电器销售个人工作总结范文（10篇）.docx

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1、电器销售个人工作总结范文（10篇）电器销售个人工作总结范文（精选10篇）电器销售个人工作总结范文篇1在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售 的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己 的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：1、精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会 给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上 进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪 感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一 款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来， 具备一定礼仪知识的销售人员，

2、才能让顾客感觉到品牌的价值， 因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品 牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要 的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。2、身体的准备如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能 更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫， 店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个 氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等 工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准 严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在

3、06年04月&8月销售旺季进 行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情 况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主 题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势， 突出重点进行策划与执行。6、团队建设、团队管理、团队培训团队工作分四个阶段进行：第一阶段：8月1日&8月3。日a、有的促销员进行重点排查， 进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右, 进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工 作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培 训资料。第二阶段9月1号-200_年2月1日第二阶段主要是对主力 团队进

4、行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及 策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张， 积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好 终端关系。 培训系统安排进行分级和集中培训业务人员&rarr；促销员培训讲师促销员利用周例会对全体促销员进行集中培训9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的 培训10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随 时进行心态建设。200_年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布 置培训200_年2月1

5、日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培 训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。第三阶段：200_年2月1日-2月29日 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作, 利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合 格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最 后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。所有工作都建立在基础工作之上第四阶段：200年3月1日-7月31日第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都 向提高销售倾斜。第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最 优化，习题尽量避免断货或缺货现象。第二：招聘培训

6、临时促销员，以备做活动，全力打造在各个 环节都比较有战斗力的团队。第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销 售促进活动，拉动市场，提升销量。第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。第六：每月进行量化考核第七：对每月的任务进行分解，并严格按照wbs法对工作任 务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到 不能再细分为止。第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导；述 职谈话;报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。电器销售个人工作总结范文篇5根据公司20_年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万 套的总目标及公

7、司20_年度的渠道策略做出以下工作计划：一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低 端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品 更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动 了整体市场容量的扩张。20年度内销总量达到1950万套，较 20年度增长11.4%o 20年度预计可达到2500万-3000万套。 根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市 场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调 市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的 13%o目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，

8、但根据 行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将 形成高度的集中化。根据公司的实力及20_年度的产品线，公司 20_年度销售目标完全有可能实现.20_年中国空调品牌约有400 个，到20_年下降到140个左右，年均淘汰率32%.到20_年在格 力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的 品牌不足50个，淘汰率达60%。20年度1g受到美国指责倾销; 科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也 受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资 品牌如松下、三菱等品牌在20年度受到中国人民的强烈抵日情 绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广

9、东市场则呈现 出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻， 品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。二、工作规划根据以上情况在20年度计划主抓六项工作：1、销售业绩根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况 进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售 目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并 在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素 质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方 案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺 季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力

10、度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。2、k/a、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行 有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案， 了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20_年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后 和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的 基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在20_年至20年度配合及执行公司的定 期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共 关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱 我家”等公

11、益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推 广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推 广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正 常营业推广。4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增 加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合 店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个 氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等 工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准 严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主

12、要在08年04月&8月销售旺季进 行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情 况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主 题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势， 突出重点进行策划与执行。6、团队建设、团队管理、团队培训&销售主管工作计划&销售部工作计划&房产销售工作计划 &20_年销售工作计划团队工作分四个阶段进行：第一阶段：8月1日&8月30日a、有的促销员进行重点排查， 进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右, 进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工 作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调

13、系统培 训资料。第二阶段9月1号-20_年2月1日第二阶段主要是对主力 团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及 策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张， 积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好 终端关系。 培训系统安排进行分级和集中培训业务人员&rarr；促销员培训讲师促销员利用周例会对全体促销员进行集中培训9月1日TO月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的 培训10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训11月1日-n月30日：进行四节的促销技巧培训12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随 时进行心态建设。20_年

14、1月1日T月31日：进行四节的促销活动及终端布 置培训20_年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培 训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。第三阶段：20_年2月1日-2月29日 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作, 利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合 格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最 后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。所有工作都建立在基础工作之上第四阶段：20年3月1日-7月31日第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都 向提高销售倾斜。第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协

15、调，达到库存最 优化，习题尽量避免断货或缺货现象。第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个 环节都比较有战斗力的团队。第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销 售促进活动，拉动市场，提升销量。第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。第六：每月进行量化考核第七：对每月的任务进行分解，并严格按照wbs法对工作任 务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到 不能再细分为止。第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导;述 职谈话;报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。第九：时时进行市场调研、市场动态分

16、析及信息反馈做好企 业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与 人员支持，全力以赴完成终端任务。以上是20年度的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导！电器销售个人工作总结范文篇6根据公司20_年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万 套的总目标及公司20_年度的渠道策略做出以下工作计划：一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了，电器销售工作计划。 二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的 不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增 长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20_年度内销总量达 到19

17、50万套，较20_年度增长11. 4吼20_年度预计可达到2500 万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000 万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划 分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约 占市场份额的13%o目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2. 8%左右，但根据 行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将 形成高度的集中化。根据公司的实力及20_年度的产品线，公司 20年度销售目标完全有可能实现.20_年中国空调品牌约有400 个，到20年下降到140个左右，年均淘汰率32%.到20_年在格 力、美的、

18、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的 所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以 赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备 的。3、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客 要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为 我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣 拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中 号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是 一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他 的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。电器销售个人工作

19、总结范文篇2转眼间，年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想 自己一年里所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太 多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态。在过去一年里有失败， 也有成功，有遗憾，也欣慰；自身业务知识和能力有了提高，以下 是本人一年的销售工作总结。一、直接用户直接用户是本人不是十分理想的环节，因为其他方面的精力 牵扯，只把原由的老用户维护住，用在发展直接用户的精力相对 品牌不足50个，淘汰率达60虬20_年度1g受到美国指责倾销; 科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也 受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资 品牌如松下、三菱等品牌在20_

20、年度受到中国人民的强烈抵日情 绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现 出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻， 品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。二、工作规划根据以上情况在20_年度计划主抓六项工作：1、销售业绩根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况 进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售 目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并 在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素 质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方 案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）

21、此项工作不分淡旺 季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力 度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。2、k/a、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行 有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案， 了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司 20_年度的新产品传播，销售工作计划电器销售工作计划。此 项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行 传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进 行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在20_年至20_年度配合及执行公司的定 期品牌宣传及产

22、品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共 关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱 我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推 广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推 广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正 常营业推广。4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增 加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合 店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个 氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等 工作。此项工作根据公司的业务部门的需要

23、进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在08年04月&8月销售旺季进 行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情 况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主 题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势， 突出重点进行策划与执行。6、团队建设、团队管理、团队培训&销售主管工作计划&销售部工作计划&房产销售工作计划 &20年销售工作计划团队工作分四个阶段进行：第一阶段：8月1日&8月3。日a、有的促销员进行重点排查， 进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右, 进行

24、重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工 作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培 训资料。第二阶段9月1号-20_年2月1日第二阶段主要是对主力 团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及 策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张， 积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好 终端关系。培训系统安排进行分级和集中培训业务人员&rarr；促销员培训讲师促销员利用周例会对全体促销员进行集中培训9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的 培训10月1日TO月31日：进行四节的专业知识培训11月1日-11月30日

25、：进行四节的促销技巧培训12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随 时进行心态建设。20_年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布 置培训20年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培 训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。第三阶段：20年2月1日-2月29日 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作, 利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合 格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最 后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。所有工作都建立在基础工作之上第四阶段：20_年3月1日-7月31日

26、第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都 向提高销售倾斜。第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最 优化，习题尽量避免断货或缺货现象。第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个 环节都比较有战斗力的团队。第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销 售促进活动，拉动市场，提升销量。第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导电器销售个人工作总结范文篇720年是难忘的一年，20年在分公司共完成回款6.7亿， 销量5台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，与去年比较有 了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司（如南京、济南

27、、成 都），在全国排名落后，在20_年浙江整个市场发展中，各个区域 发展速度及占有率都有退步。分析20_年主要原因：外因：1、20年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在去年的因素、产品力及市场政策未及时跟上；内因：1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、 执行力的下降；2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降；主 要表现：分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺；员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”， 创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司 平台与办事处上下同流；渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏 核心经销商

28、或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事 处无法掌握市场，渠道效率低下；业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、 推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销 力退步。市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销 队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付 激烈的市场竞争；今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最 早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第 一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们 前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做 市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集

29、体及办事 处经理。最后，谈谈20年市场竞争状况及我们的精神与方法论：20年总部下达分公司全年回款任务指标8. 65亿，较去年任 务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0. 72亿，将近是 7一台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。早些年手 机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进 这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形 式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努 力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的 优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产 品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠 道

30、利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨,所以在20_ 年我们在精神、组织氛围上做好准备：1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄， 一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不 应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊 熊一窝“，我们各级团队的主管要准备做好带头人;2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民 工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础；3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能 动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行 政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套

31、 研究市场分析市场的体系；4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作 的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日 常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、 大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的 工作及思维方式。在经过去年的转折后震荡，20_年大家激情飞扬，奋斗有无， 在追求卓越、一流化的道路上，前进！前进！前进！电器销售个人工作总结范文篇8时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20而迎 来一年。我是今年4月份加入一大家庭的，回顾在这半年的工作、 生活历程，作为销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并 且和团队内其他同事建立

32、起信任、合作、默契的团队关系。虽然 未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努 力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作 提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结 并制定20_年的工作计划。一年工作总结在我们环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说 到底就是负责在东莞市所下辖的6个镇（大郎、东坑、桥头、企 石、横沥、常平）的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维 护这方面的工作。从今年四月进入开始，我逐渐认识到作为一家 成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动 能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控 市场起伏

33、敢于决断的领导团队。这点，也是团队能够不断发展、 壮大的因素之一吧。从刚加入到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去 种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平， 刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各 个经销商（合作客户以及待合作客户）分布情况了解清楚，其次 了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范 围内解决；未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有 没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内 业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的， 并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家 店面销量下滑

34、，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中 扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销 售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维 护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热， 厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量 最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥 二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。 这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在 20年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增 长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房 电器和热水器对于美的来说算是后起

35、之秀。而我们做的就是在美 的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。总结部分总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的 态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。纵观面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产 品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇 的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国 家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低， 较少。唯一值得骄傲的是通过自身的努力和公司的支持与建立 的良好的合作关系，已经开始有好的合作开端，今后将会继续保 持下去。本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面, 使自己成为

36、全面的销售人员。做到前期完整的了解用户；中期很好的利用本公司的产品优 势和优质的售后抓住用户，让用户信任；后期充分发挥个人的优点 和魅力，和用户建立除合作关系之外的良好关系，做到做一个用 户，长久一个。今后将会把主要精力放在直接用户身上，着重联 系跟踪有比较大项目的用户，与用户做好项目招标前的一切准备 工作。和用户形成了良性循环。只要用户有需求，就与之合作。 要在公司领导的帮助下，尽量避免自己的盲目性，让自己的时间 合理有效的利用。二、市场渠道个人在此方面相对而论还是比较理想。在此方面的成绩是日 积月累的交际关系逐渐形成的。可以说是与公司的良好产品价格 资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使

37、自己能够在圈内通 过朋友得到第一手信息，让自己公司的产品通过其他公司推向市 场。而且通过协议供货建立了良好的外地渠道，让公司所做的 产品遍布全省，弥补本公司在渠道上的不足。三、公司管理 导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提 高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大 规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经 频临更新换代。近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村 家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开 发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产找总结刚刚开始在农村 地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更

38、 需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操 作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知， 促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨 电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、 榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所 建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产 企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广, 特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普 及。未来，随着消费者相传的口碑效应，以及厂家的持续推 动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。总之，我认为乡村市场的家电潜力还

39、是非常大的，热度不减。很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少 的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人 员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为： 一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。 而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的 销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在 n月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训, 让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现电器销售个人工作总结范文篇9我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了 半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司

40、半年来的工作情 况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要 求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够 更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半 年的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分 析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料 进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市 场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把 最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的

41、客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。 力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立出国留学自己的客户群。根据我 们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中 所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是 在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成 功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主 要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成 立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展 的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比 较可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务。

42、每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真 分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户 是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感 情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任 度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做 预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们 产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会 一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现, 如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要

43、手段，是 形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候, 我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在， 如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户， 然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的 技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协 调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多 都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们 的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力； 再有时间还可以学习一些

44、同行的产品特点，并跟我们的作个比较, 从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较 好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员 必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐 井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问 题才能随机应变。六、后半年的计划在半年出国留学销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事 的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万 多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半 年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同 一个

45、市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之 间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提 高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标， 在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定 一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业 分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务， 才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年 工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟 悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销 量，要努力完成公司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作

46、的支 持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再 创佳绩。电器销售个人工作总结范文二开拓市场，对内狠抓企业管理、保证质量，以市场为导向， 面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团 结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工 作总结如下：一、20 年销售情况20年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源 等专业杂志推广后，我公司的海尔牌产品已有一定的知名度，国 内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20年度 老板给销售部定下700万元的销售额，我们销售部完成了全年累 计销售总额760万元，产销率95%,货款回收率98虬二、加强业务培训，提高

47、综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任 务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对 完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”， 本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须 开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司 添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰 的及时性反映出来。我们销售人员是在青岛市精英科技有限公司 的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保 密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者， 希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员 学习更

48、多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20年我学 习了 iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可 的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司 生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。三、构建营销网络，培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势 的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚 持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利 用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以本地为主体, 辐射全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息。随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市 场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密 切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信 息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部 通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络 等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行