科室个人年终工作总结（11篇）.docx

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1、科室个人年终工作总结（11篇）科室个人年终工作总结（通用11篇）科室个人年终工作总结篇1在院领导的关怀和支持下，经过放疗科同志及有关业务科室 的共同努力，放疗科的筹建取的了重要进展，为总结成绩、改正 不足，以利今后的工作，现总结如下：一、20一年工作总结1、根据院领导和后勤保障部的安排，放疗科加速器项目土建 工程经过前期与江苏海明（加速器系统生产厂家）、酒钢设计院（加 速器项目土建工程设计单位）的积极沟通、协调、土建设计要求交 流等等工作，顺利协助酒钢设计院完成了加速器项目土建工程设 计，工程于20_年_月一日正式开工建设，在建设中面对工程属于特 种建筑，之前无施工经验，对高能射线防护要求高，

2、施工难度大， 施工中发现原有一机房存在裂缝，将对射线防护造成重大隐患等实 际情况，积极配合医院后勤保障部联系江苏海明、酒钢设计院， 对原有机房裂缝成因、建筑安全性进行了认真的分析、勘测，对 裂缝处的射线防护拿出了可行的补救方案，监督工程施工单位合 理、规范、严格施工，现加速器项目土建工程已基本完工，具备 安机条件，预计20_年_月底正式开始装机。2020年三年教师队伍建设规划。制定我校教师专业发展五年 规划。2、加大力度培养青年教师，继续实施“青蓝工程”。为了进 一步促进青年年教师的尽快成长，本期为新进的8位新教师和2 位转部教师安排了指导教师进行帮带。帮带教师签订了帮带手册, 落实了帮带时间

3、，安排了具体的帮带内容。做到了定时、定点、 定内容地开展活动。上期活动内容上测重于对教师的入职教育和 引导。活动方式上采用了导师具体指导与专题讲座相结合。全期 利用周六时间进行集体培训共5次,召开了 2次青年教师座谈会。 半期考试后，教科室针对学生问卷中反映的问题，及时找青年教 师谈话返馈意见，与导师沟通情况，有针对性地开展帮带活动。 下期培训的内容主要采取集中培训与结对教师跟班听课相结合。 本学年结对教师相互听课共计570节。3、“名师工程”工作。为了充分发挥骨干教师的在教研组活 动中的带头作用，有效课活动中的示范作用，落实对骨干教师的 “六个一”要求（参加一个课题研究、开一个讲座、上一堂示

4、范课、 带好一支队伍、写一篇教学教学论文、为学校发展提一条建设性 的意见），学校教科室与每位骨干教师签订的帮带本组青年教师协 议书。对骨干干教师在教研组帮带青年教师，参加校级课题研究 等方面做了具体的要求。本学年全校区级以上骨干教师听课1766节。24个校级科研课题有11个课题由骨干教师担任课题负责人， 绝大多数骨干教师参与研究活动。组织骨干教师针对有效课活动 进行了 2次专题研讨活动。学校还加大了对骨干教师的培训力度。 先后组织了市区级名师外出考察活动，外派骨干教师到江西、上 海、郑州等学习培训。先后派12名初中教师到江西南昌参加全国 中小学教改实验会及著名中小学公开教学观摩活动；派高中语、

5、数、 外12名教师到上海参加课堂教学有效性观摩活动；派4名教师到 南京参加高中新课改研讨活动。外派到市内参加高中新课改、特 色学校高峰论坛、区学术年会等近60人次。4、全员培训工作。本学年为了搞好“有效课”活动，进一步 提高教育教学质量。学校对教师培训工作高度重视，加大了对全 体教师的培训力度。培训的人数之多，培训范围之广，培训的经 费投入之多，培训力度之大是近几年来少有的。本学年校本培训 主要开展了师德师风、新课程、新理念、新技术方面开展全员培 训。组织了教师论坛、专题讲座、互动研讨等各种形式、各种层 次的培训活动。学校特别重视对教职工的师德师风教育，教科室 编印下发了重庆市中小学教师职业道

6、德教育大纲，采取分散学 习与自主学习的方式，组织教师学习。利用政治学习等时间由校长、书记对全体教职工做有关师德师风的专题报告。全年校本培训参培人员达3581人次。四、图书馆工作1、图书馆阅览室做到按时开放，资料整理工作及时规范。2、完成了杂志的增订及新书的购置工作。3、及时做好试题的收集归 档工作4、进一步增强服务意识，每月选择高考、中考学科杂志为高 考、中考服务。5、完成循环教材的回收工作。五、其它工作：1、完成评比教职工的“暑假、寒假作业”工作。共收到教职 工暑假“作业” 161份，评出一等奖31名；二等奖87名；三等奖 43名。“作业”的评比工作。寒假“作业” 156份，评出一等奖 23

7、名；二等奖86名；三等奖43名。2、为迎接区督导评估检查， 本处室整理资料18卷。3、完成每周教师有效课听课情况的登记、汇总、分类统计工 作。4、按区进修校的教师继续教育工作安排，完成全校专业技术 人员的继续教育核分、统分、上报工作。5、完成各种教师论文评比、普通话报名等报送工作。科室个人年终工作总结篇420_年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面健 康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年 的业务总收入比去年同期增加了 18. 94%；入院人数、出院人数分别比去年同期增加11. 16%和11.93%,取得经济效益和社会效益双 增长。一.加大科室管理力度，创新优质服务

8、新模式1 .开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制 定的服务承诺书、医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红 包、回扣责任追究暂行办法等文件及反面材料。二是在全科广 泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科 室、科室与个人均签订了廉政建设和纠风工作责任书和服 务承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级 承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为 监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面， 表扬信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯 定。2 .坚持服务月活动，创新优

9、质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“服务月”、“诚信服务 月”之后，今年八月在全科范围内开展了 “亲情服务月”活动。 活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费 用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗 服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落 实周六、日医生查房制度，设置患者心声本、建立“医患联系 卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便 民服务中心”。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送 上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿；康复 科设立“感动

10、服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从 以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室 在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者 的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史水平。分别两次 向社会多个阶层发放了 20_份客户满意度调查问卷，坚持病区工 休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环 节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。3 .今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏” 之一。为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积 极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得 显著效果。一是抓合理用药。二是抓

11、单病种费用。三是抓一次性 材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施， 保证了科室今年完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增 长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。4 .抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运 用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修 养，做到三个结合：(1)学习模范人物与先进典型相结合；(2)评先树优，职称评定相结合；(3)平常表现与外出进修相结合。二.规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1 .注重人才队伍建设我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识， 利用病历讨论，

12、主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人 才队伍不断加强。2 .强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士 职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻 底：(1)彻底整改。(2)彻底查办。3 .抓好“三个环节”的管理和监控(1)入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；(3)出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。4 .加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的 重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈 的责任感和事业心。定期进行安全教育

13、，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体 检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及 时程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对 病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需都督促病 人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己 岗位15分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何情况都不准 脱岗。科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差 错本人必须写出书面申请，科内处理意见、改进措施并上报医院。目的：完善质量管理，降低安全隐患，是一忽人员对病人 有更

14、深层次的了解，同时重点了解、全面掌握病员情况，以便及 时更改治疗方案和护理措施。方法：1、每周一进行一次，以座谈会形式举行，每位职工对 所管病人重点，包括该病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副 作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。2、自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交, 所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。3、由科主任、 护士长做最后安排，把重点病人分离出来重点讨论。大查房：目的：科主任全面了解病员情况，重点查急、危、难、效果差 及伴有躯体症状的病人，以便及时更正诊断、用药、护理级别、 进一步规范医嘱。科室个人年终工作总结篇5去年对于医院、科室、个人来说都是一个

15、转变、成长、奋进 的一年。在这一年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心， 以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，深入开展护理优质服 务工作，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加 强质量控制，落实护理质量持续改进，全年实现了 “零投诉、零 纠纷”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作情况总结如下：一、坚持“以人为本”的管理理念。1、善于授权，激励下属，引导大家相互关心、相互爱护；变 科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处，创造机会让护士们扬长避短;在科室5个责护组中，各责 任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措， 在科室营造了 一种松紧相宜的

16、工作氛围，在全院护士民意调查中, 内分泌科成为最想去的临床科室之一。2、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境 和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自 我评价，强调自我管理，从而增强了护士责任包干制的自觉行为。二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。1、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每月一次 的PPT式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探 讨，并在其后进行学习心得、体会交流，以达到提高业务素质的 目的。开展“每周一课”、“沟通技能培训”等，内容以基础理 论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们 能自觉钻研业务。2、加强

17、岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式，对新护 士、初级责任护士重视岗位技能培训I,规范培训I、考核内容，讲 究实效，不流于形式，同时加强护士注重平时工作习惯的培养。 对新护士实行“一对一”导师制，完成新护士教学月目标计划表, 采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长 不定期抽查，成绩在85分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进行了此项培训，效果好。三、创建可持续发展的长效机制，建立全新内分泌科的护理 服务平台。1、开展“沟通技能培训”，并就典型案例进行分析、演练, 继续改善服务流程，在日常工作中规范护士言语、行为。2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意

18、度调查表，（定 期或不定期测评）满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查 中存在的问题提出了整改措施，评选出了最满意护士。3、开展“3H”护理服务模式，添置各种仿真花卉美化环境, 为病人提供各种生活上的便利，如：设置“低血糖应急盒”、“阅 读窗”等，从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机 制，创建了温馨病区。4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理 责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到 出院实施整体、连续、全程的护理服务。5、深入开展健康教育工作，形式多样，如：每月大型讲座、 每周科室小讲座，每周5个责护组交叉式考评并及时反馈，坚持 电话随访、满意度调

19、查等工作，满足病人日益增长的健康需求。以上措施提高服务质量，全年中病人及家属无投诉，科室无 纠纷发生，医院组织的服务质量调查病人满意率98. 7%,位居全院2、制定、完善放疗科的各项规章制度，制定了放疗科管理制 度、部门职责及岗位职责、设备操作规程、安全操作制度、设备 维修保养制度、酒钢医院放射性事故应急预案、放疗科防范医疗 事故制度等规章制度；对放疗科内设三种岗位的各项工作进行了 明确分工和责任落实。3、根据省环保局对医院开展放射诊疗工作的相关规定，医院 开展放疗项目，必须通过省环俣局的“环境影响评价”，经确认 加速器项目对周围环境无害后，方可进行项目建设并申领辐射 安全许可证，合法开展放疗

20、工作。放疗科接到任务后，积极联系 省环保局各相关部门，审核了我院加速器土建项目图纸，提供各 种资料，协助省环保局相关部门完成了一医院加速器环境影响评 价书，经省环保局评估中心组织的酒钢医院加速器项目环境影响 专家评审会上通过了专家评审，为我院合法规范的开展放疗工作 打下了必要的法律基础，现正在积极申办省环保局颁发的辐射 安全许可证，预计在加速器开机前可申办完毕。4、根据省疾控中心对医院开展放射诊疗工作的相关规定，医 院开展放疗项目，须通过省疾控中心的“放射防护评价”，经确 认加速器项目对工作人员及周围公众安全并通过其组织的“放射 防护预评价”，方可进行项目建设，项目建成后，还须通过“放 射防护

21、控制效果评价”，才可合法开展放疗工作。放疗科积极联之首。四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理， 杜绝护理差错事故发生。1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，规范各级护 士考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护 士上岗能力考评表。2、配合护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任 护士工作职责及考核标准。3、加强质量控制，发挥科内质控小组作用，充分利用“关口 前移”，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，对科室、 护理部质控中存在的问题运用PDCA实行持续质量改进，提高护理 质量水平。全年重大护理差错事故发生率为零。4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交

22、接班。护士长坚持 每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、 协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强 了危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢 救药械的使用，提高了危重病人抢救急救的成功率。5、每周进行安全意识教育会，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及 操作流程。五、工作中还存在很多不足：1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时。2、健康教育有待进一步深入，动态连续性有待加强。健康教 育的理念有待更新，病人及家属的参与意识有待加强，自我管理 能力有待提高。3、个别护士个性较急躁、工

23、作中存在粗枝大叶的现象科室个人年终工作总结篇6过去的20_年里一年中，本医院的药械科各项工作认真贯彻 执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长 的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕 医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神 状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟全科人员要充分认识“解放思想，开拓创新”的重要意义， 加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的 工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实情况 开展学习和讨论，激励职工积极推进医院各项工作顺利开展，促

24、 进各项制度的完善和落实。二、认真学习专业基础知识，提高基础知识和基本理论药械科职工由于底子雹基础知识差，一些同志连常用药品的 名称都弄不清楚。根据这些情况，我们采用了布置专门题目、专 门课程、自学、科室集体辅导等形式，通过学习，大家的基础知 识有了较大的提高。三、加强科室管理首先科主任带头，严格执行制度，用制度管人，在管理上对 事不对人，犯了哪一条就用哪一条处理，同时调动工作人员的积 极性，开展部门内部管理，大家相互监督，相互激励，并发挥经 济杠杆作用，使工作人员积极性有了较大的提高，改善了过去中 药房由于管理不善，经常性有处方无人抓，病人挤成堆的现象， 充分改善了各药房窗口拥挤、服务态度差

25、、给病人解释不清楚、 药物供应不齐等现象，取得了较好的社会效益和经济效益。四、加强劳动纪律今年以来根据我院关于加强劳动纪律改善院容院貌的规定， 我们对违纪事件严肃处理，对迟到人员多次进行了罚款处理，对 在工作中服务态度不好，出现差错的工作人员进行了罚款处理， 并在全科会议上自我检查科室进行批评教育，收到了较好的效果。五、鼓励职工积极参加晋级晋职考试20年以来，虽然我们工作取得了一定的成绩，但是我们工 作中还存在不少问题和缺点，有待我们在新的一年里，继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。科室个人年终工作总结篇720_年上半年，教研室在学校领导的指导和关心下，认真履 行教研室工作职责

26、，围绕学校年度工作中心工作要点，坚持把教 育科研作为提升学校教育教学水平的基石，将课题专题研究和基 于课堂教学常态问题的研究相结合，在提高教师专业素质与教学 质量等多方面开展工作。现将相关工作总结汇报如下一、加强课题管理工作20年我校立项市级课题，教科室加强了对立项课题的管理, 持续关注这些立项课题的研究的进展情况，关注课题组对课题研 究的资料的收集和积累状况。元月份，我与大队辅导员谢佞老师 参加了劳动东路小学的课题结题活动，学习了先进经验，分析了 我校课题发展的优势与不足，为学校课题进展打下了良好的基础。二、加强教研活动力度按照学校教育教学工作的安排，本学期每周三都组织一次教 研活动，本学期

27、组织开展了国际象棋知识讲座、阳光体育一一教 师软式排球练习活动、中美基础教育比较讲座、在香樟小学聆听 了王青春副局长的师德师风报告、以及如何用E_CEL统计成绩等 集中式教研活动。和老师们一同开拓了眼界，提高了认识，锻炼 了身体、掌握了技能，取得了不错了效果三、深入开展公开课活动教科室认真落实教学公开课实施细则，各教研组定期召开 会议，及时解决教学中遇到的新情况和新问题；要加强交流，互相 听课、评课，优势互补;推广先进经验，提高课堂质量。本学期每个教研组、每个年级组都推出了一堂教学公开课。 采用了 “统计量表”进行科学的课堂观察与研究。用数据的方式 来指导授课老师的课堂实效与引导听课老师的评课

28、。各组还按要 求从备课、授课、说课、听课、评课进行了细致而有效的工作。四、丰富多彩的师训工作教科室按时、按要求组织各科老师参加区、市教科中心组织 的学科培训。邀请区英语教研员胡文亚为英语代课老师进行招聘 考试的指导工作。并召开全体代课老师迎考培训会，邀请张亚会、 谢佞、陈慧老师在会上介绍了备考经验。本学期指导余凰老师参 加区思品十分钟说课学习观摩及参赛活动。协助安排数学组8人 次参加全国在长举行的教学讲座、语文组8人次参加全国在长举 行的专题教学讲座、组织十余位老师聆听了全国著名教育专家魏 书生在长举行的教育专题讲座，老师们陶冶了情操，增长了见识， 更加地爱岗敬业，为教育教学工作付出辛勤劳动。

29、五、书香校园读书活动每位教师继续开展“书香校园活动”，在寒假读书活动的基 础上，每位教师积极订阅教育刊物，扩大教育视野，提高理论水 平。认真写好了读书笔记和学习心得体会，养成读书的良好习惯。 使我校形成了浓郁的爱读书、会读书的氛围。六、个人工作情况本学期我在担任教研主任的同时还兼任了六年毕业班的班主 任和该班语文科目的教学工作。虽然工作量增加了近一倍，但 是我还是认真落实了各项工作任务。本学期我旁听老师的常规课 20余节次，学校的教学公开课基本全部参加，并认真与施教老师 进行了交流。我在自己的教学班开展了各具特色的民居的公 开课后，还受邀在五年级1班开展了口语交际教学指导课。 在5月份的教师应

30、聘考试后，与音乐教研组李肖玲组长一起指导 了左文娟老师的十分钟试教面试课，让她以总分第2名的好成绩 被芙蓉区教育局录取。教科室在区教育局的指导与校领导的高度重视下，在全体教 师的积极参与与支持配合下，树观念、找方法，抓重点、促提高， 重务实、求突破，一如既往为教育教学服务，获得全体教师的认 可与好评。科室个人年终工作总结篇8一年是、规划”的开局之年，是“优质护理服务示范工程” 的推进之年，我院护理部根据市卫生局年初的护理工作部署及院 部的工作规划，详细制定了我院护理工作计划，并积极组织实施， 现将年的护理工作情况总结一、重视护士培训，努力提高护理人员的综合素质。（一）按护士规范化培训及护士在职

31、继续教育实施方案抓好护 士的“三基三严”及专科技能训练与考核工作。制定了详细、可 行的护理人员业务学习及“三基三严”培训计划，并按照计划实 施。ril月份共组织全院性护理业务学习15次，共培训500多 人次。组织对护理人员三基理论考试13次，考试人次312人次, 平均91. 2分，合格率100%o2、对两年内护士进行素质提高规范化训练。年初护理部根据 昆山市关于实施昆山市年轻护士素质提高行动方案的通知（昆 卫业J 1号）的文件精神，结合我院实际情况，制定了以“提高 护士素质、改进护理服务”为主题的年轻护士素质提高行动方案, 并组织实施。护理部对16名年轻护士安排了轮转计划表，制定了 年轻护士素

32、质提高轮训手册，2月18日召开了年轻护士素质 提高行动动员大会，调动广大年轻护士的积极性，使其主动参加 到活动中来。各科室指定一名总带教师，负责对轮转护士的带教 计划的制定、实施、考核，并将考核情况记录在轮训手册上。护理部组织开展了一系列活动：（1）2月25日举行了对2年内年轻 护士 “单独值班资格考核”。主要内容包括：基础护理技能、理 论、核心制度、部分危重病人急救流程等，全院只有1人考核不 合格，考核合格者安排单独值班；（2）2月28日举行了一次2年内 护理人员护理技能竞赛。4）与医教科联合举行了一次医患沟通情 景演示。（5）组织年轻护士开展读书沙龙等。通过这一系列活动, 丰富了培训内容，

33、提高活动成效，提高年轻护士各方面的素质。 同时,4月份护理部召开了带教护师座谈会，总结、交流带教工作， 进一步提高带教水平。（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。4月28日邀请上海东方航空公司高级培训师来院对护理人员 进行护理礼仪培训。（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，为了满足临床 需求，更好的发展我院的专科特色，护理部有计划的选送护士外 出至苏州、南京进修、学习培训共40余人次，以不断提高专科护 理学术水平。（四）重视岗前培训，规范基础护理操作。H月份护理部制定 了新进护理人员岗前培训计划，联合医教科，对_、一年新进护理 人员进行了

34、系统、规范的岗前培训，内容包括：医院文化、服务宗旨、护士行为规范及要求、医疗护理法律法规、安全意识及护 理相关规章制度、消毒隔离知识等，进一步提高新进护理人员敬 业精神，增强护患沟通能力，让其对护理工作中容易出现的环节 有所了解，减少护理差错发生。2、加强护理技能培训，规范基础护理操作。由护士长、护理 操作能手组成护理技能培训小组，对新进护理人员基础护理操作 进行逐项培训，统一、规范基础护理操作流程，培训结束逐项考 核，要求人人熟练掌握基础护理操作，使新毕业的护士能快速适 应临床，更好的为患者服务，减少临床带教时间。二、加强护理管理，提高护士长管理水平。一是护理部多次组织护士长参加省级、市级护

35、理管理培训班, 以进一步提高护理管理队伍素质和我院的护理管理水平。二是加 强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质 量与护士长考评挂钩等管理指标。三是促进护士长间及科室间的 学习交流，每月定期召开护士长例会，每季度召开护理质量分析 会，进行护士长工作经验交流，借鉴提高护理管理水平，提高护 土长的管理水平。四是培养护理管理新力量，n月份组织了一次 全院护师资格以上人员护理管理知识培训，培养护理人员参与科 室护理质量管理意识，同时为医院向二级医院发展培养、储备管 理人员。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是开发提高护士长发现问

36、题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质 管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提 高护理质量。（二）建立检查、考评、反馈制度，制定了护理质量管理作 业指导书，并经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现 场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工 作中的问题，及时提出整改措施。（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强护理人 员法制意识，定期进行护理记录缺陷分析与改进，强调不合格的 护理文书不归档。6月份举办了一次护理文件书写讲座。科室个人年终工作总结篇9一年医务科在院委会的正确领导下，以病人为中心、以全面提 高医疗质量为主题、以建立和医患关系为

37、目标，严抓医疗规范化 和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念， 使科室的各项工作高效有序的进行。现将一年医务科工作总结如下:一、不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，互相交流 思想，不断提高政治理论水平。二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，系省疾控中心相关部门，认真迎接省疾控中心相关部门组织的 “放射防护预评价”，短时间内制定、完成了 “评价”要求的各 种规章制度等材料二十余种，现场预评已于_月_日顺利进行，我 科准备材料齐备，现预评工作正常进行。5、根据省卫生厅的相关规定，医院开展放疗项目，必须满足 国家卫生部颁发的、号文件”中对开展放疗所具备的人员、设备

38、、 防护等条件的要求，并申领到放射诊疗许可证后，方可合法 开展放疗工作。放疗科积极针对、号文件”进行了自查，通过 “找差距、想对策”，理清了此项工作的思路。现正在做各项前 期准备。6、遵照医院安排，放疗科组织了 20一年经营计划讨论，通过 讨论，使全科人员明确了医院、科室在20一年的经营目标，以及为 完成经营目标需要做的各项工作。7、申请购买放疗科开业所需的办公桌椅、用具，制作各种专 用检查单、申请单、治疗单等表单，准备放疗必备药品的计划、 申领。二、20一年大体工作计划1、根据领导指示安排以及加速器项目土建工程实际进度，与 加速器生产厂家加强联系，力争一月底前开始装机工作，一月底安 装调试结

39、束并进行加速器性能试验，一月初开始治疗病人。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相 支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团 结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕 苦、不怕累，经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，密切关 系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡 献。四、在医院配合各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和 各家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微, 急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住 院病人以及全院同志们的一致好评，保险病

40、人就医者不断增加， 在今年保险理赔幅度大量减少的情况下，全年保险病人业务总收 入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人 寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的 业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的 基础。五、在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版 面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、 医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新 项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。六、我科同志积极配合，完成了每家每户的入户调查工作， 较好

41、地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇 党委、政府以及村干部群众的一致好评。一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项 工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路 还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工 作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领 导交办的各项临时指令性工作任务。科室个人年终工作总结篇10自年初酒店正式实施考勤打卡机制起，杜绝了原因点到考勤 带来的各种考勤漏洞。现对今年酒店行政部工作进行总结。培训工作的重点就是对各项规章制度、工作流程进行培训， 主要针对行政管理制度和人事管理制度、厨房对出品部管理制度、 会议

42、制度、奖惩制度等进行系统培训。并结合对员工的服务意识 和专项的消毒知识的培训，有效的促进员工工作的规范性和引导 员工有规可循的工作原则。对员工管理采取日常培训+月末绩效考核的方式，在月末对员 工当月表现予以考评，分三级考评的过程可以全面反映员工在各 个方面的不足和优异之处，并对当月绩效考核成绩较低的员工予以单独谈话，指出工作中的不足，鼓励员工奋发向上。对于日常 工作中出现的问题予以现场的处罚或奖励，即员工违反某项制度 时，当即予以现金或扣休处罚，员工签字确认后，在当月工资中 扣除。每月根据员工日常工作表现，从出勤率、客人满意度、同事 满意度、技能掌握程度、思想品德等方面评选当月优秀员工，并 根

43、据当月酒水销量实际情况评选推销能手提高员工工作积极性。 员工的工作之余的生活调剂也是行政部工作的重点，除了每月的 员工生日聚会以外，在集团的带领下，我们组织员工外出春游， 并组织羽毛球比赛，使员工在强身健体的同时，也丰富了业余生 活，增强了员工之间的.凝聚力。经过与工程部等部门的有效沟通，和对工程进度进行密切跟 踪，及时对工程部维修进行催促。经过一段时间的磨合，各部门 的配合程度明显有了很大好转，有效的提高了工作效率。因洗涤 公司洗涤质量不达标，对洗涤公司进行了更换。与食品卫生监督 局联系，对餐饮服务许可证的办证工作进行跟进。行政部肩负着公卫、洗碗、布草洗涤等后勤保障工作，根据 日常工作中存在

44、的现象，对洗碗房的工作进行了严抓，主要针对 餐具破损量较大和清洗度不够导致出现脏餐的问题，将责任划分 明确，并根据公司领导的要求，对与破损率要求员工从根源，也就是大小脏餐分开、轻拿轻放方面要求后勤人员，争取将破损率 降至最低。同时，对公卫的工作重点放在勤巡视、灭蝇虫等方面， 避免客人就餐期间无人对楼面公共卫生进行巡视的情况，以及蝇 虫太多造成会所卫生不达标的现象。今后我们会完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募 与评定薪资、绩效考核提供科学依据；完成日常人力资源招聘与 配置；建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观 能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发 展服务

45、；充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业 生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力； 对制度执行情况的继续作为工作重点进行不断的巡视和检查，对 于各项细节将做以重点关注和检查，例如包间的需清洗情况、工 程方面存在的问题等；加大力度做好后勤保障工作。除了对公卫、 洗碗房的工作进行不断巡视以外，对餐具破损情况的检查将作为 工作重点进行跟进。科室个人年终工作总结篇11新的一年即将在我们面前展开画卷，回首过去，行政部经历 了公司从刚刚创立到各部门建制基本完成，再到各种制度不断完 善的一个过程。期间行政部全体人员均学习、接触到了很多不同 于当地房地产企业的一些经验和做法，经历了一

46、段不平凡的考验和磨砺。现将今年的工作总结如下:建立了公司有关合同文本存档手续，并认真做好相关文件的 借阅、转移记录手续，同时同步建立了电子档案，基本实现了每 个合同文本均有电子档案的目标。制订了统一的员工登记表, 丰富了员工个人有关资料，加强完善了员工档案的管理工作。通 过在当地网络、猎头公司推荐、报纸、利用周末参加招聘会等形 式，招聘相关部门人员，进行初步筛选后组织面试。主要有对工 程人员、预算人员、财务人员、营销部人员、采购人员等的招聘。制定了相关的使用表格，努力做好车辆的用车登记、用油登 记，安全管理等工作。购买、管理公司办公用品，如电脑、打印 机、投影仪、其它一些日常用品等的采购与管理

47、；完成公司固定 资产定期清点及办公用品库存清点。根据工作需要，李总决定公 司定期召开每周例会，以安排下周的工作任务，对每个工作任务 的完成时间及要求都明确记录安排到位，并要求行政部作好督促 工作。由于公司日常工作主要以前期调查、联系为主，在日常考勤、 奖惩方面做得不是很好，当然也有其它的一些因素在里面。时间 一长，易造成人员纪律涣散、工作思想不能集中，造成迟到现象 一直不能很好的.解决，甚至出现一些不正常的攀比现象。由于每 人的思想觉悟不高，加上对自身行为标准的自我放宽、自身综合素质的高低、专业水平的局限等因素，造成了一些根本就不该出 现的问题，工作结果也让人很不满意。需要提出的是对公司的车

48、辆及驾驶员的日常管理不到位，导致在一年的时间里发生了三起 责任事故。部门内安排工作的执行力度、跟进程度已经有些落后； 档案管理方面的工作还不是很完善。2、进一步制定、完善放疗科的各项规章制度，科室组织专项 学习，并做到放疗科开业时制度上墙。3、正式通过省环保局的“环境影响评价”，拿到省环保局颁 发的辐射安全许可证。4、争取省疾控中心的“放射防护预评价”专家评审会于一月 中下旬进行，“放射防护控制效果评价”于一月进行并争取顺利通 过。5、积极做申领放射诊疗许可证的各项准备工作，力争于 年内顺利拿到放射诊疗许可证。6、安机调试结束后，积极稳妥的安排收治患者，谨慎治疗, 严防放疗医疗事故发生。7、针对放疗科是我院新科室，放疗专业是新专业的实际情况, 为快速提高工作人员的业务水平，将加强科室人员专业知识学习 作为科室重点工作之一，组织多种学习活动，力争早日使工作人 员的业务水平适应放疗工作的实际需要。科室个人年终工作总结篇2放射治疗全过程由精确定位、精确计划、精确治疗组成。放 射治疗技师是治疗计划的执行者，保证患者能否精确治疗，体现 在技师对患