行政专员2023年终工作总结范文（17篇）.docx

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1、行政专员2023年终工作总结范文（17篇）行政专员2023年终工作总结范文（精选17篇）行政专员2023年终工作总结范文篇120一年工作总结我刚刚加入贵公司的时候，对于处理工作事务 还不是很熟悉。但在这一个月在领导的关心和帮助下，在其他部 门热心支持和大力帮助下，我对行政部的工作有了更全面的理解。 公司行政人事部，是公司领导的参谋助手，是公司的综合管理部 门。20_年总结如下一、全面围绕电梯销售，不断提高销售支持的服务水平1、协调各部门的工作，切实为各部门和领导搞好服务，营造 良好的工作环境。做好上传下达工作，对公司的各项会议、活动， 及时与公司领导、各部门做好衔接，确保各项工作正常运转；认真

2、 接听电话，对重要来电做好登记，及时汇报与传送。做好信函、 传真等的收发工作，及时整理并送领导传阅，催促有关部门或个 人认真办理，提高了文件办理的时效性，做好公司上传下达。做 好项目报备、询价、投标、合同、排产等一系列销售支持工作，对 销售起到了非常重要的作用。2、认真办理各类综合事务。坚持认真、负责处理各类接待工 作，严格公司领导要求，对内、外积极协调有关部门，完成好各 情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠 缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加 上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。行政专员2023年终工作总结范文篇4上半年来的工作已经结束了，半年来

3、的工作也是需要进一步 提高自己的，让我也得到了非常大的锻炼，作为应行政专员，我 也来到公司已经有两年多的时间了，这段时间以来的工作让我非 常的充实，我也清楚的意识到了在工作当中遇到的一些问题，但 是这半年来我也看到了 一些不好的情况发生，我也是都虚心的请 教然后学习，以后再也不能出现这样的情况了，回想这半年的经 历，还是需要好好的总结一番。首先在工作当中我也是非常的负责，做好公司的行政工作， 一点点的积累，保持一个好的状态，在过去半年的工作当中我一 直都在思考这些，我会进一步提高这些细节，作为一名行政我一 直都在思考这些细节，我希望能够在这半年来把工作做好，我们 部门的工作其实还是挺多的，在这

4、样的环境下面我认为我是能够 得到一个稳步的提高，有些事情是需要付出一定的精力，对待自 己工作一定要认真，回想过去两年来的工作经历，我认为我是缺 少一个好的方向，这半年来我找到了自己的方向，对于工作当中 的点点滴滴，我都在认真的思考自身的这些问题，虽然平时的工作有点繁忙，但是我从来都不会觉得自己在这样的环境下面是在 机械工作。在未来的工作当中一定要对自己各个方面，在能力上面我也 是一点点在积累，对于自己这半年来的工作经历我也是在不断的 提高，在各个方面都需要提起精神，做行政工作我是非常的用心 的，不管是在什么阶段这都是我需要去做好的，在这个状态下面 我也是非常的虚心的在学习，半年来不仅仅是在工作

5、当中的得到 了锻炼，而且跟周围的同时也是非常融洽，过去半年来我对待工 作是非常认真的，用心的做好自己的本职工作，努力提高各个方 面的能力，作为一名行政专员，虽然我在一些事情上面做的不够 好，但是我也是在一点点的积累这方面的经验，我知道有些事情 还是需要认真一点的。通过这半年来的学习经历，我也是感觉到了自己在这个过程 当中遇到的问题，在这个过程当中我也是积累了非常多的知识， 但是也也有一些做的不好的地方，有的时候因为工作繁忙就会忘 记一些事情，这对的工作是非常的不好，容易出现大问题，我现 在也一定不会再这么粗心了，要持续做好本职工作。行政专员2023年终工作总结范文篇5 行政部公司的关键部门之一

6、，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。20_年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开 工作，紧跟公司各项工作部署，现将一年的工作作如下简要总结一、行政管理方面1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工， 配备到各岗位，20年度总人数一人，离职人，20_年度招聘部 人数人；2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；4、确定员工劳动合同签定人数达100%,工伤保险、社会保险 办理事宜。二、行政、后勤工作方面1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知 识并开展实操

7、演练、检查厂内灭火设施是否齐全；2、对现场清洁卫生进行巡查；3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生；4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情 况。三、20_年工作尚存不足之处1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够;2、公司内部的监、管理（如环境、卫生等的检查）不力；3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；4、员工培训机制的待完善和加强；5、对外接待能力有待提高；6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动 人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡；四、20_年工作重点将从以下几方面着手工作1、

8、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方 面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才 的竞争，目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部 门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作， 需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果；3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营 造良好办公环境；4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管 理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯 的事务性工作向现代人力资源管理过渡；5、提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失;6、

9、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。人事行政部在20_年度的工作表现虽不算太理想但我们会继 续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽最大的努力使 公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。行政专员2023年终工作总结范文 篇6时间如梭，不知不觉20年即将过去，新的一年即将到来。 进入公司已一年有余，回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈 的战果，但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就入职以来 的工作总结如下：一、工作内容1、行政事务：优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管 理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等。2、人事事务：绩效统

10、计、归档，员工考勤抽查、汇总，简历 更新，筛选、通知安排面试等。作为行政专员，深知工作的繁琐， 小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管，大到接待、会议、 结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况 进行备案。二、不足之处1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽 善尽美。2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺，车辆管理一直没有很 好的提高。3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位， 因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有 所提高，但并非是最快的！接

11、下来的个人中会根据以前工作中存在 的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工 作中的每一件事情！总的来说20_年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的 不足，但这一切的一切相信也会随着20_年的到来而逝去。非常 感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢各位领导，和同 事对我指导和帮助！让我在工作中不断的学习和进步，慢慢的提升 自己的能力！三、20_年工作计划1、加强专业学习，丰富自己，拓宽知识面；本着实事求是原 则，做到上情下达、下情上报，及时了解部门员工的思想动态， 正确引导，加强沟通，第一时间将相关情况上报上级领导。2、加强主动意识，提高办事的实效性；全面提高执行力度，抓决

12、策落实。新的一年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的工作态 度，投入到公司行政管理的各项工作当中，为公司整体目标实现， 发挥行政应有的作用，力争20年能独立担起行政管理的全面工 作！行政专员2023年终工作总结范文篇720即将结束，在这一年的工作中我有很多的感触，我是六 月份来到工作，担任行政专员，协助办公室主任做好工作。行政 工作琐碎，为了做好工作，就得要求自己在很短的时间内要熟练 工作流程，尽快上手。一、在这一年，我本着“把工作做快，做仔细”这样一个目 标，提高工作效率，完成了以下本职工作(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等 工作。在工作中注重文档的存档工作，严格规范流

13、程，学习档案 管理。(2)做好了各类信件的收发工作，协助好办公室主任完成报 刊杂志的收订工作。按时取信取报，把公函，便函及时分发到部 门及个人。已订购报纸：晚报、经济部。(3)做好合同的管理工作，对合同进行编档，建立合同收发台账，协助领导修改和审核合同，走合同流程。（4）协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。20 对办公区、生活区和各项目部进行盘点，盘点科目52类，包括办 公器材和基础设备等，对固定资产登记造册。（5）做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定，不 滥用公章，不做违法的事情。（6）做好办公用品的管理工作，对各项目部办公用品使用情 况、纸张使用情况和办公耗材使用情况进行统

14、计核算等工作。对 棉大衣、对讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。（7）做好车辆用油台账工作，建立车辆每日、每月用油情况 表、车辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表，做好行车记 录。行政办负责管理着9辆车，协调车辆，为各部室提供服务。（8）做好一周讯情和月报的上报工作。20_共上报集团一周 讯情次，月报一次。（9）做好会议记录和来客接待工作。20_年共做会议记录 次，主要是周例会一次。协助办公室主任做好绿化景观工程师及 其他来客的接待工作。（10）做好生活区和工作区的后勤保障工作，与后勤管理员 配合做好设备设施的维修工作。食堂买菜工作；食堂外部人员就 餐管理工作等。（11）安排值班人员

15、，要求值班人员认真填写值班日志，做好值班人员值班情况记录工作。(12)协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报 每月员工生日名单和催促投集团稿工作。(13)协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练 比赛工作。二、在今年的工作中，我也存在着一些不足之处和需要改进 的地方1、文件存档工作还不够完善，各别部门存在不存档现象。改 进之处：要求各部门文件存档，向集团各分公司学习档案的管理， 力求公司的文件存档工作的不断改进和完善。2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改进的地方：完善登 记流程，每个环节都应有记录，定期或不定期检查各车辆的派车 单。3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格，

16、各项目部 上报时大多以口头述说的形式，容易出现误差。改进的地方：要 求各项目部以书面签字的形式上报周报和月报。4、在专业技能上还有待提高，我将学习更多的专业知识，努 力提高打字速度，加强书写和阅读的能力。三、个人体会1、车辆的行驶记录登记工作不完善，建议指定一个车辆负责人，由专业的人员进行统一管理、统一分配和维修，做好记录工 作。2、20年食堂外部人员就餐达人数较多，鉴于食堂外来人员 就餐较多，管理上相对不够完善，公司就餐外部机手较多，一直 都以记账形式就餐，导致餐费收缴困难，损害集体利益。建议： 就餐一律现金收费，不存在挂账。3、讲究分工合作，分工合理，各部门都互相关联，团队合作 尤为重要。

17、4、与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要。 由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的 沟通与交流突显关键。5、正确地对待自己的人生观和价值观，主动经常与领导交流， 有步骤，有重点地抓好自己的工作，做到忙而不乱，真正做好分 内工作。在工作中要切合实际，发现问题及时向领导反应，进行 交流，防止错误发生。四、明年工作计划认真做好行政专员一职，严格遵循岗位职责，遵守公司规章 制度。做好每周工作计划和每天工作日志，办公用品的出入库建 立台账，每月应同各项目部进行核销，车辆的使用登记记录建立 起来，协助办公室主任完成各项工作。做到稳重全面的处理工作类接待工作，并做到计划安排周

18、密，服务到位热情。二、结合公司规定，结合公司规定，较好地发挥行政管理和 服务职能1、坚决执行集团公司的各项规定。切实抓好印章管理，严格 用印管理制度，所有文件、材料必须有领导签字或经领导授权才 能盖章，未出现印章管理失误现象。2、加强文稿审核，提高办文质量和效率。认真起草公司各类 请示、报告、通知等，每个文件都认真审核，及时印发、签收，及 时把公司的各项政策、通知下发到各部门贯彻执行，严格把好政 策和文字关，确保下发的文件及各类通知不出现失误。3、加强公司内、外网络的管理，保证公司办公网络的畅通无 阻。完成了公司房屋、水、电、门窗、空调等的日常维修工作。对 于办公用品、生活用品及时购置和发放，

19、保证了公司的正常运转。4、完善各项管理制度，加大执行与落实力度。加强对人、财、 物的管理，严格照章办事，进一步建立和完善了办公室工作职责。三、人事管理工作稳步向前推进1、扩宽招聘渠道，加强人员招聘。20_年根据公司的人员需 求，截止目前，通过网络、现场、推荐等方式招聘，进一步壮大了 员工队伍，为公司的发展提供了有力人员保障。2、加强绩效薪酬管理，严格考勤制度。20_年，在领导的指上的问题，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好， 做好自己的职业规划，做好每一件小事！公司给了我们发展的平 台，我在这个基础上通过工作来提升自身能力，在工作中不断地 进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养！

20、行政专员2023年终工作总结范文篇8作为一名售后行政人员，需要不断总结经验，以下是我20_ 年在处理客户投诉时的工作总结：1、耐心多一点在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客 户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他 们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后， 当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人 员解释和道歉了。2、态度好一点客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满 意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处 理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与 客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，

21、礼貌热情，会降低客户 的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会 促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。3、动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对 企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停 机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传 真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，当天 给客户答复。4、语言得体一点客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过 激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问 题过程中，措辞也十分注意，要合情合

22、理，得体大方，不要一开 口就说“你怎么用也不会？” “你懂不懂最基本的技巧？”等等伤 人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在 不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快 离去。5、补偿多一点客户抱怨或投诉，很大程度是因为他们采用该企业的产吕后, 他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿， 这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等， 也可能是精神上的，如道歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补偿多一点，有时是物质及精神 补偿同时进行，多一点的补偿金，客户得到额外的收获，他们会 理解企业的诚意而对企业再建信心

23、的。6、层次高一点客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往 处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。 如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会 化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。 因此处理投诉和抱怨时，如果条件许可，应尽可能提高处理问题 的服务人员的级别，如本企业领导出面或聘请知名人士协助等。7、办法多一点很多企业处理客户投诉和抱怨的结果，就是给他们慰问、道 歉或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的办法有许多种， 除上所述手段外，可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客 户，或邀请他们参加企业内部讨论会，或者给他们奖励等等。

24、行政专员2023年终工作总结范文篇9行政工作涉及到公司各部门各人员的各个方面，日常工作中 比较繁琐，有许多不可预见的工作任务。我作为一名行政专员， 主要工作职责是协助行政相关领导完成公司行政事务工作及部门 内部日常事务工作；协助上级制定公司行政管理制度和规定并跟踪其执行情况;组织与管理日常行政工作，为其他部门提供及时有 效的行政服务等。行政工作对我而言虽然并不是很陌生，但是实际操作中还需 要更多的学习、实践和沟通。作为行政专员，我自己清醒地认识 至U,行政工作正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联 系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行 政的工作，可说是千头万绪，面对繁

25、杂琐碎的大量事务性工作， 我必须努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效 率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差 错。现在我结合自身现状对接下来几个月试用期的行政工作做如 下几个阶段计划安排：第一阶段：熟悉岗位工作内容、部门情况以及公司人员熟悉 了解(1) 了解并掌握公司整体情况，企业概况、组织机构设置，认 识公司高管并了解其分管工作；(2)熟悉本岗位工作内容，在指导下开展相关工作：熟悉企业 具体的规章制度及企业文化建设；(3) 了解并掌握公司办公司主要领导总体职责和人员分工； 第二阶段：学习具体的工作业务流程，加强部门间的交流沟(1)对上级交接的具体工作业务办理流

26、程通过面对面交流以 及自主学习、网上查阅等途径进行全方面的了解，对正在着手的 代办事项一方面通过理论按部就班进行操作，另一方面通过实践 摸索解决的方法和途径，不断在实践中提升学习能力，做到“教 你一次以后，下一次就要会自己独立完成”。(2)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、 “谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行自己的岗 位职责。充分了解近期的工作重点，准确理解公司领导意图，做 好上情下达，下情上传的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人 员充分沟通，尽可能及时了解各项工作的进展情况，并将信息及 时整理反馈给部门负责人，有效地协助上级推进工作。在日常的 工作中，注意与其它

27、部门和同事的协作，协调与各部门之间的关 系，建立服务意识。第三阶段：具体工作的开展(1)能够掌握各项本职能岗位的业务办理流程，例如土地购置、 土地证续展、各类申报、各类公证、各类报关等业务。(2)对公司各类证照及各类商标续展、变更办理时间做到心中 有数，整理归纳出相关的登记表格，定时翻阅查看，及时办理， 注重工作的实效性。(3)对各项工程类工作要进行及时跟踪反馈工作，并做好总结 归纳，保证保质保量完成手头工作。(4)对于公司卫生检查一块内容，在落实好卫生定期检查监督 工作的同时，要针对不同部门，收集不同意见，进一步完善现有 的卫生执行标准。(5)认真负责完成分管领导布置的其他工作任务。1、完成

28、各部门所需人员的增补，满足人力资源需求，并通过 各种渠道招聘人员，计划人员招聘数量达500人左右。针对现阶 段人员流失较为频繁的现象作出相应的对策及措施，查找出原因 并进行改善，尽量稳定员工。2、部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工, 以配备各岗。3、做好人员流动率的控制与辞工人员纠纷与处理。既保障员 工合法权益又维护公司的形象和根本利益。4、规范各部门的人员档案并建立存好档案，严格审查全体员 工档案，对资料不齐全的一律补齐。5、作为行政人事部的一员，应以身作则，这样才能保证在人 员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正 常进行。6、配合采购和财务部门，严格把好促销

29、员的进、出关。行政专员2023年终工作总结范文篇10这个20_年以来，宜春市工商局积极履行行政调解职能，发挥工商机关的行政调节作用，加强和创新社会管理，提高工作效 率，及时化解各类矛盾纠纷，确保了行政调解工作的顺利开展和 社会和谐稳定。但在开展行政调解的过程中，也存在着相关法律 法规宣传力度不够，缺乏物质保障，调解机构不够完善，调解结 果没有法律效力等问题，现结合我局工作实际，将行政调解工作 总结如下：一、加强领导，健全制度，扎实推动行政调解工作向前发展（一）进一步完善了行政调解组织机构。今年以来，根据省局 和市政府法制办要求，市局进一步加强了行政调解的组织领导工 作，完善行政调解组织网络。市

30、局在20年成立的行政调解工作 领导小组和六个专门工作调解小组的基础上，对行政调解工作领 导小组和各专门小组进行了调整，并建立了行政调解联席会议制 度，制定了联席会议议事规则。各县市区工商局按照“属地管理， 分级负责，谁主管，谁负责”的原则，积极开展工作并落实保障 措施，配备调解人员，按照有关政策和规定，始终坚持围绕构建 和谐社会，始终坚持深入基层，真心诚意为群众办实事，为群众 排忧解难，当调则调，调裁结合，及时解决问题，就地化解矛盾。 避免和防止了矛盾激化和升级，最大限度地把矛盾纠纷化解在了基层，消灭在萌芽状态。（二）进一步规范了行政调解工作制度。一是按照省局关于 加快推进法治工商建设的意见和

31、打造“工商行政调解”工作 品牌方案等有关文件精神，以及市政府法制办关于行政调解工 作“十个一”的工作要求，市局专门印发了工商行政调解工作 规定工商行政调解工作程序等五个文件，进一步细化了行政 调解工作一般流程，规范了行政调解的范围和程序，完善了行政 调解有关文书格式，对全局行政调解工作要求使用统一的文书文 本，进一步规范了行政调解工作。二是严格落实市政府法制办行 政调解工作“十个一”要求，建立并完善行政调解工作制度，选 配了 6名政治合格、熟悉国家有关政策和法律、具备一定专业知 识和行政调解经验的工作人员专职或兼职从事行政调解工作，在 法规科下设专门行政调解室并配备一套行政调解设施，确保有专

32、门的办公场所，经费实报实销，确保行政调解工作的人员、组织、 场所、制度和经费“五到位”，没有出现因没有履行职责而上访 或造成重大影响的情况，在全市工商系统营造了良好的行政调解 氛围。三是建立了行政调解报告制度，落实了工作考评，将行政 调解工作纳入了综治目标考核内容，并严格落实奖惩制度和责任 倒查制度，促进各项工作任务落实。四是加强对全市行政调解工 作的统筹协调，对各县市区行政调解工作进行指导和监督，要求 各地积极出台有关文件，协调法院和司法部门，建立工商行政调 解与司法对接机制。（三）进一步强化了行政调解宣传教育。一是采取多种形式深 入开展宣传行政诉讼法、行政复议法、行政处罚法以及 涉及工商机

33、关的法律、法规、规章的活动，提高广大群众的法律 素质和依法维权意识，引导广大群众自觉把调解作为解决矛盾纠 纷的主要选择，加大宣传力度，营造调解的良好氛围，二是要求 各县市区举办多种形式的业务培训班，切实加强行政调解队伍素 质。如今年6月，铜鼓县工商局举办了行政调解业务骨干培训班， 并发放行政调解工作汇编材料，方便调解人员开展行政调解工作。二、查摆问题，总结经验，稳步推进行政调解工作更上新台 阶。今年，我局行政调解工作虽然打下了一定的基础，但距离省 局和市政府法制办对行政调解工作要求还存在一定差距。主要表 现在以下几个方面：（一）行政调解工作的开展分布不平衡。从调解类别来看，以 消费争议调解居多

34、，合同争议调解、行政许可调解、执法监管调 解和行政复议调解很少，20_年年初至今，共开展行政调解823 次，其中消费争议822次，执法监督调解。次，合同争议调解1 次，行政许可调解0次，行政复议调解0次，综治信访纠纷0次。从主动参与调解的主体来看，主动申请行政调解的大多数是普通 消费者，法人和其它组织很少主动提出调解申请。（二）行政调解协议法律效力低，群众对其信服力不够。调解结 束后，要求制作调解终结书或调解协议。但工商部门所执行的法 律、法规或行政规章中没有确定调解终结书或调解协议的法律效 力，也可以理解为对双方当事人没有效力。相比法院调解的较强 约束力，当事人难免形成调解是多此一举的认识。

35、一旦一方不履 行协议，另一方则无权请求行政机关或法院强制执行，也不能依据 调解协议作判决，当事人反悔后只能就原纠纷重新提起诉讼。（三）基层工商人员行政调解积极性不高，缺乏制度保障和物 质保障。一是行政调解工作缺乏物质保障。虽然有关文件对行政 调解工作办案经费有若干规定，但囿于部分单位经费实际，很难 保证及时拨付工作经费和兑现工作奖励，有的部门甚至无力拨付 相关工作经费。这给工作开展带来了较大的困难，也一定程度上 打击了办案人员的工作积极性。二是调解工作是一项十分艰巨、 繁琐的事项。需要办案人员具备足够的耐心，对工作中的困难要 有足够的认识。同时在调解过程中办案人员容易受到当事人的误 解、甚至辱

36、骂、威胁等，这也使得部分工作人员不愿采取调解方 式处理纠纷。三是行政调解工作存在一定的风险性，如若操作不 当，极有可能被当事人起诉。这也使得有些部门和经办人员不愿示下，行政人事部加大了考勤管理力度，严格执行考勤制度，为 薪酬标准的制定提供合理有效的依据。行政人事部工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足, 管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强;部分员工的工作的责 任心和事业心有待进一步提高；有些工作应当更加注重效率等等。20年是石公司发展的关键阶段，行政人事部成员将在集团 公司各领导的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，努力创 新，实现管理上台阶，服务上水平，力争取得更加优异的工作业 绩

37、。行政专员2023年终工作总结范文篇2转眼间20_年已经过去，回顾这一年，在领导的关心指导和同 事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的 行政人员，20_年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交 办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需 要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这一年的工作和学习 情况总结如下：一、服务工作行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门 的服务工作，保证各部门的正常运行。尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办“掺和”到纠纷当中。四是工商行政调解工作涉及的部门多，工 作杂，没有统一的工作指导。五是绝大多数县市区

38、局在与法院建 立司法衔接制度的过程中存在较大障碍，部分地方法院要求提供 省委省政府相关文件，对与工商部门建立对接制度兴趣不高，导 致各县市区工商局的该项工作无法开展。（四）行政调解工作规范性不强。一是行政调解工作量大且缺 乏相应规范指导，一些基层工商行政调解工作人员对调解工作无 时限意识，草率从事，执法随意性较大，容易出现工作疏漏。二 是部分单位面临纠纷数量增多、纠纷种类日趋繁杂，调解工作的 压力不断增大但调解协议法律效力不明确、不具有强制执行力的 情况，直接影响了调解工作的深入开展。针对以上问题，我局将认真按照省局文件和市政府法制办对 行政调解工作的安排，采取有效措施，积极开展行政调解工作，

39、 力争行政调解工作取得更大的成绩。我们认为应从以下几方面加 强行政调解工作。一是加强宣传，让平等、自愿、依法履约的法律精神深入人 心，使更多的人认识到法律鼓励、提倡和保护双方当事人就各种 争议进行调解或自行和解，知道并愿意选择工商部门作为中间人 调解合同纠纷，培养公众对工商行政调解的信任。加强相关法律 法规宣传，引导群众参与。引导群众依靠行政调解途径解决争议纠纷。及时总结、推广行政调解工作中的有益做法和成功经验，为行政调解工作的开展营造一个公平、公正、法制的和谐社会环 境。二是加强调解人员队伍建设，这是搞好工商行政调解的保障。 可以考虑设立专门职位或采取资格考试的方法，挑选有一定法律 素养和调

40、解能力并热心调解工作的人员来担任调解人，同时，加 强法律法规和业务培训，努力提高现有人员的素质，树立调解人 员公正、专业、灵活、清廉的良好形象。提高调解人员办案能力。 一是加强对行政调解工作人员的业务指导和培训，提高认识，统 一思想，进一步增强做好行政调解的紧迫感责任感。二是打牢调 解工作人员开展调解工作的素质基础，组织调解工作人员深入学 习法律法规、政策规定，丰富工作人员知识结构，提高工作人员 办案能力。强化工作人员程序意识、证据意识，在调解工作中坚 持公平、公正的办案作风。三是明确法制机构在行政调解工作中的监督指导作用，加强 与业务部门之间的沟通协调。行政调解工作目前是由法制牵头， 各业务

41、部门具体落实的工作现状，因此法制部门和业务部门的沟 通和协调是做好该项工作的关键。由于工商系统开展的行政调解 大多集中在消费申诉争议领域，因此今后法制机构应当加强与消 保部门的沟通，对简易程序和口头电话调解的案件一并录入台账, 对一般程序处理的行政调解案件立卷归档。四是建立健全保障和奖惩考核机制，建立定期考核机制。将 调解工作纳入年度目标管理，加大工作的督促力度，兑现对表现 突出的单位和个人的表彰。对于在工作中敷衍塞责，不负责任， 互相推诿，导致矛盾纠纷久拖不决，久调不解，进行责任倒查， 使各单位和人员都能做到尽忠尽责，真正发挥行政调解在化解纠 纷、维护稳定中的作用。行政专员2023年终工作总

42、结范文篇11时间如梭，不知不觉20即将过去，新的一年即将到来。进 入公司已一年有余，回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的 战果，但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的 工作总结如下：第一部分：工作总结工作内容一、行政事务：优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管 理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等。二、人事事务：绩效统计、归档，员工考勤抽查、汇总，简历 更新，筛选、通知安排面试等。作为行政专员，深知工作的繁琐， 小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管，大到接待、会议、 结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况 进行备案。在完成本职工作的同时

43、也发现很多不足之处，主要表现在以下几个方面:1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希 望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽 善尽美。2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺，车辆管理一直没有很 好的提高。3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位, 因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有 所提高，但并非是最快的！接下来的个人工作计划中会根据以前 工作中存在的不足，不断改进，提高自己工作意识及工作效率， 努力做好工作中的每一件事情！总的来说20_年的工作是尽职尽 责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的

44、一切相信也会随着 20年的到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学习与进步的 舞台，感谢各位领导，和同事对我指导和帮助！让我在工作中不 断的学习和进步，慢慢的提升自己的能力！第二部分：20工作计划加强专业学习，丰富自己，拓宽知识面；本着实事求是原则， 做到上情下达、下情上报，及时了解部门员工的思想动态，正确 引导，加强沟通，第一时间将相关情况上报上级领导；加强主动意识，提高办事的实效性；全面提高执行力度，抓决策落实；新 的一年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的工作态度，投 入到公司行政管理的各项工作当中，为公司整体目标实现，发挥 行政应有的作用，力争20年能独立担起行政管理的全面工作! 最后

45、，请公司领导给予我指导性意见！行政专员2023年终工作总结范文篇12回首过去，为公司带给更良好的后勤保障。为了弥补工作中 的不足及来年更好的发展，特对过去一年的工作加以回顾，进行 全面总结如下：一、公司各部门之间的协调工作务必做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映状况，反馈 信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计 划进行督办和检查。二、完善管理制度起草、制定有关规章制度、工作计划和其他文稿。做好公司 文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管 理。在文件收发上，做到下发的文件适时送达有关部门办理，为 公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务带给了有力的保证。同时，

46、档案管理做到井然有序，随时为公司带给查询服务。 三、固定资产及办公物资的管理对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入 电脑中，保证了物资使用的安全；负责公司办公设施的管理和维 护及维修联络。包括公司办公用品采购、发放、保管、使用登记、 维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、 领用严格控制和管理。办理固定资产的详细登记信息，做到公司 资产细节化。四、建立公司管理流程梳理健全的管理流程（包括系统的应用、企业邮箱的应用）, 建立完善的公司企业邮箱和使用流程，为公司每个员工申请邮箱 和使用帐号并负责指导安装，做到所有用户标准化、一致化，有 效的提高办公效率。五、办公环境的

47、维护及更改办公环境是促使大家提高工作效率必不可少的条件。1、由于装修期间空调受到相应影响，导致冬季取暖状况不佳。 为此，我部门特找物业人员前来维修，经过多次和物业协调维修， 现室内温度已有明显的提高。于此同时，我部门也经过线路改造， 在电梯间及时安置了感应灯，为大家带给更多的方便。2、办公区域的卫生环境也一向在督促进行，各个绿植摆放有序。给公司营造一个绿色，和谐的工作环境。3、完善会议室会议环境的建设：配置好网络、电话、音响、投影仪等会议用品，调试网络会议线路，为公司各办事处互通会议带给方便。4、定期去附近超市购入方便面、香肠等快餐食品，为员工带 给便捷超市服务。行政专员2023年终工作总结范

48、文篇13转眼间一年过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事 的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。在工作中，既 有不少收获，也有很多的感悟。在实践中，对自我认识有了很大 的提高，更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作，让自 身价值得到更充分的体现，总结经验、完善不足，现就本年度的 工作总结如下：一、工作中所取得的成绩：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂 志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱 岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业 知识，工作态度端正，认真负责，做好领导交办的各项工作，并 严格遵守公司的各项规章制度。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是七月份来到公司工作，担任公司行政专员，协助行政副总裁做好党务工作并协助行政经理做好工作。行政工作琐碎，但 为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸 索实践，在很短的时间内便熟悉了本职工作，明确了工