暑期社会实践心得体会800字暑期社会实践心得体会字锦集.docx

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1、【社会实践心得体会】心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可 以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会该怎么写。想必这让大家都很苦恼 吧。下面是为大家整理的暑期社会实践心得体会800字暑期社会实践心得体会字 （锦集5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。暑假对于我们来讲是个难得的假期，因为在这段时光里我们能够掘起所好， 做很多自我想做，但平常又没有时光做的事。满满当当的安排假期生活，快乐又 充实。很多都会选取抓住机遇，做一些社会实践活动，用心投入到社会这个圈子 里，既锻炼潜力，又能增长见识，何乐而不为呢？两个月的暑期生活就这样匆匆结束了，还有我的这次社会实践。让

2、整日待在 象牙塔的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是最宝贵的 收获。整个八月份的时光我都在打工，这次选取的工作地点是在XXX店，因为九月 份开学的来临，所以选取做马培德文具的暑期促销工作。八月份这个时候，面临 孩子们的开学，几乎每家大型超市都会有这个学讯的促销，商场里的各大文具厂 商也会开始降价，以便吸引学生和家长的眼球。刚开始没上班的时候，我原本以为这个工作就应会很简单。但是不然，上班 之后，不久要按XXX员工的上班时光，早班从早上八点钟开始上班，到下午四点 钟结束。晚班在九点半的时候下班，因为住家隔上班地点还是有点远，所以晚班 下班之后回到家都十点半了，在路程上每一天坐

3、公交车还是有点辛苦。去年我在 太平洋全兴店给某个服装品牌做促销工作的时候，还是比较简单的，只用负责自 我份内的工作就好了，但是在超市里，每个厂商的促销员不仅仅要负责本厂商的 促销工作，每一天还要帮忙XXX负责本课其他的商品。例如给在文具区域的商品 打价格标签，定时查价，看是否降价或是涨价。如果有新的商品，还要帮忙上 货，整理花车，负责整理散货的归类。每一天晚班的同事，还要在下班之前把所 有的排面整理好。所以，我每一天的工作不仅仅要向顾客介绍公司的商品，还要 做很多除此之外的事情。刚开始的时候，我对帮忙其他的商品上货和整理花车之 类的工作是不理解的，因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作，其他的工

4、作不 就应我负责。但是工作几天之后，我也明白了这些好像都是超市里面的规矩，作 为促销员不仅仅要为厂商工作，同时还要为商场工作。此刻的超市其实也是在节 约成本。所以这些我每一天都已经习惯了，忙忙碌碌的，也很充实。超市里每一天都会碰到各种各样的顾客，偶尔也会碰到外国的朋友，这个时 候正好是练习自我英语口语的机会。大多数时候还是一些家长带着孩子来买开学 的学习用具，这样的场合，能够培养自我的沟通潜力，和自我的表达潜力，这些 都是在学校里学不到的，是靠自我在社会上的积累得来的。此刻的我们赚钱不是 主要的，作为学生，就应一种学习的经验来看待工作，不管是什么工作总会有值 得我们学习的地方，这种学习和实践社

5、会的机会是很珍贵的。也是以后自我找工 作，实践社会的资本。我要切肉的时候我妈下来了说不用你切啊，我也没管，就自己切自己的，我切肉 的时候才发现那白肉怎么那么难切啊，切完之后又开始把肉弄成那种肉团，我来 的胳膊都疼，一会儿开始弄面，我弄的满盆都是，弄了十来分钟的面那面就是合 不到一起，没办法我爸帮我把面弄好了，我们三个人分工合作，一会儿，就到包 饺子的时候了，我一会儿擀饺子皮，一会儿包饺子，我妈嫌我擀饺子皮擀的慢， 她就自己一边擀饺子皮一边包，我就专门负责包饺子，虽然包的有点慢，但还是 比我妈自己一个人包的快一些，不过呢，我包的饺子不太好看，我记得我爸看见 我包的饺子还笑我说，这怎么饺子耳朵这么

6、大啊，跟什么一样，我妈和我爸一起 笑我，晚上吃饺子的时候，我妈看着一个饺子还说我爸这肯定是你闺女包的，都 能认出来，说完他俩就笑。我本来以为做饭食一件很轻松的事情，一会儿就好了，我这次只是包饺子， 就切了十来分钟的菜我累的胳膊都发酸，通过包饺子，我体会到了做饭的辛苦， 我也知道了家长与多么的不容易，做任何事情都有其适合的节奏，按照这种节 奏，才能将其事半功倍的完成，否则，只能是徒劳;而这种节奏需要我们在实践 中慢慢探寻。做饭亦是如此，做饭确实很累，但那也是寻找幸福的一种途径，能 让我们在劳动中实践，体验和理解父母的辛苦;培养我们不怕脏，不怕累的精 神。而更多的，只有等到我们确实做过，才能体会其

7、中的真谛。做饭也好，做家务也好，做其他的活动也罢，我们只有自身投入实践，亲力 亲为，才能体会带那种发自内心的快乐，才能有一种成就感。【社会实践心得体会】体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来 的文字，近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗。以下是收集整理的药 店社会实践心得体会1500大学集合3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。去之前自己不知道改怎么样去做，觉得自己的知识是那么的少，如果别人问 到不会自己会都不好意思啊。这实践给我最大的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难，当然也没有 我们想象的那么容易。去到药店的第一天，感觉自己跟店里的人又很大的隔阂，但是他

8、们都好好人 的哦！我问他们都会很认真的回答我，因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累 的，第一天我自己看药，很少问店里的员工，因为自己害羞。开始自己一直都在 看西药，很多西药的名字好难记，看了 n多遍都记不了，或者记到了转眼又忘 了。对于中药，有些很容易认出来，但是相似的中药我都辨别不出来，看了都忘 了（我还发现店里还有很多中草药，而不是地道中药）相，不过相信经过一个月 的实践自己会去区别那些中药的，当然也要对西药有一定了解哦。经过这儿天的实践发现自己之前的知识是多么的肤浅，特别是西药，自己根 本就是一无所知。不过现在对他有了一点点的了解了。继续坚持下去，相信自己 对药的了解会更进一步的，现在说说

9、我在实践期间的生活吧！早上7点就要起床，呜呜，中午回家，晚 上吃完晚饭再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛，响一下 就关他就会打过了了，我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊，而且他们经 常说粗口，也很八卦。还有就是因为店是私人的，所以店员的专业知识有待提 高，很多我问至I的他们都不会回答，呵呵不是我自大，确实他们懂得的知识确 实不多。不够他们懂得的就一定会很认真的回答我的。9 *很荣幸我们医药连锁经营管理的全体学生于20xx年来到xxx市xxx医药连 锁经营有限公司来实践，有幸的成为了该公司的实践生，回顾这二个星期的实 践，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，

10、按照店长的要 求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心 的感谢，感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时 间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大 概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。 而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货 员组成。在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这 个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白 了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和 水平

11、，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分 类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注 射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸 系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药 是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同 程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其 次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状 况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要 尊重患者的主观意见。不同得药陈

12、列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同 的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和 湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是 毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持 清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好 每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我 们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠 缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识 是

13、远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把 知识带到现实中，服务大众。而且我们在实践过程中，也是上班的一员，要遵循 药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随 心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知 识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不 同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药 品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位 顾客负责。由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实践期间会存在一些问 题。首先营业员是与人说话

14、和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气 平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是 非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员， 要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的 药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫， 保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的 人。通过这二个星期的实践和工作，使我们大致的了解了 XXX医药连锁经营有限 公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识，是我们更好的 记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：

15、一、在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。二、在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。三、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生四、领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，精医术，懂人文，有理 想，能创新是新时期下的医生所应具备的素质。校训健康所系，性命相托时刻提 醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修 课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了 扎实基础。作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用 的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入基层在医

16、 院药房接受锻炼。初到药房工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不 同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客 说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药房经营的有中成药、西 药、非药品及一部分医疗器械。在实践期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生 规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上 下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问 答，积极维护了医院的良好形象；并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同 带教

17、老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面， 丰富了思维方法，切实体会到了实践的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范 操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相 配合，尽量完善日常实践工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实践笔 记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好 的医患沟通能力，各科室给予的好评。师傅领进门，修行在个人，虽然无缘与于老师继续学习转自：下去因为实践 即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践 中成长为一名优秀的药学工作者。在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，

18、比如过桥就是黄连，因为黄连 根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针眼就是半 夏，砂眼就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学 到的知识。在销售部是最煨练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院 药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者 时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时， 我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房 的信任度。接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大 意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，

19、那时一定要 注意力集中，防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人， 同时我也得到了别人的好评和关心。在药剂科实践期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校 里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方 面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本 专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。通过实践，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识，进一步了解了 药库和制剂室的工作任务，在实践过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工 作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。实践是步

20、入社会前的预演，实践中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后 将步入社会参加工作，从XX中医药大学走出的我将牢记勤求博采，厚德济生的 校训，肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。【社会实践心得体会】体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来 的文字，近似于经验总结。优质的心得体会该怎么样去写呢。以下是为大家收集 的2023年大学生前台社会实践心得体会范文（精选三篇），仅供参考，欢迎大家 阅读。惠宾饭店位于西安市长安区北长安街90号黄金地段，是集客房，餐饮， 写，商务，会议，茶艺，健身，休闲娱乐等为一体的中国名牌企业。现有员工 128人，固定资产60

21、0多万，经营面积5000平方米。近年来，被上级评为三秦 餐饮名店，西安餐饮名店，西安市精神文明单位，级中国绿色饭店，中国商业信 用企业全国产品质量与服务质量双满意单位，消费者信的过诚信单位。董市长高 宗健被评为全国服务明星，中国世纪大采风优秀人物，陕西商业服务明星，西安 市百名文明市民标兵。ccmc特级经营管理大师，中国商业职业经理人，西安市 第十三届人大代表。饭店装潢豪华典雅，设施齐备。餐饮部有15个，以及多功能宴会大厅，可 同时接纳600人就餐，主营川陕粤大菜，生猛海鲜，十八样套餐风味小吃等品 种，闻名全国的饿六种中华名优小吃深受消费者青睐。客房部拥有豪华商务间，豪华套间，贵宾间，单人间，

22、三人间，标准间，经 济间，共有床位200张，设施齐全，服务热情周到，并提供钟点房服务。可容纳 300人的大型多功能大厅（可接待会议或喜庆婚宴）和四个中型会议室（配有宽 带）。适用于接待会议，旅游社团，商务活动，教学培训，亲朋聚会，是休闲 内，旅游，度假的最佳消费场所。经营理念：以人为本;顾客至上！企业精神:求实创新;开拓进取！员工精神:爱岗敬业;积极奉献！服务宗旨：您的满意是我们的永恒追求!企业文化:惠顾大众，宾至如归；以德为本，诚信和谐，科学管理，奋发向上!实习部门：前厅部实习目的：掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了 个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒

23、店经营过程中的实操 锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。前台接待前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服 务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。1、早班（早7： 00中午15： 00）工作流程：换工服，化妆，签到了解住宿 情况及重要事项交接班（了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本）接 待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基 本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌 握房态变化，合理分配房间）配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情 况，保证房间帐户有足够押

24、金，帮助客人办理续房手续接待宾客（以退房为主）工 作午餐检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客（重点催收房费）做交接班准 备。2、中班（中午15： 00晚上22： 00）工作流程：交接班，清点帐目，了解白 天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜接待宾 客（重点催收房费）工作晚餐协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜检查、更 新房态，确保房态准确，整理预订接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预 订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能 及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间），18： 00以前 完成押金催收工作做交接班准

25、备。3、夜班（晚上22： 00次日早7： 00）工作流程：交接班，清点帐目，了解 白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间接待宾客（办理入住、退房、续房、换 房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种 力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）跟进上 班未进事宜检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐 目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制 做报表对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品， 做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生检查叫醒服务记录，为当 日预订进行排房

26、并及时与楼层沟通检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接 班准备。1、服务行业之潜规则（1） “客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了 极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客 人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法 律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实 践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只 会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。(2)服从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。 身为上司经理，哪怕能力再强，经

27、验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错 误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言 的。举个例子来说明：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是 船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划 船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为 向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果 就是在原地打转;如果大家都树立了 “船长永远是对的”的观念，当船长向东的 时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定 的目标;万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会

28、很难。服务过程是 一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的 事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离 开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。2、人际关系处理沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始，每一个眼神和表情、每一 个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。(1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也 比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个 新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前 酒店的人

29、才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。好多的理论 上司是没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题 的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打 断。让你的上司得到最大的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所 以请教别人是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也 是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什 么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理 由，但是作为

30、执行命令的发出着，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。 踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候 错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适 应。(2)与同事的沟通。在我实习的前厅部门，大家就象一家人，关系很和谐。 记得很清楚第一天上班，前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心，脸上始终 洋溢着甜美的微笑，使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很 有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和 的气质是至关重要的，不仅仅是对客人，

31、还有同事之间!在工作和生活中充分表 达自己的幽默感，这样会让同伴们很自然的接受你。(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费 时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多 的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会 重视，最主要的是克服恐惧心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞 跃。有天早班时见到几个外国人，使得英语专业的我有了一次展示自己的机会， 我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房，这受到了领班表 扬。3、酒店文化“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店无形价值的体现，只有将这种无形 资产转化到

32、具体实践的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强，成为酒 店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就 能找出些许：“惠顾大众，宾至如归”。正如前面提到的例子，强调服务大众消 费者。酒店要提高竞争力，各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联 系、相互依存的，很难单独形成一种竞争优势，它必须在酒店内部与酒店文化管 理系统进行有机的整合，并与酒店文化融为一体，只有这样，才能形成酒店独特 的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色，必须要有自己独具特色的酒店文化和 精神底蕴，因为，健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因 素。每个饭店注重的企业文化都不样，

33、而这些我们在学校是学不到的！为期一月的实习终于告一段落了，离开让我有些须的不舍，也许从那一刻开 始，已经标志着我真正的成熟了，准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自 己的未来了！由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉 到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛 的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些 办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业 在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能，在以后找工作也 可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，

34、我曾 经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想 想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机 会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工 作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不 是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、 态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一 名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社

35、会，早晚要面对这些避免不 了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的 时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。1、周日至周一，早上清洁前台卫生。2、负责前台服务热线的接听及工作，重要事项认真记录并及时传达给相关 人员，不遗漏，不延误。3、负责来访人员的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规 范。4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。5、做好分内事的前提下，认真协助其他人员交待的工作。1、与客户沟通不好2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任3、与上客户发生争执4、对琐碎重复的工作感到怨烦5、情感方面。面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰天将降人于

36、斯人也，必先苦 其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为增益其所不能。”遇事 应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原 因，采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态 度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就 了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于 化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让 目光面向未来。透过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。透 过深入公司实习，对我完成毕业论文和实习报告起到很重要的作用。1、将校园所学

37、的理论知识同企业实际账务操作结合起来，理论联系实际， 以加深对所学专业理论知识的理解，使我能够从理论高度上升到实践高度，更好 的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。2、深入社会实践，接触实际工作，提高实际操作技能，了解企业现实状况 和现代企业管理理念。（一）公司简介XX房地产有限职责公司，成立于19xx年，是中国XX公司的控股子公司， 秉承中国XX公司48年企业文化精髓，诚信、遵纪、守法经营，致力于“让中原 人住得更好”之事业。在XXX里面工作，我还是看到了超市里面管理上存在的一些问题，虽然我学 的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花车上，这天看到同事很辛苦的把商 品一

38、个个摆好，明天领导来了，又让把商品摆放在其他的位置。这样的事情经常 发生，很浪费时光和人力，我觉得这些就就应尽早安排好，不要等到都做好了又 否定。我还碰到了一件事情，就是一件商品的价格在不一样的时光差了太多。工 作的一位同事在今年六月份的时候买了一款全新的拉杆书包，心得体会特价XX 元，因为当时可能是还剩了很少的货，所以价格很便宜。八月份的时候，厂家又 来了很多同款的书包，这款书包的原价是XXX元，此刻促销价是XXX元。同一商 品XX元和XXX元之间真的差了很多，六月份的时候买书包的顾客很少，难道是 因为此刻要开学了，买书包的顾客每一天都有很多，所以这价格就相差了这么 多？此刻的顾客都觉得大型

39、超市里面的东西比较公道，有一次我遇到一个厂家， 从她的口中我得知了一款书包超市的进价是XXX元左右，此刻销售给顾客的价格 是XXX元左右，一款书包超市的利润就将近五十元左右，利润相当于进价的二分 之一，所以超市每一天的利润就应是很大的。X月XX号，短暂的实践生活就这样结束了，除了收获，还有很多值得我思 考的问题这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟了很多东西，甚至这些东西将 让我终身受用。工作的时候要学会全力以付，不要太计较自我付出多少，尽量做 到多做事，做有用的事情。自我努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的 是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。不管做什么事情，就算是一件小事，也要认

40、真仔细，绝不能敷衍了事。可能 不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差 异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，个人简 历只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质 量。社会实践能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会 中。它有助于我们更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实践中有很多我 们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的潜力和表达潜力。社会实践能够 加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了 才干，能更好明确自我的奋斗目标。期望以后还有这样的机会，让我从实践中得

41、 到锻炼。以上就是我的暑假的经历和感受，虽然不是那么的轰轰烈烈，也不是平淡无 味，但至少它是充实的，给我或多或少的带来的对于人生感受，和必须的影响 吧！在炎热的酷暑下，一个多月的暑期就这样结束了，我们马上就要回到那个熟 悉的大学校园。在这个暑假期间我自行参加了学校要求的社会实践活动，截至到 今天我的实践活动结束了，现在为本次实践活动做一个体会总结。整日呆在学校中的我，终于尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体 会，才是我最宝贵的收获。实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格 要求自己，体会到了工作的辛苦和艰难，终于明白社会真的是很残酷，很现 实。我唯一庆幸的是我还是一名在校学生，我只

42、有真正的把本领学好，才能在未 来真正进入社会时不至于这样不知所措。这一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走 向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生将自身学到 的本领及科学知识融入到社会生产活动和劳作活动当中去，是服务人民群众，培 养锻炼才干的好渠道。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观 念，吸收新的思想与知识。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实 践中开拓了视野，增长了才干。一个星期的社会实践，一晃而过，却让我从中领 悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。这次的社会实践我选择了体验 作为一名“森林战士”的日常工作，作为

43、一名林场的护林员来进行这次的实践活 动。下面就是我的一些工作事例：那么对于我这样一个没有任何经验的学生来说，林场的工作人员特意在周一 的上午安排我和我的同学进行了森林法、森林法实施条例、森林防火 条例的简单的学习的了解，工作人员为我们详细的讲解了一些典型涉林案件的 解析、护林员职责、加强森林防火等工作内容的基本常识。进行了一上午的简单 培训，下午我们坐车被带到了所辖的林地，看到眼前面积很大树林瞬间觉得自己 在这么一片的绿色海洋面前是多么的渺小。等我们进入到森林的内部时发现这里 的树木都是十分的笔直挺拔，而且所有树木排列整齐，可以很清楚的看出每一棵 树都是经过严格的设计和规划的，而且这里的空气十

44、分清新，让人心旷神怡。而 且每一棵树木都显得郁郁葱葱，长势十分繁茂。同时这里有许多的树木品种，当 我询问林场的工作人员时得知，不同的树木品种是根据不同的生长需要和土壤的 营养成分以及阳光的分布情况等等来进行安排的，得到这样的答案令我十分无奈 吃惊，两万多亩的林地面积是需要多么充分的经验和知识来对树木的种植进行科 学合理的的规划和分配的。这是需要多少辈护林员的艰辛努力才得到的宝贵经 验，同时这需要多么庞大的知识来作为引导力量，这里的每一块林地都像是护林 员的孩子，他们的生活习性和生长问题都在护林员的心里牢记于心。经过一天的简单熟悉和了解，第二天我们被分别分给了两个小队的护林人员 去不同地点的林区

45、去进行实践活动。我被直接带到了昨天的林地，我跟随着老护 林员来到了育林区今天的工作是查看和测量及记录幼苗成长情况，同时测量幼树 长势并记录。经过半天的逐一查看和记录调查，我们进行了表单汇总，得出了哪 片区域的幼苗长势优良以及病害情况。随后的几天我分别被安排进行了对树木长 势和病虫害及冻伤情况的记录、去除树木侧枝及枯枝、对意外被雷电或大风击 倒、刮倒的树木进行测量和原因的记录，同时去除倒塌树木的树根等工作。经过 了为期一周的实践活动，我对护林员这个工作有了极大的认知和了解，与此同时 我对于护林人员的工作有了进一步的了解。体会到了护林人员工作的艰辛和他们 为了这片绿色海洋的巨大付出。经过一周的体验

46、工作，我对他们由衷的敬佩，他 们是伟大的护林人，他们就是森林的守护神。经过这一周的工作生活我觉得护林员这一职业可以说得上是可大可小的职 业，说护林员是一个很大的职业领域并不夸张，因为护林员可以分为自然村级护 林员、行政村级护林员、林场护林员和国际专业护林员等；而将其说成是一个很 微小的职业也是十分贴切很吻合的，因为这个职业是一个平时出没在森林之中， 他们的工作就是在这片森林中，甚至是他们的生活就在他们所负责那片林地内。 他们不断地巡查树木的成长情况以及森林内的环境状况和这片森林内一切相关的 事物，他们用他们的内心和青春来保护着每一片森林。护林员这个职业并不是很 多人认为的那样，他们不是生活在森

47、林里的怪人，工作艰苦，生活简单，而且缺 乏知识的一群普通老百姓。恰恰相反，他们用他们的全身心的热情来照顾这片森 林，他们有着丰富的育林护林经验和知识技能，而且他们有着寻常人所没有的耐 心和工作的爱岗敬业的精神。作为一名护林员，不但要求其身体健康，而且要经过很长时间的专业知识培 训和专业的法律法规的培训，同时要求他们有一定的农村工作基础的管理经验， 因为护林员负有向人民群众宣传林业法律法规和林业政策、及时阻止破坏森林资 源等责任。他们要有相当的护林防火、安全防范的专业技术，有一定的事业心和 责任心，因为护林员工作直接关系到其所管护范围内森林资源的安全。以上是我 经过一个礼拜的实践工作和学习所得到

48、的理解和感悟。我想作为一名护林员是光 荣的，是令人敬仰的。向他们致敬！7月26日至8月1日我们暑期社会实践团队来到了河北省沧州市南皮县， 我作为精神文化组的组员，跟随团队在南皮县及其周边的乡镇进行了实地考察。26日晚，我们组一起来到了香涛公园，看到了一群正跳着广场舞的当地市 民，其中中老年人居多，但也不乏年轻人和小孩，旁边的亭子里有很多乘凉的 人，虽然整个公园的占地面积不是很大，但是整体来看设施齐全，景色宜人，是 休闲娱乐的好场所。紧接着我们来到了旁边的一条街道，晚上的南皮县很安静， 开着的店铺少之又少。第二天一早，我们就来到了当地的邮政局，并且向大厅里的引导员了解了一 些情况，据他讲，邮政局

49、是以前的邮电的变形，因此老年人很青睐在邮政储蓄存 款，而且当地学校的教师工资也是由他们代发，因此每年的营业额能达到上千 万，还是很不错的。从邮政局出来我们走访了当地的书店和书屋，在小型书店里 我们并没有受到热情的对待，书屋的老板被问及营业状况的时候吞吞吐吐不愿配 合，在之后去的新华书店前台那里我们才了解到，这是因为小型书店多卖教辅资 料，而且价格很低，其原因是多为盗版而且进货渠道不正规。至于当地唯一的一 家新华书店，也多为教辅资料，名著等其他书籍早已经落了一层厚厚的灰尘并且 纸质泛黄，我们走访的时候正赶上他们在承包鼓励小学生在书店做图书管理员的 活动，但是据前台的女士讲，活动开始以来只有一对双胞胎来过一天。27日下午，我们来到了当地的影剧院，但是并没有开门，据旁边摆摊的奶 奶讲只有有活动的时候才开门，而且很少会开门。28日我