《--新入职员工“师带徒”管理规定》.docx

《《--新入职员工“师带徒”管理规定》.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《--新入职员工“师带徒”管理规定》.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、1目的为加强新员工实习期间的在岗辅导管理，使基层岗位的师傅能规范地开展辅导工作，真 正起到传、帮、带作用，帮助新员工熟识工作环境、融入公司，更好、更快达到岗位要求, 特制定本规定。2适用范围及对象2.1适用范围适用于基层岗位的新入职员工，包括库工、仓库管理员、客服人员岗位。2. 2传达对象2.2. 1应知应会:各职能部门、各级管理人员，基层相关岗位员工熟知。2.2.2 一般了解：公司其他岗位员工一般了解。3内容3.1 师傅定义：按公司规定甄选指定的，负责基层岗位新员工实习期内的业务指导、生 活帮助及思想沟通的优秀员工。3.2 师傅资格：3. 2. 1品德端正，乐于助人。3. 2.2工作仔细、主

2、动，业务技能娴熟且工作表现较好。3. 2.3入职半年以上。3. 3师傅选拔方式：3. 3.1各部门依据资格要求提报名单，人力资源部进行甄选，并由人力资源部培训组支配统一培训，经考核合格后方具备新员工“师傅”资格。3. 3.2 培训内容应包括：师傅职责要求，新员工辅导方式、详细内容及要求，师傅 考核与评估。3. 3.3公司新员工实习“师傅”名单确定后应向本公司公示，由人力资源部培训组进行日常管理，并定期选拔、更换和调整。3. 4师傅责任和义务：3. 4.1经公司统一培训后，负责新员工在实习期间的工作和业务指导（包括新员工提前转为计提或调离到另外的岗位）。4. 4. 2依据岗位实习支配合理支配新员

3、工每个阶段的工作。5. 4. 3帮助新员工更快更好地适应岗位要求。6. 4.4主动引导、解答新员工遇到的业务问题。7. 4.5关切新员工在实习期间的工作、生活状况及心态。8. 4. 6新员工在实习期间发生的任何状况应刚好向主管或相关部门反映。9. 4. 7每名师傅同期所带新员工最多不超过2名。10. 新员工在实习期间责任和义务：3. 5. 1听从师傅的工作安排和支配。3. 5.2 主动、主动完成实习期间不同阶段布置的各项工作。3. 5. 3主动学习和坚固驾驭业务学问和公司的各项规定。3. 5. 4遵守公司的各项制度和规定。3.6 各部门负责人在新员工实习期间的责任和义务：3. 6.1负责选拔本

4、部门的师傅，并提交人力资源部批准。4. 6.2关切新员工在实习期间的工作、生活状况、心态，并刚好帮助新员工解决困难。5. 6. 3定期与本部门师傅沟通，了解近期新员工实习状况,评估;并督促师傅进 行改进。6. 6. 4定期对师傅进行业务提升和制度宣导。7. 6. 5对不合格师傅提出整改要求或报请人力资源部取消其资格。3.7 实习辅导流程:新员工报到V阶段性测试部门负责人须与新员工进行不少于20分钟! 的面谈，简洁介绍部门状况及基本要求，了解! 新员工的想法； ii支配指定的师傅与新员工见面，并明 （,I!的确习详细支配和各阶段要求；师傅依据“岗位实习卡”的内容对新员工进行分阶段辅导，并督促新员

5、工仔细学习；实习期间，主管或经理必需对新员工业务技能驾 驭状况进行阶段性测试，实行模拟操作或笔试等 方式，并进行记录；实习结束师傅获得参与评优资格j实习结束后，辅导师傅将“岗位实习卡”交 i给部门负责人存档；注：1）如新员工提前转正或工作调动，原实习师傅有义务通过各种方式接着对其进行帮 助和辅导。2）人力资源部培训组统一制定各阶段测试的内容和要求，由主管或经理定期对新员 工进行测试，并进行记录（附录二）。3. 8辅导评估3.8.1 部门负责人应随时了解新员工实习状况，并依据效果对师傅或新员工提出阶段性改进要求。3.8.2 师傅应随时对新员工学习驾驭状况进行评价和分析，指出不足、明确改善方法，并

6、帮助新员工更好地进行学习。3.8.3 主管或经理必需定期对新员工进行阶段性测试，采纳笔试、练习、提问、模拟操作等方式，检验新员工对实习内容的驾驭程度，并提出改进要求； 如主管或经理未进行阶段性测试或未做记录，则该岗位实习卡视为无效。3.8.4 8. 4部门负责人应随时关注新员工学习状况及进度，对不仔细或未有效进行辅导的师傅可依据其表现提出改进建议、提请人力资源部进行更换。3.8.5 实习结束时，由人力资源部统一支配新员工进行实习考核，并在岗位实习卡上进行记录，若实习考核未达到70分的，视为辅导不合格。3.8.6 8. 6公司应将新员工“师带徒”制度执行状况和辅导效果列入各部门负责人的日常工作考

7、评。3. 9师傅考核与激励3.9.1每辅导一名新员工结束后，部门需对师傅辅导状况及结果进行记录和评估。（附录三）3. 9. 2人力资源部每半年组织对师傅进行一次评优，嘉奖在辅导新员工过程中工作仔细、表现突出、达到良好效果的优秀师傅，评比、嘉奖标准如下：嘉奖等级嘉奖人数评比标准嘉奖额度最佳师傅奖W具备师傅资格人数的5%1 .辅导新员工23人，实习期间 （二个月内）无流失、离职，且正 常转正；2 .新员工实习考核在80分以上；3 .实习期间新员工各阶段测试全 部合格；4 .公司自定指标；800- 1000 元优秀师傅奖W具备师傅资格人数的15%1 .辅导新员工，2人,实习期间 （二个月内）无流失、

8、离职，且正 常转正；2 .新员工实习考核达到70分；3 .实习期间新员工各阶段测试全 部合格；4 .公司自定指标；400-800 元合格师傅奖W具备师傅资格人数的40%1 .辅导新员工21人，实习期间 （二个月内）无流失、离职的，且 正常转正；2 .新员工实习考核达到70分；3 .公司自定指标200-400 元3.9.3必需提交填写完整、精确的岗位实习卡，方可参与评比；3. 9. 4若连续二次所辅导的新员工实习考核未达到70分的，取消其师傅资格。3.9.5对尚未具备师傅资格，但因工作须要辅导新员工的，同样填写岗位实习卡并进行记录，将其辅导效果纳入转为师傅的考核中，累计辅导两人以上的, 方可参与

9、评比；3. 9. 6对辅导中表现较好的师傅，经地人力资源部资格认定后享有内部人才选拔3. 9. 7的优先权，即在同等内部选拔条件下，优先选拔具有师傅资格的员工。 对被评为最佳师傅的员工,赐予加1-2分行政分的嘉奖。4例外此项无内容5说明本规定由人力资源部培训组负责说明。6引用此项无内容7附录7.1 附录一： 部门师傅一览表序号姓名岗位入职时间工作表现与评价资格考核（由培训组填写）备注制表：部门负责人:7.2 附录二:部门岗位实习卡（模板）新员工 姓名实习起止 时间至辅导师傅 姓名模块 名称主要辅导内容辅导时间驾驭 状况辅导师 傅签名新员工 签名模1块2.3测试测试内容：测试时间：测试结果：测试

10、人：模1块23测试测试内容：测试结果：测试时间： 测试人：模 块1234测试测试内容：测试结果：测试时间： 测试人：14-2块3四45测试测试内容：测试结果：测试时间： 测试人：模1块2五3测试测试内容：测试时间：测试结果：测试人：模 块 六123测试测试内容：测试时间：测试结果：测试人：变动记录：实习考核时间考核结果说明：1、本实习卡从新员工起先实习时交由师傅保管，并由师傅依据实习状况，进行评分（5特别好4较好3一般2需改进1急需改进）；2、测试结果应填写详细的分数，也可填写合格或不合格，测试人不能为师傅，应为主管或经理；3、辅导完毕或实习结束时应将此卡交给部门负责人，与新员工相关资料一起存入人事档案。7.3 附录三： 部门新员工辅导状况记录表序 号师傅 姓名新员工 姓名辅导时间转正时 间阶段测试 合格项实习考核 成果备注起先结束