主管年度工作计划（20篇）.docx

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1、主管年度工作计划（20篇）主管年度工作计划（精选20篇）主管年度工作计划篇1（一）充分深入地了解公司情况。我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、管理 理念、企业文化等，公司的主营业务、各项工作流程、组织结构 等。获取信息的方式如下：1、在征得人力资源部经理批准的前提下，从文件档案室调阅 有关公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业 务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。2、在征得人力资源部经理同意的前提下，到企业内刊主管部 门查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章，进一步了解企 业的愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务等。3、查阅公司所在行业协会发布的重

2、点刊物和外界相关主要媒 体对公司的报道，来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地 位以及媒体公众对企业的看法等。4、通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息。通过 公司的新员工入职培训，我可以对公司的企业文化、管理制度等 有初步的了解。划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标 准等。4、和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各 个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案, 获取下属的支持。5、和人力资源部经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨 论，并征求其意见，征得人力资源部经理对其中某一方案的批准。6、召集下属开会，在了解其各自职位说明书的前提下，

3、明确 各自的工作任务，及其在人力资源部经理已批准工作计划方案中 所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推进工作计划的实施。7、对该工作计划方案的.实施过程中出现的各种问题进行反 馈，及时调整修改工作计划，记录下属员工在工作计划实施中的 工作表现，并向人力资源部经理汇报工作进度。8、对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进 行评估，并将评估报告上报给人力资源部经理审阅。9、对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给人力资 源部经理审阅，批准通过。10、进行下一个工作计划。主管年度工作计划篇4、建立客户服务中心网上沟通。现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤 总公司的网页

4、下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷 与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。二、建立客服平台（一）成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户 监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。（二）建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心 交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。.（三）搞好客服前台服务。1 .客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。2 .服务及信息传递。包括纵向一实施由顾客到总公司，横向 一实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校 内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。3 .相关后勤服务的跟踪和回访。4 . 24

5、小时服务电话。（四）协调处理顾客投诉。（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。（七）搞好意见箱、板报及、温馨提示等服务交流。三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。四、机构建设（一）成立后勤总公司客户服务中心。目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心， 主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客 服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提 供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服 务。（二）人员编制至少二人。要搞好客

6、户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户 服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低 于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的 建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完 善客服工作。五、经费预算。往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一 点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行， 日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则， 编造经费预算元/月全年公务经费一元。客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有 市场，有了顾客满意就可能树立品牌和

7、顾客的支付。客服中心其 工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关 系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点， 是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞 标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。主管年度工作计划篇5一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排，根据工作 岗位需求进行岗位调动，并加强对领班的业务知识和业务技能， 对客沟通以及安排菜肴的提升。二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的 员工和加强对员工的各项业务技能，业务知识的培训，让每一位 员工都能够时全能达人，无论是接待会任何工作都是出色的完成 接待。三、定期的召开员工坐

8、谈会，了解员工的思想动态和生活情 况，深入了解员工的内心想法和合理化的建议。四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议，并做好记 录作为我们改进服务和菜肴的重要依据，减少顾客的投诉机率， 从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。五、针对餐具，流失量大，严格要求每位员工都爱店如爱家，在工作中严格按照操作三轻进行，工作从而减少餐具的损 耗，降低并节约成本。六、加强员工的开口、服务意识，餐中微笑服务、细节服务， 特别是开口服务意识，对客沟通沟通是通往心的桥梁， 也是拉近与客人之间的距离，增进与客人之间的熟悉和了解，并 与此同时了解客人的喜好。七、加强前厅与后厨的协调性和沟通、配合。加强前台员工

9、 对菜肴品质的意识，他们不但是服务员，更是一名检验员，把控 好每一道菜肴的质量和品质，出菜顺序及出菜速度起到关键的作 用，让宾客吃到健康满意的菜肴。新的一年、新的气象，20年在悄然登场，对于自身来说在 即将过去的一年里，有许多方面需要改进和学习的，那么在新的 一年里我会更加的严格要求自己，在以后的工作中，不断的进取、 不断的学习，充实自己的知识和经验。做到处事稳重、遇事冷静， 控制调节好自己冲动的性格和脾气。也将会认真负责的带领着我 的团队，共同的为了新世纪和我们的明天更加美好，去努力、去 奋斗。主管年度工作计划篇6一、保安部结合公司实际情况做好20年安全保卫工作。1、各服务处正确处理好与小区

10、业主、租户之间的关系。2、严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆 进入小区；维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。3、做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、 节假日期间加强巡查力度，确保安全。4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保 卫巡查制度。5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设， 打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保 队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20_年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强 部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、

11、教育、培训， 充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、 服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入 到日常的工作中。三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的 学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合 格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要 途径。1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同 程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。2、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、 公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。3、在日常

12、工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明 执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育 员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。4、结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、 行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。5、每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动, 从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极 向上的工作热情和向心力。四、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。1、严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落 实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一 样的被动局面。制定全年工作任务，将各

13、项工作分解落实到各队 各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个 个有压力、有动力。2、每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记 录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。1、完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明 确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护； 制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保 养。2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平, 加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设 施设备维护工作

14、的有序进行。通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神， 使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作 作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。主管年度工作计划篇720某某年是公司发展的关键一年，也是财务工作适应新形势、 促进新发展的关键一年，我们根据集团公司、股份公司和板块的 整体部署，结合公司的发展战略，提出了 20某某年工作思路，即：“以集团公司、股份公司财务工作部署为导向，紧紧围绕公司发 展战略，切实履行各级财务机构和财务队伍的职责，狠抓财务现 场管理和信息化建设，确保财务安全，进一步提高核算质量，努 力建设高素质财务队伍，促进财务工作的和谐、健康发展，追

15、求卓越业绩，为实现公司效益最大化努力奋斗概括起来讲为“六 抓”、“两创”。一是抓财务现场安全：大力加强资金资产的现场管理力度， 运用稽查、清算、预案和考核等多种手段，逐步实现数据安全到 现场安全再到本质安全的转变，同时通过进一步加大内控执行力 度，实现人、财、物和管理的安全。抓信息：重点要抓好网上报销系统、定额管理系统、资金管 理系统、财务7. 0系统和财务人员信息系统的推广和使用，以信息 系统为纽带，实现信息资源的共享，实现综合流程的优化，进一步 提高劳动效率。抓核算：要依托财务7.0系统上线的契机，继续修订和完善 费用核算手册等各项规章制度，进一步规范会计核算、明确统一 非油业务、融资租赁

16、等特殊事项处理的方式方法，加强稽核力度， 严肃执行新会计准则，严肃财经纪律，规避会计风险。抓队伍：重点要加强库、站两个层面财务队伍的培养，运用 技能培训、职业规划、晋级制度、职业道德教育机制和帮扶共建 等多种手段，不断提高基层队伍的凝聚力和执行力。同时要加强 总会计师工作能力和职业操守的培养，促进总会计师综合素质的 提高。抓发展：未来两至三年，财务工作要全面实现责权明晰、管理统一、运行高效、执行有序和环境和谐的目标，要求我们从现 在起必须做好规划，为未来财务工作的和谐、健康发展奠定基础。 首先，要积极推进财务“三统一”建设，实现组织、制度和流程 的统一；其次，要优化财务环境，对上要与集团公司、

17、股份公司和 板块建立良好的沟通机制，对内要全力以赴为相关部门提供优质 的服务，对下要确保受控运行、令行禁止，对外要与银行、税务 和财政等职能部门建立长期稳定、和谐的工作关系；另外要根据公 司整体战略的变化适时调整发展思路，实现与公司整体战略目标 的协调统一。抓责任：要充分履行财务工作“监督、反映、服务”三种职 能，明确各级财务机构维护资金安全、确保本级机构平稳运行的 职责，引导财务人员树立大局意识、发扬优良传统、提高执行力， 切实肩负起应尽的义务，承担相应的责任。创效益：首先要从直接效益出发，做好资金的运行管理和成 本费用的监控，着力于降低财务费用等各项可控费用；其次，要从 确保预算的受控运行

18、入手，加强分析和监控，做好量、本、利的 测算，为相关部门的决策提供支持，创造间接的管理效益。创业绩：公司财务工作、财务组织和财务人员要在集团、股 份和板块继续保持先进水平，要加强对前沿理论的研究，并将成 果及时转化为实践，力争在定额和资金管理等前沿领域为销售系5、请教老员工，与老员工交流。通过和老员工的交流，可以了解公司的发展背景、发展路径等，熟悉公司的发展脉络。（二）深入认识和领会自己的工作职责。了解了公司的基本情况后，我还需要了解人事主管这个职位 在公司的职位序列中所处的位置。1、在征得人力资源部经理同意的前提下，查阅人事主管的职 位说明书，并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟

19、通方式等和人力资源部经理进行沟通。2、同时，还需要了解下属的职位说明书，并就下属职位说明 书中载明的相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通。3、查阅人力资源管理的相关制度和工作流程，进一步明确自 己在工作中的主要职责。（三）在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，进而制 定工作目标和工作重点。在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自 己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照人事主管 职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定 工作计划方案和备选方案。（四）具体业务开展。1、在征得人力资源部经理同意的前提下，找文件档案室领取统做出突出贡献，使公司财务管理水平同

20、比能有大的进步。20某某年我将根据公司整体战略部署，带领全体财务人员, 继续发扬成绩，开拓进取，以严谨务实的工作作风，高标准、高 质量的工作要求，扎扎实实做好各项工作，为公司的发展作出新 贡献。主管年度工作计划篇820_年是一个充满挑战、机遇与压力的一年。对于当今的金 融危机，就业竞争激烈而且是一个非常现实的社会，想让自己成 为一个真正有实力的管理者，为了自己的未来，有着重要的战略 意义。一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不 断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作 责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。1 .明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必

21、须履行 工厂员工应尽义务和工程部管理职责规定的职责，其工作任务 可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。2 .制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作 散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风 貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求.3 .各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处；正常上班时间被发现窜岗逗留作风 散漫当事人需作警戒和书面检讨；4 .工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文 化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决 问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法, 建立培训

22、部门，让培训工作成为20_年个人工作计划的重点，加 强技能训练和心态教育，稳定人员流失。5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术 民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还 有疑义则寻求第三方的论证（客户或技术开发者）二、明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提 高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走 上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的 工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。公司主管年度工作计划（三）我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，可 是

23、现在公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利 的。我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划，新年度我 拟定两方面的销售人员个人工作计划：一、实际招商开发操作方面1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好 例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握 运用别人的先进经验。3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况4、继续回访六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的 三个县区：市、一县、一县，回访完毕。在回访的同时，补充完善 新的酒水商资料。二、公司人力资源管理方面1、努力打造有竞争力的薪酬福利，

24、根据本地社会发展、人才 市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬 成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工 办理社会保险。2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管 理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展 的人力资源管理体系。3、做好公司20_年人力资源部工作计划规划，协助各部门做 好部门人力资源规划。4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人 才市场、本地主流

25、报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公 司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易 操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半 结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色 扮演、文件筐作业、管理游戏）。7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计 划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标 杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越 绩效标准、六西格玛管理、is。质量管理体系、标杆超越）、绩效 结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训 与开发、员工职业生涯规划设计）进行全过程关注与

26、跟踪。8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培 训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实 培训与开发的组织管理。主管年度工作计划篇9在此新春佳节已宣告接近尾声，我奇雨公司迎来年轻朝气三 岁生日喜庆之际，通过20年过去一年各项工作的紧张有序开展,及业务创收、市场拓展、市场细分定位、新老客户资源的维护与 管理等各方面的经验总结，本部团队本着“既看出力，又看业绩” 等客观综合评价考核的业务推广及执行理念，充分认识到作为文 化传播行业新入者自身存在的不足。20_年是特殊又关键的一年，由于国外次贷危机骤然发生， 相续国内各行业市场环境出现诸多不稳定性，使得本行业我部各 项工

27、作开展，在一定程度上也同样面临着各类客户下单量有所减 少的严峻挑战。总结过去，思考现在，把握将来。为更好，更有效配合我公 司各环节、各部门，在新一年度创造出更辉煌更骄人的成绩，结 合实际存在的问题缺陷，熟思后，20年第二季度，我准备做出 并将修正性地实施如下计划。一、业务开展工作流程：图例主动联系下单型信息收集与统计分析客户类型定位；非主动联系下单型信息反馈；综合比较型方案修正改进下单完成提交任务后续收款材料选 择供应。二、客户资源管理及实施概要1、进行信息的收集与统计分析，根据接单类型的差异，完整 精要地建立相关的客户资源管理档案，必要时包括中介商，各种各种供应商，以及同行业同类竞争者产品的

28、相关详细资料。2、积极了解当前各行业各种竞争环境，包括经济环境以及公 共环境，并不失时机地明了、掌握本行业及相关制约行业的发展 规律和前景，通过自己独到的市场眼光和敏锐的商业嗅觉，洞悉 其中万变的发展轨迹和发展势头。争取以尽可能高的命中率，即 成功率，迅速抓住身边各种稍纵即逝的业务订单和相关信息。3、时刻注意跟进和完善客户的信息更新，建立客户的拜访, 以及回访记录。4、根据客户的资金信用状况，经营规模，人员素质，及其自 身内部运作管理能力，对客户进行等级划分，在根据公司政策、 市场具体情况等因素前提下，决定近期内我们该要下大力气的目 标客户。5、同客户所在的公司或单位相关部门，保持良好的通讯联

29、系, 建立数据库，对相关信息进行时段性跟踪分析，尽最大努力提高 新老客户的回头率，乘势打造我们奇雨的新型全方位服务模式， 和服务品牌。三、业务团队的组织与带领、及行动计划的制定1、业务团队的相关业务工作开展，可根据市场活跃的程度, 及需求强度，考虑采取区域划分专人负责制的办法进行管理，好 处有几点，如下：（1）专人专区负责，业务人员对地理物情等各种环境不陌生， 有利于增强自信心，便于业务工作的有效开展。（2）服务专区内，新老客户对外派的业务人员，无论从心里 还是从视觉印象上都比较容易接受，可在一定程度上增强我方人 员在客户心中的可信任感。提高外访、洽谈的成功率。（3）俗话说“金杯银杯，不如老百

30、姓口碑”，在如今科技和 通讯等各种传播技术手段都相对发达的商品经济市场，对于各种 技术和资金都尚欠成熟雄厚的中小企业，要想获得更丰更高的订 单增量，其中潜在客户的市场开拓，实在缺少不了 70%80%新老顾 客的言语推荐、及经验传授。而且采取这种方式具有颇强的“连 带效应”。（4）有利于员工的能力、业绩等各项考核指标的量化跟踪, 且从业务员自身职业规划等长远的角度来说，也具有相当重要而 深远的意义。（各种具体落实方案，此暂不赘述）2、做为业务团队的业务员，身负完成公司业绩指标的艰巨任 务，本部对各个既定划分区域的业务员自身的业务技能和自我管 理能力要求都相当高。不过我们会考虑实时给予一些相对强度

31、的 控制、沟通、协调和督导。3、在激烈的市场竞争中，更需要要求外线工作人员保持极其 高频率和足够数量的联络次数，及拜访次数。以期用行业内相对稳定的成交额和连续的专业客户服务，令竞争对手于短期内极难 打破和摧毁我们建立起来并拥有的区域客户群和局部市场。4、完成公司广告业务目标任务，及时反馈近期市场和客户信 息，配合其它部门统筹开展工作。5、引领本部团队，主动开展各种实践经验，感悟，心得的全 面相互学习，从一定程度上增强我们团队人员的业务技能，以及 自身素质。并对相关外务运行成本费用等，采取一系列切实可行， 行之有效的指导和控制措施进行管理和监督。四、业务经理基本职能的陈述、及近期内战略性行动方案

32、计 划（一）基本职能的介绍与陈述1、策划、并组织有关的各种市场活动，管理、参与跟进有关 的项目咨询，与相关的媒体保持良好的工作联系。2、建立数据库，进行跟踪分析，争取为公司提供真实可靠， 既精确又有价值的市场信息。不失时机地洞察相关行业发展趋势。3、获得并千方百计争取保持公司方面要求的最低业务总利润。4、建立完善，科学切实可行的业务长远管理制度。在公司总 经理的领导下积极开展各项工作，并积极争取为公司业务方面的 管理提供专业的、可靠的、最新的参考依据。5、制定月度、季度等时间段的工作目标，以及撰写相关的季度工作总结。并负责本部门员工的工作分工，考勤，培训，带领 业务部人员团结协作，有计划，有效

33、率地组织和开展工作，完成 公司规定的业绩指标。6、鼓励和引领本部门人员，积极开展各种学习，交流活动, 介绍新思想，推广新经验提高整体业务人员的综合素质。7、完成公司领导临时分派的其他工作。(二)近期战略性行动方案1、制定月度、季度等的工作计划(1)在季度工作开展第一期，以市场的铺垫以及对市场进行 热身推动为主，充分利用现有各种资源，尽最大努力和最大限度 开拓广告市场，打响奇雨于漳州各区县，区域市场知名度。(2)而在3月份，由于经过1月、2月很多单位各种迎新宣 传计划的大量进行，3月份一般将极有可能沉浸在一个不长不短 比较低迷的广告时期。我们将会充分利用好这段时间，积极补充 各种相关知识，加紧联

34、络客户感情，以及通过各种渠道、方式千 方百计，提前准确地做好下一轮广告业务市场再次活跃的工作开 展准备。(3)在4月份的时候，由于要迎来“51劳动节，农历的端 午节等节庆的缘故，各种媒体，通讯单位，旅游，食品，服装鞋 帽，酒店餐饮，甚至行政事业单位等，通常都会有一定的节假日惯性宣传行动。而此，我们广告业务市场一般同时也将迎来一个 小小的高峰期。并且，随着夏季气候不断转热，各种季节性饮品， 沐浴、清洗用品，防晒，蚊虫用品等的广告也会相继下单投放。2、制定相关的，个人及团队的学习计划（1）做市场拓展，相关从业人员需要根据不停变化的市场形 势、局面，不断调整工作方法，经营思路。学习，对于做业务这一

35、块的人员来说显得非常重要，因为其直接影响到相关业务人员与 时俱进的思维，和将来业务方面表现出来的生命力。（2）我们将会适时的根据需要调整我的学习的强度和方向, 以期补充新的能量。如：产品知识、营销知识、投放策略、数据、 媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼, 方能百战不殆。3、加强自身思想、精神文化建设（1）增强全局意识，增强责任感以及团队意识。（2）争取以全新的精神面貌，和十分的饱满的工作热情，积 极主动把职责内各项工作落到实处，以期尽可能大的减轻公司各 方，领导等的管理压力。主管年度工作计划篇10负责人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以称为整个部 门的领头羊。那么要做

36、好一个负责人，必须有能力带领部门的人 人事主管的职位说明书和前任人事主管的离任工作交接清单，对 照职位说明书对人事主管的日常性工作进行熟悉，对前任人事主 管已经完成的各项工作计划进行了解，对其未完成的工作计划按 照其工作计划方案来进行完成。2、对照人事主管的职位说明书，就人事主管工作范围内人力 资源管理工作中某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等， 对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和人力资源部经理 进行沟通，征得人力资源部经理的同意。3、根据上述提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计 划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计 划中可能出现的问题及其解决办法、计划是

37、否达到目标的评估标 准等。4、和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各 个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案, 获取下属的支持。5、和人力资源部经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨 论，并征求其意见，征得人力资源部经理对其中某一方案的批准。6、召集下属开会，在了解其各自职位说明书的前提下，明确 各自的工作任务，及其在人力资源部经理已批准工作计划方案中 所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推进工作计划的实施。走向成功。优秀的酒店前厅负责人工作计划模板如下:我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点:协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的 安排，安排好

38、店员工的住宿问题；每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足, 并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做 好记录;制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工 作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更 好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进 度；掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进 行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的 营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查, 每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录；(6)督导迎送服务。贯彻执行

39、服务程序，满足客人的合理要求;参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录, 同时做出相应的改进方案；制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作 中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌 握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账；对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉” “电话 投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种 投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任， 对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决 不了，要通知上级领导，

40、并与领导做出相应的解决方案，在给客 人解决。主管年度工作计划篇1120年在确保工程安全和质量的前提下，为完成今年代建项 目投资目标和形象进度目标，工程管理部拟定工作计划如下：1、工程管理部主要管理人员进行合理分工，各有侧重点，对 项目进行全面管理。甘笑军同志主抓工程质量，代表工程部对化 工新城市政配套设施建设项目部进行管理；艾诗明同志主抓工程 安全文明，代表工程部对三环线东、南段及周边工程项目部进行 管理；晏华兵同志主抓工程计划和统计工作，代表工程部对其它项 目部进行管理。2、合理调配工程管理人员，设立项目部，实行项目经理负责 制，对项目进行针对性管理。项目经理全面负责项目建设，综合协调各方关

41、系，是项目的直接责任人，必须确保项目年度目标的 全面实现。计划由孙卫平同志负责三环线南段项目建设，江永安 同志负责三环线东段及王青公路动车段项目建设，余耀林同志负 责建十路、杨园南路及曾家城路项目建设，窦鹏同志负责化工新 城市政配套设施项目建设，熊三平同志负责亚行雨水及向阳西路 项目建设，胡汉中同志负责李纸路及石牌岭路项目建设。在项目 建设过程中，根据工程部人员情况，项目经理管理项目可能作适 当调整。3、项目经理根据年度目标编制项目年度实施方案，指导项目 建设。该工作计划3月中旬完成。4、深入学习公司各项规章制度，进一步完善项目管理制度, 用制度来约束、指导和规范项目管理人员的行为；加强对征地

42、拆迁 方面理论知识学习，提高工程管理人员综合素质；每月安排集中学 习和培训一次，提高项目管理人员理论知识水平。5、每二周召开一次工程管理会议，通报工程进展，交流工作 心得，扬长避短，提高管理水平和服务意识。6、在三环线东段开展“保安全、抓质量、促进度”劳动竞赛 活动，确保三环线东段年底通车。7、加强工程质量和施工安全检查。每周由项目经理会同监理 工程师及施工单位质量和安全管理人员例行检查，每月由工程管理部集中组织一次全面检查，并形成检查报告。8、进一步加强与公司各部门的配合与协作，提高工作效率。9、引进三名左右高起点工程管理人员，优化工程管理部人员 结构，增强工程管理能力，提高公司工程管理竞争

43、力。10、进一步加强工程档案管理，加强工程相关信息搜集和整 理；进一步完善工程周报和工作简报的编制工作，做好统计分析, 为公司领导决策提供基础材料。11、进一步加大工程宣传力度，对外多投送工程稿件，提高 公司知名度，提升公司形象。12、做好工程结算和财务决算审计工作。配合完成三环线（白 沙洲大桥一青菱立交）道路改造工程和华师教工住宅小区市政配 套工程财务决算审计工作，完成黄家湖大学城市政配套工程、建 十路（友谊大道一中北路延长线）道路工程、珞狮南路（三环线一南 湖南路）工程、东西湖三闸连通工程、杨园南路工程、三环线南段 （关山二路一老武黄公路）道路工程、杨春湖地区电力高压线迁改 工程、王青公路

44、动车段工程结算审计工作。主管年度工作计划篇12一、加强班组建设和管理1、塑造班组文化建设，提升班组成员的凝聚力。充分利用例 会和车间班前班后会，传达公司的第二次创业发展方向，使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标，努力向新的方向 迈进。2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的 工作绩效，因此，在09年的班组建设中我首先强化自身的带头作 用。加强班组长的培训与学习，同时为班组成员团队学习的机会， 使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。二、狠抓安全管理1、充分利用周二安全例会时间，认真分析一周来的安全生产 情况，将车间发生的安全事故认真分析总结，吸取经验，杜绝类 似事故的再次

45、发生。2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发现问 题及时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了 09年的安 全生产。三、生产、技术管理得到加强积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产 技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超 标现象减少，产品板结现象得到较好控制。四、现场管理得到改善1、制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。2、将东厂所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费， 节约了生产成本，改善了现场。五、对设备进行技术改造1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行

46、了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成 本。2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生 产工艺配方成功应用于生产，降低了生产成本。六、存在着很多问题和不足总之，20_年虽然取得了 一定的成绩，但仍存在着很多问题和 不足，主要表现如下方面：1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全，安全培训不到 位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较 大，工人的体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发现 的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚, 现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲 情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。为此

47、，我想在今后的 工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将 严肃处罚当班安全责任人。2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产 成本，这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后 的工作中，不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安 全管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并安排整改责任 人限期整改。对整改不彻底的，严肃处理整改责任人。3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作 没有严格按照操作规程操作，但是当时又没有发生安全事故，所 以大多只是口头批评，而没有严肃处理。现在想来，这是安全

48、隐 患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作，作业完成后， 直接从2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中， 凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。4、安全标志仍不够健全。到目前为止，东西两个厂子，我自 己简单的找了找，发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标 志没有设立，准备限期解决。主管年度工作计划篇13新的一年，新的起点，希望和困难同在，机遇与挫折并存， 站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个非常好的创意。 在新的一年里，我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面，也 力争在大家的帮助下工作中有新的进步。、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素质在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风, 不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向 高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，继 续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是