者来帮助员工培养技能。如今的员工

23、，大 都属于知识型，学历比较高，如果不善教导，那就难以领导。榜样。领导要起到感召的作用。我们常说，“榜样的力量是无穷的”。员工 为什么愿意跟随领导朝着一个共同愿景去努力奋斗？根源还在于员工对行为和人格 的信任。只有当的做法让员工感到信任和尊重时，他们才会自觉自愿地追随的做 法，这就是榜样的力量。拉拉队。领导要给员工动力，要为员工喝彩与激励。当员工有令人激赏的表现时，明确地表达对他的赞美。作为，应经常向员工表 示对其工作的认可，尤其是要在公开场合表扬他们。没有下面的员工的支持，即使 是再小的梦想和计划，也都没有任何意义。当然，赞美并不排斥批评，但批评应该 选择在私下场合，既要注意不伤及员工的自尊

24、和积极性，又能达到惩戒的效果。4、在老师EQ量表测试中的七种管理者的权力基础中，我的“威迫权力”与 “关连权力”稍有欠缺，是自己的弱项。知道自己的管理弱点后才能有效的制定出 提高自己弱项的对策，从而使自己的管理全面化。俗话说“认识别人容易，认识自 己难。特别是找自己的不足更难”。因此，我们充分分析自身的“公开区”、“自 我盲区”、“隐藏面”和“未知潜力”，从而知道自己是谁，怎样行为，并且能够 认识自己的技巧、优点、弱点，以及对他人的影响力，进而找寻提高领导影响力的 发展路线。要善于用上司的强项来补自己的不足，还要合理的应对上司的弱项，以 形成互补的管理模式，实现双赢。其次与上司、同一阶层、部署

25、合理相处，运用好 自己的情绪，达成工作共识，建立充分的信任与和谐的关系。5、对企业忠诚及感恩忠诚，是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人真实无期、 遵守承诺和契约的品德及行为。首先要喜爱自己的工作，不留余力地为公司增加效 益。前提是必须一切从大局出发，保守组织秘密，工作中领导安排的事，必须尽快 完成，要以正面的态度主宰公司的经营；以正面的态度主宰自己的个人生涯。学会感恩当张老师的音乐响起的时候，当所有的灯熄灭的时候，当我们彼此的感恩他人 的时候，使我们的心灵又进行了一次洗礼。使大家明白，不管在生活中、工作中， 一个不会感恩的人，是不会受人尊重和重用的。我们要感恩父母的养育，感恩师长

26、 的教诲、感恩于我们的公司、感恩于我们的领导、感恩于我们的朋友、感恩于曾给 予我们帮助的人他告诉我们“用爱心做事业，用感恩的心去做人” “予人玫瑰，手留余香”的 道理。总之通过本次培训，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断 实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合 理化、精细化、科学化、化，将新的知识和思想融入自己的工作中，不断发展和提 升自身的能力，为企业的发展而努力的工作。时间管理能力对孩子学习甚至各方面发展都有着重要影响，以上几点便是这次 对于潘老师讲座的观后感，今后我会在日常家庭教育过程中努力做到这些，以不断 提升孩子的时间管控力，促进其全

27、面发展。应急管理能力提升培训班的心得体会篇二今天下午我按时收听了全国家校共育数字化平台的专家讲座，内容是如何培 养孩子的时间管理能力，听后感受很多。讲座中，老师说到一个著名的装瓶子实验，让我印象深刻。如果你有一个大瓶 子，有一堆石头，小石子和细沙，你会怎么把瓶子装满才能装得更多？当老师把几 块大石块装进去，还能再装小石子，细沙又能填补石子的空隙，当你以为满了的时 候，其实还能装进一些水。这个实验真的让我很震撼，我明白了，时间管理是一项非常重要的能力。因为 它有很大的弹性，我们总以为挤得满满的了，可是再挤挤，发现还有。就看你怎么 安排，怎么挤。就像那个实验，要是先放进了大石头，那些小石子和沙子正

28、好可以 填补空白。要是先把细沙装满瓶子，当你觉得有块石头非常重要，想要装进瓶子， 可惜瓶子已经满了。人生也是一样，在中学这段人生最关键的时间里，我们首先要 把学习当作最重要的事情，其他的事情可以增添学习和生活的乐趣，但如果太在意 一些微不足道的事情，错过了青春的大好时期，那么以后想要学习，就比较困难 了。回想孩子的时间安排，我觉得还有很多不合理的地方，我会给孩子推荐使用时 间作息表，和孩子一起认真规划每天学习与作业的时间，以及周末学习安排。尤其 早上的时间可以好好利用一下。“一日之计在于晨，早上是学习的最好时光，让 孩子们体会到这段时间可以做很多事情，利用好早上的时间，一天都是轻轻松松 的。时

29、间管理对于我们大人同样重要，作为家长，我也要把自己的时间安排好，起 到模范带头作用，用正能量引导孩子，告诉孩子，学习永远不晚，让我们和孩子一 起努力，管理好时间，做最棒的自己。应急管理能力提升培训班的心得体会篇三一、疫情之下，再读黑天鹅，再创新佳绩20xx年初突然爆发的新型冠状肺炎病毒疫情，让整个中国的企业都猝不及 防。它是只凶猛的“黑天鹅”，给每个企业都带来了生存危机，但在另一方面也加 速了一些事物的发展。塔勒布给出了应对黑天鹅的五大原则：不要预测、谨慎预 防、危中取机、保持冗余、不要负债，这其实也能适用于眼前的新型肺炎疫情。1 .沉着应对，保全证据。疫情，对于施工企业，对于在建工程，对于劳

30、务人 员，都影响巨大。疫情之后，做好开工准备工作之余，索赔管理工作也要提上日 程。在开工前，做好策划工作，算好成本账，算好损失账，更是每个企业管理人员 所关注的重点。一是收集停工期间按发包人要求照管工程的费用、防控疫情措施增 加费用、疫情导致的人材机价格上涨增加费用、疫情期间施工的工效降低损失等施 工方可以举证的证据材料;二是及时申报受疫情影响进行工期延长申请及复工后业 主要求赶工的措施费以及收集国家、地方、业主等相关方有利政策、法规、通报等 文件;为项目后期变更索赔做铺垫；同时可寻找保险理赔同破口利用保险应对。2 .夯实基础，做好铺垫。正值疫情特殊时期，政府及业主各类指令大多通过官 网发布、

31、电话、邮件、短信、网络软件等形式传达。一是各项目要安排专人负 责，及时整理、分类归档;二是要多渠道获取证据，采用截图、录音、录像等手段 收集。项目人员获取的信息要截图、录音、录像，并第一时间传送给负责的专人， 形成项目内部联动;三是项目要及时向业主报送疫情防控方案，防控方案要明确具 体的措施，要与拟申报的损失、收集的报损基础资料形成闭合。四是要定期开会梳 理证据链的逻辑关系、闭合性。3 .开拓思路，积极索赔。此次新冠疫情是全国性重大事件，属于不可抗力事 件，对于业主批复担责的压力较小，应从响应国家关于减轻企业负担、促进生产的 角度来思考和引导业主，放下“不敢索赔”的心理包袱。一是积极思考，探索

32、新思 路，多角度、多层次的寻找索赔机会。二是与业主积极沟通，勇于申报。具备条件 的项目要立即以红头文件形式，向业主上报疫情及防控情况、工期压力、受损程 度、主张损失的赔偿的意向。三是要坚持不懈，百折不挠。众所周知，索赔工作是 二次经营中比较难的一项工作，但在疫情当前，企业受到巨大冲击的情况下，必须 要尽一切努力挽回损失，各项目不能轻言放弃，要积极索赔。四是各项目结合项目 实际情况按照六定原则（定人、定责、定目标、定任务、定时间、定奖惩）制定节点 推进计划并实时考核。二、疫情之下，强化成本管控，向管理要效益疫情的突然造访,逼迫企业必须“向管理要效益”，改变以往长期使用的粗放式 管理方式,提升企业

33、的生产效率，同时也要让“钱”花到点子上去，这才是成本管控 的逻辑。企业要进行成本管控，就要从成本流出和成本流入两个维度分别进行梳 理，找到成本支出的源头，进而加以有效率地管理。1 .构健全员全方位全过程成本管控体系。企业的最终目标是盈利，只有不断降 低成本，才能使目标利润最大化。百万富翁约克思说：“吝啬每一美分，用好每一 美分，才是财富增值的源泉。”成本管理就象挤海绵，尽量压缩，直至没有水分为 止。这不是一两个人能够做到的，需要全体员工的共同努力。这不仅要求员工要具 有主人翁的高度责任感、爱岗敬业的精神;还需要企业有一套完整、系统的内部管 理机制与之相配合;需要领导重视，并组织落实。我们要推行

34、目标成本管理,进行全面、全过程成本控制，一是加强日常零星开支控制;二是加强材料采购成本控制;三 是加强生产成本控制等。2 .深化改革创新创效，细化挖潜提效降本。公司要坚持软硬实力两手抓，重抓 创新创效、降本增效的同时加强数据化、信息化的全面应用促管理升级。一是坚持 把改革创新作为推动发展的核心动力，持续释放创效发展、可持续发展活力。实施 创新引领发展战略，从制约公司、项目发展、效率、效益的体制机制问题入手，研 究落实破解之道，解放生产力，释放活力，催生动力。二是严格落实全面预算管理 的基础上，加快构建全方位、多层次，科学化、市场化、精益化的全价值链管控体 系。强化预算、计划的刚性约束，深挖材料

35、管控、系统优化、修旧利废、人工及采 购等降本潜力;注重结果导向，落实节奖超罚，实现协同挖潜，释放降本增利空间; 建立考核之考核机制，加大对监管、服务等职能部门的考核、评价力度，倒逼其职 能作用发挥。围绕提效降本过程中的“痛点”与“难点”，严抓工程设计施工、人 员合理配置、物资合理利用等关键环节，深度协同管控，提升“四个质量”，杜绝 返工浪费，实现提效降本。严控非生产性支出，确保现金流安全;树立“零废弃” 理念，抓好回收复用，力求“吃干榨净”、物尽其用。应急管理能力提升培训班的心得体会篇四在我院组织的“中层管理素质提升”培训班上，吴春荣老师精彩的讲演，课堂 全体参训人员的积极参与，培训内容的科学

36、性和实用性，都令我感触很多，但最明 显的是让我再一次体会到管理的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。一、我院目前状况：吴春荣老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和用人艺术、转变观念以及 执行力等六个方面的讲解，结合我院目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻 的认识到了我们的不足之处。首先，我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还没有完全建立起自己的品 牌。在方便，实惠、优质、安全、满意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距； 在对外的宣传承诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，距离上 级领导的要求还有一定差距。在优质服务、特色服务、特需服务等方面还要进一步 加大步伐建设。其次，

37、一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真正形成。我院开展优质服 务只是刚刚开始，距离“管理就是服务”这个目标还有差距，我们只有关注患者的 需要，多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱，才能体现出我们的优质服务， 才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。再次，当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的提升速度远远的超过了精 神生活的发展，造成员工精神生活匮乏，忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社 会责任，在这方面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富员工 的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。只有让患者满意了、感动 了，我们的医院才能得更好更快的发展，只有医院的发展

38、才能体现出我们的人生价 值，同时也才能更好的满足我们的物质生活。二、建设学习型医院、提高员工素质、发掘员工潜力首先，要让要所有员工看到院领导推动全员学习的信心和决心，我院每周五的 业务学习时间要充分的利用起来，决不能为学习而学习，学习的目的是提高。学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳入考核，看其在岗位上发 挥的作用是否得以提高，另外要注意学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现 状。可以让业务相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不足。 只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提高。其次，建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院员工素质得以持续提高的 重要外部环

39、境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力， 平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公 开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。一旦这 样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，医院员工整体素质将会持续提高。 那么一个充满生机与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断引进大有潜力的员工，进 行主动培养，避免出现人才断层。医院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟 通，了解员工的发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训等， 拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考

40、核里，限定期限、定向培养。对 被培养人要定期进行评估和沟通，了解培训情况和心理动向。三、绩效考核耍清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而是要在考核过程中发现存 在的问题，及时进行沟通，帮助其提高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步 提高我们的医疗服务质量。目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到了结果绩效考核，基础绩 效和过程绩效还没有完全纳入考核中去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科 室员工的素质和能力的培训、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗 位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方法、步骤进行的评价考 核。这两项绩效考核要根据情况，分别制定计划和目

41、标，使其融入到我院现有的绩 效考核中，以建立起科学的绩效考核体系。四、市场营销医院的营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需 要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是 产品，我们卖的是特殊的产品一一健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念， 应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开展市场营销。目前我院主 要采取的营销手段和方法主要有以下几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术 会等。我们还可以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系，利 用节假日进行健康讲座；加强网络建设，

42、开展在线咨询和就诊预约；建立全员营销 激励机制和客户（治愈患者）营销激励机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行 节日营销。同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急，必须要以优质服 务和医疗质量为基础。五、科学管理。要管理好一个部门，要讲究方式与方法，因为管理的本质是科学也是艺术。管 理的定义是“有效的运用各种资源，以适切的方法，使组织活动更加富有成效”。 它包含有太多内容。有效要讲效率，也要讲效果，就是既要把事情做好，也要把事 情做快、做对。各种资源都是管理的对象，在医院包括：人力资源、良好的就医环 境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等。管理的方法很多，要结合部门的实际工 作，把管理工作科学

43、化、规范化，标准化。总之，通过“管理能力提升”培训班的学习，我体会到无论是医院还是科室的 发展，都必须在管理上下功夫。如何把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结 合起来，如何结合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文化， 如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的条件下，通过管理学的方 法，合理调配资源，发挥团队优势。通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落 实责任。通过管理学的方法，运用绩效考核的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执行 力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规和科室的各项制度。作为医院中层，承上启下，作用大，任务重，院领导高度重视提升中层干部的 管

44、理水平，多次组织相关的理论培训，对我们寄予了殷切的希望。应急管理能力提升培训班的心得体会篇五在疫情防控形势下，短期内我们的新签合同额会受到影响，但危中有机，纵观 国家经济社会发展趋势，根据目前疫情发展正在向积极态势拓展，我们相信疫情在 中共中央和国务院的坚强领导下会尽快进入可控局面。20xx年基建领域可能将会 在疫情可控后尤其在下半年集中迅猛发力，我们要坚定信心，重点把握疫情状态下 的市场变化和机遇，明确20xx年经营工作思路，以公司“双创年”为抓手，全力 以赴完成年度各项经营目标。1 加快对各个省市电子标的研究，确保重点项目不失标。受疫情影响，传统招 投标方式受到限制，跨区域开标成为疫情当前

45、的一个障碍。国家发改委要求暂停招 投标项目现场交易，推行网上办理，减少到场要求，越来越多的地区将会加快招投 标电子化建设的步伐。对于已经实施电子招投标的省市，我们要认真研究电子标操 作流程，保证跟踪的重点项目不失标，确保新签合同额的增长。2 .加大对优质铁路项目的承揽力度。随着高速铁铁网的不断密集，市域之间的 城际铁路建设还有很大的市场空间，20xx年将会有一大批铁路项目开工建设，要 重点关注对国家战略有重要支撑作用的长江沿江高铁、沿海高铁、城市群城际铁路 等项目，确保新签合同额中铁路市场优质份额占比。3 .加大对海外项目的承揽力度。雷神山和火神山医院十天建成并投入使用，不 仅彰显了我国的基建

46、水平，也让世界看到了我们中国的基建力量，越来越多的海外 项目将会更青睐于中国的施工企业，加大对海外项目的经营承揽力度，争取落地一 个海外项目。4 .深耕城市，加大属地经营力度。要致力于属地经营的深化主导，积极优化经 营体制、全面构建属地化经营格局，强化与地方政府、建设单位和骨干企业的共赢 合作，并依托在建项目，推进现场与市场的良性互动，在有规模、有潜力、可滚动 发展的属地市场争取更多份额。同时城市经营要向西部地区基建设施薄弱的城市倾 斜，紧跟国家西部建设的步伐，争取拿下西部地区基建市场。5 .加大对新兴市场的开拓力度。疫情过后，国家将对城市建设中的薄弱环节加 大投资建设力度，我们要着眼于对公共

47、医疗建设项目，棚户区改造项目，智慧城市 等新兴领域的市场开拓力度，完善经营板块。在国家政策的倾斜下，在基建市场大环境的影响下，只要我们坚定信心，抢抓 “后疫情”时期的机遇，定能实现经营承揽弯道超车，完成年度经营承揽目标。应急管理能力提升培训班的心得体会篇六中心给我们又一次的做管理能力提升的培训，心中很是感激，并以锚铢必较的 态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓。科室魏经理也和我们说过：做好服务是 我们服务人员必备的素质，外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们 目前还只是做呼入服务的工作，在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水 准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的

48、困惑和疑难，我们参加了这 期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下，去探索班组管理中的奥妙与乐 趣。吴极老师和我们说的第一个管理要素：每一个人都是充满智慧独一无二的个 体。告诉我们通过什么样的方式去相处，挖掘出个体身上所含有的特质，让个体的 潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人，我们的角色定位也很重要。我 们要了解到我们的定位是：团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务，达成公 司的绩效目标，这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先 进的管理信息，管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理；班组管 理方法解

49、析；班组管理关键点分析事无巨细，毫无保留的全部通过一个个现场生动 鲜活的互动方式让我们吸收，其中有包括如何沟通，调动，有效总结等。给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲 课之前，我们也知道早会是每天上班的重要开始，然而如何有效利用确实是个值得 深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个 团队，每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在 10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后，老师让我们 自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实 是我们需要很好掌握的东西。