优秀业务员年终工作总结范文（19篇）.docx

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1、优秀业务员年终工作总结范文（19篇）年一月一日，是我加入-公司市场部的纪念日，也是我试用 期开始的日子。经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真 思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公 司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。工作成绩与收获首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入公司，并对我 全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感谢一董事长、总经 理、副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、 教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信 息，并得以提高。当我进入的第一天开始，我深知自己最大的 欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。1、

2、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培 训，对我二公司有了更深刻和完整的认识。公司深厚的历史底 蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土 上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展， 自己也一定会有大的进步。2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及 （产品）系统知识，熟练掌握了（产品）系统各部分的作用、工作原 才能称得上是一名合格的业务人员。5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在 获得各种信息是，要及时将信息反馈回公司。四、优点与缺点全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面：优点：1、善于总结。工作经验和知识的欠

3、缺要靠在日常工作的不断 学习和总结中来弥补，所以要想成长，必须进行总结。2、心细认真。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格，对 于业务工作来说，心细认真能够及时学习到别人的优点，善于发 现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的基本素质。缺点：1、对产品系统技术细节的了解没有熟练掌握。在前一个项目 的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细节问题的询问自己 回答比较欠缺。改进措施：对产品系统的制作及安装过程，我将全程进行跟 踪和学习，相信经过这个系统全过程的学习，我会对产品系统的 细节了解的更为全面。2、投标过程中的细节方面做的不是足够好。制作标书时，按 照招标要求制作了数量合适的标书，但是

4、没有给自己留存一份，以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考。在签订技术协议 时，发现自己没有准备好技术协议的样本等等。改进措施：通过这次投标，学习了投标工作的全过程，相信 今后的投标工作，自己会准备的充足。“与谁同行，决定你能走优秀业务员年终工作总结范文篇14坚决贯彻厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司 产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌 的形象，在各媒体广告里如:广播电台、报刊杂志等，使我们公司 的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发 短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、 销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我

5、们做的 比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不 理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有 很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。2、对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一 个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手 中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户 是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无 法进行。3、沟通不够深入。销售人员在与客户

6、沟通的过程中，不能把我们公司产品的情 况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提 出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客 户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度, 在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处 于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等 各种不良的后果。5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任 心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。（长久 下去会影响公司的形象、

7、和声誉）优秀业务员年终工作总结范文篇15在公司工作了有一年了，从一个小小的业务员走到现在公司销 售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。 不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作 岗位上取得了一定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报， 对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己 做的还是很好的。自己20_年开始销售工作，在公司经营工作领导一总的带领 和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽 职守，兢兢业业，任劳任怨。现将全年来从事销售工作的心得和 感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名

8、销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。2、努力完成销售管理办法中的各项要求。3、负责严格执行产品的出库手续。4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是 检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办一个月限产的影响, 加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积 极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在 客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客 户还款能力，考虑并补充完善。三

9、、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所 以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重 要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过 程中，严格按照公讣制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首 先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及 相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案, 同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。优秀业务员年终工作总结范文篇16我自20年3月2日入职公司，履行业务员的职责和义务, 在您的正确领导下积极开展各项业务工作，至今已有一年。通过 一年来的努力，我共完成销售量8

10、846吨，实现平均吨钢利润60 元/吨，月平均销售量885吨，利润总额53_60元。除东莞裕丰货 款尚有130万元未能收回之外，其他货款均已安全回笼。根据一 年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作作如下总结：一、两个感谢首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我的支持。 在采购、销售、回款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境。 使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用，这让我在整个 操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感谢您把我当成您的朋 友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我 的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路， 使我的业

11、务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上 执不同看法时，您很少以的身份将事情压下，而是通过讲一些道 理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减 少了我许多的工作失误。相反的是，我曾对您心存的诸多误解， 如今令我感到万分羞愧。二、几点不足首先是为人的不足。1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执 的性格。这让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的 话和做出一些不尊重之事。与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦, 给自身的工作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人 的尊重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而 性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的

12、修养,冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于 人。2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达到个人短时间内的预 期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。在20年7、8、 9月，由于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取 得的一点点业绩，令我沾沾自喜。自以为是的认为，自己做得如 何如何优异，产生异常的优越感。到10月份客户开始拖款，而且 问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满 心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱， 不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废。患得患失的心态从 高到低，令我的承受能力几乎达到极限。不能平心静气的对待问 题这是

13、我为人心态的不足。放下得失，平淡的对待事情发展的经 过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得 更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。二是做事的不足。1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的 了解依赖性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意 识不强。常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给 公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底，仅仅是对其规 模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户 进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融 资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面，在今

14、后的工作中，应该做的是， 没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新客户一律 先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作 原则。2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够, 对已经做开的客户依赖性太强。由于炒货这种操作模式对销售而 言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找货源和 能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路，而 且会是一个长期的过程。对老客户依赖性太强的直接后果就是希 望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价提高业绩， 把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的 做法一但出现问题，后果将十分严重。赊销本身就存在

15、风险，而 把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远放在首位才是工 作的重中之重。3、对客户心态的判断不够。对已经合作一段时间 的供应商和客户，我会轻信他们。从供应商报价和客户反馈得到 的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没 有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导 致公司对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致严重失误。 也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况。这都会造成公司一 定程度的损失。4、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了 也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致 问题发

16、生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为 没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较 单一。作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思 考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。三、工作失误20_年我在工作中出现的最严重的失误，是东莞裕丰拖欠货 款事件。以接近100元/吨的利润作为销售目的，以20万元的保 证金作为回笼货款和滞纳金的保障。看似万无一失，却隐含了造 成严重后果的多个失误。失误一：在8月份的销售中，我对东莞 裕丰的销售量达到操作以来的，货款也像前几个月一样，虽然有 拖延，但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息，这让我 感觉得其经营状况并没有

17、太大问题。由于去东莞的路程较远，为 了节约费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况。疏 于对客户进行经常性的实地了解。这是导致后来在9月份对其放 量和从10月份开始严重拖延的首要原因，同时也是我作为一个业 务员的重大失职。失误二：东莞裕丰作为一个月生产能力只有20_ 多吨的厂，仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货， 货款达到250万元。这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的 资金安全隐患。仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计,远不足以成为放量的依据。在其经常拖延支付货款时，我没有对 其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下，赊销250 万元，这是一个工作上的重大过失

18、。从某种意义上可以说是一种 对公司资金安全不负责的表现。失误三：当东莞裕丰拖欠货款的 时间越来越长而每次的还款金额越来越小时，我仍寄希望于客户 的承诺和信用。并没有通过有效的法律途径来追付欠款。直到发 现客户已经停产，上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉 讼。在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。这是单 方面一味的相信客户，简单对客户寄于希望，在其多次的违背承 诺时，表现出无计可施和软弱。没有把握主动权及时采取有效的 法律措施，这是遇到问题时，处理过程中的重大失误。在今后的 工作中，遇到问题时应该作出最快的反映，想出最有效的解决办 法，采取相应的有效措施解决问题。而不能太多的顾及合

19、作关系 等因素，而耽误把握主动的时机。优秀业务员年终工作总结范文篇17在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰 的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了 那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我 指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上 学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了将整个（产品）系统 详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为今后业务工 作的开展而奠定坚实的基矗对公司介绍的学习过程中，深挖掘我 公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、 优势、

20、业绩等全面地介绍给业主。这也是一董事长提倡业务工作制 胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈担3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随 时学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识, 为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作做的更加 出色突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友， 学习行业知识，在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个 行业中长期发展而努力。4、仔细学习了商务知识。_总对业务人员的培训不仅重视业 务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚 业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟通中细节 上的胜出增加一筹。使我们增

21、强了成功的信心。5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省 的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员取得良 好的沟通。典型的项目有安徽合肥四方集团30万吨/年合成氨10 万吨/年甲醇项目，安徽华谊化工有限公司60万吨/年甲醇，50万的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了， 在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个 能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了 这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟 悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中, 如何

22、定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在 淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的， 应该不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我 是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只 有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点， 一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查， 也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节 都自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识， 学习接受。不断总结和改进，提高素质。自我剖析：以目前的行为状况 来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚

23、入门的业务员， 本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自 身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自 己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我 一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直 储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。我要像个真 正的男人一样去战斗，超越自己。我对自己说。优秀业务员年终工作总结范文篇18本人于20年一月一日入职,在事业部从事市场运营经理岗位, 经过三个多月的学习与磨合，逐渐融入了工作团队之中，在交流 实践的过程中受益匪浅。一、从零开始接触相关知识，了解相关政策法规，加深对行 业的理解。在投入到工作岗位

24、之初，就个人而言从未接触过相关的行业 产品，对理解更倾向于C端用户。通过新人培训、网络学院的学 习和与老员工的交流，获得了很多工作在岗位职责、产品功能和 结构、项目落地实施方面的经验，在知识面和结构层次上都有所 提高，并逐渐融入到互联网运营中。二、深入学习研究现有产品，分析市场现状，根据同行业产 品的覆盖范围运营规则，初步归纳并探索弥补现阶段市场运营的 角度和方案。与各区域市场人员的交流中了解到现有市场运营的常规做法,同时也得知市场在推广上的难点与困惑，思考运用现阶段互联网 较为流行的C端和自媒体的推广方式、内容布局等结合到已有产 品项目上。在这期间，确实发现还有很多基础工作需要建设和梳 理，

25、相当多细枝末节的工作在前期都要进行筹备，以便做出可以 顺利投入市场的运营推广方案。三个月内基本完成了基础资料库 的建设，运营推广渠道内容的发布规则等，将逐步与区域市场人 员的节奏趋于一致，试验更多样化、更贴近用户、易产生共鸣的 运营方案。三、以现阶段的产品体系为基础，引发对于ToG+ToB+ToC的 跨领域的产品体系、市场运营规划建设与思考。通过产品、运营、市场、用户四方面的多角度探索及分析， 查阅现有资料，收集网络开放数据，立足人本高效的产品+服务理 念，结合现有产品市场种类，对于整体发展方向的规划和思考， 抓住G与B端用户使用者身为C端目标载体的特征，以便于在市 场运营方案、推广图文等方面

26、切中用户的痛点，提高获取目标用 户的效率，争取提升项目成单率，降低市场人员在销售过程中的 成本消耗，确保产品在投入市场的过程中具有健康完善的流程和 用户体验。以上是本人在这三个月内的实践与思考，因时间较短，很多 深度及细节还未能触及，将在以后的工作中加强基础，加深理解，深入探讨，并与其他部门的员工多交流，获取更广泛更具市场价 值的信息，并将其融汇贯通结合到具体的工作中，落实在运营的 相关阶段里，完成合理适用的销售闭环规则，达到并促进良性市 场的发展。优秀业务员年终工作总结范文篇19自从年初来到公司以来，开始从事销售工作，现将一年从事销 售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行

27、本职工作，作为一名销售 业务员，自己的岗位职责是：1、努力完成销售管理办法中的各项要求；2、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；3、严格执行公司的产品销售政策；4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；5、完成领导交办的其它工作，在日常的事务工作中，自己在 接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按 时完成任务。总之，通过全年的实践证明：由于自己对市场客户的把控不 好，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而 导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成：工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视 同仁，对领导安排的工作丝

28、毫不能马虎、怠慢。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循 序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客 户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及， 同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销 售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉 记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导，在接到领导的指示 后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客 户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定 可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中 同样注重产品知识的学习，对厂生产的

29、产品的用途、性能、参数 基本能等都做了详细的了解，对相关部分产品基本能掌握用途、 安装。一年区域工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，一年自己计划 在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:（一）依据10年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重 点放在渠道上，做好客户关系以扩大销售渠道。（二）一年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标 形成规模销售。（三）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及 销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质, 为企业的再发展奠定人力资源基础。（四

30、）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并 及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。吨/年醋酸及30万吨/年醋酸乙酯项目，河南亚洲新能集团110万 吨/年甲醇80万吨/年二甲醛项目等，都将在下半年和明年开始招 投标工作。并且重点拜访了东华科技工程公司（化三院），在一总的 帮助下，与化三院负责（产品）的相关人员建立了良好的合作关系, 今后该院设计的（产品）项目对方将向业主推荐我们公司。在化三 院设备采购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有（产品） 系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。6、成功中标山西焦化股份有限公司10万吨苯加氢项目（产品 系统。在项目招标

31、前四天接手，积极向技术总经理，技术部部 长，电气工程师学习苯加氢（产品）知识，在最短时间里详细了解 技术方案。立即与山西省国际招标有限公司的.相关负责人取得联 系，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过 沟通取的得招标公司相关人员支持，到达山焦后，积极配合;总 经理与山焦相关领导进行沟通，争得了山焦相关领导的支持。开 标前积极准备述标。最终我公司顺利中标。工作表现态度与感悟1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为方便我们业务员 的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍PPT, 产品系统工艺流程Flash演示，使得我们在工作过程中查找项目 和介绍产品信息提供了方便快捷。

32、同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码。2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤奋学 习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、 工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的 前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使 得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功。工作 过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自己的想法 与心得。3、善于学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆“，在 工作过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考，对项目信息 总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，都是工作并 能取得提高的条件，如果一个人只

33、是机械地工作而不去总结和思 考，那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法， 那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回 顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进， 是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断 总结不断改进的过程。5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获 得各个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终 的成功。岗位认识1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工 作，而是一个通过长期工作

34、经验而换来的经过多种方法查找到有 效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我公 司企业情况和（产品）系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取 得项目的成功。2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销 工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体面貌。为 公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一 项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对 待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必须对前 期的工作不断进行总结。4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从项 目的前期沟通、招标、合同签订、制

35、作安装过程的跟踪，回款等 等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全过程工作， 才能称得上是一名合格的业务人员。5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要及时将信息反馈回公司。优秀业务员年终工作总结范文篇13从学校毕业后进入公司，经过三个月的学习与工作，我对自 己的工作认真思考并记录下来，以此作为自己工作的一个阶段性 的总结，同时向领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的 转正申请。一、工作成绩与收获首先要感谢公司人力资源部的认可，让我有机会进入公司学 习，并对我进行的全方面的培训。在这三个月里，我从公司学到 了不少的知识，也得到了不少的讯息，能力得以进一步

36、的提高。 进入公司的时候，我就知道我的缺点就是对公司、行业以及产品 系统知识的掌握，好在，这些只要努力，都是可以学习的。1、在人力资源部的培训下，我了解了公司的历史以及规章制 度等，这使我对公司有了更全面的认识，公司的历史底蕴，严谨 的工作氛围，科学的管理制度增强了我在公司发展的信念，相信 随着公司的发展，自己也一定会有大的进步。2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及 产品系统的知识，熟练掌握了产品系统各部分的作用、工作原理、 结构、特点、材料等情况，能系统明了的将整个产品详细、调理 清楚的向项目业主讲解，交流清楚，为今后业务工作的开展二奠定坚实的基础。在对公司介绍的学习过程中

37、，挖掘公司与别的公 司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等 全面的介绍给业主。这也是董事长提倡业务制胜的“三把斧”中 的两者，所以我从不敢懈怠。3、为了让自己更好的进入工作角色，我在短时间内尽量掌握 多的行业知识，并在后期工作中随时学习补充行业知识的学习。 要想在这个工作中出色，融入到这个行业里，就只能在工作过程 中广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通消息，互相学 习，为在这个行业中长期发展而努力。4、为了我们在业务工作中与人沟通更胜一筹，我仔细的学习 了商务知识，我们部门的总经理对我表示认可，商务知识是业务 员成功必备的素质，这使我们在谈业务的时候比别人更容易成功。5

38、、前不久，我跟随团队出差，在这近一个月的业务出差中, 我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的 甲方相关人员取得良好的沟通，这为以后我们与这两地的合作提 供了有效的资料。二、我在工作中得到的感悟1、最先要感谢的是公司对我们业务工作的支持。为了方便我 们业务员开展工作，公司特意给我们业务员配备了笔记本，并在 中准备了公司企业形象介绍ppt,产品系统工艺流程演示，这使我们在业务需要时查找项目和介绍产品信息方便快捷了许多。同时 也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码。2、业务工作的首要前提是勤奋。在学习和准备期间，勤奋学 习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、 工作

39、日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的 前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使 得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功。工作 过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训I,大胆尝试自己的想法 与心得。3、学而不思则罔，思而不学则殆”，除了学习，我们还要善 于思考。在工作过程中我们要对工作过程的事物进行思考，对项 目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，这些 都是工作成绩和业务能力可以取得提高的条件，如果一个人只是 机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步的。而总结思考 之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于 空想，也不会取得

40、进步。4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回 顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进， 是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断 总结不断改进的过程。5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获 得各个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各 种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终 的成功。三、岗位认识1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工 作，而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有 效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我公 司企业情况和（产品）系统介绍，获得业主的认可和信任，最终 取得项目的成功。2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销 工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体面貌。为 公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一 项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对 待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必须对前 期的工作不断进行总结。4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从项 目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等 等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全过程工作，