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1、医院平安医院创建培训方案1一、指导思想以坚持科学发展观为重要指导思想,以“救死扶伤、服 务人民健康”为理念,努力维护人民群众的健康权益,以提 供安全、文明、优质、便捷的医疗服务环境为目标,积极创 建平安医院。二、活动目标通过开展创建“平安医院”活动,使医院全体医务人员 牢固树立为人民健康服务的宗旨;加强内部管理,自觉规范 医疗服务行为,提高医疗服务质量;维护医疗服务秩序,切 实解决医疗单位安全工作中存在的重点、难点、热点问题; 积极创建人民满意的“平安医院经过努力,力争达到“平 安医院”的目标。三、创建内容1、组织机构健全。制定创建工作计划、实施方案,层 层落实责任制。2、医疗行为规范。严格遵
2、守国家法律法规,自觉规范 执业行为,不超范围开展医疗项目,不聘用非卫生技术人员 从事诊疗活动,不刊发违法违规医疗广告,不雇用“医托”, 努力提高医疗服务质量和医疗技术水平,保障医疗安全。3、医患关系和谐。树立全心全意为患者服务的思想, 努力改善医疗服务态度,探索建立与患者及家属沟通平台, 建立矛盾纠纷调处机制。自觉遵守卫生部规定的卫生行业纪 律“八不准”。医疗纠纷明显减少并能及时妥善得以化解, 严重扰乱医疗秩序的行为得到有效制止。群众对医院的医疗 服务质量、秩序、环境等综合满意率达85%以上。4、职能有效发挥。充分发挥医院在“平安沙雅”建设 中的职能作用,有效承担我县突发公共卫生应急事件的救治
3、 任务,完善突发事件应急医疗救治预案,健全急诊抢救制度, 切实做好艾滋病、性病监测和传染病预防控制工作,按照规 定及时报送医疗信息。5、内部管理有序。建立健全内部安全管理制度,提高 医护人员及职工法制观念,自觉抵制不正之风。不参与XX 组织活动,杜绝黄、赌、毒违法行为。毒麻、精神、放射性 物品及各类危险品管理安全规范。无发生各类责任事故。6、防范体系完善。认真落实企业事业单位内部治安 保卫条例,内部治安得到加强,人防、物防、技防措施落 实,盗抢扒窃现象明显减少,有效保障单位和就诊病人的财 产安全。按照医疗机构基础设施消防安全规范的要求, 规范消防设施设置,健全和落实消防管理等各项责任制度, 火
4、灾隐患得到及时处置,确保无火灾事故。按照医疗卫生 机构灾害事故防范和应急处置指导意见的要求,完善自身 可能发生的重大突发事故的应急处置机制。不发生重大刑事 案件和治安灾害、交通、设备事故,确保医院安全。us、工作要求1、成立领导小组,设立工作机构,指导本院开展创建 “平安医院”活动。2、院办公室负责制定本院“平安医院”创建工作方案 并组织实施,做好创建“平安医院”活动的日常工作。建立 有效的工作机制,主动与卫生、综治、公安等相关部门沟通, 加强信息交流。及时向社会公开平安创建和医疗安全工作情 况。3、医院要积极落实创建“平安医院”活动的要求,建 立健全领导责任制和岗位责任制,按照“谁主管、谁负
5、责” 的原则,单位“一把手”是第一责任人,分管领导具体负责。 根据工作要求落实创建“平安医院”的组织机构、人员、经 费,把创建“平安医院”的工作列入议事日程。牢记为人民 服务的宗旨,加强对医护人员、职工的医德医风、职业道德 教育,加强业务培训,提高医疗技术水平和服务质量;改善 服务态度,加强与患者的沟通,妥善处理各种医疗纠纷;加 强内部的治安防范和病房、门诊的安全管理,加快报警监控 系统的建设,提高技防水平,健全值班、巡逻和门卫制度, 落实重点要害部位的人防、物防、技防措施;加强消防安全 工作,落实防火安全检查、整改、监督机制;加强易燃易爆 物品、毒麻药品、药品和放射性物品的管理,杜绝各类责任 事故。建立健全矛盾纠纷排查调处机制、内部管理机制、突发事件防控应急机制和检查监督机制,扎实做好“平安医院”建设工作。4、创建“平安医院”机构要充分利用和发挥各种宣传 渠道,采取灵活多样的形式,广泛宣传创建“平安医院”活 动的意义、任务和要求,营造人人参与的良好氛围。努力做 好职工对平安建设的知晓率不低于95%O
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