商场促销活动总结商场促销活动总结与反思锦集七篇.docx

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1、【促销活动总结】总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以 然，这样就达不到总结的目的。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢。以下 是为大家整理的商场促销活动总结商场促销活动总结与反思锦集七篇，欢迎品鉴!本次活在时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天活动时间，总 销售额xx元，环比增长率XX%,除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也达 到了 XX%,超过了活动前x%预计增长目标。活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连 续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到1月2日。本次活动前期宣传 费用，12月28日却下降17。6%,

2、在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促 销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣 传范围狭隘性和目标群体偏离性。我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择 上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个 活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累 上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了 畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中儿家畅销品牌却没有参加，不但影响到 活动力度，还影响到了商场凝聚力。各楼

3、层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部， 专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也 成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场 活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或 厂家洽谈活动承担比例时.，失去立场。一项活动，无论大小，”策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好 的策略，没有人去实施，他还是等与零。由于目前产品的通路限制，便利店的促销活动一向中工作的重点。便利店以 向消费者带给方便为第一原则，创造性地满足消费者的“即刻需求”，是便利店 的基本经营方针的促销活动与其自身的管理、

4、目标群体、消费习惯有十分大的关 系，总的说来，其活动的有效性与活动方式、促销力度、店内宣传、产品陈列和 店员推荐有最为直接的关系，具体来看：1、活动方式。cvs的活动目的一般不外乎三种，新品/新包装/配方升级推 广（如711的率先上市）、销量业绩提升（特价）、整体的通路活动配合（如 送买整箱送明星门票）。不同的目的决定了不同的活动方式，但就目前看来，便 利店的活动方式主要包括以下几类：二、我商场产品价格体系不完整，表现在单品二三十凡元的无法做活动，XX 和XX做活动都成二十几元，三十几元又空白，无法填补。应进一步加大售价在 20到60元之间，尤其是30到50元之间的单品，可采用经销商低利润的方

5、式， 用出厂价高的单品，这样消费者受到了实惠，单瓶价格也相对提高。礼盒价格在 90元左右销量，而我商场礼盒价位很高，再加上品牌宣传的缺乏，走不了量。三、促销员，尤其是临促，应当加强培训，尤其是葡萄酒知识与个人店里行 为方面。临促作为应急人员的补充，应当提前做好准备，建议在旺季来临之前加 强产品与销售技巧的培训，尤其是在店里接待顾客与引导顾客，应加强与长促交 流，总结，必要时可采用长促带临促的方式，学习一段时间，等到旺季再分配到 各个具体店面。四、除进一步加强重点店面的日常维护外，还应加强次类店的销售，尤其是 销售旺季，以拉动整体销量。目前，在整个xx商超中，重点店面的销量占很大 比重，但是其他

6、次类店仍然有一定的客流量，尤其是在销售旺季，更是值得注 重。据了解，我们的酒在旺季在这些店有一定的自流量。如果对这些店面加大投 入，尤其是旺季临促，会大幅拉动该店的销量。五、针对淡季以维护市场份额做市场为主，加大店内堆头、端架、上刊等广 告宣传引导销售，并将旺季的产品功能诉求，逐渐转向侧重于品牌认知，力争淡 季的广告投放能够水平地提高商场葡萄酒产品的知名度，迎接销售旺季的到来。 只有这样，才能更好的为旺季提高销量奠定基础，也为品牌的长期培育客户基 础。在XX、xx的阴影下，我们每销售一瓶酒都很困难。因此，我们只有根据市 场具体情况，结合自身实际情况，进一步革新营销思路。把工作做透、做细、做 精

7、，进一步提高工作效率，在产品陈列、卖场客情、产品结构、促销员管理方面 做好我们的工作。20xx-09-2r20xx-10-07国庆不愁“价”全市市民降价打折买赠抽奖卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气 球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖 品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划 算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。一、宣传方式：报纸（10月24/25日：时光广告2期内版本，费用总计 8300元），dm单页（5万份，安排工作人员发放，单页费用7800）,电台（10 天，102

8、. 8电台，费用7200元），公交电视（10天，4920元，160台车），短 信（8天，105000条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布 置。分析说明：此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调 试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬 件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场 的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。总结：1、整体情况业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万， 实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流157

9、人；10月1 日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325 人活动期间客流不理想，平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的 关系。出现以上情况原因在于：1、宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时 间过长，真正的活动推广时间较短。2、公交广告视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分 理解万原家居促销活动内容。3、dm单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动 中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费

10、用高 达3680元。5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角；6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不 能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随 顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质 量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业 员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通 过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特 性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销 售，能做到给商户和营业员

11、合理有效的指导，及制定合理培训计划。1、销售情况活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼 迪卡：1242330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：772932元；最低销售： 瑞庭家居：120202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路 线。3、活动成本及相关费用此次活动奖项，根据销售额设置如下：iphonc4s 2台，sony相机5台，金婚钻节3套，品 牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元；提点：xxxx元。整体成本： 76766元，商场支出：34096元；商户支出：38470元，未付部分：气球拱门： 2400,舞台1800

12、,合计：4200,扣点方面：星港：59.50,慕思：20.75,芝华 ： 94. 55,澳玛：66. 75,富贵东方：1240. 56,上艺：1574. 05,艺琮： 2195. 14,扣点合计：5251. 30 元。4、活动策划此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不 够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，dm单出来的效 果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发 生。5、活动执行一、电话营销：使用人员61人/次，打电话总数：16273个，a类客户 1205

13、0个，b类客户：25600, c类客户：3620个，详细见附件。二、短信短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收 达5条。三、dm单发放：学生发放18人/次，商户11人/次，整体执行存在监督不利 和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个 别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请 专业发放传单人员，或学生进行操作。四：扫楼情况：共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：23. 43元 /个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫 楼的效果提高，让更多的人

14、知道万原。5：奖品/礼品方面：邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正 的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒 绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。6、活动中存在的问题活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解 产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍, 宣传公司的促销活动情况及优惠活动；2.主动解答顾客的疑问；3.主动加强与顾 客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客 群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到

15、的居多。被 朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须 的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推 荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。7、总结从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没 有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是 有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规 范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划 在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将 方案更细致化。定时到其他

16、商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知 识，通过询问征求更多的建议。【促销活动总结】商场促销活动总结怎么写七篇促销给商家带来利益是巨大的，但是店铺也不能一直做促销，随时随的的做 促销，我们应该什么时间做促销，才能掌握好最佳时机。这里给大家分享一些关 于商场促销活动总结怎么写，供大家参考。以下是整理的商场促销活动总结怎么写范文（通用5篇），欢迎阅读与收藏。20月x日，我店开展了促销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面 推陈出新，而且在服务理念方面，殿堂装饰方面，人员奖励方面，会员营销方 面，文化活动方面都有不同程度的革新。本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段，以分级送和大抽奖

17、为 主要提销手段，旨在提销的同时预热店庆主线活动。第二阶段，我店以提升销售 最有效的手段：送券，为主要活动形式，并且以八天八套梦想组合为强力吸引消 费者的奖品，全面开展活动，抢夺销售的战役正式拉开序幕。下面对本次活动做以下几个方面总结：一、从各项数据指标分析全店计划销售为一万元，实际销售一万元，完成销售计划的102%o其中百 货部分计划销售一万元，实际销售一万元，完成计划的103.居，同比上升47%。 占全店销售的73机超市计划销售万元，实际销售一万元。完成计划的101%, 同比上升48. 3%。占全店销售的19%；租金返算实现万元，占全店销售的8%。 1至8号参加活动专柜销售万，礼金券销售万

18、，占比23. 24吼 活动期间百货 会员销售占比达24. 2%,超希会员消费占比达52. 5%o百货日均交易笔数为一笔，较同期增长3. 21%。活动期间客流明显增加，根 据活动期间日均交易笔数及每天下午进店顾客数统计显示，活动期间客流较平日 增加11. 2倍。二、活动费用分析本次活动总费用支出元，占总销售的3. 8%。其中奖品费用元，装饰制 作费用一元，宣传费用一元，刷品费用x元；一线员工奖励费用元，其他费 用元。三、活动成功点1、活动前期准备充分本次促销活动营销部提前一个月开始准备。经过多次修改、反复论证方案确 定，而且方案细则细致入微。本次活动参与品牌数量较以往活动相比，参与率大有增加，参

19、与活动专柜占 参与活动卖区的90%0对于不参加活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设 立促销柜组，且销售产生的毛利不计入保底毛利，实销实扣，保证了大楼不损失 或少损失毛利。在商品方面，提前一个月开始对各个专柜进行商品检查，监督商品库存量及 新品上柜情况，并且对商品定价进行严格把关。活动前一周，由副总牵头组成联 合检查组，对每个专柜的商品情况进行细致的检查。活动宣传装饰及殿堂装饰，版面设计提前20天全部确认完毕，提前5天制 作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员，召开了 2 次技能培训会，落实细节工作，保证了活动期间的正常运行。2、服

20、务理念更新升级开业至今我们分别提出了 “时尚，品位，生活”，“让生活动起来”，“无 微不至，无限发展”等服务理念的宣传口号。在我店的店庆到来之际，我们提出 了 “真诚服务每一天”的服务口号，将我们的服务更细致化，让我店的新老顾客 更能切身的感觉到我们服务的变化。3、超市特价活动一军突起本次店庆超市组织大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品进行低毛利或负毛利促 销，并辅以满额送礼，满额抽奖等活动，大力拉动了销售，拉动了大楼的整体客 流及提高了消费者的关注度。4、店内装饰引人入胜本次店庆活动的殿堂装饰营销部根据我店基础建设，精心设计适合我店建筑 风格、能够突出店庆主题的装饰素材，使活动期间我店整体装饰风格

21、统一、典 雅、大方。同时，营销部特意制作迎合节日的花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景 观，在全市消费者中，乃至在顾客中引起了不小的轰动。5、加大奖励，全体员工积极性大幅提高遵从集团加大一线员工奖励的精神指示，我店自上至下解放思想，在木次店 庆活动中，加大了一线员工的奖励力度，首次实行专柜双奖制度，并首次将超市 按照计划纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入奖励机制。此机制 的推出不仅在最大限度上提高了一线员工销售的积极性，同时提高了隐含的租赁 销售。6、宣传延伸性广泛本次店庆活动在宣传方面取得了很大的成功，尤其是在DM的发放方面，真 正的做了细致入微，派专人监督发放，大幅度的提高了传单的效

22、果。7、店庆文化活动丰富多彩本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了巨大的作用，在国庆一周年到来 之际，我店借势造势，以势炒店，组织了迎大家都来唱的文化活动，全面 提升宣传的高度。四、值得借鉴方面1、营业员对于活动内容掌握不够准确我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满200元，在实施的过程中有个别营业 员自己购买的商品，单票不满元却到信息录入处录入个人信息。次情况反映个 别营业员对活动信息掌握不准。2、对于销售预期不足今年外地返乡的顾客人数相当大，我店销售额一度攀高。营销部对此情况估 计不足，致使代金券一度紧张，后紧急加印两次，问题得以解决。3、抽奖活动如能出新会更上一层楼每天的抽奖活动热闹非凡，但

23、开完最后一个大奖后，将全部大奖的中奖者齐 聚一堂，举办一个小型的受奖仪式将会将整个抽奖活动推向一个更高的高潮，并 加以大力度的宣传，其大活动后的延续宣传会更好。至此活动已经告一段落，我们将吸取本此活动的经验，落实到以后的促销 活动中。前段时间我们以“真情购，全场五折起”，为主题策划了一场促销活动， 根据现场的反馈来看，活动的整体效果还是不错的，打出了我们商场的名气，不 过其中还是有着些许小瑕疵，为了能在下次策划一个更加圆满的促销活动，特对 此次活动做一个简单的总结。首先从现场工作人员的反馈来看，活动期间产品实现了一定的清仓，而且即 便是活动结束以后的一段时间内还能引起一次的购物狂潮，也算达到了

24、大家的预 期目标。在促销活动开始以前我们就向员工表示过，活动期间可能会有加班的情 况，但也会按照相应的工资标准给予加班费，他们也表示能够理解，并能以高昂 的工作热情来对待，供货商方面我们也进行了一定的沟通，防止出现断货状况， 现场的工作人员我们也进行了一定的安排，防止客流量过大引起的混乱，这是必 须要管理好的。在活动期间，一切都按照我们预想的一般，客户有序进场，员工 现场进行产品演示，经过询问以及观察以后，许多客户当即进行了购物，这个效 果无疑是很好的。其次，从客户的反馈来看，虽然对于我们的促销活动表示满意，但也有需要 改进的地方。我们的员工在接待方面做得很好，不管是礼貌方面还是讲解的专业 程

25、度，还有现场安保人员对商场的管理也很好，这是令客户满意的。也有对商品 价格不满意的，认为还是比较昂贵，虽然促销活动是全场五折，但还是希望能够 加入团购一类的元素，另外现场的布置太过年轻化，引得一些老年顾客不是很满 意，另外一部分员工显得有些小家子气，对于给顾客的产品试用的态度方面不是 很好，这些都是要改进的。最后，从我们的调查来看，整体情况不错，我们在事先就通过了自身的宣传 手段，发放了传单，而且店面的布置也采用的时下最流行的款式，但是也忽略了 我们的商品客户群是以中年妇女为主，他们并不喜欢这种风格的布置，这个问题 在下次的活动中应该要考虑到，活动的经费并不算太多，至少和这次活动的收益 相比是

26、赚到了许多的。我们使用微信扫码点关注有优惠的方式，对商场再次进行 了宣传，在网络调查问卷送奖品的后续活动中也获得了不错的反响。以上便是这次商场促销活动的总结，能够以较少的成本取得较好的效果，这 是令大家都感到满意的，但是其中的错误一定要在下次的活动中改进，定位好我 们商场的客户群，不要再出现类似的问题。一、市场调研及分析望：即看当地报纸广告、户外条幅、巨幅广告、终端海报、活动单页等广 告，看同类对手的价格是多少，与我们比较，双方优势如何。必须尽快掌握竞争 对手的活动内容、活动时间、活动方式等，有条件拍下照片，作为自己分析的参 考。闻：即到当地有影响力的大卖场如国美、苏宁等走访家电部经理、柜组长

27、， 向他们了解各品牌的销售活动政策、售价情况、排名情况、促销活动成败情况， 并向他们询问采取怎样的促销活动最有效果。需要注意的是，要一边问，一边认 真记录；问话一定要有目的性，他们讲出的问题可以作为零售市场分析的参考资 料，也可以代表主流经销商的想法和需求。问：即询问一线导购员、一线业务员。应先问竞争对手的导购员。为防止对 方认出说假话，可将自己扮成一位普通消费者，假意去买产品，不断地与对方讲 价周旋，问长问短，从其口中掏出产品销售的实际价格，并亲身体验它的促销方 式。随后再问自己的导购员近期各竞争品牌的销售情况、价格竞争情况，掌握竞 争品牌的各方动态，并由导购员去将竞争对手的挂牌价、促销价、

28、成交价以及促 销活动方式书面抄下来，带回供分析研究时参考。切：即对市场进行诊断、分析，把脉市场动向。操作方法是：组织23个 有市场经验、有创新思维的业务员、推广经理、导购主管，再加上办事处经理等 （必要时请12名有思路的经销商代表）开小会，分析、讨论竞争对手的活 动、大卖场经理的意见等，各抒己见，碰撞出“金点子”，找准市场切入点。比 如降价，怎么降？降多少？降什么型号才能拉动市场？渠道上有多少库存？怎样 补差？需不需要补差？怎样才能将工厂的促销成本降到最低，同时又能有效地激 活市场和打压竞争对手？初步拟出促销操作思路，并写出书面操作方案。二、方案确定及各项任务分工由办事处经理召集业务员、推广经

29、理、导购主管和能力较强的导购员开会， 讨论和完善方案，确立活动主题，并对活动全方位保密。经理先向总公司领导进 行口头汇报，得到批准后立即进行任务分工（随后进行书面报批），分工时一定 要定人、定时、定评审人，要一环紧扣一环，互为督促。活动内容如下：1、活动方案撰写、修订并书面报总公司审批（参与者：推广经理、办事处 经理等）。在报批时，同时准备其他工作。2、起草代理商、经销商政策（参与者：业务员、办事处经理），报总公司 审批。3、货物准备及盘库（参与者：经理及全体业务员、办事处经理）。4、业务员的“政策培训”（参与者：推广经理、办事处经理）。若要突出 优势，必须争取代理商、经销商主推。5、平面广告

30、创意及设计报纸广告并定版（参与者：广告设计公司、推广经 理、办事处经理）。注意突出活动重点，强调的视觉冲击力。6、确定条幅、巨幅、海报、单页、x架等促销物料的内容、大小、数量， 汇总报数，然后印刷、分配参与者（：印刷公司、导购主管、办事处经理）。制 作时应做到长短适中，数量略紧，以免造成不必要的浪费。条幅、巨幅、海报、 单页按时到位，导购主管、办事处经理现场拍照存档。本次活在时间从20_年月日到20_年x月x日，共x天活动时间，总 销售额元，环比增长率除去节日期间的自然增长，实际增长率也达到 了 28%,超过了活动前5%预计增长目标。活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在30日至1日之间也出

31、现了连 续三日平均营业额一元，并将这种形式延续到1月2日。本次活动前期宣传费 用，12月28 口却下降17.6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销 活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传 范围狭隘性和目标群体偏离性。我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择 上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。1、缺乏计划性:促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个 活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业晶牌积累 上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动

32、在奖品制定上是参考了 畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到 活动力度，还影响到了商场凝聚力。2、营利部门与非营利部门工作协调性差：各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部， 专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也 成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场 活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或 厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。3、活动执行力差：一项活动，无论大小，”策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好 的策略，没有人去实施，他还是等与

33、零。20_年9月10日，市场部就中秋促销活动召开总结会议。会议对中秋促销 活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析，并对年底的目标任务做出总体规 划。公司于中秋期间开展的“中秋，王者归来”活动已经结束，公司针对此次活 动的开展情况，进行会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室进行，参会人员 包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场 主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，认真分 析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验，把在这次活动过程 中的工作成绩与大家一同分享，把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉献 出来。对于活动进行过程中

34、存在的问题，大家各抒己见，对活动情况进行细致的 分析和探究。最后，总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出总体评价，充分 肯定此次活动取得的成效，强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训，营造 一个互相学习，彼此提高的良好氛围，同时也是大家取得进步的好机会。周才友 说：各市场代表和经销商要客服自身惰性，满足甚至超越公司要求，不断提升公 司形象，提高自身效益，实现良性发展和多赢的局面。大会最后对的9、10月份 任务做出具体规划。承载着经销商朋友诸多期待和渴望的中秋促销活动，在经过长期而繁复的备 战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对部分 经销商进行了回访。a,单

35、支特价促销：扩大试用群、推广产晶和短时拉升销量最有帮忙，但要 把控好促销力度。b,加一元多一件或两支特价：对销量拉升有明显作用，但主要适应于老产 品（统一绿茶等）或品牌影响力强的品牌延伸产品（美汁源c粒柠檬、爽粒葡萄 的上市）。c,加价送额外高价值的赠品：对品牌有比较好的建设作用，但销量拉动性 可能不大。d,套餐（异业联合）：一般为吃的和喝的结合，这种方式十分好，关键点 在于宣传做到位。e,刮奖等类似活动：执行上漏洞较大，而且很多系统此刻都已不进行兑 奖。2、促销力度：便利店内力度的促销活动为单支大特价（经常会折到一半的 正常零售价），其次为加一元多一件和套餐促销，或者第二支半价或两支特价。

36、促销力度的大小在必须程度上决定了促销效果的好坏，如此，确认不同促销力度 下的预估销量和损益状况，并以此确认进行何种力度的促销是十分重要的。3、店内宣传：店内的宣传方式主要包括门口海报、dm单、店员介绍、货架 陈列、收银台陈列、室内外的额外广告物等。综合起来，效果的方式是，设置店 员奖励、上面单首页，店员将产品摆在收银台上直接推荐销售。当然，活动布 置物请必须经过便利店的确认，以免发生不必要的麻烦。4、产品陈列：多个陈列位、陈列位的有效性、陈列面数量这些十分重要， 如可乐c粒柠檬的活动一个便利店里经常会有三到四个陈列位，包括冰箱、货架 端架、厂家配合货架、收银台陈列等等；陈列面上统一冰奶活动单品

37、陈列面会有 4到6个其整体的效果当然不言而喻。5、店员介绍：便利店的促销活动最后配合店员奖励案，如业绩排行奖励、 活动产品陈列奖励、活动告知物布置奖励等等，只有如此，才能促销店员的用心 性，提升活动的销售效果。20xx年x月教师节活动教师节不愁“价”促销活动总结报告x月x日一x月 x日圆满完成了 “教师节不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广大的商户 老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下活动时间：20X X X X20X X X X其中，河北隆尧、河南漂河、山东曹县、单县等地依旧是雅宝家具公司的销 售冠军。平顶山、虞城等店则紧跟其后。而一些新

38、店开业同样出手不凡，长葛、 宝丰、太康等店都取得了不俗的销售成绩。当然，也有一些销售则让经销商感到 心酸。整合众多专卖店的珍贵经验，我们试着分析导致销售结果天差地别的原 因，并整理成文，希望对广大经销商朋友有所助益。1、店面形象。作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有 摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样，作为国内知名品牌，雅宝 家具的价值需要精美、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来 烘托和塑造。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具 增值，所以，在二三级市场，良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档 次、拉开与杂牌

39、家具距离并避开与其低价竞争的第一步。当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时 候，就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。失去了这一价值，你又如 何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢？2、广告宣传。广告宣传有力保证着促销成绩的取得，经销商朋友要根据自身的店面规模、 活动筹划、当地情况进行宣传。在刚结束的十一活动中，隆尧的成绩十分亮眼。 从活动内容、广告宣传、导购人员到客户维护的各个方面，隆尧专卖店都做得很 好。而在宣传方面，面对强势的竞争对手，隆尧专卖店更是投下了大手笔：一、把雅宝家具的广告做遍城市三条主要街道：在主街道，悬挂60条写着 “恭祝隆尧人民国庆快乐”的红

40、色吊旗；在另外两条街道，做满灯杆广告；二、大量发送短信。一方面普遍撒网，26万条短信轰炸；另一方面，在活 动开始前对1000多个目标客户集中发送短信。以完善的活动内容和导购人员作 后盾，以强力宣传来冲击人们的认知，销售成绩又怎么会不好呢？强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度， 不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度，还可以在一 定程度上弥补地理位置所带来的先天不足，这是济南长清专卖店已经印证的道 理。3、客户维护。此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约， 仍然取得了不错的成绩，这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好

41、的售 后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉，与同类品牌相比，无形中提升了不 少竞争力。4、导购能力。专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的就是为了吸引顾 客进店，以借此机会成交顾客。所以，在前期工作完成以后，接下来，考验的就 是导购员的销售能力了。所以，对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店，却无 法提升销售成绩的专卖店来说，导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。除 了进行专门的导购人员培训，专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网 络和书本资源学习导购知识，提升销售能力。这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好，还需要经销商树立正确 的经营理念、不断提升品牌意识，充分

42、认识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店发 展的重要性并认真践行。活动主题：教师节不愁“价”活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠抽奖卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓 烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第 一印象就是“划算！有东西送！，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性” 与氛围。报纸（10月24/25日：时光广告2期内版本，费用总计8300元），dm单页 （5万份，安排工作人员发放，单页费用7800）,电台（10天，102. 8电台，费 用7200元），公交电视

43、（10天，4920元，160台车），短信（8天，105000条 信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。分析说明此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调 试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬 件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场 的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。总结1、整体情况业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万， 实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流157人；10月1 日一7日，客流分别为：250人

44、、305人、288人、545人、258人、296人、325 人活动期间客流不理想，平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关 系。2、销售情况活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的 罗曼迪卡：1242330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：772932元；最低销 售：瑞庭家居：120202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低 端路线。3、活动成本及相关费用此次活动奖项，根据销售额设置如下：iphone4s2台，sony相机5台，金婚 钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元；提点：xxxx元。 整体成本：767

45、66元，商场支出：34096元；商户支出：38470元，未付部分： 气球拱门：2400,舞台1800,合计：4200,扣点方面：星港：59. 50,慕思 20. 75,芝华士： 94.55,澳玛:66.75,富贵东方:1240.56,上艺:1574.05, 艺臻：2195. 14,扣点合计:5251. 30元。4、活动策划此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有 人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严 谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，dm单出来的效果可 以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发

46、生。5、活动执行短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收 达5条。学生发放18人/次，商户11人/次，整体执行存在监督不利和商户的自觉性 都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定 区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人 员，或学生进行操作。共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：23. 43元 /个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫 楼的效果提高，让更多的人知道万原。6、奖品/礼品方面邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，

47、没有真正 的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒 绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。7、活动中存在的问题活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体原因是多方面的，过来了 解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：1、主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动；2、主动解答顾客的疑问;3、主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传 的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边 居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案 和建立推荐机制是必须的。建立

48、顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场 带来新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动 销售。8、总结从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没 有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是 有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规 范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划 在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将 方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知 识，通过询问征求更多的建议。进入年底，京城各处都在搞促销，有的是丫头带着她妈，有的是带着我们老 两口，有的就是我们两口子出去逛商场，感受这种促销的热闹气氛。这不，11 月30日，是sogo庄胜一年积分最后兑换日，过了 24点，原先的积分就清零。 丫头约了我们一块去看看，当然她的意思明白，我们想要添置什么，她来买单。 她是这里的金卡会员。我还真有几样东西要敲丫头的“竹杠”。不说负一层“金象”大药房的商品 可以刷她的卡，她妈配的养生中药茶汤，这里可以配到好的药