销售经理年终总结3篇.docx

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1、销售经理年终总结3篇销售经理年终总结1光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。这一年，在 公司领导的带领下，以“正心广德，奋发有为”的企业精神为指 引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一年画上一个 圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结：一、20_年房地产宏观政策对在售项目的影响20_年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰 的一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不过在这一 年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓励人民购房，带动刺 激消费，因而目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有：1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策；2、人民银行房贷利率、利息的多次下调；

2、3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策；4、公积金贷款政策的一再放宽；以上的调控措施不仅给消费者带来了一定的消费动力，而且 也给楼市带来了部分成交量，导致太原市场房价在今年度微微上 涨，同时对我们锦城和睿城的销售也带来不少的帮助。除了这些利好政策外，20_年我部门将在宣传与服务上来争取更多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。述职人：20年月日销售经理年终总结3小编后面为你推荐更多销售经理年终总结！20在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也 有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作 做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理 工作做的更好，自己有

3、信心也有决心把明年的销售经理工作做的 更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。一、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使 我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的 售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了 宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比 较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问 题。下面是公司20年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说 是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场 造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些

4、 做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量 太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有 记载的客户访问记录有一个，加上没有记录的概括为一个，一个月 一天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从 上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我 们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法 和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产 品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度, 及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成

5、 一个写销售工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状 态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有 合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心 和工作计划性不强，业务能力还有待提高。二、市场分析现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们 公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产 品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价 格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品 的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格

6、做 一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在一区域，我 们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势， 在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上， 那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加 上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在 技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年 内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机 会，永远没有机会在做这个市场。三、20年工作计划在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工 作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销

7、售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好 的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业 的根本。在明年的销售经理工作中建立一个 ，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于 放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作 中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售 人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综 合素质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出

8、自己的 看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）根据今年在 出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁 约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成 出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单 子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月， 每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人 员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础 上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力

9、的标准，建立 一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境 是工作的关键。二、20_年开发项目销售具体分析在公司领导的带领下，锦城和睿城的整体销售情况良好, 基本完成了年度销售目标。1、锦城销售情况20年锦城累计开盘7栋楼，其中可售住宅共一套，截止 12月底已售 套，已售面积达 平米，整体销售率达回 款金额 元。2、睿城销售情况20_年睿城累计开盘4栋楼，其中可售住宅共一套，截止 12月底已售 套，已售面积达 平米，整体销售率达_%,回 款金额 元。截止20年12月底，以上两个项目总预收房款元， 实际收到房款 元，实际回收率达%,财务挂欠 元，其中银行未放按揭款共计 元，此未放款已

10、与银行进行商榷,在20年1月便可全部放完。针对其他欠款部分，已制定相应的 措施，与财务部门配合，加大催款力度，提高回款速度，减少欠 款额度。未签约欠款元，主要集中在公司关系户上，在今后 工作中协同各部门尽早处理。三、销售部具体工作（一）、项目开盘工作1、20年做为主抓部门，在其他部门的配合下，成功进行了锦城及睿城的数次开盘：(1) 20年12月14日，举办了锦城AKAI、B2楼的开盘。(2) 20年3月，举办了锦城A区A3楼的开盘。(3) 20年4月，举办了锦城A区A2楼的开盘。(4) 20_年6月，举办了锦城B区B4楼的开盘。(5) 20年8月，进行了睿城1, 2号楼的开盘。(6) 20年9

11、月，进行了睿城4号楼的开盘。(7) 20年12月，进行了睿城12号楼的开盘。(6) 20年H12月，举办了锦城C区C4、C6的开盘。2、办理了锦城Al、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼的 已售房源面签及网签工作。3、协助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、推广计 划，并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、电台广告、 网络广告制作及短信广告的发布进行了安排实施。4、在房屋销售上，截止12月月底，锦城A区房源销售率 达92%,剩B区现不能预售的一个单元外，已基本售罄，销售率达 97%,而且针对C、D区未售的大面积房屋，也会在新一年里对销 售方案做相应的调整，已促使未售的大面积住宅

12、早日售出，减少 公司积压存量房。(二)、项目交房工作我部门于20_年7月对乐居项目住宅及天街6号进行了交 房工作，20年12月对天街15号进行了交房工作。乐居 可交房共计一套，其中住宅一套，已交付一套，商铺一套，已交 付一套。其余未交付共计一套，未交的原因主要集中在 o交房工作非常圆满，让所有业主都感受到了回家 的感觉，颇受好评。其中商铺延期交房时间较久，客户颇有意见， 在我部置业顾问耐心解释下，所有客户都得到了满意答复和解决, 交房工作得以顺利进行。（三）部门对接工作与银行的对接工作本年向兴业银行，华夏银行，邮储银行，浦发银行申报了 一 锦城Al、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼贷

13、款项目审批工作, 保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。截止12月底，银行共审批贷款笔，可放款 元，已放款 元，未放款 元；对于未放的贷款，已与银行沟通，在20_年1月份将全数放至公司账户。（四）部门具体工作1、销售台账的健全规范20年重新对销售台账进行了规范，填加补充了身份证号、 客户地址等等信息，进一步使销售台账的反馈信息更加全面，其次每天的收入、费用报表的双向核对，保证的录入信息的及时、 准确、完整。2、房源销控在商品房的销控上，每天按时与财务行政核对前天订房、交 付款情况，进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈的目的, 由而避免出现一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财 务开碰

14、头会，上报一周合同签订情况及售楼部一周的销售情况， 并及时对本周所出现的问题及需商讨的疑难杂症，做到有效解决。3、票据管理在票据管理上，房款收据齐全后及时开据收据，保证票据填 制完整、核算准确，尤其是公积金放款客户；20年全年开据收 据近1000户，已全部录入明细交由财务人员核销。部门所用的出 入库单据、介绍信、收款收据等均按财务要求进行开据，并及时 核销。4、为项目后续销售做好前期准备工作锦城目前剩余的6栋楼未售，以及已售5栋楼的剩余房源， 以及锦城的商铺。目前均做好了宣传物料准备，提前进入前期 蓄客阶段，摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的准备。5、部门内部培训及人员培养20_年根据销售情

15、况，制定整理了部分内部培训资料，加强了部门人员销售业务的学习与掌握，提倡传、帮、带等促进手段， 不断提升个人业务水平，将部门人员带了出来，也带出来一部分 新员工。以上是我部门的年度总结，不足之处请指正。20年又是一个新的开始，也是一个新的起点，站在新的超 跑线上，我们将重整旗鼓，整军待发，在新年一年里再创佳绩！销售经理年终总结2“”期间，我区酒类流通管理工作按照商务部酒类流通管理 办法（商务部令年第25号）的要求，认真履行职责，广泛宣传, 以规范备案登记办理、全面推行酒类溯源制度为中心，以规范酒类 市场秩序为重点，以广大人民群众喝上“放心酒”为目的，切实加 强对酒类流通行业的监督管理，确保酒类

16、市场的繁荣稳定。现将我 区工作总结如下：一、基本情况年办理酒类流通企业备案2n家。其中：批发兼零售企业13 家、零售企业164家、餐饮服务企业34家。二、主要工作1、领导重视，成立组织自宿州市人民政府关于公布第五批行政审批事项清理结果 的通知（宿政发21号）下达后，区商务局领导高度重视，专门成立酒类流通管理工作领导小组负责全区酒类流通管理工作。2、制定方案，明确任务根据酒类流通管理办法的要求，制定了埔桥区酒类流通 工作工作方案，提高酒类流通市场整顿工作的主动性、针对性以 及实效性。围绕目标任务、运行机制、管理范围、运作和管理方 式、保障措施、加强领导等方面，从全区的实情出发，提出了可操 作性的

17、工作意见。尤其对加强领导，分工配合，成员之间明确了具 体工作职责，为形成合力促进酒类流通管理工作规范化，净化我区 酒类流通市场，营造了氛围，奠定了基础。3、深入基层，开展调研根据我区实际情况，埔桥区商务局按“先城区、后乡镇，先抓 批发、后抓零售”的工作方针，首先从市区批发企业着手，开展了 对酒类生产、批发企业的基本情况摸底调查和备案登记工作。在 最炎热的夏季，埔桥区商务局组织精干人员在城区范围内，挨家挨 户调研我区酒类流通企业资料。4、广泛宣传，营造氛围为确保我区酒类流通管理工作的正常有序开展，加大酒类流 通管理办法的宣传力度，进一步提高酒类批发企业、零售企业和 广大消费者对办法深刻理解和认识

18、，我区印发了酒类宣传单、 宣传画册3000份。广泛宣传加强酒类流通管理工作的重要意义,让广大人民群众家喻户晓，营造共同遵守办法的规定氛围，为 有效地开展埔桥区酒类管理工作奠定了良好的基础。5、依法行政，办理登记酒类经营备案登记办理是酒类监管工作的重心之一，为搞好 登记办理工作，完善登记办理程序，埔桥区商务局对经营资质、申 请资料、办理手续、办理时限进行明文规定，实施阳光操作；在办 法登记工作中，我们有专人负责，建立台帐，做好随附单的发放、 领取、登记、保管等各环节的工作。做到了没有酒类批发许可证 的企业坚决不能发给随附单，防止将随附单发乱，失去其控制作用。三、存在的问题及建议酒类流通管理工作涉

19、及的范围较广，点多、线长，由于今年工 作刚起步，加之各方面的原因，存在的问题也比较突出，主要有：一是实行酒类经营备案登记制和经营溯源制，是酒类流通管 理的一项基础性工作和重点工作，但绝不是管理工作的全部，大量 的工作是对酒类流通环节的日常监督管理，这是一项长期的工作。二是建议对现有酒类管理人员进行全员培训，提高行政执法 人员的思想素质，切实树立正确的管理理念和服务思想。四、“十二五”年工作思路酒类流通管理办法是商务部 成立后出台的第一部酒类监管的部门规章，实施酒类经营实行登 记备案制和溯源制是政策性强、涉及面广的一项全新工作。这就要求我们必须把此项工作做细做实，积极、稳妥地推进酒类流通管 理工

20、作。具体做法：一是进一步加大宣传力度，提高全民对加强酒类流通管理工 作的重要性的认识，提高酒类经营者执行国家相关政策的自觉性， 确保我市酒类流通市场的健康和安全。二是进一步规范酒类经营行为，严格实行酒类备案登记和溯 源制度，不断加强管理，对货源不清、渠道不明、手续不全的企业 要及时整改，指导企业不断完善和规范经营管理。在酒类商品交易 过程中保证质量安全，保证酒类商品交易信息的真实性，完整性和 可追溯性，建立健全酒类商品安全信用档案，积极推进“放心酒” 工程。三是集中开展严厉打击制售假冒伪劣酒类违法行为的专项行 动。“十二五”期间埔桥区将组织相关执法部门，对市区集中开展 打击制售假冒伪劣酒类商品的行动。对酒的名称、原料、酒度、 价格、出厂日期、生产企业、厂址等进行检查。严厉查处无生产 许可证的白酒、散装酒的销售，防止假冒伪劣和有毒假酒流向市场。四是积极开展“放心酒示范店”工程，建立酒类商品信用档 案，对各个经销企业的资信状况、良好信用、不良信用和产品信用 等信息进行记录，构建信用监督和失信警戒机制，建立优秀企业的 光荣。