业务员个人工作总结（实用12篇）.docx

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1、业务员个人工作总结（实用12篇）业务员个人工作总结篇1尊敬的公司领导：经过近四个月的运行和调整，目前我公司平台日渐良好，目 前是业务拓展的关键时期和机会，下面我就目前我车贷的优势和 劣势谈一下未来的发展策略。一、我公司优势：1、公司银行平台日益优化：经过几个月的磨合、挑选，目前 我们的银行平台从一个农行青羊到现在的农行青羊、农行锦城、 农行北站、农商行高新、邮政银行（洽谈中），平台渐多，选择余 地较大。2、50万一下的新车或二手车可以走北站支行，北站支行效率 高，手续简单，因此，相比其他银行而言是个优势。3、青羊支行将是唯一一家营业部批准的可以做二手车的银行, 贷款金额300以内，相对50万以

2、上贷款而言，这在成都市场有很 大的竞争优势。4、农商银行200万以内在支行审批，50万以上的新车可以 做农商银行，因此贷款50万以上的效率可以变高，相对农行效率 较高。20年已经渐渐远去了，总结一下这一年的药品贩卖环境,能更好的为来岁的工作做好筹备。一、增强学习，震续进步思想业务素质学海无涯，学无尽头，只有康续充电，能力维持业务成长。 所以，不停以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培 训和医药知识理论及各种学习讲座，我都认真参加。通过学习知 识让本身建立先进的工作理念，也明确了往后工作尽力的偏向。 随着社会的成长，知识的更新，也催匆匆着我廖续学习。通过这 些学习运动，康续充足了本身、富

3、厚了本身的知识和见识、为本 身更好的工作实践作好了预备。二、求实立异，认真开展药品招商工作招商工作是招商部的首要任务工作。20_年的招商工作虽无 突飞大进的成长，但我们照样在现实中谋得小小的立异。我们公 司的署理商对照零散，大部分是做终端业务的客户。这样管理起 来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务司理的业务，因此我们 就将部疏散户转给当地的业务司理来管理，相应的削减了许多挥 霍和不够；选择部分产品让业务司理在当地进行招商，业务司理 对署理商的环境很了解，既可以招到满足的署理商，又可以更普 遍的扩展招商工作，进步公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作本年度招商工作虽没有较大的起伏，然则

4、此中之工作也是很 为烦琐，此中包括了客户材料的邮寄，客户售前售后的电话回访， 署理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真材料、市场 业务和谐工作等等一系列的工作，都必要工作人员认真的完成。 对付公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好， 基础上可以或许做到任劳任怨、优质高效。四、增强反思，实时总结工作得失反思本年来的工作，在喜观造诣的同时，也在思量着本身在 工作中的不够。不够有以下几点：1、对付药品招商工作的学习还不敷深入，在招商的实践中思 考得还不敷多，不能实时将一些药品招商想法和问题记录下来， 进行反思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真 研读了一些有关药

5、品招商方面的理论册本，但在工作实践中的利 用还不到位，研究做得不敷细和实，没达到本身心中的目标。3、招商工作中没有本身的理念，往后还要尽力找出一些药品 招商的路子，为创始公司药品招商的新天地做出菲薄之力。4、工作看念陈腐，没有先进的工作思想，对工作的积极性不 高，达不到百分百的投入，融入不到重要无松弛的工作中。改变 看念做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、风格难以改失落。在21世纪的本日，作为公司新的弥补力量，改变 看念对付我们来说也是重中之首。 业务员个人工作总结篇4经过将近一年在天津大地的工作，本人已经成长为一名能独 立开展查勘工作的查勘员，从一名没有获得公估资格的查勘员转

6、变成为一名获取公估证的保险公估人，中间也付出了一些汗水与 努力，整个过程中的困难，也只有自己最明了，一切的付出与努 力，虽然没有与收获成正比，但是，自己觉得，努力过，也争取 过，一时间没有获得相应的回报，也是在所难免的，任何事物的 发展，总得有个过程，也正应了一句话：不是不报，只是时机未 到。我从年初工作至今，回溯这六个月的查勘工作，在分公司领 导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的.努力，在各方面都 取得了长足的进步。六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝了，需 要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于 足下“，这六个月工作使我体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和 责任。由于自己来的

7、较晚和其他的同事，还有一些差距。我会加 快脚步跟上来。一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户 沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户 明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今 后在工作中应该更好的学习语言艺术。二、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到有不 懂、拿不准的问题，认真向师傅和同事请教。和大家成为生活中 的朋友，工作上的“战友”。车险业务员工作总结范文三、加强团队合作，学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一

8、起合作。在此之外多与其他 财险公司多做比较，无论是现场查勘、车辆定损速度，还是在结 案率上，努力为公司争取更好名次。把查勘定损创造成一场竞赛 并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要 的可以拼搏的环境，公司给了我们这么一个大的环境，需要我们 去营造出其中的活力氛围。四、学习更多的保险知识和业务，近几个月时间主要学习的 是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的 不足，保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识。以做保 险业务尖子为目标。五、在工作当中，也发现了自己的不足，对于北辰区的地形 不算很熟悉，对查勘造成一些不便，影响了到达事故现场的速度。由于接触定损的时间

9、不长，对很多配件价格拿捏不准，造成定损 的效率不是很高，需尽快熟悉起来。以上总结，是我在这六个月工作的一些总结，再次，感谢领 导的良苦用心，也感谢我师傅对我这些日子以来的悉心帮助与指 导。 业务员个人工作总结篇5今年的时间感觉过得真快，不知不觉间一年就在销售的工作 当中过去了，作为保险业务的销售，这一年来我较好的完成了销 售的任务，同时自身也是得到了一些成长，对保险行业有更多的 一些了解，对于销售的经验也更加的多了，现在我就我这一年的 保险业务工作做如下总结：一、学习提升我在做保险销售的工作当中，明白想要做好工作是必须了解 我们的产品，明确我们的目标人群，以及一些销售的技巧的，我 做保险业务的

10、时间不长，到现在为止也就是一年多一些的时间， 可以说我这一年刚开始工作的时候是还有特别多不懂的地方的， 虽然经过了一次培训，但是其实要学的方面还有很多，对于保险 种类的学习也是我做销售必须要学的，不然也无法很好的去给客 户做好介绍，而且这一年公司也是开设了一些新的保险业务，对 于我来说，这些是基本的学习，不然就无法和客户沟通了，在了 解了保险之后，我也是多去了解销售的一些技巧，我明白我对这个行业，这个保险业务不是那么的熟悉，那么我就必须要多学， 同时要用一些销售的技巧来补足，不然也是无法做好保险业务的。二、工作收获提升个人能力的同时，我也是努力的去工作，积极的完成我 的销售任务，做保险的销售，

11、有些时候会被人误认为是骗子，觉 得我们是骗人的，其实这些也是由于很多人对于保险的不了解导 致的，但真正懂得保险的，却是非常乐意我们的推荐，他们也是 能从各种保险中找到合适自己的，然后购买，工作中很辛苦，但 是每次我卖出一个保单，给客户带去安全感，我都觉得是值得的， 再苦再累，但我做的是正确的事情，同时也是完成了销售的任务， 我觉得特别的开心，同时在销售的过程中，我也是结识了各行各 业不同的人，让我的见识更加宽广，也让我和客户的沟通能找到 更多的话题，和客户做朋友，也更好的促进了我的销售工作。三、工作不足一年的工作下来，我进步很大，但同时我也有一些不足还需 要在来年继续改进，有时候我业绩不好，我

12、会比较急躁，或者和 客户的成交如果迟迟不能下定，我也是感觉焦急，这些也是要慢 慢的工作去改变的，不能急躁，作为销售，同样也是要有耐心， 把业务给去做好，我也期盼着来年我的业务能做得更加的好。 业务员个人工作总结篇6转眼间，20_年已将过去，我现在已是酒业的正式员工。 回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。自一年一 月份开始在办事处实习，7月份在总厂培训，至8月份分配到 县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务，并在办事处 领导带领下积极开展各项业务工作，现根据近一年来的工作实践、 经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：一、怀揣感恩的心来工作首先要感谢办事处领导

13、对我个人工作能力的信任，在总厂分 配销售人员去往各大办事处时将我留在继续担任业务工作，并 分配到县部担任业务员，这使我对在实习期间的工作表现 给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受 鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知 遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的 业务成绩来回报办事处领导的信任。再次是感谢县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上 的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰 当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能 更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时, 他也很少以领导者身份自居

14、将事情直接强制执行，而是通过讲道 理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上， 部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于气候 较冷风又大，经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对 我今后的工作和生活给予很大的帮助。二、不断提的工作状况和工作心态1、工作敬业表现、素质修养逐渐提第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事 业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要 认真负责。我作为县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作 为酒业以及呼市办事处在的窗口，自己的一言一行也同时代 表了公司的形象。热爱

15、本职工作，能够正确认真的对待每一项工 作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到 的！所以提自身的素质就变的尤为重要，必须标准、规格的要 求自己，加强自己的业务技能。2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼我今年一月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业 务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本 工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践， 尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的 程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一. 目标，开拓创新意识，积极圆满的完成

16、领导分配的各项工作，并 在余限的时间里，通过客户引荐和部分政府、各企事业单位的 领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒量 的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习 酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经 理学习说话办事的方法与技巧！ ！这也是我今后的必修课，一定要 在这方面加强锻炼！3、认真、按时、一效率地完成办事处领导分配的其它工作为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作 协调关系，除了做好本职工作之外，还积极配合其他同事做好工 作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外 工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、

17、怠慢，在接受 任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力 争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做 的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先 后及时的完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业 务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经 过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。三、自身能力的欠缺，日后仍需努力1、自身心态的不成熟性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时间内的预 期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。 也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起

18、事情来总是有点慌张，不够 稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己 的弱点，让自己更适合干这份工作！心态的耐性还不够。作为县业务员相对而言比较孤单，环 境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不 住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然 而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任 务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展， 将眼光放得更长远一些，将目标定得更.一些，这样才能在工作中 给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作刺 激，只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。2、工作能力的欠缺把握客户心态

19、不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客 户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息， 大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的 分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对5、目前我公司没有垫款压力，垫款资金较为充足。6、业务员存量较多，业务量的潜力大。经过几个月的发展,有近22个业务员，相对其他担保公司而言，潜力巨大，至少有 4000万每月的业务潜力。7、公司风控体制日渐完善，经过几个月的磨合，风险控制能 力提高，从制度到流程，客户骗贷和高贷的可能性越来越小。8、团队日渐稳定，从风控部到综合部、保险部、调查部，管 理架构设置日渐科学和稳定。二、车贷部

20、存在的问题。1、青羊支行审批效率低，主要问题是流程长，要求复杂，导 致前期业务人员的积极性收到打击。2、垫款流程和手续复杂，导致请款时间片长，特别是坐扣问 题上，业务人员意见较大，未来将进一步在在了解业务人员、控 制风险的的.基础上简化手续。3、农商行合作才开始，对其审批条件和运作需要时间熟悉。4、农行北站支行50万以上存在难度。5、担保费用缺乏竞争缺乏优势，担保公司竞争日益加大，市 场环境恶劣，特别是一些小公司出现，导致担保费率屡创新低。6、青羊支行受体制原因，目前审批效率难以改变。三、车贷业务发展建议市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了

21、也不够细致， 思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导 的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生 的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和 全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员， 必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才 能正确判断客户的真实情况。四、20_年工作计划总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技 巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己计划在今年工 作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区 域销售任务并及时催回货款，负

22、责严格执行产品的出库手续，积 极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及 各项规章制度。2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在寻找有实力、有 关系背景的代理商，主要做一端的河王、五星等酒水销售，以扩大 销售渠道提业务销售成绩。3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道 作起来，并对销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使 维护金发挥更大的效用。4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更 准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通， 了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更 多更好的客户。5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业

23、务知识、技能及通 过销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提自己的综合素质, 并且在工作上要具有较一的敬业精神和一度的主人翁责任感，并积 极完成领导交办的其它工作。6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及 时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不 足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够 完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以 改进。我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训， 经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提从而把 工作做到更好更细更完善。辞旧迎新，展望20

24、年，在新的一年里，我将认真学习各项 政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目 标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事 处和公司再上一个新的台阶。业务员个人工作总结篇7转眼间，20_年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞 争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以 让人体会到20年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白 热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都 在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只 能待修。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。一

25、、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20_万，蝶 阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球 阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万 左右），大口径蝶阀（DN1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量 增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长 不够理想，“双达”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如客户的 球阀，客户的

26、蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载 道。2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错， 发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量， 并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货 期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户， 如、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的 运输工具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客 户对公司抱怨和误解，、等人均有提到这类问题。问题不 大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价问题：

27、因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户 等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上 进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归 纳，找到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部 门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再 励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打 游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售

28、人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏 低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种 情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现 象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯 任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上 的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、 清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量 把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销 售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能

29、造成销售机 会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品 仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备 货品和告知客户具体生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事 件且推脱责任，互相指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动 争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有 发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可 能给公司的未来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施, 完善的组织结构，生产管理也进步明

30、显，在温州乃至阀门行业都 小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前 景将是非常美好的。“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却 不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不 够。严格说来公司应该以制度化管理为为基础，兼顾情感管理， 这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟 到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起 最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然 受损。过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之 所以最后出现偏差，往往是在执行的过

31、程中，某些细节执行的不 到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划， 为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓 库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果， 为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企 业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里 来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：1、工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负 责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状 况，给予工作上指导2、例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计 献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其

32、是纵向的沟通太少， 员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们 也不了解员工的想法，不了解员工的需要。3、定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执 行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任 务。4、公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动 性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾, 工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销 售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇, 小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬 业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个 重要的部门，认可

33、销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司 带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟 失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身 结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度 管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失， 最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则 容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工 失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司 未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体 面，请各位老总

34、们斟灼。 业务员个人工作总结篇8内容如下：在杭州美丽的四月里，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业一一一国际贸易有公司。成为了普通的一员。成为 了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢给了我这一次工作 的机会，也是大学毕业我走向社会的第一份工作，是您一一延伸 了我继续展翅的梦想。我带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而 不平庸的岗位一_A群杭州区业务员。时间飞逝！ 一转眼，在三 个月过去了，回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功 喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有学习到半 夜至深夜的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生 活显得紧张，但又有秩序。既

35、然选择了，就要坚持，坚持到底！在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下, 给予了我足够的宽容、支持和帮助，通过自身的不懈努力，我已 经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态, 也让我充分感受到了人“海纳百川”的胸襟，感受到了人 “不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了一人的执着和 坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为的一份子 而惊喜万分。在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。一、萌芽阶段（4月6日4月30日）。在这期间，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品的了解，专业知识的培训。比如4月6 9日，公司派专业的讲

36、师给我们业务课进行香蔓5. 5、思派雅SPA、 安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训，熟悉每个品牌的来 源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及 公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化妆品行 业一点不懂得“化痴”，从一开始说不出三个化妆品品牌，通过 四天的培训可以说二十个以上，通过四天的培训，让我对这个行 业充满了信心，相信，我的选择是正确的。紧接着，4月12-13 日荣幸的参加了公司20_年第一季度营运大会，在这场大会上, 让我很快的融入到这个大家庭，学到了很多以前从来没有接触 过的东西，还有我们的陈课长，晚上凌晨会议结束后，他还来我 们的房间，和我们沟通，分

37、享他的工作经验以及刚进入这个行业 的一些心理变化，使我们的心理空前的得到解放与安慰，非常感 谢！再接下来，就是下市场，每个人下到自己的指定市场，开发市 场，就是所谓的开发我们的新客户。刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不 知道和她们从何聊起，也不知道如何得知哪个是负责人，哪个是 老板娘，非常的困惑。把这些情况告诉主管，和一些有经验的同 事，通过了他们的指点和教导，使我找到了方向。当然，在这个1、进一步发展以成都市为主的发展方向，凡是上成都户，且 客户工作、生活均在成都的客户，担保费率调整为2. 1,其他不变。2、刺激业务团队的发展，以部门为考核目标，每月达到30台 档官费下调1

38、00元，达到50台，下调200元，或者部门业务达到 500万，档官费下调100元，1000万下调200元。（目前档官费公 司收费标准为450元，比原来高了 150元）3、对于二级市场客户，在银行通过，客户押品资料已回的情 况下，担保费率调整为2.1%。总之，车贷部经过前期的清理和近几个月的磨合，公司内外 磨合已完成，制度、流程已比较熟悉，因此，现在已具备大力拓 展业务的可能，根据前期风险情况来看，要大力发展以成都市客 户为核心的业务发展方向，因此，经过半年工作总结，在不高贷 和控制风险的基础上，对业务费率和业务政策做了一些调整，希 望在原有业务团队的基础上，挖掘现有资源，鼓励更多的团队加 入，

39、把业务做起来，争取年底完成制定业绩目标。车贷部：石百基208-14业务员个人工作总结篇2转眼间，20_年已将过去，我现在已是酒业的正式员工。 回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。自一年 月份开始在办事处实习，7月份在总厂培训，至8月份分配到时候，多么希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一 起下市场，开发市场，使自己的工作能更好更快的开展。因为在 我进入一家店之前，或了解一家店的基本情况，我都很难通过直 观在第一时间内得出比较正确的分析与判断，具体切入哪支品牌, 然后在和客户交流的过程中，也很难判断出哪些信息是重点，是 我们想要的哪些是可以忽略的，这些在缺乏经验与对公司整体

40、内 部运作了解的情况下都是很难把握的。特别是在有些事情的处理 上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向 领导和一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。 像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。 所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问 那，他们总是能不胜其烦地向我解说。从中让我学到了许多自己 未进之前所未学到的东西。在下市场的同时，经常也和一些客 户进行沟通、交流，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不 能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。二、成长阶段（5月1日5月31日）通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总

41、结，让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划。方向是有 了，工作的计划也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可 在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相 关品牌课部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质 量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清楚 的认识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上 帝，而我的职责就成了传递快乐的天使。有一句话：与专业打交 道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所 以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。其实，我现在清楚的知道，做销售并不是

42、一味的向客户推销 自己的产品，而是要与客户心与心的交流，心与心的沟通，和客 户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公 司 业务员个人工作总结篇9白酒销售年终总结时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历 史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20年，同样有着 许多美好的回忆和诸多的感慨。20_年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然一年的全球性金 融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过 度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动， 紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来 说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走

43、来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。一、负责区域的销售业绩回顾与分析（一）业绩回顾1、年度总现金回款no万，超额完成公司规定的任务；2、成功开发了四个新客户；3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运 作的基础工作；（二）业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑,向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场 环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金 乡天元副食”，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都

44、小是客户、实 力小）；c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时 也影响了经销商的销售信心；2、新客户开放面，虽然落实了 4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量 也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注 重客户质量。俗话说”选择比努力重要”，经销商的”实力、网络、 配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于 没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的经验教训，今年 我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年 H月份决定以金乡为核心运作济宁市

45、场，通过两个月的市场运作 也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，年我个人无论是在 业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也 存在着许多不足之处。1、心态的自我调整能力增强了；2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；4、对整体市场认识的高度有待提升；5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场 运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证 明，经销商开发的特

46、曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效 沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上 To更为失误的就是，代理商又接了一款白酒一一沂蒙老乡，而 且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方 强势品牌，无地方保护)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市 场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至 后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一簧。关键在于我个人 的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。3、滕州市场滕州的市场基础还是很

47、好的，只是经销商投入意识和公司管 理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误 有几点：(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；4、整个年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈， 且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期 跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以 前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以和谐 发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个

48、解决。1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的 货的形式解决的，双方都能接受和理解；2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用， 自行销售；3、泗水：同滕州4、峰城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力， 后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于 依赖的心理。四、办事处加经销商运作模式运作区域市场根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索 着一条运作市场的捷径，真正体现”办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保 护过于严重、地方就太强等；2、经销商的质量一定要好，比如”实力、网络、配送、配合度 ”等；办事处运作的具体事宜：1、管理办事处化，人员本土化；2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；