某物业项目经理工作职责汇编.docx

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1、某物业项目经理工作职责汇编全套物业项目经理工作职责描述篇一2、完成公司下达管理处的各项质量指标及经济指标。3、负责制定并执行管理处的各项工作年度计划。4、主持管理处的内部管理工作，妥善调配软硬件资源，执行并 持续改进工作中涉及的工作程序，对下属各部门的工作进行考核检查 和绩效考核。5、严格管理处财务管理，依权审批，增收节支。6、负责对管理处事务助理类以下人员的转正、内部调岗/晋升、 离职等进行审核/审批。7、负责审核管理处层面的培训计划，确保对员工进行物业管理 的基本业务知识培训。5、组织定期对小区业主进行意见征询，并进行统计和处理;6、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活；7、加强与公司

2、各职能部门的沟通和工作协调；8、负责项目的团队建设。物业项目经理工作职责描述篇九职责：1、负责物业项目日常工作的监督和协调工作；2、负责物业项目管理与经营，制定全面运营工作计划并组织、 实施；3、根据公司的方针政策，制定本项目的绩效考核标准；4、协调、激励、指导各部门专业化工作，提高客户满意度；5、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息，并及 时向上级领导汇报情况；6、协调项目各部门业务处理关系，检查各部门工作实施情况；7、监督检查制度的执行。任职资格:1、物业管理及相关专业，大专及以上学历，持物业管理经理上 |-1_|X-T冈证,从事住宅、别墅、商业、写字楼等物业工作五年以上；2、精

3、通物业管理法规和业务，有实干精神，能妥善处理客户的 重大投诉，帮助解决客户的重大困难；3、具备处理突发事件的应急能力和良好的协调、沟通能力；4、具备全面统筹工作能力，有先进、全面的物业管理知识和超 前的管理理念；5、沟通协调、组织能力强，出色的管理和团队建设能力。物业项目经理工作职责描述篇十1 .熟悉了解国家的相关方针政策、法律法规，行业的管理服务标 准及 物业管理操作流程。2 .根据公司经营管理目标，全面负责片区的经营管理。3按照公司要求和行业标准，制订片区工作目标计划，发展计划， 人员配置及员工培训计划，采取有效措施保证经营目标的贯彻执行。4.负责完善片区的管理体系，配套服务体系，制订片区

4、岗位职责 范围，权限标准。5按照公司制定的财务管理制度，审订片区年度费用开支，各部 门预算。6 .根据项目特点，强化对物业项目的日常管理工作的指导、考核。7 .抓好全员质量管理，适应管理服务需求。8 .负责提交片区经营管理工作总结报告。9 .完成公司领导交办的其他工作。物业项目经理工作职责描述篇十一1、负责项目现场管理及日常运营工作。2、负责与甲方现场的沟通协调工作。3、进行项目日常工作检查与督导，使项目管理达到公司服务品 质要求。4、提升客户服务满意度，与业主建立良好的关系。5、公司内、外部客户关系维护。6、处理各类客户投诉和突发事件。7、定期对管理人员进行培训和kpi考核工作。8、完成领导

5、临时交办的其他工作。物业项目经理工作职责描述篇十二1、负责客户服务部内部的团队建设和对内、对外人际关系调节， 使客户服务部全体员工在一个透明、健康、愉悦的环境内高效工作;2、为管理处的组织运行建立稳定、统一的规范和指引，监督项 目品 质运行，保证品质运行的稳定性，持续改进服务品质;3、采取具体有效的措施，以保障公司的品牌输出和良好的客户 关系形象；4、负责管理处各项与客户服务相关的制度修改与维护；5、负责处理客户向上级公司及媒体的投诉和客户反映的强烈问 题，协助物业总经理处理与外联单位的关系及物业总经理临时交办 的其他事项；6、对业主现实和潜在的需求进行分析研究，创造性地开拓客户 服务项目，并

6、组织实施；7、物业管理综合服务费催缴的统筹安排，完成项目制定的催缴 计划，协助公司财务部监管项目各类款项的收支，符合公司财务部的账 务管理要求。物业项目经理工作职责描述篇十三1s遵守有关物业管理的政策法规，贯彻上级公司的工作布置， 负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任；2、完成公司下达的质量方针、质量目标的要求，达成年度考核 指标；3、全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫 生等管理服务工作；5、加强收费工作的检查、监督，协助公司财务监管各类款项的 收支，对帐目日清月结，确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展 多种经营创收工作；6、协调与业主委员会、开发商、街道政府、行业

7、地区主管部门 及其 它相关部门的关系;7、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核，贯彻公 司环境及职业健康安全制度的培训检查工作。8、完成总经理室交办的其他工作，定期向公司领导汇报工作。物业项目经理工作职责描述篇十四1 .负责物业项目处的全面工作，向分管领导负责。2 .根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员 工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护 保养等服务。3 .拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控 制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。4 .负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导项目 管理 处处置

8、公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。5 .对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提 出处理建议。6 .指导检查项目的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善 行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。7 .负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户 （业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；8 .定期组织工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针， 落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教 育，促进服务质量的提高；9 .定期要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服 务工 作质量情况;对物业项目的安全责任;10 .负责下属的业

9、务培训指导和绩效考核。物业项目经理工作职责描述篇十五职责：1、负责项目的日常管理工作，及时了解项目运营情况，根据实 际经营状况，组织分析并提出改善方案，并对存在的问题进行处理解 决；2、协调公司相关管理部门，建立良好的业务关系，协调解决各 类事宜；3、负责项目团队的专业培训与管理工作；4、负责项目的安全等工作。任职要求：1、大专以上学历，具有5年及以上相关工作经验； 2、熟悉物业管理公司的整体运作，有停车场管理经验优先;3、有问题分析与工作规划能力，能够准确找准问题的内在因素，组织整合资源，制定工作改进计划。4、具有良好的职业道德、良好的沟通、协调、组织及统筹管理 能力；5、具备良好的应变处事

10、能力及人际关系，能与政府等相关部门 保持良好沟通。物业项目经理工作职责描述篇十六1、负责物管中心贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标， 保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责；2、负责组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、 批准本物管中心（处）的管理手册、服务标准、工作标准； 负责分管项目物业的日常工作管理;8、代表公司对顾客承诺负责，积极开展各种社区文化及宣传活 动，做好与顾客的交流、沟通工作，受理顾客重大投诉。9、负责组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作。10、完成公司领导安排的其它各项任务，做好管理处对外的联络 及沟通工作。物业项目经理工作职责描述篇二

11、1、全面负责管理区域日常运作与管理，确保物业服务质量。2、制定物业服务中心年度工作计划。参与做好中心年度预算工 作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。3、协调所辖区内保安、保洁、消防、绿化等方面的工作。4、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。5、定期组织开展走访业户活动，了解情况，听取意见，与业户 保持3、负责分管项目物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员提高 物业费收缴率，根据部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行分 解指导；负责分管项目年度及月度财务收支预算和控制；4、负责制订分管项目工作目标和计划、工作协调，根据公司绩 效考核制度，按时完成对本项目小区员工的绩效考核；

12、5、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投 诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表， 统计、分析、处理和回访；6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街 道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；7、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。物业项目经理工作职责描述篇十七职责：1、负责老旧改造小区的物业管理工作2、熟悉物业行业法律法规，确保本项目从业的合法性；3、负责与业委会，社区各部门、管理处的良好沟通，以便物业 项目的工作正常有序的开展；4、负责物业项目员工的入职培训及在岗培训工作，提高员工的 整体素质为公司输送优秀人才；5、负责对

13、物业项目员工的业绩考评；6、完成上级领导交办的其他工作。任职资格：1、中专以上学历，年龄30-48岁；2、5年以上物业管理、房地开发知识； 3、3年以上物业经理相关经验;4、需具备较强的计划、协调、组织、实施和公关能力致；物业项目经理工作职责描述篇十八职责：1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、 参与或协助上层执行相关的政策和制度；2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及 评估；3、负责制定各项目生产计划；4、组织、协调和管理外协生产资源，保证生产按时保质完成；5、负责协调、组织解决生产中的所有问题。任职资格1、本科及以上学历，类相关专业；2、2年以上项目管理

14、经验； 3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;4、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较 强的工作压力。物业项目经理工作职责描述篇十九1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、 协调工作。对房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调；2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作 进行监督和管理，确保管理服务水平；3、负责处理业主/住户投诉，并及时作出处理意见；4、定期拜访住户，征询意见，及时掌握业主/住户信息，以改善 管理，提升服务质量；5、定期巡查物业情况，针对各部门工作存在问题予以提出整改 要求 并负责监督落实;6、不定期对秩序、维修夜

15、间值班等工作进行查访，确保项目服 务质里，7、主持项目工作例会，对存在的不合格采取纠正预防措施，定 期向公司上报项目工作计划及总结；8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标，进行分解，并 组织落实，确保完成；9、定期向公司汇报小区管理的状态，面临的问题;提交改善管理 意见及方案。对小区内有关设施开发提出经营管理方案；10、加强内部管理及部门协调工作，负责项目的日常培训的组织 工作；11、与有关政府部门保持融洽关系（公安、环卫、供电、供水等 部门）；12、负责各项整改、纠正措施实施的检查;13、公司领导安排的其它临时性工作。物业项目经理工作职责描述篇二十1、全面负责高端写字楼物业项目的日常运营

16、管理工作，保证项 目各项业务工作品质达到公司目标要求，定期向公司报告项目工作情 况；2、指导、管理、协调物业各部门的工作，组建管理团队，组织 进行技能培训，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力、服务意 识；3、组织制定所管区域项目预算和预算控制工作，监督内部费用 的合理使用及支出；4、做好对外公共关系维护，树立良好的企业形象；5、不断提高服务品质，及时妥善处理各类投诉，建立良好的客 户关 系;6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。良好的合作关系，不断 提高物业管理水平。6、完成项目经理交办的其它工作。物业项目经理工作职责描述篇三1、以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管 理的

17、有关法规、政策确保业主满意度，组织完成各项经营管理指标。2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、 治安消防工作，预控和规避管理风险，提升服务品质。3、审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支。4、积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能创 收。5、组织、安排、跟进、参与业主的沟通，认真、全面地了解、 分析业主提出的建议、意见和要求，并及时跟进外理，确保处理的时 效性。6、负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核、评估，并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理。7、组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展，并 通过各项文化活动，丰富业主文化生

18、活，加强日常管理。8、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠费 催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成。物业项目经理工作职责描述篇四1、全面负责本项目的日常管理工作并对管理结果负责；2、对本项目物业管理费用的收缴率负责。3、制定本项目年度物业管理服务方案、服务目标和年度预算， 通过公司审批后执行，对执行的结果负责并接受公司的评价考核；4、组织对相关目标分解，督促指导项目各岗位提高工作效率与 服务品质;5、开源节流，挖掘该项目的经营潜力，提高主营与其他经营收 入，严格按照公司要求控制成本；6、定期组织项目进行内部检查，督促下属部门及时整改有关问 题，不断提高服务能力；7、制定

19、项目各种突发事件的处置预案，组织进行各种风险源检 查，规避各种经营风险；8、负责按公司绩效考核规范进行员工考核，保障项目团队的稳 定性和绩效考核的真实性，保持业绩的稳步提升；9、积极推动社区文化活动的开展。物业项目经理工作职责描述篇五L按照物业服务合同约定，履行物业服务区域的房屋及配套设施 设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的绿化和环境 卫生及物业服务区域内的安全防范等工作。2 .实行项目经理责任制与公司签订目标责任书，完成公司目标责 任书内的经营指标（物业费、车位费、空置费等）与质量指标，负责小 区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。3 .加强小区装修管理，

20、确保装修有序进行，杜绝违规装修现象。4 .负责本管理处年度及月度财务收支预算和控制。5 .组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本 控制。6 .及时妥善处理各类投诉，处理好与业主（使用人）的关系。7 .定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和 回访。8 .维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门 的关9.定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活。10加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。n.负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。物业项目经理工作职责描述篇六职责：L全面负责项目部的物业管理事务、清洁、绿化、保安、消防、 交通、公

21、共秩序、车场车辆管理、工程维护、业主装修申请报验、 业主投诉等综合管理工作；2、做好各项目部物业管理费等费用的催收、追收工作，提升收 缴率；3、统筹各项目部建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案;4、负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、 公共设备的维护保养情况;5、负责执行公司要求的各项物业管理监控、巡检制度，确保安 全生产无事故；6、负责处理区内业主的投诉，并在限期内跟进处理结果，回复 业主,并及时分类统计，总结分析，提升客户满意度；7、及时完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1、性别不限，专科以上学历，3年以上物业项目管理工作经验;2、具备物业管理知识，熟悉物业相关法律

22、法规；3、具有良好的沟通技巧，能进行有效沟通，有效协调小区业主 及物业关系；4、同等条件下优先录用、选拔共产党员员工。物业项目经理工作职责描述篇七1、做好各项工作的工作计划与落实;2、带领团队做好项目的验收、交付工作；3、带领物业项目部团队做好各项服务与收费；4、熟练掌握与应用工业区项目的管理要点；5、组织项目服务人员做好业务培训；6、严格执行公司的品质管理要求；7、完成公司领导交于的其他事务工作。物业项目经理工作职责描述篇八L履行物业服务合同规定的相关义务，维护小区环境、秩 序、公共设施设备完好；2、负责小区物业费的收费工作，充分调动各岗位人员以提高物 业费收费率；3、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制； 4、及时妥善处理好各类投诉，处理好与业主的关系;