业务经理助理年度工作总结.docx

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1、业务经理助理年度工作总结业务经理助理年度工作总结篇一一年的工作已经结束了，时间过得真的是很快了，自己在这一年的工作中也有 了很多的收获，感觉自己进步了很多，这对于我来说是一件很值得高兴的事情。虽 然我知道我现在也还没有把自己的工作完成得很好，也还有进步的空间，所以我之 后也是会继续的努力的。今年在工作上也有了一点成就，这要感谢我的领导给了我 机会让我能够去发挥出自己的能力，也很感谢经理给了我很多工作上的指导与帮 助。在明年的工作开始之前，为自己这一年的工作做一个总结，争取明年能够有更 大的进步。作为经理的助理，我的主要的工作就是协助经理做好工作，处理好日常的一些 事务。经理分配给我的工作我都能

2、够很好的去完成，也能够在经理规定的时间之内 完成，在工作上也没有出现过什么错误。我知道我的工作就是帮助经理做好他的一 些工作，我是不想因为自己的一些原因给经理增加工作负担的。每一次开会的时候 我也能够做好会议记录，在出差的时候安排好一切的事情，让经理不要因为这些琐 碎的事情而分心。我认为自己的工作是完成得比较的不错的，至少这一年跟去年相比被经理批评 的次数是大大的减少了，反而还经常被经理夸赞，这也说明了我今年的工作是有了 很大的进步的。我对自己的要求是越来越严格的了，我必须要跟上经理的脚步，才 能够帮助他处理一些日常的工作。有时经理临时分配给我的任务我也能够按时的完 成，虽然会有一点手忙脚乱的

3、，但好在没有出现过什么差错。我知道我若是犯错了 不仅我自己会受到批评，经理也是会被我连累受到批评的。这一年我每个月都是满勤，经理都没有休息我又怎么能够去休息呢？虽然是会 有些累也非常的忙碌，但我觉得自己是成长了很多了，也过得非常的充实。这一年 我严格遵守公司的纪律，没有做过违反公司的规章制度的事情。当然这一年也有很 多做的不好的地方，在之后的工作中是要加以改进的。我觉得自己对自己这一年的 工作表现是比较的满意的，虽然还没有做到最好，但至少是有很大的进步的。我也学到了很多让自己的工作能够完成得更好的办法，我觉得我还是要有一个 计划的，按照计划去安排好自己的工作，合理的分配好自己的工作时间。我希望

4、我 在下一年的工作中能够取得更大的进步，学到更多的东西，所以我也会继续的努力 的，保持自己现在的工作状态。业务经理助理年度工作总结篇二本人加入公司已有一年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助！这 一年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习 和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的 投身到公司的企业文化之中，“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自 身的责任；“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本 人各方面的总结。一、履行职责及思想动向本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、

5、监督、 落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同 事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度，牢固树立 团结务实，“快严深准”的工作作风。二、年度工作回顾积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章 制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。在领导的安排下负责跟进了 XX 的实施检查工作。完成了 XX装修的竣工图绘制工作。由于XX的施工资料零乱及部 分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。协助绘 制完成了 XX装修竣工图的绘制工作。协助经营部的XX结算跟甲方的核量工作。努 力完成领导交办的其

6、他工作。三、工作中存在的不足及改进措施1、一年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，助理 工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在 总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足：大意，心太急，赶时间完成。改进 措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必须认真对待，谨慎 周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐 蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足，努力提高绘制 图纸与竣工结算的配合技巧性，确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作，基 本完成了本

7、职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的 工作中，但还需进一步努力。四、明年工作思路和计划继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力！继续认真负责做好本 职工作，认真从细节开始！继续将努力改正过去一年工作中的不足，以饱满的精神 状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展做出自己的努力！业务经理助理年度工作总结篇三业务助理是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销 售目标必不可少的岗位;是为公司销售部门提供后勤服务，为业务人员提供必要协 助的岗位，提高业务人员的工作效益。业务经理助理年度工作总结【一】做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在

8、不断的累积经 验中，也从中悟出了一些做事的心得。一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接 触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要 有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是 必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的 事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事 情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或

9、明天所要做 的事都在脑子里过滤一遍。四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时 候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别 人沟通。五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶 时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为 你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的,前期工作白做了，所 以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的 工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事

10、情，这就需要有应对能力和经 验了。总之，这个暑假我算是没有白过吧。所有的一切尽有自己体会。业务经理助理年度工作总结【二】时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这 是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已 经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已 从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟 悉。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、 做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客

11、服人员，需具 备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则 工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而 是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。下面是我这一年来的主要工作内容1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归 档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2 户；2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在 做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行 回访；3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函15

12、0份，整改 通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚 步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但 在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇 于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚 至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到 细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，

13、每一个标点，还是领 导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能 从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功；3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成 时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布 置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的 布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提 升，加强以下几个方面的工作4、

14、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待 流程及礼仪；5、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、 coreldraw软件的操作等；6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责 任心和培养工作积极性；7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上 公司前进的步伐。很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文 化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学 习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争 在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结 完毕！