健康促进医院工作实施方案7.docx

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1、健康促进医院工作实施方案7为推动历城区省级健康促进区创建，充分发挥我院健康 促进和教育主阵地作用，实现以治病为中心向以健康为中心 的转变，按照区卫健局健康促进医院建设工作统一安排，结 合我院工作实际，特制定本方案。一、工作目标通过建设健康促进医院，以健康为中心，改善医院就医 环境和诊疗服务，普及健康知识和技能，提高医疗服务质量, 促进医患和谐，开展多种形式的宣传教育活动，提供全方位 健康服务，提高患者及其家属，社区居民的就医能力和健康 水平。推进医院健康促进和健康教育有效融入预防、医疗、 康复等所有医疗卫生服务活动，为全区健康促进和教育提供 支撑。二、成立医院健康促进工作组织（一）成立健康促进

2、医院工作领导小组（附件1）健康促进医院工作领导小组工作职责：1、负责院内外健康教育与健康促进工作的全面管理；2、负责医疗、护理、医技、质控、院感、社区卫生中 心、后勤等部门的健康教育与健康促进工作：3、负责健康教育与健康促进办公室工作；4、负责健康教育与健康促进工作经费管理工作;5、负责健康教育与健康促进的信息宣传工作；6、负责无烟医院建设工作。（二）健康促进医院工作领导小组下设办公室，办公室设在公共卫生科。健康教育与健康促进办公室职责：1、负责全院健康教育与健康促进工作的业务技术指导, 组织、协调和管理；2、制定并实施健康促进医院工作年度计划和远期规划 目标；3、督促该方案的实施，落实和健康

3、促进医院的活动进 度；4、负责医院人员定期接受人文医学、医患沟通，健康 教育生活方式指导、健康咨询等方面的理论和技能培训；5、负责各种资料的收集、整理、归档。三、职责分工（一）组织管理1、将建设健康促进试点医院纳入医院目标责任考核， 医院发展规划、服务宗旨，确保健康促进目标符合医院的长 远目标与服务理念和宗旨；将控烟工作纳入医院目标责任考 核和发展规划。责任部门：办公室2、将针对患者及社区居民开展健康教育工作纳入医护 人员绩效考核。责任部门：医务科、护理部、稽核科、财务 科3、定期开展员工健康促进试点医院建设培训。责任部 门：公共卫生科4、建立院科两级健康促进管理网络，医院设立健康教 育与健康

4、促进办公室，各科设有健康教育兼职管理员，负责 本科室医护人员和病人、家属的健康教育和健康促进工作。 责任部门：医务科、护理部、门诊部、住院部。5、建立例会制度，领导小组每季度召开两次工作例会， 总结医院健康促进工作情况，找出不足，保证健康促进工作 的实和正常运行。责任部门：办公室6、设立“健康促进与健康教育”专项工作经费，由财 务科单独记账。责任部门：财务科7、设立专门健康教育教室，有专用设备。责任部门： 公共卫生科院办(二)健康环境：采取措施确保环境整洁优美，为员工和患者提供舒适的 工作和就医环境。1、诊疗环境：(1)院内绿化达标，无卫生死角；(2)门诊区有咨询台，设置导医标识，配备导医人员

5、， 候诊区为就诊人员提供足够的候诊座椅，为患者提供安全、 私密的就诊环境；(3)医疗废物与生活垃圾分类收集，处置及时;（4）厕所干净，有洗手设施；（5）有明显的辐射安全标识，有明显的医疗废弃物标识；责任部门：综合科、院感科、物业2、人文环境：（1）医务人员态度和蔼，使用文明用语，提高医护人 员的职业素养，在医护人员中宣传和实施医护人员行为规范, 倡导文明、礼貌、温馨、关爱的诊疗和就医行为；（2）有绿色通道、优先窗口、考虑残疾人、老年人、 孕产妇等特殊人群的需求。（3）为医护人体和患者类供变全的食品和饮水；责任部门：医务科、护理部、综合科（三）无烟医院。落实院内控烟实施细则。1、成立控烟领导组织

6、，建立健全控烟考评奖惩制度；2、医院室内完全禁止吸烟，所有室内场所没有烟头， 没有吸烟者。3、所属区域有明显的禁烟标识。所有建筑物入口处、 候诊区、会议室、厕所、走廊、电梯、楼梯等公共区城有明 亮的禁烟标识；4、各科室设有控烟监督和巡查员，吸烟有人劝阻、地 面无烟头；5、开展多种形式的控烟宣传活动（讲座、咨询等）；6、有控烟宣传材料、纸质、视规、展板等；7、全体职工负有劝阻吸烟的责任和义务、鼓励和帮助 吸烟职工戒烟；8、院区内禁止销售烟草制品，无烟草广告、促销和赞 助；9、开展控烟培训，医务人员掌握控烟知识、方法和技 巧对吸烟者至少提供简短的劝阻指导；10、在内科呼吸门诊设戒烟医生和戒烟咨询电

7、话；开展 门诊患者戒烟干预，提供戒烟药品；11、医生询问门诊、住院患者的吸烟史，对其中的吸烟 者装行简短戒烟干预并有记录。责任部门：院办、公卫科、综合科、医务科、门诊部、 药剂科、病房（四）开展多种形式的健康教育活动，院内建立固定的 健康教育宣传阵地。1、患者健康促进：医务人员对患者提供明确和适宜的 有关疾病重要影响因素信息，并提供改进方法或保健建议； 向患者及家属传授疾病预防、治疗、康复、保健和健康生活 方式知识和技能；患者出院时给予健康促进指导说明或建议; 在患者出院随访中进行有针对性的健康教育和健康指导。（1）各科室有门诊健康教育流程和要点，有住院（住院期间和出院后）健康教育流程和要点;

8、（2）每个临床科室开展健康教育服务，有针对不同病 种的健康教育档案记录：开展患者健康评估。为患者提 供改进健康、促进疾病康复的个性化建议，患者出院时, 给予患者或家属合理化的出院健康指导或建议。患者出院 后，通过与社区合作、随访等方式，持续提供健康建议。每 个科室有全套健康教育工作记录。（3）集中候诊区、治疗区（如输液室）、门诊科室， 住院科室合理使用健康传播材料（如摆放健康教育资料，张 贴健康海报或健康提示，播放健康视频等）；（4）设置健康教育宣传栏，内容每月更换：同时在门 诊咨吸烟者咨询台发放健康教育宣传资料。责任部门：公共卫生科、医务科、护理部、门诊部、综 合科、病房2、社区健康促进：向

9、社会开放健康课堂和专题健康讲 座。（1）制定针对社区居民的健康教育工作流程，有一套 常见患病的健康教育工作要点；（2）开展面向社区的健康讲座、健康咨询、义诊、健 康生活方式倡导等健康活动；（3）通过广播、电视、报纸、网站和新媒体对公众开 展健康教育。责任部门：公共卫生科、院办、党办、医务科、护理部3、职工健康促进：对全体员工进行定期体检及健康评 估，根据员工的健康状况，开展职工健康管理工作。(1)每年对全体员工进行体检，建立健康档案，开展 健康评估。(2)根据员工主要健康问题，开展健康管理，有具体 的干预措施；(3)组织促进身心健康的文体活动，丰富员工生活， 提高医院凝聚力。责任部门：公共卫生科、党办、工会、查体科(五)开展特色活动。1、开展义诊：为不断增加我院在周边社区影响力，定 期在社区，广场等地开展义诊活动；2、开展健康教育进校园：培养学生良好的卫生习惯和 卫生行为，增强卫生保健意识和防病能力，做好疾病控制工 作，做到“防患于未然”，到周围学校、幼儿园等开展丰富 多彩的健康教育活动；3、其他活动，如关爱弱势群体等。责任科室：公共卫生科、医务科、护理部、门诊部