-社区人民调解工作汇报材料-.docx

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1、社区人民调解工作汇报材料社区地处镇南大门，辖区内共有27个居民组，1个街道，总人口 9600人，境 内工业发达，经济繁荣，人口流动量大，外来人口多，各类矛盾纠纷时有发 生，为认真做好人民调解工作，把各类矛盾纠纷消除在萌芽状态，更好地为经 济发展保驾护航。我社区人民调解主要做好了以下方面工作：一、成立组织，分工合作，责任到人，成立以社区书记为第一责任人，以人民 调解委员会两委干部为专职调解员，包片负责。二、每季度集中学习一次人民调解委员会各类制度和如何做好人民调解工作内 容，使社区调解员懂得怎样调解，如何化解矛盾，抓队伍建设，不断提高工作 水平。三、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，滤

2、布处理不及时，容易 导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的 人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌 芽状态。健全学习记录、例会记录，婚姻登记记录，季度工作统计以及建立档 案管理，同时人民调解员实行每季一次的学习，主要学习法律知识及人民调解 条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本辖区的纠纷特点分析矛盾 纠纷的情况。完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解在化解基 层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合社区人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟 社区调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。四、深入开展基层法律服务，面向

3、群众，提供各种法律咨询，组织辖区居民开 展一些法律服务和法律宣传活动。几年来，社区调解员不怕辛苦，不怕烦琐， 更不怕危险，很多矛盾都在我们调节员的耐心说理劝解下，消除了分歧，达成 了和解协议，有效地缓解了矛盾，增进了家庭和睦与邻里团结。五、健全人民调解组织络，夯实人民调解工作基础。新沟社区委员会共有调解 员6人，27个调解信息员，逐步形成了调解主任抓全面，委员抓片，调解小组 长抓段，调解信息员抓楼门的调解组织络。从而为有效开展调解工作打下了坚 实的基础。新沟社区调委会在开展工作中坚持做到“四个一”：即一个季度组 织人民调解员和调解信息员进行一次业务培训，通过座谈、介绍经验、聘请司 法助理员、法

4、官、律师讲座等形式来提高调解人员的业务技能；一月一次调解 工作例会，总结近期社区矛盾纠纷基本情况，主要矛盾、起因和化解对策；一 周进行一次定期矛盾纠纷排查汇总，发现纠纷苗头、消除矛盾隐患；一天信息 员报送一次矛盾纠纷的排查化解工作情况，确保矛盾纠纷早发现、早化解、早 上报。通过调解“四个一”工作，使我们社区各项调解工作得到扎实有效开 展。六、以人为本、开拓思路，做好矛盾纠纷调处工作。矛盾纠纷不论大小，都关 乎着社区居民的切身利益。故此，新沟社区调委会坚持以“群众利益无小事” 为根本，以“调解千家事、温暖万人心”为宗旨，凡遇有矛盾纠纷，调解信息 员、调解员总能第一时间到达现场，第一时间控制事态发

5、展、第一时间了解纠 纷事实、第一时间介入开展调解。为了让社区居民能够有一个良好的社区环 境，社区调委会建立起“双三位一体”的调解联动工作模式，有效化解了一批 社区居民的疑难矛盾纠纷。所谓“双三位一体”调解联动工作模式，就是社区 调委会、司法所工作站、民情恳谈室“三位一体”和社区调委会、地方法庭、 公安派出所“三位一体”联动开展纠纷排查化解工作。“双三位一体”调解联 动工作模式的建立，有效借助各部门资源，针对不同矛盾纠纷形成排查、联 调、联动的工作格局，使得一般的矛盾纠纷由当班的人民调解员协调解决，重 大疑难的矛盾由调解员与职能部门联合解决。有效整合了社区调解工作资源， 为社区和谐稳定提供全方位

6、的服务。七、加强规章制度建设，规范调解程序。制度建设是依法开展人民调解活动的 重要保障，也是人民调解规范化建设的重要内容，在建立健全了街道人民调解 委员会制度的同时，各社区调委会也建立完善了以下七项制度，一是岗位责任 制，明确调解人员的责任，确定具体任务，使责、权、利密切配合，形成统一 整体，二是纠纷登记制度，人民调解委员会对纠纷当事人的口头申请或书面申 请，都应当进行纠纷登记，记明当事人姓名、性别、年龄、工作、单位、家庭 住址、事由、记录签名或盖章，证明登记日期，设立专门的纠纷登记薄，将纠 纷情况详细登记。三是统计制度，按照统一表格，统一标准，按时上报，不能 漏报，如实上报。四是建立档案管理

7、制度，设立档案保管人员，规定必要的调 阅、保密管理办法，将各种调解文书装订成卷，归档管理。五是纠纷信息传递 及反馈制度。建立信息传递及反馈组织，搞好信息的传递，做好信息的加工处 理，及时上传下达，便于疏导、调解。六是纠纷排查制度，这是人民调解组织 定期对辖区内的民间纠纷进行摸底、登记、分类处理的一项工作制度。主要做 到明确排查的目的、意义，掌握排查的时间、范围和方法，做到逐门、逐户、 逐人进行摸底排查，掌握纠纷的重点户、重点人，认真填写排查表，对排查出 的纠纷能调处的及时调处，不能调处的及时上报。七是回访制度，主要是了解 协议的执行情况，影响协议履行的隐患，了解当事人特别是重点人员的思想状 况，行为有无异常，对调解协议的态度有无新的纠纷苗头，对调解人员的意 见、建议等。在建立健全制度的同时，各调委会在达到“五有”、“四落实” 基础上，达到了 “七统一”标准，即统一人民调解委员会名称，统一人民调解 委员会印章，统一固定的调解场所标识，统一人民调解员徽章，统一调解工作 程序，统一调解工作制度，统一调解协议书的标准。八、年终总结。对一年来的调解工作进行总结，查找存在问题，对遗留的案例 逐一进行解决，使各类矛盾得到及时处理，确保调解工作顺利完成。