企业销售员个人总结（12篇）.docx

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1、企业销售员个人总结（12篇）企业销售员个人总结（通用12篇）企业销售员个人总结篇1回首这一年，公司销售部在过去的一个多月的日子里取得 了十分出色的业务成绩。在领导的带领下，作为销售部其中的一 员，我也同样在工作中尽自己最大的努力，为公司的业绩做出了 相当的贡献。这对我自己的工作里程，也算是画下了出彩的一笔。我的工作从今年一月开始，经公司领导严格的筛选，我才顺利 加入了公司。在这样的起点下，我也深刻体会到社会和工作比 起过往在大学课本上所学习的理论要复杂严格的多。但中并没有 打击我对工作的热情，严格的工作要求只会给我带来更多的动力 和奋斗目标。起初的工，我被安排在前辈的手下工作，每天主要的任务除

2、 了一些简单的工作之外还有许多的学习和调查。前辈人很好，他 对于教导我这件事情十分耐心且仔细，不仅在工作中教会了我作 为一名销售人员的基础，也同时毫不留情地指出了我的错误，让 我明白成功的销售并不是一件简单的事情。并激励着我继续努力。到月开始，我的工作也开始进入正轨。在销售的工作上，我 开始脱离前辈的身后，独自开始完成一些工作任务。这段时间来， 新能力。以提局办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强 自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力， 我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的 不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务

3、。短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是 与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充 分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难 度大。3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进 一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和 生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20 年上半年工作总结，不足之处，请领导指正。企业销

4、售员个人总结篇520_年即将结束，我在图书销售岗位上也工作了 1年多，先将20_年工作总结如下，望领导指正。进入公司以来，我对对的模式以及公司模式背后的管理及文 化内容深感兴趣。在见识了崔校长、李站长的超长个人魅力的同 时，深感我等工作的长远意义所在。并暗自做定了将高效课堂模 式推广作为自己事业主线的目标。结合当下中国传统课堂的种种 弊端，深感把自己的余生用于教育事业，用于推广和应用高效课 堂是非常有意义的。这一阶段，也就是我来公司的第一阶段，被 我们公司、公司中学的魅力和推行高效课堂的意义深深地打动。 课改势在必行！20年6月&8月份主要配合张兆科同志带研修班，做一些 事务性具体工作。借此机

5、会我更加深的进入到公司的课堂，研修 班的报告当中。并对公司的课堂教学模式和背后的管理、理念等 有了更深的了解，此时正巧遇上我公司举办的高效课堂22条 读后感征文活动并积极投稿。承蒙领导厚爱获得三等奖。之后暑 假到了，我与徐会晓、于凯丽等同志负责天卉会议的招生和跃华 中学招生事宜直至8月份.我把它看成第二阶段，由惊讶与震撼走 向深入了解。20年9月&10月新学期开始了，这学期一开始由我主带研 修班，除了做好事物性工作以外我积极要求做研修班的开班报告, 因为做一个教育的思考着与宣讲着一直以来是我的梦想和追求。直到现在这都是令我沾沾自喜的一份差事，多幸福啊，一个刚毕 业的毛头小孩子，就可以在台上每周

6、给那么多来自全国的领导和 老师讲解我心中的公司和我们的高效课堂。是公司给了我这样的 平台，对于我的一生而言这样的机会绝对是支点性的。我常常对 自己这样说。但平台是有了，我是否已经是一个称职的宣讲者了 吗？回答是否定的。这便是我所定义的第三阶段。尽管我在讲，我 讲我心目中的公司，讲我的想法、我的理论。但是总是不能令自 己和领导满意。原因在于我讲的并不是一线教师所迫切需要的。 这期间研修班从86期也办到了 90期。20年10月&20_年H月，91期我突然知道一线来研修的 老师想要的是什么了。正巧这期研修班只有一位学员，我就把自 己的想法和他交流了几次，他本人也是感觉非常好。于是我整理 自己的思路，

7、在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班 开班课件，虽然期期都有修改，但大致主体思路一直沿用至今， 并受到全国各地领导、老师的好评，于是92期我终于知道该说些 什么了。这是走下讲台我的第一句感言。其中10月18&20日出 差重庆两县市。在与仁沙中学领导交流的时候我学到了很多，当 你为别人搬开绊脚石的同时可能恰恰给自己铺了路。对此我有深 深感触。在此期间与学校中层领导的关系越走越近，因为能帮助 他们的地方我总是想尽一切办法，直到他们满意。这是第四阶段，我知道学员、老师们想要的是什么，并令他们满意。20_年11月&现在，虽然我知道他们想要的是什么了，他们 对于我的工作也颇为满意，期间我与学校老

8、师和学员们的关系也 是越来越融洽。但是我了解到其实许多老师把注意力局限在导学 案的编制，这本无可厚非，但是他们却忽视了学生积极性调动以 及课改的主体路线。而在11月20&22期间出差东莞虎门，在22 日临作报告之前我突然知道我应该给我的学员们的是什么了。并 当即对报告内容做了大幅修改，在场老师们的热情与初来乍到的 时候有了巨大的变化。一开始可能他们以为自己付了钱，总是用 挑剔的眼光看我们，但是后来就不一样了。使我深感有自己的专 业与专利是多么的有价值。有了公司和公司的坚强后盾才有了我 的登台机会。让我感受最深的是发展才是最大的尊严！学生的积极 性调动不起来，配套的管理落实不到位，导学案编出花来

9、也是中 看不中用。这是我在96期开班报告上的原话，于是我发现更多的 时候是我们把学员引入了误区。与此同时我发现，刚来公司的老 师打个不恰当的比喻就像我们成年人带孩子逛超市一样，他们想 要的不一定就适合他们，他们不能买二锅头回家喝。这便是第五 阶段，切入点问题：我总结了一系列公司的切入点，譬如说小展 示、爬黑板、小组建制、开会。并按照实际的转化情况介绍一些 一般情况下高效课堂推行路线图。这一阶段，老师们感觉也找到 了回去开展工作的下手点。在此期间，公司的老师因为工作繁忙 便将自己顾及不了的报告、交流交给我来打理，这是多么大的信 任啊！印象最深刻的当属甘肃教育厅的那次，讲完之后在场的老师 因为要考

10、走课件，各式各样的u盘当场交给我不下三十余个。本学年即将结束，但我们的工作还在并还将继续，我看到更 多的学校学习公司的困难不在学习的本身，而困难在他们的意识 当中。因此改变老师乃至校长、教育部门领导的观念已成当务之 急。因此下一步的报告重点要向改变传统的观念上转变。纸上得 来终觉浅，缘知此事要躬行。走上课堂是我这一年来的夙愿，因 此明年的第二个目标就是获得上课的机会并把握它。相信公司领导的英明引领下我们将继往开来，相信每天多努 力一点点我们的辉煌就会早一天到来。我们晚上睡的更晚一点， 就越接近中国教育的明天！百年中国，世界中心，而四十年后的国 家主人们正在坐我们的课堂里&我们中国名校共同体的高

11、效课堂 里我责无旁贷！以上是我本年度的大致进程，虽成绩平平，但我会努力赶上， 请领导监督。至此新春佳节即将到来之际，祝领导身体健康，阖 家欢乐，万事如意！祝我们的事业鼠年虎虎生威！企业销售员个人总结篇6回顾20_年的工作，我们品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了在“亚洲范围中压倒性领先的 品牌地位”。作为一的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员 工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下， 20年我们店专柜也较20年的销售业绩有了较大突破。现将我 们专柜的情况总结如下：一、销售方面的情况截止到20_年月.日，店专柜实现销售额一万元，与20年 同期相比，上升

12、_九 本柜台共计促销一次，完成促销任务达二、会员拓展1 .新会员拓展截止至I 20年一月一日，本专柜新发展会员.人。与20_年相比， 递增了2 .老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员 交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返 店率达到。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾 客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。三、竞品分析面对等竞争对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、 经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜占有情况洗 面奶占有情况_%。四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台

13、管理细则。在人员管理方面，严格 注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务，在库存管理方面，严 格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注 意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。五、20_年工作的展望和20_年工作如何开展20_年即将过去，在未来的20_年工作中，本柜台力争在保 证20_年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方 面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在 散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入 到我们的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵 守公司的管理细则，让消费者放心认购我们的优质产品。在20 年我们的重心是：认

14、真做好顾客和产品的纽带工作，将的优质产 品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现“源于 _、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。企业销售员个人总结篇720_年的一整年已经过去，新的挑战又在眼前。在一整年里， 有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传， 我却坚信地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市 回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业 绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点 与大家分享：（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户 信任，客户听你的

15、，反之，你所说的一切，都将起到反效果。（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对 性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣 势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则 不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看 到了完美的，那必定存在谎言。（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他 们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我 们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它 楼盘，都可以增加客户的信任度。（六）团结、协作，好的团队

16、所必需的。自己也还存在一些需要改进之处：一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克 刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户 感觉更加贴心，才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关 切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打 听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以， 以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中 的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且 还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作半年多了，在一整

17、年的工作中，本人的销售 套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善 自己，提升自己，增加各方面的知识和对各个地区的了解，不但 要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努 力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。公司销售部员工个人年终工作总结3在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售 部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项 业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总 结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公

18、司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不 断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高， 楚天人都会洋溢着幸福的笑容！虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总 部结款不及时。20年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子 分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结：1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积 极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排 名情况；清理业务理手上的借物及还货情况。3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并 根据地区、行业、受众的不同进行分析；4、公司上门业

19、务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行 处理，与各部门之前进行友好的沟通；5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经 手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来 许多麻烦；我不仅在工作上学会了独立，而且认识的客户和领导也越来越多, 在销售岗位上也越来越得心应手。后来我还接触到了一些重要的 业务，累计了不少个人的特别经验等。虽然总体来说，我在这一年里的收获和成绩都算是不错，但 毕竟走上销售这个行业，我们就只有比别人做的更好，才能发挥 自己的价值。为此，我也反思了至今为止自己的不足和问题如下：1、客户没能做好回访和调查，处理客户回馈比较简单松懈。2、对于一些业务细节还不

20、够了解，没能发挥自己的学习机会, 还需要进一步补充自身的业务知识。3、刚走上工作，心态和准备都不够踏实，还需要多多磨练, 并在工作前做好充分计划和准备。如今，20已经匆匆过去，但未来的方向上，我还会继续努 力前进，用自己的奋斗和热情，开辟出属于自己的道路。企业销售员个人总结篇2年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更 好的为明年的工作做好准备。一、加强学习，不断提高思想业务素质。“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑 的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学6、协助大区经理的销售工作：将有些电话业

21、务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题 及应对方案，以求共同提高；合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己 计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面 的工作：（一）努力做好每一件事情，坚持再坚持！（二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇 总；（三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。（四）销售报表的精确度，仔细审核；（五）借物还货的及时处理；（六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的

22、价格，数量， 质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；最后，想对销售过程中出现的问题归纳：1、新产品开发速度太慢。2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库 存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不 多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提 醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采 购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解 决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我 们的信誉度降低。4、发货及派车问题。5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有 许多

23、已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间 销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关 心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一 点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由 于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产 品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经 常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多

24、了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部 门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利 进行。虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小 问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们 的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们 公司的业绩进一步提升上去。企业销售员个人总结篇8自从我20_年加入一公司以来也有一年的时间了。在这一年的 工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的 规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大 的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得 到了商场领导的高度认可，在2

25、0年的一月让我担任柜长一职，这 是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做 出如下工作总结：一、品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识 的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。二、工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很 多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有 了长足的提高。三、工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让 顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：1 .询问，微笑服务是关键，人为的制造一个

26、轻松愉快的购物环境。2 .充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解， 因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购 买后的满足感越强烈，常言道；“满意I”是顾客最好的广告。3 .促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最 后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4.熟悉珠宝的佩戴,保养，使用，产地,质量。5 .售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉 悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6 .抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到 来，注重自己的外表，衣着要干净得

27、体，每天坚持化妆。四、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进 与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习， 自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他 人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得 地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次 销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的 需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充 分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响， 感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，

28、一 个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习， 互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着！企业销售员个人总结篇9转眼间，20_年就过去，至公司实习的时间也将近5个月了， 回想起在一工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行总结和反 思，是对未来工作的开拓和进展。20_年即将过去，20_年即将来 临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地 完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作，扬长避 短。还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的，不清楚 工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践 和

29、同事的悉心讲解，我终于在工作中变不断地变明朗起来，而且 越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我的感触是做好一名业 务员和业务助理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个 很简单的事情，一个愿买一个愿卖就可以了，可是事情并没有想 象中的那么简单，从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的， 这买卖房子的流程是环环相扣的，而且一关比一关来的复杂，甚 至是难上加难。卖完房子了就要开始办产权证，从开发商到银行 再到房管局，这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了 一套房子经过开盘，认购，签合同，书面写了电脑里面还要登记， 要有备案证明，客户的许多身份证明等等，客户闲麻烦，我们更 麻烦呢。在工作中我发

30、现我更熟悉房地产上的一些业务了，知道了怎 么办产权，怎么去银行借还件，去房管要经过哪些程序，产权证 出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表，登记送件取件 时间，录房信。有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是麻烦。不过麻烦归麻烦，许多事情终究是“万事开头难”，要本着 对工作负责的原则，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑 战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。所以不管怎 么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态，不断积累经验， 努力学习有关工作相关的东西，与各位同事一起努力，勤奋的工 作，努力提高文化素质和工作技能，做好自己该做好的每一件事。 我相信每一次的付出都将是我进步的

31、表现，不管是现在实习还是 将来做什么工作都会是很好的铺垫。所以在新的一年里，我也会做好我应该做的事，圆满的完成 学校交给我们的实习任务，还有为我所在的公司贡献我的一点点 力量。同时希望公司越办越好，也愿我有一个美好的前景。企业销售员个人总结篇1020年即将悄然离去，20_年步入了我们的视野，回顾这一年 的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现 在，已经工作有了 1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨， 并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解， 成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是 对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整 体来

32、说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通 的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要 加强改进。第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成 功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在 尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户 到真正客户为目的。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说 有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该 做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是 每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则 怎么

33、结出胜利的果实呢。第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过 电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少, 这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过 任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在 了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今 后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个 地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误 我不会再犯，并且争取做到更好

34、。望公司领导和同事共同监督我。 一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就 改，并且从中把缺点变成自己的优点。企业销售员个人总结篇11转眼间又过去半年了，回想起来这半年又在我不经意之间就 一晃而过。我是特别的想抓住流逝的光阴，但奈何无能为力呀。在这半年中，我想起来都没多大的收获。还是没有多大的计 划，但就这个时间段发生了一些事情让我印象犹新：我结束了一 段不被祝福的恋情刚结束时我还郁闷了一个月，现在想起 来那时挺无知的一一既然爱到最后变成伤害那为什么不选择提早结束。人生中的第一 段真正的爱情就圆满的话上了一个句号。不管最后是怎么不好的 结局，但我还是感谢这段恋情让我成长一一是它让

35、我明白原来爱 情也不能做假！也有很多开心的事，认识了一群朋友，在我郁闷的那段时间 麻烦你们了，我在这里特别的感谢你们，感谢你们对我的包容及 理解。还有就是到了一个新的集体，认识了新的同事，对我也还是很照顾的，也感谢你们。不管公司会怎么样但认识你们我从不后悔。即使以后不在公司了我也 为认识你们而感到骄傲的。对这半年满意的就是：恢复能力特强。以前工作稍微有点累 就受不了，现在觉得还是工作充实点好。毕竟可以让自己的生活 更规律。我期望的是我能在这个舞台表现自己，战胜自己。也许 不是亿奇荣，但我相信不管是哪里都会比以前更好。对这半年不满意的就是：工作还没有多大的起色，还需要投 入；还没有存钱。虽说以前

36、觉得女孩子不需要太大的.事业心，但 现在还是觉得我能做多好就尽力做到最好。想到身后还有家人， 我必需努力，让我妈妈过得更好。也让自己过得更好。对下半年的规划：第一加强工作，不要怕辛苦，也不要怕被拒绝。累了第二天 起来又是一个新的开始，又是新的希望；拒绝了也没什么，他又 不会骂你，又不会打你，没什么可怕的，骂了打了就还回去就行 To第二关注自己的感情生活，虽说现在一个人也可以过得更好, 但为了不让家人担心，尽量还是关注一下。我就不相信了呢，属 习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方 向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过 这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自

37、己的知识和见识、为 自己更好的工作实践作好了预备。二、求实创新，认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。20_年的招商工作虽无突 飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司 的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来 也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就 将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费 和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代 理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的 扩展招商工作，提高公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作。本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其

38、中之工作也是很 为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访， 代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场 销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。 对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好， 基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。于我的菜他还不出现。第三加强对家人的关心。以前不懂老是让他们担心，现在才 发觉妈妈们都在变老了，他们现在需要我的关心啦。我要为他们 负担起我该承担的责任。总结上半年，展望下半年。相信在自己半年的努力下，生活 得比现在更好。就如朋友说“我是要生活而不是生存”。相信自己。加油！加油！加油！ ！ ！企业销售员个人总结

39、篇12这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺 和对这个行业的规则的陌生，于是我从对的产品开始了解。在销 售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不 同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技 巧提高。现将我这一年来的工作总结如下：一、精神状态的准备在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会 给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上 进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪 感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一 款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来， 具备一定礼仪知识的销售人

40、员，才能让顾客感觉到品牌的价值， 因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品 牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要 的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。二、身体的准备如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能 更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲 惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全 力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所 必备的。三、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客 要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为 我不知道中号是几号

41、，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服 拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中 号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是 一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他 的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。四、对顾客的准备当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的 第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握 顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的 购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买 的意向，推荐适合他的衣服。在工作

42、中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松 销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身 上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉， 让顾客对店长产生好感，这就是先做好人，才能做好销售的的销 售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评 价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件 衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉 很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客毫不犹豫的就把 这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。 所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一 定会有所提高的

43、。一年的工作，让我学到了很多东西，充实了自 己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现的专卖店都具有 5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了 价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质 量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识;如雇 佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特 殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更 大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的 工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价

44、单。明码实价。和顾 客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾 客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三 米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客 打招呼。导购员也应注意顾客的表情和反应，察言观色、提问要 谨慎，切忌涉及到个人隐私、与顾客交流的距离，不宜过近也不 宜过远。流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的20_年弹指间就将过去，繁 忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢 笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和 众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导 们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨

45、，怎能 见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关 心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提 高，本年度的工作总结主要有以下几项：一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书 籍积极学习政治理论：遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业, 具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工 作态度端正，认真负责。二、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工 作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤， 出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按 时加班加点

46、，保证工作能按时完成。三、工作质量成绩、效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很 多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足 的提高。四、工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾 客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意 的几个方面：1 .以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！ “欢迎光临”。2 .适时地接待顾客当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽 可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。3 .充分展示珠宝饰品由于

47、多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝 首饰的展示十分重要。4 .利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满 足。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告 是其周围的人“。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机 会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。5 .促进成交由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开 支，因此，往往在最后的成交前压力重重，犹豫不决，甚至会暂 时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员 采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同 行者谈一下有

48、关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾 客挑选。6 .售后服务当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填 写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝 知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要 与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的 “欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”， “愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售 的始终。五、工作中的不足和努力方向总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方 面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的 工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制 度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平, 为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好！四、加强反思，及时总结工作得失。反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：1、对于药品招商工作的学