销售员月工作计划(13篇).docx
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1、销售员月工作计划(13篇)销售员月工作计划(通用13篇)销售员月工作计划篇1十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作, 也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结,销售 员月度工作计划。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作 做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我 对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲 霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验, 仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一 切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇 到销售和服
2、装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验 的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研 究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利 的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的 与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的 能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在 进行技能评比。客服中心:为了开展好客服中心的工作,为公司 业务的快速发展构筑平台,实现公司销售突破万的目标,客服中 心今年将继续实行量化考核,对客户单位和销售额进行考核,将 每位客服人员负责的客服群体进行量化,对于
3、客户辆和销售额进 行考核,增加进行奖励,减少进行处罚。作为服务代表,应该在 遵照公司服务要求的基础上,结合自身特点,找寻一种最适合自 己的服务态度和方式,这样更能在服务过程中拉近与客户的距离, 达到更好的服务效果。除了客服中心原有的服务人员,今年我们将增加一名优秀人 员进行培养,从而更有效的开展好客服中心工作。下表为本年度 客服中心组成与各自工作目标(争取实现部门万的销售额)。客服中心将继续加强做好客户日常服务工作,做好巩固并维 护现有客户关系,急用户之所急,想用户之所想,做好超前服务, 提升服务高度与深度。将客户回访做扎做细。充分挖掘客户个性 化和特色化的需求,学习国家与行业主管部门政策要求
4、和考核标 准,做好行业部门的帮手,用户的良师益友,让服务创造价值。 促进竞争优势的形成。现有业务能实现增值创收,做到稳中有升, 确保现有用户一个不流失。客服人员日常会经常出去拜访客户和寻找合作伙伴利用现有 平台多方面进行市场调研,做到有的放矢,搜集各类资料,做好同行竞争对手的动态了解,知道同行业的发展方向,业务走向。 紧紧围绕国家的产业政策和行业部门的管理规定,定期查阅相关 网站、关注相关联热点、重点问题,向政府相关部门负责人多沟 通,让领导了解我们公司,从而找到合作机会开发新的市场,新 的项目。继续在公交车行业、公务车辆管理、租赁行业、特殊行 业做好业务开发,紧紧围绕中兴产业园做大销售,新增
5、有价值用 户或新项目6家左右;电召中心:做好电召中心的推广和宣传,提升用户量,责任 到人,对于电召量和成功率进行严格考核。电召量相比近一段增 长百分之三十以上,成功率增长百分之十以上;督促软件部完善 微信召车和手机APP召车功能,并增加召车数量统计功能,争取 召车增长量高于百分之二十;近一段积极联系网约车运营平台, 争取和两家以上的运营平台合作,能服务百分之五十以上的网约 车车辆,占领网约车市场。和交通运管部门保持联系,争取电召 运营资金和补助不低于一万元。网控中心:网控中心在来访接待上和事故分析上加强服务, 培养出能汇报、能讲解、能分析的专业人才。对各类报表和汇总 表进行优化,部门人员逐步走
6、出去,熟悉更多用户需求,做出更 符合客户需求的档案材料,逐步改善纸上谈兵和闭门造车的现状。危险品监控中心:根据危险品监控中心对委托监控服务单位的实时车辆监控、实时分析、实时处理车辆动态信息、及时发现 并提醒纠正驾驶员的超速、疲劳驾驶等违法行为的监控数量形成 卫星定位问题车辆监控日报表,每周进行通报,每月进行月报汇 总;对于监控中发现的违章、问题次数进行统计、帮助纠正违规 行为车辆次数(发送调度信息次数、打电话次数)和违规通知单 的发放数量、反馈数量、查岗回复数量进行数据进行统计和分析。(后期制度中将形成规范固定表格将监控单位分化到每个人进行 统计,有小组组长进行汇总查看考核准确性,分配可根据聘
7、书人 员进行分化);对于各类报表台账(日报表、周报、月报、巡检表、动态违章 表、通知单、交接班)填写的规范性、严谨性和准确性进行考核。对于日常技能的掌握程度、日常行为规范(到岗、值班、交 接班、查岗、群回复)等落实情况进行考核。各中心的工作会形成月总结,月汇总,跟去年同期相比,和 上月相比,销售、回款进行统计分析、比对,进行量化考核会融 入到日常管理和后期的考核当中去,做到有据可查,一目了然。 形成部门各个中心的档案。销售员月工作计划篇59月份的业绩在年初的时候就已经制定了,虽然在年中的时 候也是有做过调整和修改,但是作为销售,一个月的工作最主要的就是要把业绩完成好,不然你把其他事情都做好了,
8、而业绩没 完成,其实也不是一名合格的销售员。在下月的工作中,我要继 续执行目标的分解,把9月份的目标分解到每一天里面,这样每 一天都是有一个小目标,认真的去达成,这样到了月底,也是可 以把九月份业绩这个大目标给完成了的。同时在做好业绩的同时,也是要把老客户给维护好,我们销 售的工作找新客户是成本最高的,主管也是反复跟我们说,找一 个新客户还不如维护几个老客户,9月份我也是要去拜访几位老 客户,了解他们的情况,维护好这个关系,那么在后续的销售里 面也是可以让我的业绩压力小很多的,特别是一些大的老客户, 一次下单的量就够我完成半个月的业绩目标了。在做好工作的时候,我也是要提升我个人的营销能力,虽然
9、 今年我也参加过培训,但是销售这个行业如果你不去学习,那么 很容易落伍,很容易被淘汰掉,我也是感觉到我自己是有不足的, 要再去学习,9月份我计划看几本营销的书,平时都是忙于工作, 没有好好的学习,而且都是具体的事务,所以我的思维并不是特 别的清晰和能把工作更好的把控好,我想读几本经典的书籍也是 可以让我的思维开拓下,同时也是把我以前的工作给有个条理的 总结。对产品的了解,我在9月份也是要有一个系统的学习,之前虽然对产品很熟悉了,但是都是比较分散的,两个产品之间的区 别,对比都不是很清晰,这个我需要自己去总结分析出来,这样 在今后的销售当中也是可以更好的为客户服务,毕竟现在很多客 户都是喜欢做对
10、比,而且我由于不是那么的熟悉产品间的区别, 之前的销售工作中经常会出现我推荐了这款,然后客户又看中了 那款,我也把优点告诉了客户,但是真的要我去对比,我就觉得 有些困难了,而且客户也会觉得我这个销售员不是特别的专业, 觉得什么都是好的,可是在给客户推荐的时候,当有分歧的时候 却是不能很好的解决。9月份在做好业绩的同时,我要把我的能力往上提升上去,为 年底的旺季做好销售的准备。计划也要在实际的工作中能有所调 整,我想我也做好了迎接9月份工作的挑战准备了。销售员月工作计划篇6工作如果是没有计划的进行,我发现是非常没有效率的,就 好像觉得自己使劲浑身全力一拳打下去,打在了棉花上似的,我 自认为我上个
11、月的工作非常的努力,但是不得不承认,我的许多 工作都是徒劳,没有对我最后的销售业绩起到一点作用,我听取 了店长的意见,对自己的4月份的工作弄了一份工作计划,我觉 得我只要好好按照这份工作计划进行工作,我的成绩肯定能看到 进展。、给自己更大的压力作为房地产的销售员,我认为我的工作能力是远不止如此的, 所以我决定给自己一点工作上的压力,看看自己的工作极限在哪, 我会在四月份开两个网络销售端口,我目前一直都是一个销售端 口,能够看到我的客户总是那么些人,能够给我带来的利益是正 比的,所以我决定赌一把,开两个,这样我就能更多的客户找我 看房了,因为开端口是需要资金投入的,所以这让我下了很大的 决心,我
12、也是想看我就能一个月最多能成多少订单。二、给自己制定工作目标在这个月,我必须要达成以下工作目标。1、出租方,算了一下自己以往三个月的租房订单的平均数, 以这个为参考值,我决定这个月我要租出去十五套房子。比以往 的平均值多出三套,并没有多很多,我觉得还在自己的承受能力 之内。2、卖房,公司的楼盘和这两个月又新开盘的两个,想要在这 个时候卖房会轻松很多,我给自己定了一个不是很难完成的目标, 这个月我要卖出五套以上的房子,这其实只要自己努力一下,还 是很好完成的。3、别墅房,我来到这里工作这么久了,我们公司手里每一套 别墅的信息我都一清二楚,在什么地方,什么朝向。多少平方, 内部结构是怎么样的等等,
13、我都牢牢的记在脑海中,我做梦都想 开一单别墅房,在这个月我一定要多跟客户推荐一下,也不要错 过人任何有能力购买的客户,我要填补我的职业空缺。三、加强跟客户的交流我发现我以往都是把自己工作最重要的一环,客户给忽视了, 我经常把那些已经在我手里买过房或者是租过房的客户给扔下不 管了。我现在意识到,他们也是可以成为我的潜在客户的啊,而 且他们有成单经验,知道我这个销售是否靠谱,成单的几率更大。 还有就是已经拒绝过我的客户,我就没有再坚持了,我觉得十分 有必要再筛选一遍,上一刻可能别人还没有购买意向,说不定下 一秒就有了。我还是要多加强跟客户之间的交流,我不能总是把 工作重心放在自己的身上,就算我的工
14、作能力再强,我没有客户 那也是徒劳。销售员月工作计划篇7为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工 作计划:一、对销售工作的认识:1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容, 更好为客户服务,显得行业的专业性;2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百 倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任 何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;二、对销售工作的提高:1、制定工作日程表;(见附表)2、一
15、天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上 的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上 自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜 访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户 变成可持续客户:5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、 职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动 去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对
16、相关重 要客户进行预约拜访;7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购 情况及相关重要追踪人;三、重要客户跟踪:1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建 德县公路段的相关负责人;4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;5、河南市政管理处的姚科长;以上是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作。销售员月工作计划篇8一、实际招商开发操作方面1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。2、学习招商资料,对
17、3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好 例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握 运用别人的先进经验。3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况4、继续回访六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的 三个县区:市、一县、一县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。二、公司人力资源管理方面1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才 市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬 成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工 办理社会保险。2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管 理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适
18、合于公司业务发展 的人力资源管理体系。3、做好公司20_年人力资源部工作计划规划,协助各部门做 好部门人力资源规划。4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运 用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人 才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公 司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易 操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半 结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色 扮演、文件筐作业、管理游戏
19、)。不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装 的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能 十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很 好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的 销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有 一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队 是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和-谐,具有杀伤力的 团队是我和我们所有的导购员的主要目标。2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在 工作中发挥主观能动性,对工作有高度的
20、责任心,提高销售人员 的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我 坚决服从店内的各项规章制度。3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发 现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能 发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力 提高到一个新的档次。4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单 子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营 业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计 划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标 杆超越法、kp
21、i关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越 绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效 结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训 与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培 训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实 培训与开发的组织管理。经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度 在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产 品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些 成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他 方面在工作中
22、我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作 计划分析如下:下面是公司年总的销售情况:从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说 是销售做的十分的失败。在河南市场上,产品品牌众多,天星由 于比较早的进入河南市场,产品价格混乱,这对于我们开展市场 造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中 旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有一个, 加上没有记录的概括为一个,八个月天的时间,总体计算三个销 售人员一天拜访的客户量一个。从上面的数字上看我们基本的访 问客户工作没有做好。2
23、)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把 我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想 法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产 品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度, 洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养 成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态, 从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分 配,工作局面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任 心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。三、市场分析现在河南
24、市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上 是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就 是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户, 价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产 品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格 做一下适当的、浮动,这样可以促进销售人员去销售。在郑州区域,因为市场首先从郑州开始的,所以郑州市场 时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的 知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以 我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的
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