员工个人年终工作总结(常用7篇).docx
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1、员工个人年终工作总结(常用7篇)员工个人年终工作总结1时光荏苒,岁月如梭,20年已在不经意间悄然逝去。回首 20,既有收获的踏实和欢欣,也有因不足带来的遗憾和愧疚。 在这一年中,由于工作的需要我暂时离家在外履行我的工作职责。 随着新平台的引入,佛山新工厂投入生产。在陌生的环境与新入 职的新同志们从事新车型的预批量工作。那里的领导和同志给了 我很大的支持和鼓励,使我较好的融入了这种紧张和严谨的氛围 中,较好地完成了各项任务,自身的业务素质和工作能力有了较 大提高,对工作有了更多的自信。过去的一年,我主要参与了奥 迪A3的电器匹配工作,从中受益匪浅,不仅学到了很多专业知识, 对动态产品有了更全面的
2、理解和把握,而且培养了我作为电器技 工所应该具备的基本素质。同时,我坚持自学,学习了当前机械 行业新的工具软件和专业书籍,提高了理论水平。现将具体工作 总结如下:一、自觉加强理论学习,努力提高个人素质今年我的工作内容主要是AUDIA3整车电器匹配。虽然,A3在 电器装备上没有增加新的功能。但它是新引入MQB平台的第一款 AUDI产品。我利用业余时间翻阅大量电器书籍及德语教材来,充 何一种物料,在采购前应熟悉它的价格组成,了解你的供应商所 生产成品的原料源头价格,为自己的准确核价打下基础。这样谈 判时,做到知已知彼,百战百胜。现今的社会是一个电子化的社 会,作为采购人员要由不同的方面收集物料的采
3、购信息,地域差 别等。只有了解了市场,才真正了解了所需产品的价格定位,为 采购活动做好先期准备。公司内部的沟通很重要,特别像我一样,刚进公司的新人来 说,尤为重要。八月份公司项目采购任务下来了,这个项目在 一件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现 有这个的情况,等订单下了以后,问题才从供应商处反馈到我这 里,我即使和已调任其他部门的前任同事沟通,才逐渐解决了这 些问题。没了解清楚我就做出了决定,后果是非常严重的,所幸 此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很 重要,只有在有把握的情况下才做决定,才不会造成损失。对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个
4、重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、 以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了,就是对 供应商的要求高了。例如包装问题,有的供应商任务包装有瑕疵 不会影响产品质量,但对我们来说,不能够以点盖面,特别是对 电子产品来说,任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情,使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。电子 有限公司,是我们公司在接插件方面的主要供应商,原来因为我 们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂,在来料准确率上 存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商 自身的努力,在每个品种的物料上贴标示,包括我司物料代码和 规格名称、数量、生产日
5、期等内容,来料不合格情况基本杜绝, 而且标签还方便了我们检验和仓库入库,一举两得。这只是一个 典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下,在我负责的供应 商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下,结构件到货合格 率达到90%,没有对生产正常进行造成延误,也没有增加我们的采 购成本。三、存在不足我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为多做一些贡献,但离 领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、 工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变 化的应变能力较低。面对以上不足,今后,我一定认真克服,发 扬成绩,向先进学习,加强与领导和同事沟通交流,自觉把自己 置于同事监督之下,刻苦
6、学习、勤奋工作,认真查摆、分析、总结 自己的各项不足,以最佳的工作状态努力完成各项工作任务,做 一名合格的员工并完成从采购到优秀采购的进步。最后,感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是他们的协同和支持使我成功。总之,20年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我 要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!我保 证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作,追求完美, 创造卓越!和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功! 员工个人年终工作总结41、一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了 20_年,迎来了 充满希望的20_年,回首我来到酒店的一年里,新奇与欣
7、喜同在, 感动与感谢并存。在此,感谢王经理无微不至的关怀,感谢综合 部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总 结。2、时间一晃而过,弹指之间,20年已接近尾声,过去的一 年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力, 在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的 一年,现将工作总结如下。3、时光荏苒,在不断的发展中,我的工作成绩和工作态度 都在发生着巨大的改变,我已经不是刚来公司的那个我了,我已 经成长了很多。都说在社会上工作可以使人变化很多,我觉得这 句话一点都没有错,我已经知道了只要在社会上工作,就一定要努力,很多的现实情况在不断的督促着我们一定要进步
8、,不进步 只有被淘汰,我对这个体会实在是很深!4、任职以来,我在销售部领导的正确引导和精心指导下,不 断加强了自身建设,努力提高理论和业务水平,树立良好的形象。 在工作中做到把握公司发展战略,坚持原则,以中小企业和金融 企业的满意度为准则,热情服务,认真讲解,耐心服务。明确销 售人员的工作职责,做好公司与中小企业之间联系的桥梁。下 面就是我入职期间的工作总结。员工个人年终工作总结5时光荏苒,光阴似箭,转眼一年又过去了,回首这不平凡的 一年,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,该好好总结一下过去一 年的工作了!一、每天安排保洁员维持卫生我会根据小区人流情况对一些地区做好保洁工作,人流密集 的地方会多
9、安排员工做好日常保洁,因为人多的地方产生的垃圾 也比较多,需要做的保洁工作也非常多,需要有人及时清理来及, 及时打扫。对于不同的位置做好不同的安排,每天我都会根据不 同时间段安排打扫,会根据各位小区居民的上班时间来制定工作 时间,一般是在大多数人上班之后在安排人打扫,这样能够避免 影响到我们的工作也可以让小区居民回来有一个干净的环境,对 于放来记的垃圾桶,我们也会及时清理,一般来垃圾桶一天清理三次,分为早中晚,但是人流多的地方也会安排更多的人做好保 洁卫生,把自己需要做的事情做好,把小区的保洁做好做全。二、管理好保洁员工对于每一个保洁员工我都会管理好,会规定他们必须在什么 时候工作结束,保证每
10、一个保洁员都能够发挥出自己的、力量,都 能够做好自己的事情,减少员工偷懒,对于有人偷懒给予惩罚警 告,让员工知道我们对他们的工作都会时刻了解掌握的避免出工 不出力的情况发生,对待勤奋工作的保洁员会给予相应的奖励让 踢门能够继续工作不断突破不断做好自己的工作的同时让其他员 工跟他们学习,一他们为榜样,坐好自己的工作,赏罚分明,根 据能力来划分工作地点,并且会相应的指导他们怎样去做好工作。三、制定保洁工作计划根据公司要求,会根据小区的具体情况,然后按照实际情况 做好工作计划,制定的工作计划以一个月为期限,在工作时保证 工作顺利,会考虑到具体的工作安排每天都要针对具体事件做好 工作安排,每天都要根据
11、要求来做好工作,把工作具体化,让其 他保洁人员能够按照工作的要求做好工作任务,对于工作必须要 满足一定条件才能让大家所接受,保证工作圆满完成,每天的任 务通过轮值来完成,分为多个阶段。四、提高保洁服务质量我们保洁工作需要满足小区居民的要求,我们的目的也是服 务于他们,所以我们工作就必须要满足他们的意愿,对于居民需 要我们提供服务的时候我们会通过有偿服务给居民打扫卫生保证 清洁,在工作的时候也会征求居民的意见,得到他们的同意我们 才会开始工作,在工作时如果有员工做的不够好可以投诉,我们 会根据他们的要求替换员工,保证小区的服务质量。虽然我的工作是保洁,但是我一直非常重视从不会就此看轻 工作,做一
12、行就要做好,明年的工作我们会继续给小区服务,完 成任务。员工个人年终工作总结620年,在领导和上级有关部的关心、指导、帮助下,本人 始终坚持从我发展的大局出发,以服务群众为工作中心,以树立 我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面 工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同 事的充分肯定。现本人将20年柜面工作总结如下:一、爱岗敬业,创一流服务在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明 热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面接权工作以 来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客, 为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和
13、气、 关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、 肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户 直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满 意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位 顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。 急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供 各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我 说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题“我感到一切的付出 都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我 找到了我价值的
14、所在-为人民群众服务在工作中坚持做好“三 声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问 有答声”以及客户“走有送声”。二、爱岗敬业,争创一流(一)立足岗位,争创一流成绩坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为 实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。 在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗 位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工 作中故到正确的认识自己,真诚的对待他人,认真的对待工作, 公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。 工作日清日结,
15、日事日毕。“没有最好,只有更好“,服务不单 单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”-如既往 地做好服务工作,将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带 给广大客户。用真诚的服务、真心的服务态度从社会的各个层次、 各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户 的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客 户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的 管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引 导分流和识别中高端客户的关键作用,使VIP客户来到就能感受 到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各项业务,提高 我行的营业额。(三)当好帮手
16、,争创一流成绩在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外, 还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领 导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中, 仔细做好会议中的重点内容。三、爱岗敬业,不断提升自我(一)加强学习,提高自己的专业知识“学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一 份自己的力量。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置, 利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习交通银 行的规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动,向 身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做
17、到集中学习与个 人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学 习相结合。不仅如此,我还积极参与银行举办的各项活动。(二)加强授权队伍建设,提升整体形象交通银行各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做 后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理 各项业务,根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设, 建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、 控制险的原则,对客户进行考核,只有符合要求的才进一步给予 授权。(三)加强合规意识,防范风险隐患在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、 合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思
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