售后服务年度工作总结模板.docx

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1、售后服务年度工作总结模板本文为小编推荐专题“售后服务年度工作总结”相关内容。时间弹指一挥间，这段时间的工作辛苦了。你可以开始这段 时间的总结了，在总结中，要做好下一年的工作计划、绩效指标、 达成计划等，工作总结写作遇到困难了吗？栏目特意搜集并整理 了售后服务年度工作总结，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！ 售后服务年度工作总结篇1时间飞逝，20_年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中 的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事，有些事将会影响 我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢笑也有过 惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说，这一年是我 人生中不平凡、平庸的一年。我努力过、失

2、落过、成功过，期盼 过，当然也挫折过。每一个成功的喜悦，每一个困难面前的艰辛， 在我这儿都播下了种子。希望在即将到来的2017年，能让这些种 子茁壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。此刻，我将 20_年在公司的经历作一个简单的概括：一、得公司领导认可和肯定并委以重任。年中，在公司进行的公开招聘中，得领导的信任和同事的 支持有幸担任运维部副经理一职。6月以来，与同事一道为招行成 都分行分行监控中心、网点（自助银行）自动门、密押系统、应急 聘的驻点人员，到公司培训紧有一星期的时间，接受能力强， 善于干中总结，不断提高自身技能，把的售后工作做的让客户 满意。三、不足之处售后服务部由于人员不足，

3、造成有些维护，不及时造成客户 抱怨；售后人员缺少定期培训，不能及时对公司的新技术，新方 法，新产品及时了解；售后人员之间经验交流太少，不能及时分 享各自的工作经验和心得；客户回访工作没有真正落实；客户报 修没有及时记录处理；售后总结及资料整理不及时不完善。四、改进措施1 .售后服务工作要得到公司领导的足够重视和支持；市场是 一个公司的生命线，但是售后服务，是决定这个生命线是否存亡 的重要因素。2 .要增加公司售后服务部的人员编制；售后部需要一位文员， 负责售后服务电话应答及记录，要做到在上班时间内，所有的打 进来售后电话都有人应答，并作详细的记录；售后文员要定期对 客户进行电话回访，及时了解客

4、户的设备使用情况和对产品的建 议并作详细记录，售后文员要对返回售后维护单进行登记整理； 针对公司个固定业务大省，要固定一位售后维护人员长期负责该 省的客户服务工作；另外公司要保证一位售后技术人员在位，及时把售后文员登记报修，电话了解情况，并安排相应的责任人及 时去维护，该技术员要对寄回公司的设备及时维护发回。3.定期组织售后人员培训，及时掌握新技术，新产品；同时 加强售后人员的沟通及经验交流。售后服务年度工作总结篇5弹指一挥间，上半年时间匆匆过去，回顾上半年工作，围绕 促进发展，服务油田的宗旨，以以科技求发展，以质量求生存的 目标，售后服务部在公司领导及各部门同事的支持与帮助下，按 照公司的要

5、求，较好地完成了本职工作。上半年的工作较以往有 了很大起色，但也存在不足。先将售后服务部工作总结如下：一，建立完善售后服务队伍，为服务油田保驾护航在市场激 烈竞争的今天，随着客户观念的变化，客户在选购产品时，不仅 注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下， 更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的 同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争 的新焦点。因此，建立和完善一支具有一定专业技术业务水平的 售后服务队伍就显得尤为重要，为此，公司在原有一名售后服务 人员的基础之上，招聘并培训了采油，化工等专业技术人员四名， 进一步完善壮大了售后服务队伍，为产品

6、更好的在油田上使用奠 定了基础，为服务油田保驾护航。二，在实践中学习，增强业务技术经验实践是最好的老师， 在实践中才能更好的检验已经学到的专业知识；了解到产品使用 的各个环节；学习到油田各种工作及各部门间的运作程序；更能在 与各类人的交流中增强人际交往能力。为此在前半年中，特别是 新员工加入之后，先后在甘谷驿，青化夜，川口等采油厂现场学 习了解压裂，注水，原油破乳等工艺，积累了一定的专业知识， 同时在人际交往方面也有了一定的提高。三，加强内部各部门间合作，售后内外都服务售后服务在全 力保证产品在油田正常使用的同时，也注意加强与公司内部质检 部，研发部，生产技术部的合作，及时收集各采油厂的使用情

7、况 及各种信息，为产品更新及检测等提供数据支持。20年上半年，售后服务部主要进行了以下工作：(1)先后两次在油田公司下属23个采油厂提取共计油样60余 桶，水样40余桶，为新产品研发及产品适用性实验提供支持。(2)为质检部采集产品现场使用要求及检测方法。(3)解决了甘谷驿等采油厂出现的产品使用问题。四，不足之处售后服务部成立时间较短，新成员多，现场实 践经验较为欠缺，我们必须坚持加强现场实践的力度，在实践中 培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心， 专业心，加强工作效率，工作质量。要树立真正的主人翁思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作 中。为公司产品

8、更好的在油田使用，为更好地服务油田贡献自己 的微薄之力。售后服务年度工作总结篇6在公司售后服务部工作已经有了一年，在这一年的工作中，我 以“客户至上”为理念，以“服从领导、团结同事、认真学习、 扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的各项任务，自身的业 务水平和工作能力也得到了提高。现将一年的工作情况、心得体 会以及以后的努力方向汇报如下：一、树立全局理念，做好本职工作我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户 对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的利益，是 提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务 工作，同时也为了及时反馈产品在使用过程中出现的不良情况， 以

9、便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。一年来， 认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务：1 .在售后服务部及各分公司领导及同事的配合下，建立、健 全了售后网络体系，及时全面地掌握客户信息，实现了服务联系 和协调的及时性。2 .在售后服务部及各分公司领导及同事的积极配合下，完成了售后工程的程序备份工作，健全完善了售后服务档案。3 .在售后服务部领导的指导以及各部门同事的积极配合下， 起草了售后服务工作月报，建立了通畅的信息平台。4 .对售后产品质量月报分析归纳处理，报部门领导及质管部, 及时处理客户问题，改进产品性能，提高产品质量。5 .给各分公司售后人员提供技术支持，解决客户难

10、题。6 .认真完成领导安排其他任务。二、精于专业技能，勤于现场观察我公司开发的产品具有世界一流水平的新技术，涉及多个专 业，对售后服务人员专业技能要求很高。售后人员不但能解决单 独的设备故障，还要求能从系统整体考虑问题，提出完善的解决 方案。作为一个服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与 客户交流，对于解决问题和提高自己的专业技能至关重要。我积 极学习并参与新产品的调试，提高自己专业技能。在公司一次客户 培训过程中，与客户及各分公司售后服务人员共同学习。在售后 回访时，不但提高了专业水平，而且还从各位同事身上学到了做 人做事的道理。三、善于沟通交流，强于协助协调售后服务人员不仅要有较强的专

11、业技术知识，还应该具备良 好的沟通交流能力。对于新技术，客户往往有操作不当的情况，并不都如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症 结所在，和客户进行交流，提高客户维护应用产品的水平，从而 避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在20年的售后回访的过程中，我深深地体会到：客户看中 的不仅仅是产品质量，更看重的是售后服务。真正的销售始于售 后，我们有因售后不好丢失市场的案例，也有因售后很好加签合 同的情况。售后服务过程中，处理情感与处理事件同样重要，我 们要用超值的服务态度、超值的服务质量来感动客户，站在“客 户利益”角度上，向客户介绍推广新技术、新产品，提高客户对 我公司产品的忠诚度

12、。四、改进不足，展望未来我在售后服务部工作了一年，做了一些工作，学了很多知识, 提高了不少能力，还存在很多不足和问题，需要学习和改进：1 .新技术、新产品掌握的不够，还要加强理论与实践学习， 要参与到工程现场去。2 .要到售后服务现场去，了解客户需求，从根本上解决客户 的问题，同时进一步完善售后服务档案。3 .配合售后服务部领导加强各分公司售后服务人员的专业技 能培训。4 .工作创新意识不强，还需要多加学习，多去售后服务现场,提高自己的工作能力。在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，以对工作高度 负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。售后服务年度工作总结篇7在我所从事的工作中涉及到聊

13、售后旺旺和处理各种售后交接 问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟 通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在 十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的，双十一的当月处 理的交接数据达到了 9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自 己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成 本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作 总结如下：1、塑造店铺良好形象顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代 表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作 为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把 自己的情绪带到工作

14、中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客 发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网 店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客 也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动 态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。2、学会换位思考当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出 现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题 时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当 我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理 结果，然后在有效的去实施。售后工作

15、也是锻炼我们心理素质的 一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无 理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问 题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该 耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我 们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来 更多潜在的成交机会。3、熟悉公司产品和产品相关知识公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的, 作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到 产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并 不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解 的。公

16、司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更 深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势， 进而更好的为顾客解决问题。4、有效的完成本职工作旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时 我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到 我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的 基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的 一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在 电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的 工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时

17、间不宜太早或太 晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧, 通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意 倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长， 避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和, 讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾 客再挂断电话。对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保 持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果 凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后 成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信

18、誉评价等都会 有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之 处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾 客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了 自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理， 然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培 训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平 时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次 活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过 到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也

19、收获了很多，对他 们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打 交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客 服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产 品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金 牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其 实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更 多的培训机会，拓展自己的综合实力。救生通道门锁、门禁控制器等进行改造维护努力工作，得到了客 户和公司的认可。并与各位同事一道精诚团结，秉承客户之上的 理念完成了省环保、两河停车场、德康医院、成都公安金牛分局 等客户的12369及排污费

20、、监控、道匝系统维护及安装任务。在 此过程中，学习认知了公司文化，并融入了这个温馨的大家庭。 还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的公关和工作技能，让 自己的能力有了一个质的提升。二、一年工作重点及工作情况。1、一年月，在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助 下，了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务，如：招行成都分行 中心大屏及门禁系统、两河公园智能停车场系统，德康医院、成 都金牛公安分局、言善信监控系统、安县交通卡扣系统、省环保 12369环保举报热线系统等不同项目。2、月，认知学习了公司的企业文化，并融入这个温馨大家 庭。在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各 客户类群的维护

21、任务，主要完成任务为招行密押系统升级、两河 停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保12369系 统的维护任务。3、一月至今，完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和 日常维护任务，公司质量体系审查的顺利通过，顺利完成部门制在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训， 不断的充实自己，并努力完成领导给予的各项任务。看了公司的 年度规划，我也意识到了新的一年我们全体员工所肩负的责任， 但我相信自己的团队，也相信我们一定可以做的更好。新的一年 天猫店和淘宝店合二为一，公司对于员工也有了更严格的要求， 在这种氛围下我也会努力去学更多的知识，并努力提升自己的各 项数据，争取做一名优秀的

22、员工，为公司创造更多的效益。新的一年，也希望公司能够提供更多的培训机会，让我们对 公司各个岗位流程有更好的了解，继而为公司带来更多的效益。度、规范、服务流程的顺利制定和实施。4、在此过程中遇到的困难和麻烦：招行问题最多，要表现为招行自动门、应急通道消防门和 pos消费系统问题，主要故障体现在网络断线，门禁卡不能阅读、 POS消费不能充值刷卡等，经公司工程师现场处理后能正常工作 一段时间，但又会出现，分析得出故障设备为：卡问题，读卡器 问题最多。但招行最棘手的大屏问题已经圆满解决。其他问题基 本都与客户使用和操作不规范有关，虽然公司多次派人进行培训, 但是由于招行人员变更频繁，所以操作上还是存在

23、一定问题。其次问题较多的是环保2369和排污费问题，虽然我司极少 哦到现场进行维护，但通过网络在线维护的量还是较大，问题主 要体现在系统问题和网络问题，网络问题出现稍比系统问题较少, 表现为：用户授权问题、系统升级问题和用户名对系统使用不熟 悉。最后，其他一些监控、卡口到目前还维护较少，故障主要 体现在前端设备问题：如摄像机、测速仪等，当然平台也还有一 些细致工作需要修补。5、自身的不足。主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步提高，平 时工作情况未向领导说明，很多时候不能按时打卡上班，以后我将全部摒弃这些不足，全力以赴迎接新的一年。三、20年工作计划及安排。已近尾声，又将接到阿坝、雅安、

24、交通卡口项目和环保污 染源控制及金牛项目的维护，我们将总结上一年在工作中的经验 教训和不足，为下一年的工作做好准备，具体实施计划：由于新 的一年即将接到4个新项目的维护任务，希望公司能给部门再招 聘一位工程师，这样技能满足部门的维护任务又能提高服务质量。 根据现在的情况，本部门将设置几个“主管”岗位：1、一人主要负责环保3大项目的日常维护巡检等工作。一人 主要负责招行项目各系统日常维护和巡检工作。两人主要负责金 牛公安分局和交通卡各项目日常维护和巡检。2、每季度进行1次集中培训或现场培训。3、更加完善部门制度和落实人员责任制。当然，在任务较重 的情况下，我们将作出实时调整、交叉维护、灵活支援，

25、以便提 高维护和培训质量。售后服务年度工作总结篇2工作了小半年后，我对工作有了更深入的了解。工作就是在 一个机构在一个位置上完成相应的工作，如果能够在那个位置上 创造出巨大的价值，那就是一位优秀的员工了。做了两个月的客服，打了两个月的客服回访电话后，我觉得自己慢慢地提高了与陌生人建立关系的能力，我非常感谢自己的 工作为自己带来的这些变化。尤其当有客户表示他很喜欢跟我聊 天，而且很喜欢我的声音的时候，我觉得自己很满足，被别人喜 欢的感觉真好。刚开始的时候我不知道怎么与客户沟通，如何迅 速地和客户建立良好的关系，但是做了两个月之后，我开始懂得 了利用自己的声音来建立一个阳光热情的客服形象，而且还慢

26、慢 懂了的和客户沟通的一些技巧。比如在跟客户提意见的时候，不 可以否定他们的工作和行为，这样很容易招致他们的抗拒情绪， 最好在适合的时候赞扬他们，这样很容易就能够打开他们话匣子。 一旦突破了他们的心理防线，那么一切话都变得好说了。除此之 外，客服一定不可以像销售一样过于明显地向客户推销产品，否 则他们就会产生抗拒的心理，那么这次推销也会以失败告终。最 理想的状态就是和客户交朋友，当他们完全信任自己的时候，那 么当他们有需求的时候，就会主动找我们买产品。因此客服的作 用应该是维系公司与客户之间的良好关系，为客户排忧解难，不 断提高客户对产品的忠诚度。在现在的岗位上，我除了要学会与客户打交道之外，

27、还慢慢 应用了自己学到的一些数据处理的基础知识，能够学以致用，让 我感到很高兴。但是在工作中，我还要学会与团队合作，我要学 会与同事沟通，准确理解同事的需求，并且要明确工作的完成时间，这样才能够保证自己的工作是有效的，否则就会耽误了同事 的工作，降低了自己的工作效率。我很喜欢现在的同事，大家都很年轻，而且性格开朗，很好 相处。但我觉得红色性格的人就有一个缺点，就是不注意控制自 己的工作时间，工作不是很有效率。和这样的同事共事是一件很 愉快的事情，但是这样就容易让自己变得没那么注重结果了，这 一点应该是我要注意的。售后服务年度工作总结篇320年公司成立售后服务部，使得公司的售后服务工作有了 很大

28、的改观，客户的满意度也有了很大的提高。取得的这些成绩， 首先感谢公司各位领导的正确领导和帮助；其次，要感谢各位同 事的大力支持；最后，要感谢售后服务部全体员工的齐心协力的 不懈努力。我作为售后服务部的负责人，现将售后服务部工作总 结如下：一、努力做好各项工作作为售后服务部，主要负责公司的设备的售后维护、设备的 安装调试及培训、设备售前演示等各项工作；售后服务部，认真 解决每一例客户报修，认真安装调试每一台设备，认真给每一位 客户讲解设备的使用操作方法，认真解答每一位客户遇到的问题, 认真给客户演示设备每一项功能；售后服务部每一位员工，都齐心协力做好每一项客户服务工作，不断提高客户对公司的满意度

29、 和忠诚度。二、干中学、学中干，不断提高自身工作能力售后服务部包括、等几位员工，每一位员工都发扬 不怕吃苦，勤于学习的精神；努力做好自己负责的本职工作，同 时干中学、学中干，不断提升自己的工作能力和工作效率。主 要负责的售后服务，把的售后工作做的井井有条，大大提高 了客户的满意度；同时，其他地方售后、设备安装调试及设备演 示也尽职尽责的做好；主要负责江苏等地的售后工作，作为来 公司不长的新员工，他在20年里成长的很快，默默的做好安排 每项工作，并在干中不断总结学习，提高自己解决问题的能力； 作为公司招聘的驻点人员，到公司培训紧有一星期的时间， 接受能力强，善于干中总结，不断提高自身技能，把的售

30、后工 作做的让客户满意。三、不足之处售后服务部由于人员不足，造成有些维护，不及时造成客户 抱怨；售后人员缺少定期培训，不能及时对公司的新技术，新方 法，新产品及时了解；售后人员之间经验交流太少，不能及时分 享各自的工作经验和心得；客户回访工作没有真正落实；客户报 修没有及时记录处理；售后总结及资料整理不及时不完善。四、改进措施1 .售后服务工作要得到公司领导的足够重视和支持；市场是 一个公司的生命线，但是售后服务，是决定这个生命线是否存亡 的重要因素。2 .要增加公司售后服务部的人员编制；售后部需要一位文员, 负责售后服务电话应答及记录，要做到在上班时间内，所有的打 进来售后电话都有人应答，并

31、作详细的记录；售后文员要定期对 客户进行电话回访，及时了解客户的设备使用情况和对产品的建 议并作详细记录，售后文员要对返回售后维护单进行登记整理； 针对公司几个固定业务大省，要固定一位售后维护人员长期负责 该省的客户服务工作，像等；另外公司要保证一位售后技术人 员在位，及时把售后文员登记报修，电话了解情况，并安排相应 的责任人及时去维护，该技术员要对寄回公司的设备及时维护发 回。3 .定期组织售后人员培训，及时掌握新技术，新产品；同时 加强售后人员的沟通及经验交流。售后服务年度工作总结篇420年公司成立售后服务部，使得公司的售后服务工作有了 很大的改观，客户的满意度也有了很大的提高。取得的这些

32、成绩， 首先感谢公司各位领导的正确领导和帮助；其次，要感谢各位同事的大力支持；最后，要感谢售后服务部全体员工的齐心协力的 不懈努力。我作为售后服务部的负责人，现将售后服务部工作总 结如下：一、努力做好各项工作作为售后服务部，主要负责公司的设备的售后维护、设备的 安装调试及培训、设备售前演示等各项工作；售后服务部，认真 解决每一例客户报修，认真安装调试每一台设备，认真给每一位 客户讲解设备的使用操作方法，认真解答每一位客户遇到的问题, 认真给客户演示设备每一项功能；售后服务部每一位员工，都齐心 协力做好每一项客户服务工作，不断提高客户对公司的满意度和 忠诚度。二、干中学、学中干，不断提高自身工作能力售后服务部包括等几位员工，每一位员工都发扬不怕吃苦, 勤于学习的精神；努力做好自己负责的本职工作，同时干中学、 学中干，不断提升自己的工作能力和工作效率。主要负责 的售后服务，把的售后工作做的井井有条，大大提高了客户的 满意度；同时，其他地方售后、设备安装调试及设备演示也尽职 尽责的做好；主要负责等地的售后工作，作为来公司不长的 新员工，在20_年里成长的很快，默默的做好安排每项工作，并 在干中不断总结学习，提高自己解决问题的能力；作为公司招