建筑公司项目经理年终总结.docx
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1、建筑公司项目经理年终总结建筑公司项目经理年终总结120年邵阳公司党委在公司党委的正确领导下,紧密围绕生 产经营这一中心,加强党的建设、廉政建设和思想政治工作,在 极其艰难的情况下,狠抓两个文明建设,确保内部稳定,为邵阳 公司的稳定和发展做出了巨大的贡献。一、邵阳公司现状邵阳公司现有大册职工1683人,其中管理人员286人,工人 1397人,党员H9人,在岗党员21人,行业歇岗职工达1400余 人。此外,长病长伤52人,其中有长期病痛卧床不起的、有患癌 症生命垂危的,更有精神失常需要全日护理的,加上内退职工18 人,的确是相当沉重的包袱,这部分职工的开支相当于邵阳公司 全年收入的三分之二。二、抓
2、学习,加强对党员和管理人员的教育,化压力为动力, 做好各项工作今年初,调整充实了新的党委班子,设立了两个党支部。调 整后的新领导班子,组织党员和管理人员,不甩担子,不畏困难, 千方百计设法寻求了三个解决困难的途径:一是努力开拓经营, 以积极承揽任务来打好福利基底,保证了急、危、难、重病人的 着优质服务的原则,切实开展每一项工作,并且工作人员之间相 互团结、相互帮助,经过大家的共同努力,圆满完成了公司领导 交办的各项工作任务。作为VIP工作室的一员,我也贡献了自己 的一份绵薄之力。现我将个人20年的工作总结如下。一、在安全意识方面作为VIP营销室的副主任,我十分注重员工们的安全知识和 安全意识培
3、养。当然,要让员工们形成安全意识不仅是对他们进 行培训就能满足的。我相信任何事情都应该从自身做起,只要自 己重视安全,有强烈的安全意识,那么自然对员工就会形成积极 的影响。因此,在日常工作中,我自身就形成了良好的安全意识 和具备一定的安全知识基础,在无形之中对员工形成了积极影响, 提升员工们的安全意识,也为公司的汽车美容项目提供基础安全 保障。在汽车美容项目的施工过程中,我也会对参与的工作人员 严格要求,巡查过程中一旦发现问题就会及时采取解决措施,避 免问题给施工的进度或是质量造成影响。同时,我也很重视跟参 与施工各个单位的交流、沟通工作。坚持做好跟各个参与单位的 协调、沟通工作。这样一旦出现
4、问题也好从多方面采取应对措施, 同时,还可以实现信息共享,及时跟相关参与单位商讨合作营销 方案。二、在业务成绩方面我们工作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务一直都没有实质 性的突破进展,还是在原地踏步。为了解决这一问题,我们VIP工 作室提出了解决的方案,就是今后将与洗车美容进行合作营销, 加大业务的宣传力度和宣传范围,寻求更多的发展渠道,力争提 升销售业绩,实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展。 具体方案可以总结为以下几点:1 .主动积极联系相关公司负责人。积极跟相关公司的负责人 沟通、交流,将我们停车场的实际情况反馈给相关公司的负责人, 为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定基础。2
5、 .加大力度做好宣传工作。在P4停车场车位卡的背面印制宣 传资料,并进行发放。3 .切实做好接待工作。我们每一位工作人员都应该树立“客 户第一,服务至上”的思想观念,不管面对什么样的客户我们都 要保持微笑、坚持耐心、充满真诚。只要做到了这些,我相信就 算是再顽固的客户也会被我们的真诚打动,进而信任我们、支持 我们,只有获得了客户的支持和信任,我们的一切工作才能如愿 进行。虽然,在金卡、银卡贵宾停车服务业务方面没有突破性的进 展,但是在其他方面还是有所成效的。今年我对员工开展了营销 服务的培训。五月、六月两个月开展了充值卡的促销活动,通过活动的开展业务增长了 _%。安排了员工在停车场内发放宣传资
6、料, 以及在P4进口和桥下等地方发放宣传单。处理了充值卡异常事 件,接待了人预约车位服务。我还学习了班组建设的先进工作 经验,开展了班组建设工作等。另外,还修订了岗位操作手册, 完成了个人办理充值卡张。三、工作方面存在的问题尽管在公司领导和营销室同事的帮助下,我各方面的工作都 有所进步,服务能力、业务能力等方面也都有所提升。但我觉得 自己还是存在一些不足之处:1 .遇事不够沉着冷静。在遇到问题的时候,有的时候不能沉 着冷静地应对,容易错过处理问题的最佳时机。2 .相关知识学习不够深。对营销相关的知识学习不够深刻、 理解不够透彻;很多的理论知识还不能很好地运用到实际工作中 去,有点理论与实践脱节
7、的现象。3 .服务意识不够坚定。有的时候会因为个人的情绪影响工作, 或是面对问题多、态度不好的客户还缺乏足够的耐心为客户讲解。四、今后工作的打算在今后的工作中,我会继续坚持做好自己擅长的工作,针对 自己不足的地方我也会努力改进。坚持做到以下几点:1 .不断工作,不断学习。工作的过程也是一个学习的过程,只要是对的、好的我都会努力去学习。2 .加强理论联系实践的能力。在处理工作的过程中,我会将 自己所学的知识尽量都用上,不断探索、不断改进,增强自己的 工作能力。3.树立“客户第一,服务至上”的思想。我会不断学习更多 实用性的知识,提升自己的思想觉悟,坚定自己的服务意识,端 正自己的服务态度。总之,
8、在以后的工作中我会更加努力,为加快汽车美容项目 的竣工验收和公司的持续发展奉献我自己的一份力量。建筑公司项目经理年终总结4在作为项目经理的多年工作中,我完成了较多百万元以上的 大项目,有着丰富的经验和教训,在此进行总结,以后可以吸取 宝贵的经验和教训,把工作做得更好。“凡事预则立,不预则废”, 项目经理要善于制定计划并按计划执行,把握好进度、质量和成 本的管理,协调各方面的资源,顺利完成项目。作为一个经验丰富的项目经理,首先要对项目的需求、进度 等情况了如指掌,知道自己要做什么,正在做什么,下阶段要做 什么,那么我们需要从哪几个方面来做呢?一、项目需求: 项目经理接到一个项目,首先应该向商务人
9、员索取项目方案书或招标文件,通读全文,对项目有个大概的了解,明确项目范 围,知道你的项目应该要做些什么?什么时候开始?什么时候结 束?最后自己能提出一些问题!为调研时做好准备工作!有疑问 的地方应该找市场人员或售前工程师了解咨询!二、项目调研:有些人连项目方案书都没看过,就匆匆忙忙去客户处调研了。 那么结果就是在跟客户沟通时,一问三不知,很被动,只能听客 户讲;客户提出一些不在项目范围内的需求时,你也不知道,只 能暂时应承下来!一定要做好充分细致的准备。三、项目计划:发现在工作中有些人不重视项目计划的制定,有些人可能会 说,这个项目太小,周期也不长,几天就搞定了,没必要去浪费时间去做项目计划了
10、。项目不管大小,哪怕只有一个人, 哪怕周期再短,我们也要制定项目计划,不同规模的项目,制定 的项目计划规模也有所不同。制定项目计划的另一个目的,就是明确相关干系人,避免在 项目过程中发生推委扯皮现象。该找谁就找谁,应该由谁负责就 由谁负责,计划里面很明确。在制定项目计划时,不要只考虑开 发的计划,还应涉及到跟客户的沟通确认,需求调研、商务方面 的协调、实施部署、项目验收后的维护等内容!四、项目沟通:在实际工作中,有些人把项目中遇到的问题仅仅跟客户或项目干系人汇报一下就认为是沟通了,其实不然,所谓沟通用最简 单的方式来说就是你所说的内容能得到对方的认可,就算沟通成 功了!有能力的项目经理会说服对
11、方按你的想法来走。五、项目协调:在项目实施过程中,不仅要跟客户协调、项目成员协调;还 需要跟其他公司的人员进行协调。例如在客户现场开发时,我们 需要的办公环境、网络环境都需要事先跟客户协调好,不要到进 场时才发现缺这缺那,让客户很被动;又例如硬件情况,如果硬 件是其他供应商提供,应协调硬件到位安装的情况,免得我们系 统要布暑了,结果服务器也没有。六、项目控制:常听人说制定好项目计划后,这个项目就成功了一半,那另 一半是什么呢?那就是项目控制。很多人作了一个项目计划表, 从来就没有跟踪或更新过,这样的项目很难按计划做好,我们应 该经常根据项目的实际情况进行调整或变更等。建筑公司项目经理年终总结5
12、一年来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助与 支持下,通过自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有 了很大的进步,专业技术水平也有了很大的提高,特别是在落实 公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方 面做出了一定的工作,为车间日常管理打下了良好的基础,也为 公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作, 主要有以下几个方面:一、思想方面1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求, 一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动,努力钻研本专业 的安全与技术业务,深切领会上级领导的指示精神,针对上级领 导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思
13、想和 公司领导工作的.指导方向保持一致。2、在严格管理的同时,努力维护全体职工的利益,工作中严 于律己,率先垂范,时刻不忘自己是一名党员。一年来培养出一 名职工转正为中共党员,又有两名青年职工成为党组织的预备党 员,并且有一余名职工积极上交入党申请书,从而激励了职工的上 进心,使车间全体职工形成了一个人人求上进,技术比争先的良 好氛围。3、为更好地搞好全车间的安全生产工作,日常工作中自己能 够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同 志,大力抓好车间的安全生产工作。4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势,在自己的 思想和业务水平不断提高的同时,把积极抓好职工的安全思想教 育
14、,也作为自己的一项重要任务,一年来,自己总是利用好班前 会,在布置工作任务的同时,结合以往的设备事故和公司下发的 各种事故案例,有针对性的对职工进行安全思想教育,让职工牢 固树立“安全第一”的思想,提高每位员工互保、自保意识,较 好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。二、安全生产方面20年重点是强化班组建设,强化班组建设是要坚持以人为 本,以树立班组团队为核心,以强化班组管理为重点,以打造安 全为主线,以实现创优胜班组为目标,并提出一些与安全生产密 切相关的要求,将20年的重点工作汇总如下:1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位,放 在了心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。
15、形成了安 全工作天天讲,人人抓的良好局面。2、切实做好班中巡回检查工作,对生产设备的运转情况,对 生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措 施消除隐患,排除故障,防止事故的发生。3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须口对口、手拉 手,你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑情况。5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品,保护自身 的安全健康。通过我们的努力,车间20_年无发生轻伤、重伤 事故,确保了全年安全生产。6、坚持加强现场安全管理,发现隐患、
16、及时消除;坚持制止 各种违章行为;坚持加强员工安全、消防知识培训,并且组织开展 “安全生产月”活动,提高员工们的安全意识。7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的 安全生产例会,坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查 工作,查出安全隐患及时整改。8、公司与车间签订全年安全责任书,车间与班长签订全年安 全责任书,班组与各岗位职工签订全年安全责任书,公司自上而 下层层签订安全责任书,明确了各自的安全生产职责。贯彻落实 “谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。9、组织学习安全、设备质量标准化内容,严格按照质量标准 化执行,将我们的日常管理更上一个新的台阶。10、在安全生产
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