热力有限公司岗位职责.docx

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1、XXXX热力有限公司岗位职责一、生产部（一）工作职责：1、认真完成好公司领导交办的各项工作，负责供热区 域内日常工作安排、指挥和处理日常工作。2、遵守执行公司的各项规章制度，每天安排好维修工 的工作任务，管好维修班组及季节工的工作。3、每日巡视站上各岗位的工作情况，负责领导维修工 实施具体的维修事项，指导维修工进行相关的维修。4、及时处理工作中的抢修工作。做好采暖期的工作。5、贯彻执行公司的各项的各项安全生产规章制度和安 全操作规程，教育班组成员遵章守纪，制止违章行为。6、组织参加安全日活动，坚持班前讲安全，班中检查 安全，班后总结安全。7、负责组织安全检查，发现不安全因素及时组织力量 加以处

2、理，并报告给上级，发生事故立即上报，并组织抢修。 做好维修记录，参加和协调事故调查、分析、落实防范措施。8、搞好消防安全措施，设备的检查维护工作，使其保 持完好和正常运行，督促和教育职工合理使用劳保用具，正 常使用各种防护器材。9、搞好安全消防设施，设备的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。督促和教育职工合理使用劳保用品, 正常使用各种防护防护器材。10、做好文明生产，保持生产作业现场整齐、清洁。11、在完成好各项工作安排的同时也要根据实际情况， 参加到各项维修工作当中，做好带头模范作用。（二）工作流程：1、夏季维修工作流程早晨上班一召开晨会（点名一朗读公司晨会材料一总结 维修班组昨天工

3、作完成情况及协调工作一安排当天工作任 务）一组织开展工作一参加某小组维修任务一检查监督各小 组工作进展情况（巡视过程中要做好安全检查工作）一下班 前整理工具、工作设备断电、断气，工作场地做到活完场清， 安排人员打扫值班室、更衣间、卫生间，对未完成的工作场 地做好安全防护一填写当天维修记录。2、冬季供暖期工作流程每天在召开晨会之前做好一召开晨会（点名一朗读公司 晨会材料一总结维修班组昨天工作完成情况及协调工作一 根据晨会内容安排相关工作任务）一组织开展工作一参加某 小组维修任务并做好各供热站设施设备巡检，检查司炉工、 电工各项记录的填写情况及操作室、锅炉房的卫生一检查监 督各小组工作进展情况（巡

4、视过程中要做好安全检查工作）， 巡检过程中发现突发事件要及时上报公司领导并组织人员 及时抢修，热用户的报修按公司热用户报修流程执行一下班 前整理工具、工作设备，断电、断气，工作场地做到活完场 清，对未完成的工作场地做好安全防护，安排好夜间值班人 员一填写当天维修记录。二、外管网经理（一）工作职责1、认真完成好公司领导交办的各项工作，负责外管网 日常工作安排、指挥和处理日常工作，配合办公室后勤做好 其它工作。2、遵守执行公司的各项规章制度，每天安排好维修工、 秩序维修员及保洁的工作任务，管好人行班组的工作。3、每日巡视外管网各岗位员工的工作情况，负责领导 维修工实施具体的维修事项，指导维修工进行

5、相关的维修。4、及时处理工作中的抢修工作。做好采暖期的工作。5、贯彻执行公司的各项的各项安全生产规章制度和安 全操作规程，教育班组成员遵章守纪，制止违章行为。6、组织参加安全日活动，坚持班前讲安全，班中检查 安全，班后总结安全。7、负责组织安全检查，发现不安全因素及时组织力量 加以处理，并报告给上级，发生事故立即上报，并组织抢修。 做好维修记录，参加和协调事故调查、分析、落实防范措施。8、搞好消防安全措施，设备的检查维护工作，使其保持完好和正常运行，督促和教育职工合理使用劳保用具，正 常使用各种防护器材。9、搞好安全消防设施，设备的检查维护工作，使其经 常保持完好和正常运行。督促和教育职工合理

6、使用劳保用品, 正常使用各种防护防护器材。10、做好文明生产，保持生产作业现场整齐、清洁。11、在完成好各项工作安排的同时也要根据实际情况， 参加到各项维修工作当中，做好带头模范作用。12、制定外管网员工的培训计划，并按计划组织实施。（二）工作流程早晨上班一召开晨会（点名一朗读公司晨会材料一总结 维修班组昨天工作完成情况及协调工作一安排当天工作任 务）一组织开展工作一参加某项维修任务一检查监督各点工 作进展情况（小区换热站、管网巡视及安全检查工作）f下 班前监督值班地点卫生清洁，及时填写当天巡检记录和维修 记录。三、办公室客服经理（一）工作职责1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及处理日志，

7、 并跟进处理；2、编制及安排各级治理员工值班表，并负责对保洁及秩序维护员的工作做出安排及进行指导、监督及考核;3、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行 为应及时制止或按规定处理，重要事件要向上级领导报告；4、准时安排人员向业主发布各种供暖通知单。5、跟进处理突发事件；6、熟悉公司规章制度、收费标准、客户情况及辖区规 划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，把 握各类管线的走向、位置和分布情况。7、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及 运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。8、做好小区业主的满意度回访工作，并定期对服务质 量进行统计、分析，并提出整改方案；9、负责

8、本部门员工的日常培训工作，制定培训计划， 并报上报上级领导审批后实施。10、组织策划开展进小区各种供热服务文化活动及宣传 工作。11、认真完成好公司领导交办的各项工作，遵守执行公 司的各项规章制度。四、财务经理（一）工作职责。1、负责公司采暖费的统计核算、追缴工作（包括现金 和支票等），做好公司财务工作的指导和监督，保证做到工 作日清月结，帐表相符，钱据相符，对拖欠费用应及时催收；2、负责安排人员处理收费投诉用户信息。3、负责监督和知道公司供暖面积的统计及热用户面积 的核对，并建立纸质台账，实时根据具体情况进行更新。4、制定收费员的培训工作，制定各项应急预案。（二）工作流程早晨上班一及时掌握了

9、解收费员收费情况一根据收费 员反应的疑难情况进行沟通一不能解决的上报公司领导。四、生产部班长（一）工作职责1、牢固树立安全意识，安全生产无事故。2、负责供暖期锅炉供热设备巡检和运行工作。搞好运 行期煤、水、电材料节约工作，控制烟尘排放指标。3、严格按操作规程掌握和操作各种设备，并对一些紧 急情况做妥善处理，处理不了的及时上报公司。4、负责组织全体司炉工做好开炉点火前的各项准备工 作和停炉后各项收尾工作。5、负责带领员工完成夏季锅炉检修及工程施工任务。6、做好设备维检修记录整理存档工作。7、负责制定公司夏季设备检修计划。（二）工作流程。早晨上班一检查各维修班组的维修情况并做好维修记 录，申购维修

10、材料，协助领导做好其它工作。五、技术员（一）工作职责1、负责工程质量的监督，解决施工中的各类问题，确 保施工质量，抓紧工程进度的落实。2、负责供热维修、工程、预算编制及审核工作。负责 绘制施工图纸及工程预决算。3、参与设备及产品的造型，提出公司设备更新改造计 划，绘制施工图纸及组织图纸会审。4、积极推荐新型、优质、低价产品和材料，认真把好 材料产品进货关。5、负责工程技术方面资料的归整工作。（二）工作流程早晨上班一打扫办公室卫生一查看公司群最新通知f 及时处理办公室相关文件一参与各站设备维修提供相关技 术资料一完成好领导安排的其它工作。六、维修工（一）工作职责1、思想品德高尚，工作态度端正，遵

11、守公司的各项规 章制度。2、牢固树立安全生产意识，做到安全生产、无事故。3、认真履行工作职责，服从上级领导工作安排。4、冬季供暖工作期间及时处理业主报修。5、冬季供暖工作期间对供热站设施设备定期巡检，发 现问题及时向外管网经理反应并进行维修。6、配合外管网经理做好采暖期夜间值班工作，配合外 管网经理安排的抢修任务。7、夏季维修期间按照维修保养计划保质保量完成维修 工作，并做好相关记录，并将工作完成情况及时向外管网经 理汇报。8、按时参加部门各种会议、学习安排及技术培训。9、按时完成上级领导临时交办的工作任务。（二）工作流程早晨上班一参加晨会一完成会中外管网经理安排的工 作一对供热站设施设备进行

12、巡检，对巡检过程中法相的问题 及时向外管网经理反应并参与抢修工作，及时处理热用户报 修f无其它事项可按时下班。七、电工（一）工作职责1 .工作人员必须持有劳动部门颁发的电工职业有效操 作证件，持证上岗；2 .严格执行上下班、交接班制度，遵守员工守则和服务 中心各项规章制度，服从领导的工作安排；3 .负责所管辖项目电气设备的日常管理和维修保养工 作，保证电气设备的安全运行;4 .完成所管辖项目内大型接待活动和节日活动特需的照明布置、接线及设备安装和拆收工作；5,负责设备/线路的巡检工作、认真填写巡视记录、对 发现的问题或隐患及时向领班或生产部经理汇报并设法解 决；6 .接到报修任务及时处理，加强工种间的协作配合。做 到分工不分家，一专多能；7 .按时完成上级布置的各项工作服从管理调度（二）工作流程早晨上班一参加晨会一巡视各楼层用给排水、暖通设施、 检查设备机房，发现问题及时向生产部经理汇报。