业务支持岗位职责(共9篇).docx

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1、篇一：业务支持部工作职责业务支持部工作职责业务支持部设置主管1名、业务支持岗3名、电网销承保直通岗1名。主管工作职责：1、负责对各部门的业务支持与保障工作；2、负责部门的综合事务，协调和支配工作支配，做好工作指导；3、负责对部门人员无法处理事务的回复；4、负责公司续保业务管理工作；5、负责每月手续费结算，包括提取、汇总、打印等工作；6、负责业务数据分析及各项报表制作（包括每日进度表、部门保费对比表、数据清分 表、预算调整表、业务明细表、个人业绩表等）；7、负责电网销业务管理；8、负责单证领取、发放及回收；9、公司支配的各项事务。业务支持岗工作职责：1、网点业务承保询问及保费测算；2、单证领取、

2、发放及回收；3、手续费提取及打印；4、制作每月数据清分表；5、部门要求完成的其他事务。电网销承保直通岗工作职责：1、电网销业务承保询问及保费测算；2、单证领取、发放及回收；3、手续费提取及打印；4、制作每月数据清分表；5、制作双进表；6、登记电网销的手工和电子台账；7、部门要求完成的其他事务。篇二：岗位说明书（业务支持专员）维信融资租赁（苏州）有限公司工作说明书job description篇三：技术支持岗位职责资深技术支持工程师（高级）岗位职责：篇六：岗位要求（业务支撑专员、产品助理、客户经理、技术支撑专员）智联急聘 一、业务支撑专员：（-）岗位职责描述1、负责帮助产品销售、库存管控；2、负

3、责产品营销活动方案的策划和监督执行；3、负责统计分析业务数据，提出可行性建议；4、负责部门内部的综合事务。（二）任职要求1、大专以上，有通信行业阅历优先，具备产品销售、选购 、库存管控方面工作阅 历；2、较强的市场分析和商务谈判实力，对产品营销活动方案有确定的组织策划和监督执行 实力。3、沟通实力和独立工作实力强，有亲和力和团队精神。3、娴熟运用 windows 2000/xp office word 和 ppt 办公软件，精通 office excel等数据分析软件。二、产品助理（按原来的职责任职要求）职责描述：1、负责帮助产品经理与厂家进行商务谈判；2、负责关于产品的选购、库存的管控；3、

4、负责帮助监督管理产品到货和配送状况；4、参与和跟进项目进展和结算工作；5、负责销售系统操作，跟踪分析相关信息，定期进行报表统计和分析工作；上述职位任职条件：1、大专（含）以上，会计或统计分析专业优先，年龄35岁以下，相貌端正身体健康2、2年以上终端产品选购商务管理的阅历，或有与供应商/厂家业务往来阅历3、有较强的工作责任心，沟通协调实力工作细致、细致、严谨，能担当较繁琐的工作压 力，熟悉计算机和销售系统的操作上述职位月薪：2000 4000元/月三、通信终端产品销售客户经理一急聘一周1 .通信终端产品销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和支配，制定、参与或帮 助上层执行相关的政策和制度；2

5、, 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3. 分析客户需求，维护与指定公司关键顾客的关系，寻求机会发展新的业务；4.管理、参与和跟进项目进展；5.建立管理数据库，跟踪分析相关信息；6,向公司供应市场资讯及所属客户信息。任职条件：U大专（含）以上，相貌端正身体健康2、营销、通信相关专业优先考虑3、3年以上通信终端产品销售渠道拓展和管理工作阅历4、良好的业务洽谈实力；沟通协调实力；5、娴熟办公软件操作；6、可依据公司须要，长驻广东省指定的城市进行业务拓展。技术支撑专员岗位职责：U对中心各部门的业务需求进行提炼并编写需求报告、组织软件公司供应基于当前rp 软件的业务解决方案；组

6、织软件测试和验收；2、负责对接rp软件公司，完成erp软件的实施交付工作，帮助运用者和需求提出方 成功应用erp软件；3、持续总结项目整体实施阅历、形成学问文档，并进行内部共享；4、分析运用方提出的各种软件运用问题并归类，确定提交rp软件公司跟进解决软件 本身问题，或编制需求提交rp软件公司进行重新开发；5、负责结合业务流程持续推动改进erp软件功能，或反之结合erp软件已有功能持续 改进中心业务流程。岗位要求：1、高校本科及以上学历，金融、会计、财务管理、计算机、管理信息化等相父专业；一 年以上工作阅历；2、对会计核算、财务管理、财务分析或计算机应用、计算机网络及数据库有确定的了 解；3、有

7、erp软件项目实施阅历或者熟悉零售行业管理流程的优先考虑；4、工作细致、负责，有良好的团队合作精神，良好的分析实力与沟通技巧；5、擅长沟通、有较好的亲和力，文字表达实力强。预算员（急）主要工作职责：1、负责核定公司财务预算，填报相关预算报表；2、负责开具公司业务发票，协调处理买票以及相关税务工作；3、核查和跟踪应收应付清理状况；4、负责账上的收入、开票、系统录入、回款核对；5、负责核算中心经营成果（收入、成本、利润），核算项目资金成本支付状况；6、费用核对、登记、报销等工作。任职要求：1、大专以上学历，熟悉财务预算的编制及分析，对增值税有确定的了解，男生优先；2、 1-3年以上批发零售企业工作

8、阅历，财会类相父专业优先；3、精通xc1函数运用，娴熟操作。ffic办公软件，有较好的文字表达实力。4、工作细致，有较强的责任心，能承受确定工作压力。行政专员岗位职责：1、负责会议通知、会议筹备等会务工作；2、负责文案类工作，如通讯稿件的编写；3、负责工会活动组织策划和总结；4、开展中心平安管理以及车辆管理工作；5、帮助管理人事日常事务：员工考勤、出勤统计、报表等人事管理工作；人力资源聘请 与配置；6、负责公司办公材料申请、固定资产的管理等相关工作；岗位要求：1、高校专科以上学历，一年以上相关工作阅历，男生优先；2、行政管理、文秘、人力资源管理专业优先；2、较强的文字撰写实力和语言表达实力，娴

9、熟操作。ffice办公软件（word/excel/ppt）；3、良好的团队合作意识、较强的学习、组织实力、协调沟通实力，能独立开展工作；4、有驾照者优先。篇七：业务员岗位职责范本（一）、职责1 .负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。2 .完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。3 . 干脆与所分工区域的代理商沟通联系，刚好送货；办理退货；结算收回货款。4 .帮助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。5 .负责所分工区域的产品形象、宣扬推广工作。6 .负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。7 .完成领导交办的工作（二）、工作考核评分标准8 .销售回款完成率回款完成率=本

10、月实际回款额/本月支配回款额实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按支配未完 成回款额滚动加入下月支配。回款完成率100%,不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖 （罚）05分。9 .市场开拓完成率本月支配开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公 司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。10 报表、报告（第月第2个工作日向经理报送、工作日意志；缺填1日扣1分，填写模糊不清扣0.5 分。（南月第2个工作日向经理报送市场调查表，视填表质量扣0-5分。11 服务看法和服务质量每有一次客户合理投诉扣2分业务员工作标准12 领导交办工作

11、要求行动快速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作支配中负责的工 作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。13 组织纪律要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。ka经理工作职责：1.参与制定公司ka渠道策略和年度销售目标支配，分解、跟踪、 落实年度销售指标；7.参与制定、谈判、落实ka促销活动和新品上市，对其结果进行评估；3.制定ka 渠道的操作流程（促销活动、de总仓服务等）；4.收集渠道变更和客户反馈信 息，分析市场、渠道、竞品信息；5.负责ka渠道每个客户的建设与管理（门店 生意、费用、合同、终端陈设，数据简历以及数据分析和运用工作。发觉异样状

12、况 时刚好与ka渠道业务代表沟通，并指导解决问题）；6.刚好走访市场，了解终 端铺货、陈设状况（包括卖场陈设、新品上市、铺货工作开展等）；7.管理业务 专员（包括人员激励、销售技巧、产品陈设及公司制度等），确保销售目标的达 成；8.每周巡店作业，采集各店信息，收集资料报表；9.管理及培训I、辅导销 售人员工作，如各项培训I、售前帮助、售后客户服务、技术支持等；业务员工作职责：1、熟悉ka系统流程，需有1-2年工作阅历及以上，完成所分工区 域的市场开拓、产品销售任务2、有高度责任心、吃苦耐劳3、有确定客户渠道、做过休闲 食品小食品的优先选择篇八：业务部业务员工作岗位职责 东莞市蜀瑞电子有限公司业

13、务员工作岗位职责说明书第一部分岗位规格说明一、基本资料：岗位名称：业务员定员标准：8人 干脆上级：主管、经理、总经理分析日期：2014-05-19二、岗位职责（-）概述帮助业务部经理完成业务部门日常事务工作。（二）工作职责U在业务部经理的指导下，负责制定各自的月度及季度销售支配，并依据客户特性，提出 相应的销售建议及方案。2、负责完成业务部经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成状况负 责。3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。4、分析客户特质，在业务部经理的指导下，制定及实施客户公关策略并对实施成效负o5、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续

14、发展。6、客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，帮助公司做好售 后服务工作，提升客户满意度。7、进行成本核算，供应商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。8、整理公司订单，合同的执行并归档管理。9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。10.接受业务部经理指派的工作。三、工作内容1、与客户联络、沟通2、协作技术人员进行技术展演、询问3、拟订商务支配4、进行商务谈判5、负责售后支持监督、协调工作6、发觉潜在客户7、完成销售所涉及的各种表格四、岗位权限1、产品定价权（范围内）2、所跟进客户销售策略制定及建议权3、申诉权五、劳动条件和环境工作场所：办公室。环境状况：基本舒适。紧

15、急性:基本无紧急，无职业病紧急。台式电脑：1台固定电话：1台O六、工作时间依据工作须要，按状况定。其次部分员工规格要求七、资格1、工作阅历：两年以上销售工作阅历。2、学历要求：市场营销或相父专业大专以上学历。八、身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热忱，良好的团队 合作精神，较强的视察力和应变实力。九、工作技能对市场营销工作有较深刻的认知，有良好的市场推断和开拓实力。2、具有敏锐的市场洞察力、应变实力和销售职业素养。3、娴熟操作办公软件和办公自动化设备。十、关键业绩指标1、销售目标完成率2、利润目标完成率3、新客户开拓指标达成率4、客户信息及市场资讯收

16、集状况5、订单执行精确性6、客户投诉率7、培训考核率8、有效的时间管理篇九：大客户各岗位职责和部门业务流程大客户专员岗位职责1、负责租赁公司、公司、政府部门事业单位等大客户的开发、跟进协调工作；2、制定个人工作支配并完成公司支配的销售业绩；3、维护客户关系，定期探望客户；4、刚好反馈客户信息，帮助客户解决问题；5、完成大客户销售任务目标，不断优化大客户的开发及运营管理；6、调查分析潜在大客户；7、统计分析现有客户的需求及信息资料；8、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度；9、帮助上级领导开展其他运营管理工作。大客户业务主管岗位职责1、在公司支配下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户

17、维护工作；2、帮助公司对其所签大客户的订单管理、跟单统筹等工作；3、帮助公司不断完善、优化大客户的开发及运营管理制度及流程；4、帮助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约成本；5、帮助公司刚好处理大客户投诉及售后服务工作；6、具体协调和连接对大客户的支持和保障工作；7、帮助上级开展大客户部工作。大客户总监岗位职责1、依据总经理的要求，完成公司下达的业绩指标，带领大客户团队完成年度销售任务；2、拓展公司大客户市场和销售业绩，开发新客户，增加公司营业收入；3、负责大客户部全面管理工作，制定完善的工作流程，确保日常工作有效实施，对团队 业绩负责、对管理失误负责、对问题事故负责；4、定期向总经理提交客

18、户需求状况分析报告及调研报告，为公司的总体经营部署供应牢 靠依据；5、需求引导与挖掘：以客户和市场为导向，能独立进行与客户的深度沟通，完成对客户 需求的后发式引导；6、负责把控项目运作推动程度，监控项目运行进度，协调策略团队为客户定制相关方 案，全面负责提案工作；7、领导、建立与健全和客户、上级主管部门间顺畅的沟通渠道，处理各环节相互之间事 务冲突和问题；8、负责客户公共关系工作，与大客户建立良好的合作关系；9、合理支配下属员工工作，提高工作效率，培育员工团队协作意识与独立工作实力，主动推动所管辖部门各项重点工作的完成。1 .负责项目的售前技术支持，完成售前询问、方案设计、投标书制作、投标及应

19、答2 .组织和实施面对客户的产品演示会、技术沟通会、技术讲座等3 .帮助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术沟通和解答4 .协作销售撰写技术方案5 . 负责项目策划及组织实施工作6 . 帮助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要 设备的技术选型等工作，刚好驾驭各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落 实看法7 . 参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，刚好了解 新技术、新业务和新设备8 . 响应及解决客户的技术要求及疑问9.指导、培育中级专业技术人员学习和提高要求：1 .大专及以上学历，3年以上相关专业工作阅历2 . 娴熟

20、驾驭系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务实力强，技术过硬，能独 立处理紧急任务3 .具有丰富的项目管理阅历，精通相关专业学问，有较强的表达和协调实力，能够有 创建性的开展工作4 .擅长合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调实力，具有良好的人际关系和沟 通协作实力5 .工作细致、具备良好的职业道德和敬业精神；6 . 能够承受较强的工作压力，能适应出差；技术支持工程师（中级）1 .负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；2 .跟踪和学习最新的技术动态，刚好了解新技术、新业务和新设备3 .协作销售撰写技术方案；4 . 组织和实施面对客户的产品演示会、技术沟通会、技术培训等5

21、 .参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，刚好驾驭各 类标准和政策、业务流程及相今规定，提出落实看法；6 .负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目依据支配刚好完成，在 技术业务上对相关人员进行指导；7 .负责售中项目各个流程环节沟通协调8 .落实项目的各项指标，检查工程完成状况，刚好提出分析结果；9 .编写相关竣工文档、工程验收资料10 .刚好反馈用户需求11 .对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核实力：1 .大专及以上学历，2年以上相关专业工作阅历2 . 娴熟驾驭系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务实力强，技术过硬，能独 立处理紧急任务名人

22、堂：众名人带你感受他们的驱动人生马云任志强李嘉诚柳传志史玉柱3 , 具有丰富的实践阅历，精通相关专业学问，有较强的表达和协调实力，能够有创建 性的开展工作；4 .具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作实力5 .工作细致、具备良好的职业道德和敬业精神；6 .能够承受较强的工作压力，能适应出差；技术支持工程师（初级）岗位职责：1 .娴熟驾驭公司软件产品的安装、功能运用；2 .跟踪和学习最新的技术动态，刚好了解新技术、新业务和新设备；3 .协作销售撰写技术方案；4 . 负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；5 .负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作；6,落实工程各项指标，

23、并作好工程实施文档的记录；7.保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并娴熟运用公司供应的产品；总结客户在 培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。要求：1 .大专及以上学历，1年以上相关专业工作阅历；2 . 电子/通信/计算机等相关专业；3 .具备较强的分析、推断实力，较强文字、语言表达实力；4 .较强的学习新学问的实力，动手实力较强，有良好的责任心和职业道德；5 .具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作实力6 .能够承受较强的工作压力，能适应出差篇四：技术支持岗位职责资深技术支持工程师（高级）岗位职责：1. 负责项目的售前技术支持，完成售前询问、方案设计、投标书制作、投标及应答 组织和实施

24、面对客户的产品演示会、技术沟通会、技术讲座等帮助俏售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术沟通和解答 协作销售撰写技术方案 负 责项目策划及组织实施工作帮助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备 的技术选型等工作，刚好驾驭各类标准和政策、业务流程及相欠规定，提出落实看法参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，刚好了解新技 术、新业务和新设备响应及解决客户的技术要求及疑问指导、培育中级专业技术人员学习和提高6. 7. 8. 9.要求：大专及以上学历，3年以上相关专业工作阅历娴熟驾驭系统集成和通信技术技能，接收 新技术和新业务实力强

25、，技术过硬，能独立处理紧急任务具有丰富的项目管理阅历，精通相 关专业学问，有较强的表达和协调实力，能够有创建性的开展工作擅长合作，具有良好的团 队精神及较强的组织协调实力，具有良好的人际关系和沟通协作实力工作细致、具备良好的 职业道德和敬业精神；6.能够承受较强的工作压力，能适应出差；技术支持工程师（中级）1 .负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；2 .3 .4 .跟踪和学习最新的技术动态，刚好了解新技术、新业务和新设备协作销售撰写技 术方案；组织和实施面对客户的产品演示会、技术沟通会、技术培训等5 .6 .参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，刚

26、好驾驭各 类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实看法；负责具体项目的管理、实 施和验收工作，督促所负责的项目依据支配刚好完成，在技术业务上对相关人员进行指导；7 .负责售中项目各个流程环节沟通协调8 .9 .落实项目的各项指标，检查工程完成状况，刚好提出分析结果；编写相关竣工文 档、工程验收资料10 .刚好反馈用户需求11 .对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核实力：1.2.大专及以上学历，2年以上相关专业工作阅历娴熟驾驭系统集成和通信技术技 能，接收新技术和新业务实力强，技术过硬，能独立处理紧急任务3 .具有丰富的实践阅历，精通相关专业学问，有较强的表达和协调实力，能够有创建性的

27、 开展工作；4 .具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作实力5 .工作细致、具备良好的职业道德和敬业精神；6 .能够承受较强的工作压力，能适应出差；技术支持工程师（初级）岗位职责：1. 娴熟驾驭公司软件产品的安装、功能运用；跟踪和学习最新的技术动态，刚好了 解新技术、新业务和新设备；协作销售撰写技术方案；负责公司日常的针对客户 的售前售后的电话以及现场的技术支持；负责针对客户的产品演示、安装以及培 训工作；2. 落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录；保持与客户良好的沟通，能够 让用户学会并娴熟运用公司供应的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。要求：1. 大专及以上

28、学历，1年以上相欠专业工作阅历；电子/通信/计算机等相关专业；具备较强的分析、推断实力，较强文字、语言表达实力；较强的学习新学问的实 力，动手实力较强，有良好的责任心和职业道德；具有良好的团队工作精神和人 际关系和沟通协作实力2. .能够承受较强的工作压力，能适应出差；篇五：业务员工作职责业务员的岗位职责依照部门支配的销售目标，制定本市场内销售预料及指标分解、销售支配，确保完成支 配的销售目标。7,依照销售手册，主导管辖市场组内重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户 订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保重点客户订单操作顺畅及全部订 单处理无差错。8 .依照公司财务政策，合同条款和出

29、口信保相笑规定，负责及监督组内成员刚好催收 货款，确保货:款平安刚好回收。9 .依照业务团队实力现状，帮助领导制定部门培训支配及制定和落实管辖市场组内内 部培训，提升团队业务实力，促进业务增长。10 .依据部门上级领导要求，完成交代的其他任务一、职责：1 .主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标2作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，帮助其他区域开发工作。3 . 进行市场调查与探讨，建立区域内客户档案。4 .销售的预料。5 .收集并供应市场情报。6 .做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈设。7 . 做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。8 .处理好本区

30、域的客户投诉。9 . 听从上一级领导的支配，不能擅自做主。10 .对违反上级决议所造成的后果负责。11 .对由于自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。12 . 对未完成月份和季度任务目标负责。13 .对本公司信誉造成严峻损毁负责。14 .对公司机密泄露事务负责。15 .对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作确定的给公司造成损失负责。二、权限：1、有权对客户投诉提出便是理赔。2、有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员协作工作的申请。3、有权对本区域内的大客户的初步洽谈。4、对本区域内的通路提出针对性的看法。5、有权提出区域内用车支配的申请。6、向销售经理或助理汇报并接受其他领导。业务

31、员工作职责小弟前两天刚写的，各位大大，帮我看看还有什么地方须要修改的。一、合理支配工作支配每月支配：以公司的整体目标与支配，结合上月数据分析中了解到的销售状况，做出当 月的产品、促销、陈设、针对竞品策略的工作支配，并将支配细分到每一个品牌，每一个条 码，每一个门店，每一周销售任务支配。每周支配：依据每月的工作支配与上周的探望得到的实际状况，支配一周的探望工作， 并检查探望的频率是否能够满意客户的须要。每周六下午回公司开会的时候上报给公司。（重 点门店一周探望次数不得少于3次，应隔一天探望一次；一般门店每周探望不得少于一次）每天支配：结束一天的探望工作后，对重点紧急事情向公司通报，并依据一周的探

32、望支 配，结合工作实际状况（店方的请货时间，重要待处理事项，店方的要求，店方相关人员的班 次等）支配其次天的探望支配。对于每周支配好的探望支配不要随意改动，分清待处理事项的轻重缓急，做到支配大于 变更。二、生动化陈设陈设：争取卖场内好的陈设位置，争取货架上好的陈设层次，更多更大的陈设面。陈设 状况要不弱于竞品和优于竞品。保持货架上商品易区分、易识别，集中陈设，商品丰富、品相 朝外、先进先出、干净整齐，无残、次、污染破损商品。重点举荐商品、新品与促销商品占最 佳陈设位置，且陈设面不得少于3个。价签：全部产品有相应的价签，价签要正确反应产品价格，价签应清楚醒目。特别留意 特价商品的起止日期，对价签

33、刚好更换。生动化工具：争取机会布置生动化工具，如挂条，pop,围纸，产品标签等，放到顾客 简洁看到的地方。对已有生动化工具和售点广告要刚好维护。检查是否完好、干净、陈旧，刚 好更换。三、清理库存依据近期销售状况，保持每一个条码的平安库存。对每一个条码按种类，品牌，口味， 价格依次化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，依据已驾驭的状况推断是否还有库 存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不惹眼地方的商品拿到货架醒目位 置和顾客简洁拿到的地方。四、供应专业服务主动询问店方的要求，处理店方的合理要求，供应退货，换货，宣扬物料，促销活动， 产品特点、卖点学问，向店方分析我们产

34、品的优势，市场地位，能给对方带来的利益。对店方 的不合理要求，如：要求费用支持，不合公司利益的促销，损耗补差，不合理退货等，接受松 软的看法进行回绝，如权限有限，要向公司请示或会受到公司罚款等说法。退货标准：产品包装问题破损（包装内商品多于2/3）,产品生产质量缘由，距离保持 期90天以上的滞销品，公司指定清场产品，或门店关门清场产品。对超出标准外的退货，先 请示后执行。五、销售产品依据产品现有库存和近期日平均销售状况，货架上的排面数，探望间隔时间，促销活动 支配，季节性等因素综合支配平安库存，向店方建议订单。处理店方关于销量不好，库存过大 之类的异议，充分运用销售数据，对店方的利润贡献，在同

35、行类的地位排名，促销活动支持等 方式劝服。在库存支配上，要保证品项齐全，下次探望时不断货。接受1.5倍订量原则。本期应订货量=（上期库存+上期订货量-本期库存）*1.5-本期库存六、促销活动的支配与落实公司要求落实的促销活动：准备好店方总部的促销执行单，交门店区域主管，营销部签 字执行。店方要求支持的促销活动：了解促销活动的目的与方法，或许所须要的人员/物资/ 费用及公司所须要的其它支持协作，比较店方会赐予公司的支持与公司的投入，推断其合理 性，在公司填写促销申请表，经审核批准后向店方反馈信息。等待店方总部执行单至门店落实 促销活动。对公司不赐予审核的状况，向店方人员表示歉意，说明状况。业务人

36、员发觉销售机会申请的促销活动：先向公司口头申请，得到公司同意后。向所须 要做促销活动的门店区域主管说明促销活动方案，预估效果，促销前的销量，劝服对方并赐予 支持。然后向公司提出正式申请。由公司向店方总部报促销活动，待店方总部批准的促销执行 单后落实至门店。在具体执行促销活动前，要求店方赐予实际协作支持。前期备货，pop,促销位置支 配，准许布置生动化陈设工具，支配人流量较大的促销活动场地。促销活动执行中，要重点探 望该门店，发觉促销活动过程中的问题，如赠品管理，临时促销人员的管理等。对促销活动执 行完毕后。促销活动申请表门店填表时间：年 月日活动名称：促销商品：促销活动执行起/止时间：活动目的

37、：店方赐予的支持：活动所须要物品（数量）：活动所需人员（人数）：预料费用：活动预估效果：公司总经理看法：活动实际物资/人员/费用：活动实际达到效果：活动中发觉的问题及下次改进方案：申请人审核人：七、协作与指导导购的工作导购是否到岗；检查赠品是否齐全，是否须要补充，赠品的领用，消耗是否正常，活动 完毕后有无退回；记录导购的工作看法，了解其收集到的市场信息；记录导购反应的问题，对其工作技巧，产品优势卖点等予以指导；协作导购做好陈设，促销工具的布置；与店方沟通， 协调导购员上岗，号牌办理，班次支配等相关工作。八、收集市场信息商品信息卡 客户资料卡 竞品信息卡 消费者信息卡（1）商品信息卡：条码 品名

38、 规格 产地 外包装评价 生产原料和成份 产品的大致生 产过程 运用方法 性能与质量 价格（供货价，零售价）保持期 优点 缺点 卖点 经常损耗 的缘由其他相关问题（2）客户资料卡：门店 地址 商圈分析（周边环境）门店营业状况 卖场规模 营业结 构 员工数量与结构 店内促销员的人数与各区域比例 本公司产品销售所要接触到的相关人员 （姓名，职务，电话，年龄，学历，在该门店工作年限 性格，班次，休息日，对公司的支持 协作程度）（3）竞品信息卡：竞品的主营产品及推出的新品名称，价格，包装，产地，质量，主要 卖点及特色，促销活动，陈设状况，其人员的薪资水平，人员变动，市场铺货状况以上资料留意积累与更新，

39、每月需留公司备档。九、提升客情经常性的探望，在交往中保持礼貌的看法。能记得对方的姓名，合乎情理的赞扬，在节 庆日赐予问候，多帮他们做一些工作特别的事情，找到双方共同感爱好的话题和对方利益点交 谈，对于对方的要求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视。在保证公司利益前提下，充分考虑店方利益与对方的个人利益。不轻易向店方人员承 诺，但答应的事确定要办到。（不经公司批准，答应店方超出个人权限的事情，损害到公司利 益，所造成公司的损失由业务人员担当。）十、销售数据分析见：周销售状况表，月销售统计分析表。通过每周/月的销售数据分析，了解分析每一个品类，每一个sku,每一个门店的销售状 况。刚好发觉出现的异动状况，清楚自己一月的工作效果。对每一个销售统计数据出来的结果 （上升或下降）都能说得出缘由，并总结工作记录，刚好提出改进方案（如：申请促销活动， 调整陈设等）。客户探望表门店业务员：年 月 日一年 月日探望时间：（1）年月日时分（2）年月日时分（3） （4）品名，规格，单位价格，库存数，生产日期，陈设层、面，促销活动方式，促销起止 期，本次订货数竞品状况：导购状况：店方看法：业务员建议：店方签名：注：内容为每一次探望都须要填写的项目。