收银试用期工作总结(合集7篇).docx
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1、收银试用期工作总结(合集7篇)收银试用期工作总结(合集7篇)。在进行文档处理时,需要遵循科学的工作流程和时间计划, 同时也需要通过阅读范文来进行自我剖析。范文的借鉴对我们是 有一定帮助的。我在微博上看到一篇关于“收银试用期工作总结” 的文章,觉得写得非常出色,相信本文能够给您带来许多启发和 收获!收银试用期工作总结(篇1)尊敬的领导:我叫,于 年月一日应聘进入公司工作,根据公司的 需要,目前在一部门担任职,负责工作。首先,我还要感谢公司领导、部门领导和身边同事对我的人 职指引、帮助和关心,感谢你们对我工作的帮助和工作失误及时 的提醒指正。初来公司时,开始还因为担心不知道该怎么与同事相处得更 融
2、洽、如何做好本职工作二担心,但是公司宽松融洽的工作氛围、 科学合理的管理制度和团结向上的企业文化,加上近两个月来的 学习工作,让我很快完成了从实习员工到正式职员的转变,并且 有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客 到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批 评指正。我是一名超市收银员,天天与钞票和商品打交道,服务对象 则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣,我有着相当多的体会, 趁此机会说出来,希望更多的顾客能理解我们的工作,多给我们 一些支持。工作准则:顾客永远是对的XX年的五一劳动节,是我上岗的第一天。虽然经过了正
3、规培 训,可突然面对排着长队、拎着商品的顾客,缺少“实战经验” 的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打 鼓,抬眼看看长长的队伍,我尽量稳定住自己的情绪,反复默念 培训时的操作规程,心态一平和,手脚也渐渐麻利起来。这时,一位中年女士坚持说我少找给她50元钱,我反复回忆, 钱明明递到她手上了呀?可这位顾客不听我的解释,仍然坚持己见。为 了辨明真相,我只好暂时停下手中的工作,让领班带我和她一起 到监控室看录像,录像显示,钱确实已找,是顾客顺手将钱揣进 了衣兜。虽然顾客向我道了歉,但一上岗就遇到这样的事情让我 感到很委屈,眼泪也不争气地流了下来。领班亲切地教导我:“谁都免不了有失误,
4、记住:工作中,顾客永远是对的。” 我们的职责不仅仅是简单的收付款,还要负责监督工作 防损:工作的重要环节虽然收银员的本职工作是收付款,但同时也要执行重要的防 损任务。比如商品实际价格与打印价格不相符时,要及时核对, 知晓促销商品价格差异等。一次,有位顾客手提着一袋打好价签 的苹果来收银台付款,我在用条码枪扫商品价签时,发现不对头, 四斤左右的苹果,价格怎么才1元6角?我对顾客说:“麻烦您重 新去称一下,这价格好像不对。”顾客十分不理解:“这价格不 是已经打好了吗?难道你认为是我做了手脚?”为了打消他的顾虑, 我耐心地进行了解释:我们的职责不仅仅是简单地收款,还要负 责监督工作,希望您能够理解,
5、并给予配合。最终,顾客平息了 怨气,将商品重新复秤。在平凡的工作中,我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在,更 重要的是学会了怎样与人沟通体会:服务于人其乐无穷一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”,这并不容易。 特别是节假日,每天要接待几百名顾客,不仅要求收银员心理素 质好,能灵活处理问题,而且还要准确答复顾客对各种商品价格 的询问。两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门,如小孩交钱要仔细,青年交钱快又准,老年交钱有耐心,听到抱怨不要争 等。其实,干我们这一行挺辛苦的,工作显得枯燥又乏味。但在 平凡的工作中,我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在,更重要的 是学会了怎样与人沟通。职业准则收银员应做到
6、“四勤” GZ85.coM口勤:平时接待顾客要接一答二照顾三,在接待顾客时有迎 声,做到唱收唱付,及时回答顾客的疑问。手勤:扫条码准、装商品快,迅速准确地完成每一次客单。眼勤:对捆绑商品、促销商品了如指掌,一看便知;散装商品 实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监督工作。脚勤:顾客交款时需要更换商品,需要收银员提供帮助的, 要及时给予更换。残留在收银台前的物品,应及时提醒防损员归 还。收银试用期工作总结(篇3)自我进入商城从事收银的工作以来,到今天刚刚好两个月的 时间,忙完今天的工作,闲下来决定给自己试用期以来的两个月 的工作做一个总结,既是让领导进一步了解我工作上的进步和努 力,也是让我
7、自己对于收银的工作有进一步地认识。收银的工作 是与金钱打交道的工作,而且还是服务性质的工作,职责要求比 较高,所以我给自己写一个总结,可以促进我在后面的工作中继 续记不,减少收银工作中的失误。在商场里面我主要负责的是服装销售区域的收银,服装这一 快的销售主要是分时间段的,一般周末的销售业绩比周一到周五 的销售业绩要好很多,节假日的业绩比平常节日的多,周一到周 五时则是晚上比白天要忙,然后我们的工作都是一周七天上班的, 所以整个工作说忙不忙,因为有时都没人来有时候责任人流爆满, 说不忙则有很忙,因为我们的工作都是一整天的,而且一周上七 天班,基本上都没有放假,一个月就只有两天假。所以这两个月 的
8、收银员的工作给我的第一感受就是累,累在精神上面。给我的第二个感受就是责任重大,工作必须要严谨。因为我 们收银员都是与钱打交道的工作,虽然近些年都有了扫码支付, 但是使用纸币交流的也不少,而且无论是纸币亦或是电子支付, 要是收银的时候不注意的话都是存在着不小的风险的,所以我工 作的时候都是全神贯注的,丝毫不敢有掉以轻心的想法存在,最 重要的是,我们收银的给客人的记账的时候也有是有可能漏掉算 入,这样就会给商场的经济收益造成损失,这些都是十分严重的 问题了。所以我在商场收银的这两个月里面都是严格的按照商场 对我们的规定来办事的,收银的时候必须要自习核对是都是假币, 在客人结账的时候注意四周,以面出
9、现偷盗行为,既是为商场的 利益着想,也是为客人的利益着想。最后一个就是我们自己的服务态度了,因为我们收银员从事 的还是服务工作,所以客人来结账的时候我都是双手结果客人递 过来的服装,展现我们商场的服务水平,收银工作中出现任何问 题我都是在微笑着服务,不与客人产生冲突,结账后我也会细心 地给客人将服装装好袋再交给他们,并且提醒他们出门的时候注 意自己的物品有没有遗漏的,防止他们遗忘在收银台或者商场。其实再这两个月的试用期工作里面,我学习到的远不止这些, 但是我同时也很清醒我需要学习也远不止这些,我还有许多的地 方要向大家学习,我也会再后面的收银工作中继续努力的!收银 试用期工作总结(篇4)到工作
10、快三个月了,经过二十多天的培训后开业到实际 技能操作,如今面临着转正考核,我给自己总结了以下内容:刚刚到这个新的环境中的时候,有点不适应,每天的工作, 真的觉得有点累而且有点无趣。可随着时间慢慢的过去,和同事 之间的熟悉,试着让自己能够融入这个团体里去,而且我慢慢的 发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断 的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。作为一名合格的收银员,要有良好的工作姿态,良好的待客 态度,热情接待顾客,对待顾客要用礼貌用语,说话语气要亲切, 不能对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方, 举止优雅文明,不能将个人情绪带入工作中。还要熟悉卖场
11、的各 种商品信息,特别是活动期间的商品信息;熟悉楼层布局;在收 银过程中要做到、唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。 录入小票时要先核对小票信息是否正确,如不正确时,让营管去 找营业员核对,在收银过程中不要漏收、少收、多收。真心地微 笑去接待每一位顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉 着冷静,保持好自己的心态,通知领导,尽量避免与顾客之间发 生矛盾。在这三个月的工作中,我发现要做好一项工作,无论工作是 繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不 是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。以上是我在实习期间的工作总结,在以后的工作当中还要继 续努力学习业务知识,
12、提升自己的业务技巧如,希望在以后的工 作中有不足请各位领导多多指导。收银试用期工作总结(篇5)光阴似剑,时光如梭,我的试用期就这么结束了。在以前的 工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和 教训。作为一名商场收银员,我总结了以下资料:1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度, 热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对 顾客大声说话,要注意自我的仪容、仪表,动作要大方,举止礼 貌,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场 的各种商品,个性是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、
13、 唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑 相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不 要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自我情绪不 好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,但是我会尽 量注意自我在工作中持续良好的心态。总之,我十分感谢领导对我的支持和帮忙,给我一个工作的 机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共 同努力把越办越好。收银试用期工作总结(篇6)转眼间我进20_电器已经一个多月了,这一个月里我在我的 部门领导、同事们的关心和帮忙下满的完成了各项工作,并且在 思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为苏宁电器财务 部门
14、的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、 风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个 月,工作总结谈不上“总结”,所以我此刻就我谈一下个人今后将 如何工作、如何克服工作中存在的不足:一、端正思想,迎难而上,时刻坚持高效工作状态,工作中 严格要求自我。人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使 人感到充实。”来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。 每一天都在同一个收银台工作几个小时,应对的是来来往往的顾 客,其中的艰辛是不言而喻的。虽然此刻我的自身素质和业务水 平离工作的实际要求还有必须的差距,但我相信我必须能够克服 困难,努力学习,端正工作态度,进取的向
15、其他同志请教和学习, 也必须能踏实、认真地做好本职工作,为20苏宁的发展作出了 自我应有的贡献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至,事虽小不为不 成”的人生信条。在工作中紧跟领导的步伐,围绕20分公司工作重点,认真 的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了 爱岗敬业,无私奉献的精神。我们收银员的工作不累,但工作起 来必须要细心,所以我们收银员必须在任何时候都能坚持良好的 心态和旺盛的精力。所以,我作为一个收银员每一天都能坚持既 能休息好,并且又不会影响我20_分公司的工作三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本) 制度,时刻坚持账目心中有数,不长短款。始终树立客户
16、第一的思想,把客户的事情当成自我的事来办, 急客户之所急,想客户之所想,要求自我对待工作必须有强烈的 事业心和职责心,任劳任怨,进取工作,从不挑三拣四,避重就 轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作 中,始终坚持对自我高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为 了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会 为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,经过自我 不懈的努力,为自我今后的人生交上一份满意的答卷。今后我必须会更加以一颗饱满的心来对待我的工作,把20 苏宁今后的发展当作自我毕生的事业来做!相信在众多同事和我 的共同努力下,苏宁的明天必须会更加完美!也相信在
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