TS16949内审员考试题.docx

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1、IS0/TS16949内审员考试题组织名称:姓名:分数:一 、 推断题（正确的划 V ；错误的划X；每题1分，共10分）1 . IS0/TS16949标准是在IS09001标准原文的基础上，增加了顾客对汽车生产件及相关服务件组织 的特殊补充要求。（）2 .在涉及制定质量目标、选择特殊特性、产品设计和开发等方面，组织内部职能中应指定适当的人 员代表顾客的需求。（）3 .”顾客导向的过程”是指那些输入和输出与外部顾客干脆关联的过程。（）4 .管理评审是评审内部质量审核报告，推断其内容的正确性。（）5 .特殊特性是指可能影响产品的平安性或法规符合性、协作、功能、性能或其后续过程的产品特性 或制造过程

2、参数。（）6 .接受顾客指定的供方供应的零件、材料和服务，可取代组织的验证。（）7 .生产过程的确认，是指对特殊过程的确认。（）8 .不合格品经返工或返修后都可能成为合格品。（）9 .内部审核包括质量管理体系审核、制造过程审核、产品审核。 （）10 .审核员应遵守保密规则，当他在审核实施过程中发觉不符合项时，应向被审核方保密。（ ）二 .填空题（每题2分，共20分）1 .管理者代表由 指定。2 .在与供方沟通前，组织应确保所规定的 要求是充分与适宜的。3 .对外包过程的限制不应免除组织对符合全部顾客要求的 o4 .全部计量器具在运用前均需。5 .应为全部负责影响产品质量的过程操作人员供应 且在

3、工作岗位易于得到。6 .返工和返修后的产品必需重新进行 o7 .为使组织各部门了解外部发生的不合格，组织应建立并保持与制造、工程和设计部门 服务问题的过程。8 .防护也适用于产品的 o9 .应确定并管理为达到 符合要求所需的工作环境。10 .应将不符合质量要求给 带来的后果告知对 有影响的工作人员。三、选择题（把你认为是正确答案的唯一编号填在空格内，每题2分共20分）1. 基础设施不包括：（）（1）建筑物（2）信息系统(3)供方的运输设施(4)过程设备的软件2. 顾客财产不包括：()(1)学问产权(2)顾客指定运用的配套件(3)顾客的个人信息(4)顾客供应的原材料3. 多方论证小组开展的活动应

4、包括()。(1)过程失效模式及后果分析，制定措施削减潜在失效模式(2)特殊特性的最终确定(3)限制支配的制定或评审(4)以上全部活动4. 设计验证的目的为： ()(1)确保输出满足输入要求(2)确认评审结果有效性(3)确保满足法律法规要求(4) A) +B) +C)5. 假如符合IS0/TS16949标准的要求，以下哪一种状况()是对的。(1)组织没有设计开发部门，要求删减7. 3条款(2)顾客要求删减8. 2. 3条款，因为不影响产品性能(3)组织托付供方进行设计开发，要求删减7. 3条款(4)以上各项都不允许6. 对外包过程的限制程度取决于：()(1)接受7. 4要求的限制要求(2)对外包

5、活动分担的程度(3)外包过程对所供应应顾客的产品的影响(4)以上都是7. 质量目标应()(1)能够定量测量(2)在全部职能和层次上建立(3)可测量(4)不必包括产品要求8. 电路板焊接后，发觉其中有一个元件是被损坏的，工人重新用合格的元件进行了更换，使其达到合格，这是()(1)订正(2)订正措施(3)降级(4)让步9. 仪表制造企业中从事影响产品要求符合性工作的人员包括：()(1)物流转运司机(2)外聘临时工(3)车间清洁工(4)以上都是10. 某生产厂不合格处置不行接受的方法：()(1)返工消退不合格品(2)经批准(必要时经顾客)让步接受(3)成品返修后干脆交付(4)实行措施，防止其所预期的

6、运用或应用四、以IS0/TS16949标准为依据，对以下不符合案例做出推断，请写出不符合标准哪一条款(精确到具体条款号和内容)。(每题5分，共25分)1. 5月5日，X义义汽车总装厂对编号为HHA-TBA-0582的图纸进行了修改,但工程评审记录显示的日期是5月25日。2. 编号为WT-YA-028的钻床由于故障，于5月30日更改为编号为WT-YA-077的钻床进行机件加工，但无证据显示其做过作业准备之验证。3. 巡检报表记录编号为WQ-QC-018的检测设备失准，但无证据显示对之前测试的产品进行处理的记录。4. 钻床组的巡检员将同一零件的三台不同钻床加工的零件尺寸记录在一张X-R限制图上。5

7、. 在物料仓库发觉一卷已打开密封包装的钢带没有刚好实行防锈措施而生锈。四、请依据所述状况推断是否存在不符合，如存在不符合，请写出不符合标准的条款号和内容，并 写出不符合事实和严峻程度。(每题5分，共25分)1. 顾客投诉是由销售部处理的，审核员看到三个月来共发觉并刚好处理了顾客对A产品添加润 滑油不便利的投诉20起。审核员在审核设计部门时，问了设计部的A产品设计组和其他人员，没有 人知道此事。2. 在质检部，审核员问：“公司是否有文件具体规定轴承成品检验的抽样数？”质检部经理递 过来一份编号为WI0302的成品检验规程,审核员留意到该检验规程第4. 2. 2条规定“各种零件 的车铳成品按表4.

8、1中规定的批量大小随机抽样”。审核员又查到表4.1中轴承的“批量范围”中 只规定了 “501-10000”的抽样数，就问：“轴承批量W500和10000时，检验员如何抽样？ ”质检 部经理说：“检验员会依据阅历削减或加大成品检验的抽样数，我们的检验员都很有阅历，还从来 没有出现过顾客退货的状况。”3. 审核员在销售部的合同记录薄上看到有许多修改的注明，销售员说：“这些都是公司的长期 固定用户，他们随时调整送货量，不用办手续，打个电话，到月底都交付完成就行了。”审核员抽 取了上月的一份修改记录，要求数量从1500个增加到3000个，核对发货记录发觉实际只交付了 1500个。销售员说：这是我经手的

9、，当时很忙，忘了告知生产调度和生产车间，现在这个用户正埋 怨呢。”4. 在装配车间的清洗机处，审核员问操作者为什么要清洗零件，操作者答：由于以前零件清洁 度差，多次造成出厂后的产品损坏，因此领导在贯标增加了清洗过程。审核员望见清洗槽中的清洗 液中已经混有金属末，就问操作者这样是否合适。操作者说：“看样子是该换清洗液了。由于对清 洗液的要求较高，要限制配比、杂质量、酸碱度、黏度、浊度、温度等多项要求，技术员和我们也 讲过好多次，不过我们记不全，有时就遗忘测试和更换了。”5. 审核员在某生产厂审核成品试验站时发觉有一次产品主要特性严峻超标，问是为什么？质检 站长说，我们查了发觉是有两批零件有问题造成的，审核员问知道是哪两批吗？质检站长说，由于 该零件是关键零件，我们管理很严格，从电脑上查到了全部产品的编号，而且我们已经通知生产部 门和销售部门，停止运用和销售运用这些零件的产品。审核员问发出过吗？质检处说我查过，已经 发出300台，我们已确定只要顾客一提出来我们就退换。