业务员出差工作总结(17篇).docx
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1、业务员出差工作总结(17篇)业务员出差工作总结最新(通用17篇)业务员出差工作总结最新篇1本次出差主要工作资料:新客户的开发,配合胡经理作洪雅 活动的准备,和赵生健做广安活动的准备。新客户的开发出差地方有:仁寿、井研、乐山、峨眉、夹江、 雅安、新津、浦江、眉山。仁寿市场不错,人口 130万人,但竞 争也很大,全友,双虎,掌上明珠,南方,金虎,三叶,鼎高,金 亿等专卖店,公司之前在那里也开过店此刻没有了。乐山市场很 大,家具市场较为分散,公司在沙湾区有专卖店,但经营不是很 好,之前在五通桥有店此刻没有了,眉山家具较为分散,公司也 有店,但专卖店内杂乱空旷,听导购说老板对公司板式家具不感 兴趣了,
2、在等年会实木家具出来。新客户开发:到一个卖场,应先观察;看导购精神状态,卖 场装修,饰品摆放,产品系列,标价。再问:问导购卖场多大,老 板在不在,生意好不好,对我厂了解程度,卖场做多久了,做了 哪些品牌,是否打算更换品牌。介绍:介绍公司背景,品牌,产品 系列,产品定位,卖点,价格。洪雅专卖店重装开业,配合胡经理做开业准备。包括家具调 在快进入火电厂时,就经常能看到运煤车,道路也开始变得黑不 溜秋的了。去的第一个火电厂是中电投贵州纳雍电厂,这也是人 生中第一次去贵州。由于贵州多半是喀斯特地貌,山和云南以及 湖南的山都不一样,基本都是石头山,路面比较难走,经常绕来 绕去。那次是早上五点多到从云南到
3、的六盘水,然后又坐面包车 去的纳雍。也是在那第一次亲眼见到了火电厂具体是个什么样,高耸的 冷凝塔,庞大的发电机,当然机器运转时嘈杂的声音让我们说话 都需要加大分贝。由于李哥和纳雍电厂的工作人员已经混得很熟, 在那调试时,闲暇之际经常会与电厂人员开开玩笑,每天的调试 结束后去谢哥宿舍蹭个假,晚上也就住他们电厂宿舍,日子依旧 挺开心的。服务的第一个公共项目是昆明神农汇丰化肥厂,一进入那个 站,一股特别刺鼻的化肥味扑鼻而来,能让整个大脑、每根神经 都异常兴奋。庆幸的是我们在那调试半天就结束了。在那之后, 我开始单独行动了,我和李哥在昆明分别,说实话,当时还是有 点紧张的,怕自己一个人在现场搞不定,但
4、是后来一想,迟早都 要单独行动了,就鼓起勇气踏上了再次去往墨江风电场的旅途, 开始了我的独行调试生涯。我也由原来的电气部西南区的一员变成了工程二部贵州省区的一员,开始了贵州省区项目的差旅生活。四川重庆当时也属于 西南区,可是却一直没去过,李哥当时还给我安排了成都一个项 目,结果还没开始公司就调整了。唉,看来以后也只能是旅游时 才能去四川或者重庆看看了。由于公司的整合,之前一直未曾接 触的电网项目也开始参与了。去的第一个电网项目是铜仁局松溪 变,当时去那个站是进行事故分析处理,因为前一天晚上下大暴 雨,结果保护装置发生了越级动作,于是在变电站做实验,分析 原因,最终通过量电压,发现是由于年限太长
5、了,继电器出口电 压偏差较大,从而导致保护装置拒动。其实这都是小case,最让人无奈的是写事故分析报告,很明 显是由于板子年限严重超期了,但是那个主任又不想让上层知道 是他们大意疏忽,忘记检修整改了,所以就让我改报告,我只能 坚持事实,实在是没法编原因,通过最终协商,终于达成了一致 意见,采用之前写的那份报告。也就为了写报告这点事,在松桃 局从下午五六点一直呆到晚上一点才回宾馆。出差一年,总共去过40个变电站,6个火电厂,5个风电场, 3个公共项目以及1个光伏站。这一年的出差生活,有时候感觉 确实是挺辛苦的,但是当问题得到解决时,那一刻的成就感、喜 悦感也冲刷掉了一切。而且我也一直认为这样的工
6、作总是伴随着 新鲜好奇感,因为永远不知道接下来会是一段什么样的经历。出差一年,我个人是有所成长的,当然我的成长离不开老员 工们的帮助和教育,首先得感谢他们愿意带我这新人,并且在遇 到困难的时候愿意去帮我分析解决问题的根源所在。进入社会之 后,觉得自己渐渐褪掉了学生时代的浮躁,不再像过去只看高处, 现在懂得关注自己的脚走的踏实不踏实。也许最终达不到什么高 度,但是一步一个脚印的走过来,这也是一种经历,一种成就。 当然自己也还是有一些缺点的,希望接下来能逐渐改正,曾经也 办过一些错事,不论是技术上还是沟通协调上,也希望往后能少 犯错,更好的解决现场的一切事情。业务员出差工作总结最新篇5时光流逝,转
7、眼间满载着收获和辛劳的一年年即将过去。 在此我深刻的感到,面队即将过去的20_年,我们迫切的需要对 自己这一年来的工作做一次系统的、全面地检查、研究,以发现 自我的不足,在以后的工作中可以及时地弥补;总结一年来的成绩, 以待来年有更好的提高。星月公司有着十几年建厂历史、有13亿 总资产、拥有4600多员工,现涉足汽油机、柴油机、发电机组、 摩托车及摩配、电动(汽油机)车辆、特种车辆、门业、电动(汽油 机)工具、太阳能、it、房地产、金融投资等产业这些都给我的工 作创造了很好的平台,公司给我们创造了如此优越的办公、生活 环境,我想身为销售人员,唯有以更好的工作、更高的销售来回报公司。以下是我个人
8、在这一年来的一些工作以及生活方面的总 结,希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。进星月公司两年了,随着市场导向的变化,集团公司的决策也在变化,从03、_年滑板车的火暴,到如今的卡丁车、沙滩车、 摩托车,这些变化也要求我们销售人员的营销理念、专业知识随 着转变,不断地要自我学习、自我提高。以前的滑板车应该属于 低端的产品,技术含量不是太高,自己对车子的性能以及基本的 问题解决方法,都能够在较短的时间内掌握;然而在今年的产品中 大多是大排量的摩托车、卡丁车,相对来讲比以前的车子更有难 度了,刚刚接触这些产品时,经常有客人问的专业方面的问题, 自己都不能回答、理解,这让自己觉得很窘迫,要
9、销售一个产品, 而自己却对产品一知半解,这样怎么能够说服客人呢?在接下来与 客人的接触当中,我都注意要把客人提出的问题记下来,从工厂 的技术员那问出答案,因为所接触到的客人大多比较专业,几次 下来,大多的产品方面的问题都已了解,这对我以后的产品推销 起到了极大的帮助,在我介绍产品的时候就已经把客人经常会问 到的问题包含进去,客人在不知觉中被说服,也乐意和你交换彼 此的意见,再加上好的产品和优质的服务,客人才会下单。经验 和知识总是在不段地实践和生活中摸索得到的,这一点是我在今 年的工作中得到的最好的经验。今年的业绩与去年比较有所下降,但我认为还是客观的原因 占了很大的比列,随着美国市场的不景气
10、,大家都在努力寻找新 的欧洲以及其他地区的客人,上半年基本上比较无序,下半年随 着几款车型拿到了欧盟认证,客人的意向逐渐清晰,也尤其是卡 丁车以及大排量沙滩车的市场,目前我们公司包括车型的开发设 计还是走在比较前面的,在下半年的米兰车展上也取得和很多客 人的青睐,现在也有一些客人在商谈当中,等待欧盟的认证,如 果我们能抓住这个市场的先机,那我想 年又是个大丰收的一 年。一年即将过去,以上是我个人的一点总结和心得,有做的 不够的地方,请领导指正,以待在以后的工作中有更好的提高。业务员出差工作总结最新篇6光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这 一年的工作历程。作为公司的一名员工,我
11、深深的感到公司的蓬 勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销售部门的一名普通员工,在公司领导和同事的关心 和帮助下走过了一年,在这一年中各方面没有很好地完成公司给 我的各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好:1、我作销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的 窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高 自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。2、在投标工作中,屡次失败,面对多次的教训,首先查找自 身的原因,分析工程、标书细节、对比竞争对手,找出自己各方 面的不足之处,在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身 能力,在今后的投标中取得成绩。3、在公司
12、提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得 好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户 购买了其它品牌机组。4、在今后的工作中,要抓住这方面的客户,争取把握分析、 处理好各项工作中,加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求, 能够准确地处理好,来羸得客户。新的一年已经开始,紧张而又忙碌的工作拉开了进程,明确 公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有的项目:房地产、 工厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)。及时掌握客户 的需求,作出相应的计划和工作。在房地产这一块,吸取以往的 教训,通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素,找出他们的
13、 劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源,来羸 得客户支持,同时也要做好客户关系,加强自己的服务意识,做 到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂 这一块,也要吸取以往教训,不单要了解清楚客户的所需、所想,尽量想办法满足客户的需求,多做些这方面的工作,不要轻易放 过每个客户的信息,做到有客户就有接触、有了解、有做工作, 包括对品质的宣传、公司和康明斯的五心服务,来争取成绩。面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临,建议公司 在互联网市场多做企业关键词推广,例如:只要在百度 baidu/google等知名常用网站让客户只要输入:发电机,或是康 明斯等关键字就可以看
14、到公司资料。让客户随时、随地、多方面、 多渠道可以搜索到我司,提高公司知名度和信誉度。辞旧迎新,展望年,本人将更认真工作,刻苦学习业务知 识,提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标,同时希 望公司和个人再上一个新的台阶。篇三在杭州美丽的四月里,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气 蓬勃的企业&国际贸易有公司。成为了普通的一员。成为了客户 服务工作传递快乐的一名使者。感谢给了我这一次工作的机会, 也是大学毕业我走向社会的第一份工作,是您&延伸了我继续展 翅的梦想。我带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而 不平庸的岗位&A群杭州区业务员。时间飞逝! 一转眼,在三个月过 去了,回想在过
15、去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有学习到半夜至深 夜的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得 紧张,但又有秩序。既然选择了,就要坚持,坚持到底!在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下, 给予了我足够的宽容、支持和帮助,通过自身的不懈努力,我已 经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态, 也让我充分感受到了人海纳百川的胸襟,感受到了人不经历 风雨,怎能见彩虹的豪气,也体会到了人的执着和坚定。在对 您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为一份子而惊喜万分。在这段过程中,我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。
16、一、萌芽阶段(4月6日&4月30日)。在这期间,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部门 销售的产品,以及对产品的了解,专业知识的培训。比如4月6&9 日,公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅SPA、 安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训,熟悉每个品牌的来 源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位,以及 公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化妆品行 业一点不懂得化痴,从一开始说不出三个化妆品品牌,通过四天 的培训可以说二十个以上,通过四天的培训,让我对这个行业充 满了信心,相信,我的选择是正确的。紧接着,4月12&13日荣幸的参加了公司20年第一季度营
17、运大会,在这场大会上,让我 很快的融入到这个大家庭,学到了很多以前从来没有接触过的东 西,还有我们的陈课长,晚上凌晨会议结束后,他还来我们的房 间,和我们沟通,分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些 心理变化,使我们的心理空前的得到解放与安慰,非常感谢!再接 下来,就是下市场,每个人下到自己的指定市场,开发市场,就 是所谓的开发我们的新客户。刚下市场前两三天,脑子里一片空白,进入美容院之后,不 知道和她们从何聊起,也不知道如何得知哪个是负责人,哪个是 老板娘,非常的困惑。把这些情况告诉主管,和一些有经验的同 事,通过了他们的指点和教导,使我找到了方向。当然,在这个 时候,多么希望身边有个比较
18、有经验的同事或者领导能带着我一 起下市场,开发市场,使自己的工作能更好更快的开展。因为在 我进入一家店之前,或了解一家店的基本情况,我都很难通过直 观在第一时间内得出比较正确的分析与判断,具体切入哪支品牌, 然后在和客户交流的过程中,也很难判断出哪些信息是重点,是 我们想要的哪些是可以忽略的,这些在缺乏经验与对公司整体内 部运作了解的情况下都是很难把握的。特别是在有些事情的处理 上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向 领导和一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。 所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老
19、业务员问这问 那,他们总是能不胜其烦地向我解说。从中让我学到了许多自己 未进之前所未学到的东西。在下市场的同时,经常也和一些客户 进行沟通、交流,从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能 学到的东西,所以她们也都成了我的良师益友。二、成长阶段(5月1日&5月31日)通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总 结,让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划。方向是有 了,工作的计划也有了,接着就是要付出行动,下市场实践,可 在实践的过程中,和客户的谈话中,让我深刻的感觉到自己对专 业知识的不足和服务质量的有待提高,我向领导、同事及其他相 关品牌课部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己
20、的服务质 量,使客户满意,也让自己更好的服务于客户。同时,我也清楚 的认识到:坐在我面前和我谈话的每一位客户,都是我心中的上 帝,而我的职责就成了传递快乐的天使。有一句话:与专业打交 道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。所 以,这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。其实,我现在清楚的知道,做销售并不是一味的向客户推销 自己的产品,而是要与客户心与心的交流,心与心的沟通,和客配、饰品的摆放、灯光的调试,还有整个卖场的包装,场内吊旗 装订、地贴、灯笼。带队发dm单,从乡镇到城市dm单的发放。一、卖场的摆放1、床头尽量靠墙壁放,衣柜和状台统一放在床的一边,衣柜 靠近床头方向放,状
21、台靠近床尾,斗柜从高到底依次靠墙边放。2、家具摆放要整齐有序,高低搭配协调,要根据卖场实际状 况摆放,卖场不能太空,也不能太挤,一般进门口要相对宽松。二、饰品摆放1、饰品整体讲究:美观、协调、大方的原则、对家具摆放中 留下的空隙,进行填补、美化,突出家具卖点。2、床头柜摆放的饰品不要高过床头,颜色也要和家具颜色协 调、不冲突,饰品组合摆放要高低方圆搭配,一般按左高右低摆 放,同一局部颜色最好不要超过三种色。三、卖场广告饰品的布置1、饰品有:吊旗、气球、地贴、标语牌、灯笼、展架、标价 签、特价签等摆放整齐。四、dm单发放dm单必须要发到人手上、街上;停放的自行车、摩托车、汽 车都要夹放,行人、商
22、铺都要发;行人中不要发小孩,商铺发放 到老板手上,并作解释,若商铺中无人,则要放到商店里面的收户建立起良好的关系。通过沟通,挖掘出解客户的需求,结合公 司的产品和公司的运作模式,给客户制定相关的可以满足客户需 求的解决方案,以及我们公司提供客户优质的服务,然后供客户 选择。还有如何做好自己的市场开发,开发市场前期是比较辛苦 的,因为要对目标市场的了解,和相关资料的搜集以及分析。这 个过程非常重要,这个过程不做好,想要好的成果,几乎不可能。 原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功,可事与愿违。 在这期间,我谈了一个客户,发现她的确需要需求,通过我们的 分析给她制定了相关方案,她也接受了这些方
23、案供她自己参考, 她也认可了我们的优质服务。产品、方案、服务都有了,可她ZUI 后还是没有和我成交,和另外一家公司签订了合同。这时,心里 深受打击,很不甘心,自己跟了半个多月的客户,就这样被别人 给抢走了,又是抱怨这抱怨那,自己也慢慢的市区了信心,对公 司也失去了信心。慢慢的萌生了放弃这份工作的念头,工作状态 就慢慢的跌入低谷。然而,在这个时候,我找主管谈心,和他说 我想放弃的念头,他细心的给我讲解、分析、指导,又把我的信 心拉了回来。让我真正的理解:一件简单的事情重复做,一定会 成功!成功者肯定有方法,失败者肯定有原因!这句话,让我自己的 脑子变得非常的清醒。失败肯定是有原因,我对这次的失败
24、做了详细的总结,发现的确自己还是有很大的原因存在,尤其是在ZUI 后成交阶段,没有做好很好的准备工作。有失必有得,在这次失 败的过程中,我得到了深刻的教训,也得出一些销售以及成交的 经验。我觉得,在这个阶段过程中,像我们刚进入这个行业的业 务员,更要不断的向主管沟通,反映自己的当时情况,还要向一 些老的业务员沟通,分享他们的经验,给与自己的各方能力得以 一定的提升。还有一点ZUI关键的,就是要不断的对自己的工作 成果做总结,不断的总结,不断的总结,总结出一套真正属于自 己的工作方式,自己的销售风格!通过领导和同事的帮助,我对自 己充满信心,坚信,没有任何问题可以阻扰我的工作!今天,我要 开始新
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