信用社新员工年度考核个人总结范文（3篇）.docx

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1、信用社新员工年度考核个人总结范文（3篇）信用社新员工年度考核个人总结范文（通用3篇）信用社新员工年度考核个人总结范文篇1根据总行制定的交通银行行员考核规定的有关精神，结 合自己一年多来的大堂工作，在这年关之际，向行领导作一次工 作汇报。这次工作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想 政治工作上的表现情况，以便及时指出我们工作中的问题，及时 改正，不断进步；下面是我在20_年的工作情况，汇报如下：今年我在高雄支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场 化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优 质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要 求也格外严格；大堂经理是连接客

2、户、高柜柜员、客户经理、沃 德经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。 在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施 予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客 户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要 让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我 们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们高雄支行地处居民生活 社区，也是有名的夜生活饮食区，正因为这些，给我行带来了一 系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多，也 时有大批零钞业务，从而增加了柜面的压力；为了解决这些问题， 我们准备了几套方案同时进行，针对老龄客户偏多，存

3、折业务较 多的问题，我们在平时就安排大厅人员的布控，及时带客户到自 助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进 行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大 声询问：“客户请到一号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一 些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。 因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客 户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与 营销一体化。在零钞业务问题上，我们发出公告，实行专柜专时 专办，也就是专门时间专门柜台专门办理，大大地减轻了大厅压 力；我行在这里已经有多年，设备也经常出现故障，经常有客户 提意见

4、，为了解决这一问题，我们每天定点检查维护机器，及早 发现，及早处理，把设备陈旧所带来的不便降到最低。作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更 应该走出去，知己知彼，方能百战百胜。在我们的客户中就有很 多类似的情况，记得今年元月份的一天，整个营业厅内挤满了人， 来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝，我也忙的不可 开交。这时保安师傅带来了咨询理财产品的客户，我简单地向他介绍了新股随心打及得利宝七彩系列，可客户没兴趣，说建设银 行的理财产品好，我们把钱转到建设银行去，于是就去排队了。 当时我被几位客户围着，也没时间跟这两位客户继续攀谈，但我 心里一直在想，“建设银行有什么产品吸引他

5、们呢？ 我快速处 理完身上的业务，走到刚才那两位客户身边说“您能给我介绍一 下建设银行的产品吗？ ”他们送给我一份太平洋保险宣传单。我 一看连忙解释说：“其实您要买的这种产品我们也有，而且太平 洋保险是从我行分离出的，我行和太平洋保险公司的联系紧密， 已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品，如平安、 新华等等，我可以给您比较一下，让您有更多的选择。“然后我 给客户介绍了一下产品。最后，经过我们的努力，客户选择了太 平保险公司。此事也给我提了个醒，只有深入了解这个行业和竞 争对手的情况，才能更好的去做好营销。而在向客户推荐产品时， 一定要注意防范风险，问客户是准备长线投资，还是短线投资，

6、 再针对其情况介绍对应产品，从而防范售问题。作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟 悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉 维护国家、交行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时 在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注, 因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事 件，同时还应有一些紧急救生知识。就在今年夏天，有一位七十 多岁的法院退休老干部到我行来取工资，没坐几分钟，突然站起 来，就倒下去了；把我们行长和客户都吓坏了，我和保安师傅连 忙跑过去，一看老人非常虚弱，老人说让他

7、躺一会，我和保安师 傅也不敢随便乱动，行长马上拨了 120,没等120至必信用社新员工年度考核个人总结范文篇2年是农村信用社改革至关重要的一年。刚刚过去的一年里, 我在科长的正确领导下，在科室其他同志的配合下，坚持以高标 准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了组织 和领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同 时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几方面 的工作：以高度的责任感主动做好文秘工作，做好文秘工作是我的一 项基本职责。一年来，我在适应、熟悉文秘工作的基础上，坚持 高标准、严要求，努力掌握金融文秘方面的知识，取得了较大的 进步。一、是认真起草各类文

8、件。作为联社文秘工作人员，起草、印发综合文件是我的本职工 作。一年来，我努力学习公文相关知识，严格把好县联社下发文件的程序关、格式关、文字关，提高了行文质量，强化了文件促 进工作的功能。20年，共起草县联社半年和全年工作总结4份， 工作意见2份，其他各种请示、通知等文件十余份。特别是写工 作总结，农村信用社工作年年差不多，总结也年年要写，但每年 的总结我都决不简单照搬照抄，总是认真对待，提前作好准备， 在“创新”上下功夫，既要对工作进行客观的总结，又要确保结 构、布局、内容上有所创新，在总结的构思、布局、层次及遣词造 句上都费尽心思，保证按时高质量完成，得到了上级部门的好评。 一年来，我多次起

9、草、报领导签发向市联社、人民银行及辖内各 信用社的各种报告、请示、通知、意见等文件，为上级部门了解 我县联社业务开展情况，指导基层信用社工作的开展，都起到了 一定的作用。二、是仔细搞好会议材料。20年里，我出色地完成了一次党建会议、一次工作会、一 次社员代表大会和多次全县农村信用社季度例会、座谈会等大型 会议材料的组织工作。从会议材料的拟写、信用社新员工年度考核个人总结范文篇3如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想 说，是各位老师强调的依法合规操作。银行业是个高风险的行业， 在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，风险存在于商业银行的每一个业务环节

10、，全面的 风险管理体现为每一个员工的习惯行为。身为一个综合柜员，我 们面对的将不只是投入与制度等引发的操作风险，还有自身道德 等引发的风险，面对如此多的风险我们应该时刻具有风险管理的 意识和自觉性，一切都要进行合规操作，主动预防工作中可能潜 在的风险因素。如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实 现了由校园的学生走向职场人的心态转变。在这里，我学到了几 种心态：首先是积极的心态。无论是我们自己亦或是我们的企业 都不会永远一帆风顺，总会有各种磨难与瓶颈，这个时候就需要 我们发挥积极正面的思考的力量，以100%负责的态度投入到工作 中去。其次是一颗感恩的心。我们应该感谢公司给了我们展

11、现自 己的舞台，因为离开了公司你将什么都不是;感谢领导给了我们发 展的空间与机会；感谢父母，朋友给了我们亲情与友情；感谢客户 给与的信任与认可等等。第三是学习进取的心态，当我选择银行 作为我们的舞台时，我们就选择了一条需要不断学习的道路。第 四是诚实勤奋的心态。作为一个整天都与钱打交的人，诚实是我 们必须的，而作为一个新进员工，我们一定要比别人多付出一份 才能与那些老员工多缩短些差距，才能比那些竞争对手多走“一 里路”。第五就是学会微笑。银行是一个服务行业，柜员又可以说是银行的前台，客户进来是出于对我们的信任，我们能够给与 的回报并不多，除了快捷的操作之外也许只有那“可怜”的微笑 与几句简单的问候了。当然我们学到的不只是这些，像点钞、珠算、翻打传票等技 能都有专门的老师教导，在他们精湛的技艺面前，我们深感自己 的不足，大家都认真学习着，并暗下决心要回去努力加练。除了 技能的培训外，我们也有柜面知识、信贷知识及一些服务礼仪的 知识的学习，老师们丰富的经验与生动的演讲，让我们解自己的 业务与自己的职责，学到了很多的实际操作知识和书本知识。培训期很短，我们学到的也十分有限。“但它至少在我们心 里种下了一颗种子，只要时机成熟，这颗种子就一定会开花，结 果”。所以作为温岭农村合作银行的一份子，为了合行的发展， 让我们一起努力。