员工受训个人心得体会范文五篇.docx

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1、员工受训个人心得体会范文五篇员工受训个人心得体会范文一人生中有着许许多多的驿站，每一个驿站都标志着一 段；从学校到社会，从学生到铁建员工，环境在变化，角色; 当初在学生时代的那些抱负，那些期望，从走出校园的；工 程单位工作需要细心，不容有任何疏忽，各个程序都；人生 中有着许许多多的驿站，每一个驿站都标志着一段经历的结 束，同时也意味着一段新经历的开始。怀着对未来美好的期 望和一切从零开始的心态，我来到了中铁二十四局新余公司 这个团队，走进了一个全新的驿站。从学校到社会，从学生 到铁建员工，环境在变化，角色在转变，这些变化来的有点 让我不知所措，让我茫然。值得庆幸的是，在我进入工作岗 位前，公司

2、为新入职员安排了岗前培训。培训的内容涉及到 了企业文化建设、贯标知识、安全与质量等。通过培训，使 我懂得了企业文化的重要，更使我懂得了工程单位安全与质 量的重要性，什么是责任制等等，在整个过程中，我不仅渐 渐接受并适应了那些使我不知所措的变化，使我懂得了很多 以前没有接触过的东西，而且培训让我明白了积极的态度的 重要性，为以后的工作起到了很大的帮助，使我受益匪浅。训中学到的知识和经验与其他同事分享，共同努力为公司的 发展做出贡献。总结：通过这次培训，我不仅对公司的运营有了更清晰 的认识，还提升了自己的职业素养和技能。我相信这些收获 将在将来的工作中发挥重要作用，并且我也愿意不断学习和 进步，以

3、适应公司和行业的变化。同时，我希望能够将这次 培训中学到的知识和经验与其他同事分享，共同努力为公司 的发展做出贡献。员工受训个人心得体会范文四进入保险公司已经一年有余了，这一年多的日子，是我 进入社会以来最为丰富的一段日子了。虽然经历了很多的挫 折和失败，但是我从未放松过，即使眼前有再大的磨难，我 都没有放弃前进和探索。我知道想要冲破这些防线需要很大 的勇气和坚强，但是这一年，我做到了，我比以前更好了。一、学习上、态度上在工作当中，尤其是对于我这种刚进门的小青年来说， 学习就成为了一件更重要的事情。许多的时候，学习是一件 可以提升我们的事情，但同时，学习也是一件可以让我们看 见未来的事情。这一

4、年当中，我参加了很多的培训，在这些 培训当中，我积极进取，每一次都做好了笔记，并且进行总 结和运用。平时在工作当中，我也积极去请教和学习，遇到 了不懂的就询问那些经历比我足的同事，渐渐的，我和大家 的关系更好了，我的技巧也得到了更大的提升。这是一份学 习的态度带来的进步，也是我之后可以继续保持的一种状o二、工作上、进步上工作是一件很谨慎的事情，它不像我们在学校里，可以 对待学习那么自我和随意。工作是在公司这个平台上去努 力，贡献自己的价值。我在这份保险工作当中认识到，其实 每一个人的压力都是很大的，保险工作的确要比我想象的更 加艰难，也要比我认识的更加具有专业性。所以这一年，我 对这份工作是抱

5、有一份非常忠诚和努力的态度的。最后，我 也得到了这个成绩，我在某一些领域里是成功的，我的整体 也提升了不少。三、不足上，计划上虽然得到了一些成绩，但是反思自己之后，我发现自己 也是存在着一些不足的。比如说在和同事们的合作和交流上 我的确还是处于一个劣势，平时自己也没有想到这会影响到 我整个发展，但是现在想一下，这一点是我立马需要改正过 来的。我们是一个团体，如果不紧跟大家，保持个人主义的 话，有可能就没有办法前进，没有办法去突破以前的自己。 并且这项工作还是需要合作的，有了同事们的帮助，我才能 更好的完成它。未来一年，我会倾尽自己所有的力气去追求 的，我也会为将来的道路做好计划，争取走向更好，

6、也争取 走向更成功的方向，做到更优秀的自己。员工受训个人心得体会范文五回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一年来的 收获，无疑是一件愉快的事情，就像农民手捧收获着的粮食, 心里充满无限欣喜之情；归纳自己一年来的工作，同时也是 一件痛苦的事情，想想年初自己的雄心壮志和诸多计划，有 的没能付诸于实施，或者虽然实施了，但效果不甚理想，也 不得不让人遗憾。好在日子还在延续，我们还有将来，总结 经验和教训，必将有利于自己的前行。今年是竞争激烈、困难重重的一年，在部门领导的正确 引领和细心指导下，我们克服了部门的相关人事变革、人员 流失、迎亚运各种检查、hlnl甲型流感等等因素，能使各项 工作都能够按

7、计划的顺利展开，确保了客房收入的稳定。结 合部门领导的方针和纲领“从高要求、从细做起、从严管理”, 在此对本人过去一年在房务中心领班岗位的工作总结汇报 如下：一、如实贯彻领导的要求，加强自身充实和学习。通过 各种实践不断提升自身素质并运用到平时的工作中。客源多 样化对于酒店员工要求也日益提高。加强自己学习英语的强 度，通过平日处理一些小投诉来累积经验，并在部门网群及 时听取领导建议、和同事交流心得。二、作为服务中心，起到一个服务中心枢纽作用，协调 和辅助各班组的工作，并及时迅速的给予部门领导信息的反 馈。及时、迅速、正确的传达各种信息是我们的宗旨。三、遵章守纪，务实求新，尊敬领导团结同事。工作

8、中 兢兢业业，决不弄虚作假、私舞弊，认真贯彻领导的指引纲 领。抛弃个人私欲，一切以大厦利益、部门利益为首要。另外，在疏理投诉中发现一些问题并在此提出：一是供 客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得 自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备 一套，放于房务中心保管，以防不便之需。二是房间有一些 酒店介绍没有及时更新，比如说服务指南上面介绍酒店 上网还是需要收费的。应及时检查并确保客人可以在房间里 面浏览到准确的信息。三是各班组之间熟悉程度较疏，建议 领导可以在年后组织大范围的跨班组相互交流活动。让员工 多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。促进部门“利益一

9、体、思想统一、效率第一。”新的一年，我们任重而道远，机遇与困难并存，目标与 现实之差距，需要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会 切实按照酒店、部门领导的指示，号召班组员工团结拼搏、 务实创新、勤奋不懈，明年工作更上一层楼。当初在学生时代的那些抱负，那些期望，从走出校园的那一 刻起，发现自己就有点力不从心了，看着同学们各个都说他 们那这好那好的，心里就有了落差感，但通过培训和自身的 了解，以及领导们的言传身教，我认识到，一个人的态度决 定一切，就像吴明华书记说的，积极的工作态度才是脱颖而 出的筹码。因此，不管环境优劣，我今后都必须以积极的工 作态度去面对，唯有这样，才能做出良好的工作表现，才能

10、 有上升的空间。工程单位工作需要细心，不容有任何疏忽，各个程序都 是相扣的，在工作中注意细节，从小事锻炼自己，深入了解, 加强专业知识，熟悉工作中的各个环节，利用小事多方面体 味，体味工作给我带来的进步。在采购部的日子我学习到了很多也得到了很多，在工作 上：做事情学会了多想想多问问的习惯，在劳动中锻炼了自 己的耐心和恒心同时，也知道了父母挣钱是多么的难，更是 知道了工人们挣的钱是无数汗水换回来的！还有就是公司发 展是多么的不容易，同时也改掉了自己粗心大意马马虎虎的 坏习惯。生活上：从以前的沉默寡言变得活泼开朗了高兴， 更多的是在人际关系上得到了锻炼，在这里的同事之间就像 是一个大家庭一样，在工

11、作中是自己的上级是自己的同事， 在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。在上班 的时候上级领导会教导新职员怎么才能做好工作怎样去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也会得到关心照顾（因 为是述职报告不多写了）在今后的工作中我会努力的提高自己的业务水平，积极 参加公司组织的活动我深一个采购员的责任，也深感一个采购员的光荣，成 绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年，我知道我的 工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更 大的成绩。月日，我有幸在#参加了#公司举办的20xx年新闻宣 传培训班，作为一名基层通讯员，由于涉入通讯员队伍时间 短，经验不足，早就对新闻培训学习有着迫切的要

12、求，所以 很珍惜这次机会。20xx年对于公司来说，是任务饱满、担子沉重、希望与 困难同在的一年，百忙之中，公司能组织此次培训学习，就 是为了让来自各基层的通讯员在学习中不断提高自身素质， 加强自身写作功底，通过深入生活，及时报道华电员工亮点, 为和谐发展工作作贡献。公司调研员、新闻宣传工作的老前辈“赵延盾”书记在 “怎样发现新闻”的讲座中谈到，新闻宣传工作是一个学习 一实践一再学习的过程，所谓新闻就是写新近发生的真实事 情，无论写事写人，口子不要开得太大，在实际写作中，一 定要明白目前面临什么，重点宣传什么，结合公司实际来写。 做宣传一定要对症下药，结合实际讲真话，实事求是才能写 好新闻报道。

13、接着，华电#公司政工部专责李强就通讯员如何进行新 闻报道进行了面对面地授课、交流与沟通。他在新闻写作技 巧讲座中，从新闻的标题、导语、正文、结尾等重点部分着 手，做了深入浅出的讲解，并通过他的写作经历，把成功的 经验毫无保留的和盘托出。通过本次培训，使我对新闻写作有了新的认识，写好新 闻闭门造车是行不通的，即便可以写，写出来的东西既没有 时代特色，也不贴近生活。写新闻要注意知识的积累，平时 多读书多读报纸，加强自身文化底蕴和政治思想修养，不断 开阔自己的视野，以读者的视线、敏锐的观察力去关心身边 的人和事，向新闻报道撰写得好的通讯员学习，不断分析案 例，运用学到的知识来提高自己。其实学会写文章

14、，是让人终身受益的事，正如李强所说: “好文章，不是讲会的，是练会的”。培训虽然结束了，但 要把学到的知识用在笔端却刚刚开始。员工受训个人心得体会范文二很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉， 是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今 天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。优质服务，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张 熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供 电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强 社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服 务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和 措施。把群众满意不满意，赞成不赞成

15、，拥护不拥护作为衡 量供电服务质量的唯一标准。我们营销部作为与客户直接打 交道的服务窗口，几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服 务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服 务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的 形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服 务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口 对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次 办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电 力咨询，都实现了 “只要您一个电话，余下的事情由我来办” 的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了 进一步提升，职工对维护企业的品牌意识

16、有了明显增强。走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑 脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章 制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾 至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为 人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没 有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知 道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注 入真情才能真正做到这一点。今年年初，有一位王姓老人来 缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5 元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必 须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几

17、元，电 费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不 缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬 言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈, 但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开供 电营业规则，一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释 “什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金 如何计算?:终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清 了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸 赞我们的服务态度真是好！俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘 们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕 是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一

18、杯热气腾腾的开水,都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。 客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑, 既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑， 是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今 天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高， 对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼 的人性化、个性化、专业化服务，无非，就是“有情”服务, 是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深 化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员 工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强 思

19、想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树 立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理 念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力，彰显人性化服务艺 术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、 更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌 形象好”的“服务优质”内涵。生命，对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生 命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空 的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史， 写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造 新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高 的理想、创新的意识、无畏的勇气”发

20、挥青年的智慧、风采 和力量，就能乘风破浪、与时俱进！让我们肩负起历史的使 命，让身体里流淌的血液迸发出激情！让我们一起为电力事 业奉献自己的青春！员工受训个人心得体会范文三作为一名新进员工，我对即将进行的培训充满期待，希 望通过培训能够更好地了解公司的文化、工作流程和职责， 并掌握所需的技能和知识，为将来的工作奠定坚实的基础。 我也希望通过培训与其他新进员工建立联系，共同成长。第二段：培训内容和方式培训的内容十分丰富多样，包括公司的发展历程、核心 价值观、各部门的职能和协作方式等方面的介绍。我们还学 习了个人职业规划和职业素养的重要性，以及团队合作和沟 通技巧等实用的工作技能。培训方式包括理论

21、讲座、案例分 析和角色扮演等多种形式，使我们既能够理解理论知识，又 能够通过实践训练来提升。第三段：培训心得与收获 首先，培训让我对公司的整体运营有了更为清晰的认 识，我了解了各部门的职责和协作关系，明确了自己所在团 队的位置和角色。这使我意识到工作的合作性和团队协作的 重要性。其次，培训教会了我如何建立自己的职业发展规划, 明确了自己的目标和方向，并提供了一些实用的技巧来帮助 我在职业道路上更好地成长。最重要的是，通过与其他新进 员工的交流和合作，我建立了良好的人际关系，并且互相之 间共享了一些经验和心得。第四段：培训中的困难与解决在培训过程中，我也遇到了一些困难。首先，由于对公 司的业务还不够了解，理解一些概念和流程需要花费更多的 时间和精力。其次，在团队合作的过程中，存在意见不合和 沟通不畅的情况，这使得工作的进展受到了一定的影响。然 而，在面对这些困难时，我积极主动地与同事和导师沟通， 共同解决问题。通过相互之间的理解和支持，我们克服了困 难，成功完成了培训的任务。第五段：培训带来的成长与展望通过这次培训，我不仅对公司的运营有了更清晰的认 识，还提升了自己的职业素养和技能。我相信这些收获将在 将来的工作中发挥重要作用，并且我也愿意不断学习和进 步，以适应公司和行业的变化。同时，我希望能够将这次培