公司后勤人员的个人工作总结.docx

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1、公司后勤人员的个人工作总结公司后勤人员的个人工作总结篇一今年，我们单位认真落实科学发观展，在领导下，遵照侨务工作的有关规定， 我们制定了后勤管理工作实施细则，并把它作为我们后勤工作的行动指南，从而今 年的后勤工作取得了新的进步，得到了员工的好评。一、加强员工的思想教育我们单位人员，都是（绝大多数是）从国内来的，有的在这里工作了 X年，有 的则是今年刚来。为此，我们不放松对后勤工作人员的思想教育，教育他们严格遵 守当地国家的法律法规，尊重当地社会习俗和宗教信仰，并为员工和国内亲人联 系，沟通情感，了解家中情况提供便利条件，既和当地群众加强必要的合作又不和 当地群众随意交往，充分发挥翻译的职能作用

2、，扫平了和当地联系的语言障碍，避 免了涉外纠纷。我和领事馆工作人员加强联系，密切沟通，从官方渠道及时了解当地国家的局 势和社情，我们再以此采取必要的防范措施，从而保障了员工的人身安全和财产安 全。二、采取一切有效措施，千方百计改善员工伙食我们的员工来自国内，又来自国内的不同省份，其饮食习惯存在着较大的差 别。而我们后勤工作的一个重要内容就是搞好伙食，提高伙食质量，尽可能地满足 每一位员工的饮食习惯，符合他们的口味。常言道：众口难调。为解决众口难调的问题。我们事先征求每一位员工的意 见，他们喜欢吃什么样的菜，喜欢吃的甜的，酸的，辣的，喜欢吃米饭，馒头，包 子，喜欢偏咸还是偏淡等等，我们把员工的这

3、些饮食习惯一一统计上来，再灵活制 定每周食谱，并给炊事员买回炊食方面的书籍，好让炊食员针对员工的“口味”， 量体载衣般地做好每一顿饮菜。有些菜，在当地菜购不上，我们后勤人员便开辟了几块菜地，再从国内带回蔬 菜种子，种上蔬菜，同时，这几块菜地还为我们节省了一笔买菜的开支。另外，我 们还借助一些便利条件，托人从国内捎回一些蔬菜和水果，从而尽可能让我们的员 工吃上了自己喜欢吃的菜。三、坚决按制度办事，做到钱物分开，帐物相符后勤工作实际是一个庞大的工作体系。它不仅直接与钱物直接打交道，比较敏 感，而且涉及面广，事关每一员工的切身利益。为此，我们后勤工作人员，在上级 领导下，在分管后勤工作领导的直接指导

4、下，根据我们的实际情况，制定了后勤管 理工作细则，出纳、会计、采购、翻译等人员，分工明确，各施其职，各尽其能， 既分工又合作。在此基础上，我们每一项工作都做到，向领导汇报，向上级请示，既让领导知 道我们干什么，又让领导指导我们怎么干，同时还加强监督，做到后勤工作有规章 可循，有制度可依，有领导指导，有员工落实。确保各项工作有人干，各项工作做得及时。我们及时把工资发放到每一位员工 的手上，并用针对实际情况，及时配发员工的劳保用口和相关福利。让每一位员工 干得舒心，干得放心。由于后勤工作做得好，我们的员工，工作认真，效率高。团队精神发挥得好， 集体荣誉感强。多次受上级的好评。我们后勤工作也存在着需

5、要进一步改进的地 方。工作效率还需进一步提高，还要进一步调动后勤工作人员的积极性，进一步搞 好后勤保障，提高后勤保障工作中的科技含量，提高认识，整合资源，进一步增强 节俭意识和环保意识，力争明年的后勤工作上一个新台阶。公司后勤人员的个人工作总结篇二20xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营” 的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创 造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任 务。一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年

6、进一步 强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务 需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤 服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。（一）进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。（二）强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。（三）主动加强服务，提高员工的服务意识。（四）加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践。管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx 年，后勤部在总结18年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提 高内部管理理运行

7、水平，促进了各项工作的整体提升。（一）突出工作重点，落实管理目标责任制。（二）完善基础运行工作，推行目视化管理。（三）建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。（四）加强工作总结，促进管理提升。（五）加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行 和服务的保障。公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安 部提出了 “完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求 从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。（一）加强全员安全教育，提高员工的安全意识。（二）加强消防系统的

8、运行维护，保证系统稳定运行。（三）安全检查，及时消除事故隐患。（四）治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质。针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况， 20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手， 加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展 的后勤服务团队。（-）岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。（二）服务标准化，提高员工的现场服务能力。（三）员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。（四）工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。五、做好内部服务，履

9、行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员工员工之间及部门之间服 务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造 良好的工作环境。（一）员工餐厅质量关，提高员工满意度。（二）更衣室的管理，为员工提供安全干净的活动空间。（三）为营业部门服务，满足员工的服务要求。六、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台 阶。后勤部是公司运行费用使用最大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤 工作的重点之一，20xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的 工作。（一）闲置资产管理，提高资产利用率。（二）执行

10、采购程序，加强采购管理监督。（三）能源运行控制，节能降耗效果显著。（四）费用使用分析，及时调整费用控制办法。七、工作中的问题后勤部在工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部 分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需 要今后工作中进一步加以完善和改进。1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纸漏。表现在工作跟进仍然不够，员 工接受工作和领导安排工不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了， 但在抽查过程中仍然能发现问题。2、基层主管的组织管理能力偏弱，基层主管的文化程度偏低，管理经验不 足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情

11、况。3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的,检查和监督， 导致不应出现的问题出现。如：长春店喷淋爆裂问题的重复出现。4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成 良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采 购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷”的情况，基础 员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。总之，后勤部20xx年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结经验 教训，力争工作各方

12、面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。公司后勤人员的个人工作总结篇三20xx年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员 工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高 广大员工满意度为目标，以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工 作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。现将20xx年工作总结汇 报如下：一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性；通过每 天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策， 提高工作效率，有效加强员

13、工间的沟通交流。2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效 率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位 人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改。3、根据公司发展要求，x月底制定了宾馆、食堂推行工作计划，并于x月中 旬完成宾馆、食堂推行。有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质， 提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基 础管理。二、增强服务意识集广大员工意见，提高满意度依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食 堂管理工作及经营情况反馈于广大员工，接受广大员工的监督，并通过

14、生活委员将 广大员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的 宝贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题。三、完善硬件配置，提高后勤服务档次经过前期紧张、有序的准备，新食堂搬迁投入使用，根据公司要求，结合食堂 实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设 施。四、制定包厢标准菜谱，提高接待质量为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，X月份组织厨师进行研讨，制定了 包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效 的提高了宾馆包厢用餐接待质量。以上是20xx年公司后勤工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以 后的工作中，将继续发扬优点，改正不足，不断积累经验，为公司的发展做出最大 的贡献。