公司投标售后服务承诺书.docx
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1、公司投标售后服务承诺书公司投标售后服务承诺书篇一XX有限公司根据贵方招标编号为XXX的XXX项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务 承诺书:1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量 认证中心3c认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合 格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通 知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安 装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时, 我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协 议,以保
2、障客户利益。3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门 保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在 设备使用期间的耗材均按市场惠价格供应,不收取上门服务等。4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月 定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司 在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外 用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个 小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故 障检修多次仍不能正常使
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- 公司 投标 售后服务 承诺书
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